Piedāvājam dažus bieži lietotus risinājumus, kas varētu palīdzēt novērst problēmas ar pārlūkprogrammu. Atbildes uz jautājumiem varat meklēt arī Internet Explorer forumā.

Pārlūkprogrammu Internet Explorer nevar atvērt, vai tā avarē uzreiz pēc atvēršanas

Ja nevarat atvērt pārlūkprogrammu Internet Explorer vai tā tiek atvērta uz īsu brīdi un pēc tam tiek aizvērta, iespējams, problēmu izraisa nepietiekams atmiņas daudzums vai arī bojāti vai trūkstoši sistēmas faili.

Rādīt visu

Datora restartēšana

Restartējiet datoru, lai notīrītu atmiņu, un pēc tam atkārtoti atveriet pārlūkprogrammu Internet Explorer.

Jaunāko atjauninājumu instalēšana

Palaidiet līdzekli Windows Update, lai novērstu problēmas, aizstājot novecojušos failus, atjauninot draiverus un labojot ievainojamības problēmas.

  1. Pavelciet no ekrāna labās malas un pēc tam pieskarieties Meklēšana.
    (Ja izmantojat peli, norādiet uz ekrāna labo apakšējo stūri, pārvietojiet peles rādītāju lejup un pēc tam noklikšķiniet uz Meklēšana.)

  2. Meklēšanas lodziņā ievadiet Update un pēc tam pieskarieties vienumam Pārbaudīt, vai nav atjauninājumu vai noklikšķiniet uz tā.

  3. Lejupielādējiet un instalējiet visus Windows Update piedāvātos atjauninājumus.

Pārlūkprogrammas Internet Explorer ieslēgšana un izslēgšana

Pārlūkprogrammu Internet Explorer 11 nevar atinstalēt un instalēt atkārtoti, taču varat mēģināt to izslēgt un atkal ieslēgt.

  1. Pavelciet no ekrāna labās malas un pēc tam pieskarieties Meklēšana.
    (Ja izmantojat peli, norādiet uz ekrāna labo apakšējo stūri, pārvietojiet peles rādītāju lejup un pēc tam noklikšķiniet uz Meklēšana.)

  2. Meklēšanas lodziņā ievadiet tekstu Windows līdzekļi, pieskarieties vienumam Iestatījumi vai noklikšķiniet uz tā un pēc tam pieskarieties vienumam Ieslēgt vai izslēgt sistēmas Windows līdzekļus vai noklikšķiniet uz tā.

  3. Dialoglodziņā “Windows līdzekļi” notīriet izvēles rūtiņu Internet Explorer 11 un pēc tam dialoglodziņā, kurā jums jānorāda, vai izslēgt pārlūkprogrammu Internet Explorer 11, pieskarieties vienumam vai noklikšķiniet uz tā.

  4. Ieslēdziet pārlūkprogrammu Internet Explorer 11, atzīmējot izvēles rūtiņu Internet Explorer 11 un pēc tam pieskaroties vienumam Labi vai noklikšķinot uz tā.

Internet Explorer avarē, sasalst vai pārstāj reaģēt

Ir daudz iemeslu, kāpēc pārlūkprogrammai Internet Explorer var rasties problēma un tā var avarēt. Ja pārlūkprogramma avarē bieži, izmēģiniet tālāk piedāvātos risinājumus.

Rādīt visu

Jaunāko atjauninājumu instalēšana

Palaidiet līdzekli Windows Update, lai novērstu problēmas, aizstājot novecojušos failus, atjauninot draiverus un labojot ievainojamības problēmas.

  1. Pavelciet no ekrāna labās malas un pēc tam pieskarieties Meklēšana.
    (Ja izmantojat peli, norādiet uz ekrāna labo apakšējo stūri, pārvietojiet peles rādītāju lejup un pēc tam noklikšķiniet uz Meklēšana.)

  2. Meklēšanas lodziņā ievadiet Update un pēc tam pieskarieties vienumam Pārbaudīt, vai nav atjauninājumu vai noklikšķiniet uz tā.

  3. Lejupielādējiet un instalējiet visus Windows Update piedāvātos atjauninājumus.

Palaidiet Internet Explorer veiktspējas problēmu risinātāju

  1. Pavelciet no ekrāna labās malas un pēc tam pieskarieties Meklēšana.
    (Ja izmantojat peli, norādiet uz ekrāna labo apakšējo stūri, pārvietojiet peles rādītāju lejup un pēc tam noklikšķiniet uz Meklēšana.)

