Ja dators ir inficēts ar vīrusu, vīruss ir jānoņem iespējami drīz. Ātrs veids vīrusu meklēšanai ir izmantot tiešsaistes pārbaudes rīku, piemēram, Microsoft drošības pārbaudes rīku. Pārbaudes rīks ir bezmaksas tiešsaistes pakalpojums, kas palīdz noteikt un noņemt vīrusus, iztīrīt cieto disku un vispārīgi uzlabot datora veiktspēju.

Ja neesat pārliecināts, vai datorā ir vīruss, skatiet sadaļu Kā var zināt, vai datorā ir vīruss?, lai uzzinātu par dažām pazīmēm, kā to noteikt. Lai izmēģinātu citu tiešsaistes pārbaudes rīku, izmantojiet tīmekļa lapā Windows drošības programmatūras nodrošinātāji pieejamās saites uz citiem uzņēmumiem, kuri nodrošina šos rīkus.

Ja varat izveidot savienojumu ar internetu

Ja varat atvērt vietni, izmantojot savu tīmekļa pārlūkprogrammu, izpildiet pārbaudi tiešsaistē.

Microsoft drošības pārbaudes rīka palaišana

  1. Atveriet Microsoft drošības pārbaudes rīka tīmekļa lapu, lai lejupielādētu pārbaudes rīku.

  2. Noklikšķiniet uz Lejupielādēt tūlīt un pēc tam izpildiet ekrānā redzamās instrukcijas.

Ja nevarat izveidot savienojumu ar internetu

Ja nevarat piekļūt Microsoft drošības pārbaudes rīkam tiešsaistē, mēģiniet restartēt datoru drošajā režīmā ar iespējotu tīklošanu.

Restartēšana drošajā režīmā ar iespējotu tīklošanu

  1. Restartējiet datoru.

  2. Kad tiek parādīts datora ražotāja logotips, nospiediet un turiet nospiestu taustiņu F8.

  3. Ekrānā Sāknēšanas papildu opcijas izmantojiet bulttaustiņus, lai iezīmētu opciju Drošais režīms ar tīklošanu, un pēc tam nospiediet taustiņu Enter.

  4. Piesakieties datorā ar lietotāja kontu, kuram ir administratora tiesības.

  5. Veiciet iepriekš norādītās darbības, lai palaistu Microsoft drošības pārbaudes rīku.

Lai iegūtu papildinformāciju par dažādiem startēšanas režīmiem, skatiet sadaļu Datora startēšana drošajā režīmā.

Ja pēc restartēšanas drošajā režīmā joprojām nevarat piekļūt internetam, mēģiniet atiestatīt pārlūkprogrammas Internet Explorer starpniekservera iestatījumus. Veicot šīs darbības, tiek atiestatīti starpniekservera iestatījumi sistēmas Windows‌ reģistrā, lai jūs atkal varētu piekļūt internetam.

Pārlūkprogrammas Internet Explorer starpniekservera iestatījumu atiestatīšana

  1. Sistēmā Windows 7 noklikšķiniet uz pogas SāktPogas Sākt attēls. Meklēšanas lodziņā ierakstiet palaist un pēc tam rezultātu sarakstā noklikšķiniet uz Palaist.

    - vai -

    Sistēmā Windows Vista noklikšķiniet uz pogas SāktPogas Sākt attēls un pēc tam noklikšķiniet uz Palaist.

    - vai -

    Sistēmā Windows XP noklikšķiniet uz Start (Sākt) un pēc tam noklikšķiniet uz Run (Palaist).

  2. Kopējiet un ielīmējiet vai ierakstiet šo tekstu lodziņā Open (Atvērt), kas atrodas dialoglodziņā Run (Palaišana):

    reg add "HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings" /v ProxyEnable /t REG_DWORD /d 0 /f

  3. Noklikšķiniet uz OK (Labi).

  4. Sistēmā Windows 7 noklikšķiniet uz pogas SāktPogas Sākt attēls. Meklēšanas lodziņā ierakstiet palaist un pēc tam rezultātu sarakstā noklikšķiniet uz Palaist.

    - vai -

    Sistēmā Windows Vista noklikšķiniet uz pogas SāktPogas Sākt attēls un pēc tam noklikšķiniet uz Palaist.

    - vai -

    Sistēmā Windows XP noklikšķiniet uz Start (Sākt) un pēc tam noklikšķiniet uz Run (Palaist).

  5. Kopējiet un ielīmējiet vai ierakstiet šo tekstu lodziņā Open (Atvērt), kas atrodas dialoglodziņā Run (Palaišana):

    reg delete "HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings" /v ProxyServer /f

  6. Noklikšķiniet uz OK (Labi).

Restartējiet pārlūkprogrammu Internet Explorer un pēc tam izpildiet iepriekš norādītās darbības, lai palaistu pārbaudes rīku.

Vīrusa manuāla noņemšana

Dažreiz vīruss ir jānoņem manuāli. Tas ir tehnisks process, kas jāveic tikai tādā gadījumā, ja esat pieredzējis darbā ar Windows reģistru un zināt, kā skatīt un dzēst sistēmas un programmu failus sistēmā Windows.

Vispirms identificējiet vīrusu pēc nosaukuma, palaižot pretvīrusu programmu. Ja jums nav pretvīrusu programmatūras vai jūsu programma neatrod vīrusu, iespējams, varat vīrusu atrast, meklējot tā darbības pazīmes. Pierakstiet visu vīrusa ziņojumu tekstu vai, ja vīrusu saņemat e-pasta ziņojumā, pierakstiet tēmas vai ziņojumam pievienotā faila nosaukumu. Pēc tam pretvīrusu ražotāju vietnē meklējiet atsauksmes par informāciju, ko pierakstījāt, lai atrastu vīrusa nosaukumu un norādījumus par tā noņemšanu.

Atkopšana un novēršana

Kad vīruss ir noņemts, jums, iespējams, būs atkārtoti jāinstalē noteikta programmatūra vai jāatjauno zaudētā informācija. Regulāri dublējot failus, var palīdzēt novērst datu zudumu, ja dators atkal tiek inficēts. Ja iepriekš neesat saglabājis dublējumus, ieteicams tagad sākt to izveidi.

Lai uzzinātu, kā turpmāk aizsargāt datoru pret vīrusiem, skatiet sadaļu Kā var palīdzēt aizsargāt savu datoru pret vīrusiem?