Kāpēc nevar izveidot savienojumu ar internetu?
Interneta savienojuma izveides problēmas parasti rada atvienoti kabeļi vai maršrutētāji vai modemi, kas darbojas nepareizi. Vispirms mēģiniet palaist tīkla problēmu risinātāju, lai noskaidrotu, vai tas var diagnosticēt un atrisināt problēmu.
Ja problēma netika novērsta, izmantojot tīkla problēmu risinātāju, veiciet darbības, kas aprakstītas sadaļā Vadu un bezvadu tīkla savienojuma problēmas sistēmā Windows.
Ja problēma netika novērsta, veicot šajā sadaļā aprakstītās darbības, rīkojieties šādi:
Pārliecinieties, vai ir pievienoti visi kabeļi (piemēram, pārbaudiet, vai modems ir pievienots strādājoša tālruņa kontaktligzdai vai kabeļu savienojumam tieši vai ar maršrutētāju).
Restartējiet modemu un pēc tam — maršrutētāju. No modema un maršrutētāja atvienojiet strāvas kabeli. Kad ir nodzisuši visi ierīces indikatori, gaidiet vismaz 10 sekundes un pēc tam pievienojiet to atpakaļ modemam un/vai maršrutētājam. Dažiem modemiem ir akumulators, kas novērš indikatoru nodzišanu. Ja izmantojat šādu modemu, nospiediet un ātri atlaidiet pogu Atiestatīt. Ja neredzat pogu Atiestatīt, izņemiet akumulatoru.
Maršrutētāja aizmugure, kur atrodas strāvas kabelisPārbaudiet maršrutētāju. Tā kā operētājsistēmā Windows Vista un Windows 7 ir iekļauti jauni tīklošanas līdzekļi, daži vecāki tīkla maršrutētāji nav pilnībā saderīgi ar šīm sistēmas Windows versijām un var radīt problēmas. Lai skatītu to maršrutētāju sarakstu, kas ir saderīgi ar Windows Vista, apmeklējiet Windows saderības centra tīmekļa vietni.
Ja šīs darbības nenovērš problēmu, nākamajās sadaļās meklējiet konkrētu problēmu un tās risinājumus.
Rādīt visu
Veiciet šādas darbības.
-
Pārliecinieties, vai modems ir ieslēgts.
-
Pārbaudiet, vai Ethernet kabelis modemā vai datorā ir pareizi pievienots Ethernet portam. Ethernet kabeļa gali izskatās šādi:
Ethernet kabelis
-
Pārbaudiet, vai starp tālruņa kontaktligzdu un modemu nelietojat DSL filtru.
Pārbaudiet modema indikatorus. Dažreiz tie var norādīt problēmas atrašanās vietu — Ethernet savienojumu, modema barošanas avotu vai DSL vai kabeļa savienojumu.
Winsock bojājums var radīt savienojuma problēmas. Lai to novērstu, atveriet tīkla problēmu risinātāju:
Papildinformāciju skatiet Microsoft tīmekļa vietnes sadaļā Kā noteikt Winsock2 bojājumu un novērst to.
Lūdziet, lai interneta pakalpojumu sniedzējs (Internet service provider — ISP) pārbauda, vai tā serveri darbojas pareizi un jums ir ISP lietotāja konts un piekļuve ISP pakalpojumam.
Ja nesen nomainījāt maršrutētāju vai modemu, jautājiet ISP, vai tas izmanto MAC adrešu filtrēšanu. Ja jā, ISP jaunā ierīce jāpievieno to ierīču sarakstā, kas var piekļūt tīklam.
Veiciet šādas darbības.
-
Pārliecinieties, vai sastādāt pareizu numuru, iekļaujot visus nepieciešamos piekļuves numurus (piemēram, 9), un vai šis numurs nav aizņemts.
-
Pārliecinieties, vai tālruņa kontaktligzda darbojas. Lai to pārbaudītu, pievienojiet tai tālruni lietošanas kārtībā un pārliecinieties, vai ir izsaukšanas signāls.
-
Pārliecinieties, vai tālruņa kabelis ir pievienots modema līnijas ligzdai, nevis tālruņa kontaktligzdai.
-
Pārliecinieties, vai tālruņa kabelis nav bojāts, pievienojot tālruni darba kārtībā modema tālruņa kontaktligzdai. Ja dzirdams izsaukšanas signāls, tālruņa kabelis darbojas.
-
Ja ir iespējota zvana gaidīšana, atspējojiet to un pēc tam mēģiniet vēlreiz izveidot savienojumu.
-
Iespējams, interneta pakalpojumu sniedzējs ir pārtraucis jūsu savienojumu, jo kādu laiku neesat apmeklējis šo tīmekļa vietni. Mēģiniet izveidot savienojumu vēlreiz.
-
Ja kāds pacēla tālruņa klausuli, kamēr bijāt tiešsaistē, savienojums, iespējams, tika automātiski pārtraukts. Mēģiniet izveidot savienojumu vēlreiz.
-
Lielākā daļa iezvanes modemu darbojas tikai ar analoga tālruņa līnijām. Pārliecinieties, vai ir uzstādītas analogā tālruņa līnijas vai arī ciparu tālruņa līnijas. Pārbaudiet, vai datoram ir ciparu modems.
-
Pārbaudiet, vai modems darbojas pareizi. Papildinformāciju skatiet modemam pievienotajā dokumentācijā vai apmeklējiet ražotāja tīmekļa vietni.
-
Sazinieties ar savu tālruņa pakalpojumu sniedzēju, lai pārbaudītu tālruņa līnijas kvalitāti.
Ja datoram ir divi tīkla savienojumi, tīkla programmatūrai jāizvēlas, kuru savienojumu izmantot tīkla trafikam. Tīkla programmatūra izvēlas savienojumu ar vislabāko veiktspēju. Ja savienojumam A ir interneta savienojums, taču tam ir zema veiktspēja, un savienojumam B nav interneta savienojuma, taču tam ir labāka lokālā tīkla veiktspēja, tīkla programmatūra maršrutēs tīkla trafiku, izmantojot savienojumu B. Tas nozīmē, ka nevarēsit skatīt tīmekļa vietnes un tīkla ikona un tīkla diagramma tīkla un koplietošanas centrā ziņos, ka ir tikai lokālais savienojums (bez interneta). Tas tā ir, tomēr šis risinājums nav vēlams. Lai dators izmantotu savienojumu A, kurš nodrošina internetu, atvienojiet savienojumu B un mēģiniet vēlreiz.