  2. Meklēšanas lodziņā ievadiet tekstu Problēmu novēršana un pēc tam pieskarieties meklēšanas rezultātam Problēmu novēršana vai noklikšķiniet uz tā.

  3. Pieskarieties vienumam Skatīt visu, atlasiet vienumu Internet Explorer veiktspēja un pēc tam izpildiet norādījumus, kas tiek sniegti problēmu risinātājā.

Aparatūriskas paātrināšanas izslēgšana

Aparatūriskā paātrināšanā tiek izmantots datora grafikas procesors (GPU), lai paātrinātu uzdevumus, kuros ir daudz grafikas, piemēram, video straumēšanu un tiešsaistes spēles. Iespējams, izdosies novērst rādīšanas problēmas, izslēdzot šo līdzekli.

  1. Atveriet darbvirsmu un uzdevumjoslā pieskarieties Internet Explorer ikonai vai noklikšķiniet uz tās.

  2. Pieskarieties pogai Rīki vai noklikšķiniet uz tās Rīki un pēc tam pieskarieties opcijai Interneta opcijas vai noklikšķiniet uz tās.
  3. Cilnē Papildu atlasiet Izmantot programmatūras renderēšanu, nevis GPU renderēšanu.

  4. Pieskarieties vienumam Labi vai noklikšķiniet uz tā un pēc tam restartējiet pārlūkprogrammu Internet Explorer, lai izmaiņas stātos spēkā.

Pievienojumprogrammu izslēgšana

Pievienojumprogrammas ir programmas, kuras tiek izmantotas pārlūkprogrammās mijiedarbībai ar tīmekļa saturu, piemēram, video un spēlēm. Nesaderīgas vai novecojušas pievienojumprogrammas var izraisīt lēnu Internet Explorer darbību, avāriju vai nepareizu vietņu satura rādīšanu. Varat izslēgt visas pievienojumprogrammas un atkal ieslēgt tās tikai tad, kad tās ir nepieciešamas. Lai uzzinātu, kā izslēgt pievienojumprogrammas, izlasiet rakstu Pievienojumprogrammu pārvaldīšana pārlūkprogrammā Internet Explorer.

Internet Explorer iestatījumu atiestatīšana

Atiestatot pārlūkprogrammas sākotnējos iestatījumus, var novērst veiktspējas problēmas, tomēr šādā gadījumā tiks atsaukta lielākā daļa jūsu veikto izmaiņu. Uzziniet, kā to paveikt: Internet Explorer iestatījumu maiņa vai atiestatīšana.

Internet Explorer avarē video skatīšanās laikā

Ja pārlūkprogramma Internet Explorer avarē video skatīšanās laikā, instalējiet valodu Java vai izmēģiniet ieteikumus, kas pieejami šeit: Kāpēc programmā Internet Explorer netiek atskaņoti video?

Lapas netiek rādītas pareizi vai ir tukšas

Piedāvājam dažus risinājumus, ko izmēģināt, ja trūkst kāda lapas apgabala vai ja teksts un attēli nav izlīdzināti.

Rādīt visu

Iztīriet pārlūkošanas kešatmiņu (interneta pagaidu failus)

Pārlūkprogramma automātiski saglabā interneta pagaidu failus, lai lapas varētu ielādēt ātrāk. Iztīrot šo kešatmiņu, dažkārt var novērst lapu rādīšanas problēmas.

Piezīme

  • Ar šo darbību tiks dzēsts arī saderības skata saraksts. Iespējams, pēc pārlūkošanas vēstures dzēšanas vajadzēs atkārtoti pievienot vietnes saderības skata sarakstam.

Veicamās darbības imersīvajā pārlūkprogrammā

  1. Sākuma ekrānā pieskarieties vienumam Internet Explorer vai noklikšķiniet uz tā, lai atvērtu pārlūkprogrammu Internet Explorer.

  2. Pavelciet no ekrāna labās malas un pēc tam pieskarieties Iestatījumi.
    (Ja izmantojat peli, norādiet uz ekrāna labo apakšējo stūri, pārvietojiet peles rādītāju augšup un pēc tam noklikšķiniet uz Iestatījumi.)

  3. Pieskarieties vienumam Opcijas vai noklikšķiniet uz tā un sadaļā Vēsture pieskarieties vienumam Atlasīt vai noklikšķiniet uz tā.

  4. Atlasiet vienumu Kešoti attēli un pēc tam pieskarieties pogai Dzēst vai noklikšķiniet uz tās.

Veicamās darbības darbvirsmas pārlūkprogrammā

  1. Atveriet darbvirsmu un uzdevumjoslā pieskarieties Internet Explorer ikonai vai noklikšķiniet uz tās.

  2. Pieskarieties pogai Rīki vai noklikšķiniet uz tās Rīki un pēc tam pieskarieties opcijai Interneta opcijas vai noklikšķiniet uz tās.
  3. Cilnes Vispārīgi sadaļā Pārlūkošanas vēsture pieskarieties vienumam Dzēst vai noklikšķiniet uz tā.

  4. Atzīmējiet izvēles rūtiņu Interneta pagaidu faili un tīmekļa vietņu faili un pēc tam pieskarieties vienumam Dzēst vai noklikšķiniet uz tā.

Lapas atvēršana saderības skatā

Saderības skatu var ieslēgt, tikai izmantojot darbvirsmas pārlūkprogrammu Internet Explorer. Lai uzzinātu, kā to ieslēgt, izlasiet rakstu Vietnes rādīšanas problēmu novēršana, izmantojot saderības skatu.

Pretizsekošanas aizsardzības izslēgšana

Vietnē, ko esat atvēris, izslēdziet pretizsekošanas aizsardzību. Lai uzzinātu, kā to paveikt, izlasiet rakstu Pretizsekošanas aizsardzības izmantošana pārlūkprogrammā Internet Explorer.

Aparatūriskas paātrināšanas izslēgšana

Aparatūriskā paātrināšanā tiek izmantots datora grafikas procesors (GPU), lai paātrinātu uzdevumus, kuros ir daudz grafikas, piemēram, video straumēšanu un tiešsaistes spēles. Iespējams, izdosies novērst rādīšanas problēmas, izslēdzot šo līdzekli.

  1. Atveriet darbvirsmu un uzdevumjoslā pieskarieties Internet Explorer ikonai vai noklikšķiniet uz tās.

  2. Pieskarieties pogai Rīki vai noklikšķiniet uz tās Rīki un pēc tam pieskarieties opcijai Interneta opcijas vai noklikšķiniet uz tās.
  3. Cilnē Papildu atlasiet Izmantot programmatūras renderēšanu, nevis GPU renderēšanu.

  4. Pieskarieties vienumam Labi vai noklikšķiniet uz tā un pēc tam restartējiet pārlūkprogrammu Internet Explorer, lai izmaiņas stātos spēkā.

Ziņošana par problēmām saistībā ar vietnēm

Ja pārlūkprogrammai Internet Explorer rodas problēmas saistībā ar kādu noteiktu vietni, kuru apmeklējat, varat ziņot par problēmu korporācijai Microsoft. Mēs izmantosim jūsu atsauksmes, lai uzlabotu pārlūkprogrammu Internet Explorer, kā arī Internet Explorer mijiedarbību ar vietnēm.

Rādīt visu

Ziņošana par problēmu imersīvajā pārlūkprogrammā

  1. Sākuma ekrānā pieskarieties vienumam Internet Explorer vai noklikšķiniet uz tā, lai atvērtu pārlūkprogrammu Internet Explorer.

  2. Pavelciet no ekrāna labās malas un pēc tam pieskarieties Iestatījumi.
    (Ja izmantojat peli, norādiet uz ekrāna labo apakšējo stūri, pārvietojiet peles rādītāju augšup un pēc tam noklikšķiniet uz Iestatījumi.)

  3. Pieskarieties vienumam Ziņot par tīmekļa vietnes problēmām vai noklikšķiniet uz tā.

Ziņošana par problēmu darbvirsmas pārlūkprogrammā

  1. Atveriet darbvirsmu un uzdevumjoslā pieskarieties Internet Explorer ikonai vai noklikšķiniet uz tās.

  2. Pieskarieties pogai Rīki Rīki vai noklikšķiniet uz tās un pēc tam pieskarieties vienumam Ziņot par tīmekļa vietnes problēmām vai noklikšķiniet uz tā.





Vai nepieciešama papildu palīdzība?