Piedāvājam dažus bieži lietotus risinājumus, kas varētu palīdzēt novērst problēmas ar pārlūkprogrammu. Atbildes uz jautājumiem varat arī meklēt Internet Explorer forumā.

Pārlūkprogrammu Internet Explorer nevar atvērt vai tā avarē uzreiz pēc atvēršanas

Ja nevarat atvērt pārlūkprogrammu Internet Explorer vai tā tiek atvērta uz īsu brīdi un pēc tam tiek aizvērta, iespējams, problēmu izraisa nepietiekams atmiņas apjoms vai arī bojāti sistēmas faili vai to trūkums.

Rādīt visu

Restartējiet datoru

Restartējiet datoru, lai iztīrītu atmiņu, un pēc tam vēlreiz atveriet pārlūkprogrammu Internet Explorer.

Instalējiet jaunākos atjauninājumus

Palaidiet Windows Update, lai novērstu problēmas, aizstājot novecojušos failus, atjauninot draiverus un izlabojot ievainojamības.

  1. Pavelciet no ekrāna labās malas un pēc tam pieskarieties Meklēšana.
    (Ja izmantojat peli, norādiet uz ekrāna labo apakšējo stūri, pārvietojiet peles rādītāju lejup un pēc tam noklikšķiniet uz Meklēšana.)

  2. Meklēšanas lodziņā ievadiet Update un pēc tam pieskarieties vai noklikšķiniet uz Pārbaudīt, vai nav atjauninājumu.

  3. Lejupielādējiet un instalējiet visus Windows Update piedāvātos atjauninājumus.

Izslēdziet un ieslēdziet pārlūkprogrammu Internet Explorer

Pārlūkprogrammu Internet Explorer 11nevar atinstalēt vai instalēt atkārtoti, bet to var mēģināt izslēgt un atkal ieslēgt.

  1. Pavelciet no ekrāna labās malas un pēc tam pieskarieties Meklēšana.
    (Ja izmantojat peli, norādiet uz ekrāna labo apakšējo stūri, pārvietojiet peles rādītāju lejup un pēc tam noklikšķiniet uz Meklēšana.)

  2. Meklēšanas lodziņā ievadiet Windows līdzekļi, pieskarieties vai noklikšķiniet uz Iestatījumi un pēc tam uz Ieslēgt vai izslēgt Windows līdzekļus.

  3. Dialoglodziņā Windows līdzekļi notīriet izvēles rūtiņu Internet Explorer 11 un pēc tam dialoglodziņā, kurā jums jānorāda, vai izslēgt pārlūkprogrammu Internet Explorer 11, pieskarieties vai noklikšķiniet uz

  4. Ieslēdziet Internet Explorer 11 atpakaļ — atzīmējiet izvēles rūtiņu Internet Explorer 11 un pēc tam pieskarieties vai noklikšķiniet uz Labi.

Internet Explorer nepārtraukti avarē

Ir daudz iemeslu, kāpēc pārlūkprogrammai Internet Explorer var rasties problēma un tā var avarēt. Ja pārlūkprogramma avarē bieži, izmēģiniet tālāk piedāvātos risinājumus.

Rādīt visu

Instalējiet jaunākos atjauninājumus

Palaidiet Windows Update, lai novērstu problēmas, aizstājot novecojušos failus, atjauninot draiverus un izlabojot ievainojamības.

  1. Pavelciet no ekrāna labās malas un pēc tam pieskarieties Meklēšana.
    (Ja izmantojat peli, norādiet uz ekrāna labo apakšējo stūri, pārvietojiet peles rādītāju lejup un pēc tam noklikšķiniet uz Meklēšana.)

  2. Meklēšanas lodziņā ievadiet Update un pēc tam pieskarieties vai noklikšķiniet uz Pārbaudīt, vai nav atjauninājumu.

  3. Lejupielādējiet un instalējiet visus Windows Update piedāvātos atjauninājumus.

Palaidiet Internet Explorer veiktspējas problēmu risinātāju

  1. Pavelciet no ekrāna labās malas un pēc tam pieskarieties Meklēšana.
    (Ja izmantojat peli, norādiet uz ekrāna labo apakšējo stūri, pārvietojiet peles rādītāju lejup un pēc tam noklikšķiniet uz Meklēšana.)

  2. Meklēšanas lodziņā ievadiet problēmu novēršana un pēc tam pieskarieties vai noklikšķiniet uz Problēmu novēršana.

  3. Pieskarieties vai noklikšķiniet uz Skatīt visu, atlasiet Internet Explorer veiktspēja un pēc tam izpildiet norādījumus, kas tiek sniegti problēmu risinātājā.

Izslēdziet aparatūras paātrināšanu

Aparatūras paātrināšanā tiek izmantots datora grafikas procesors (GPU), lai paātrinātu uzdevumus, kuros ir daudz grafikas, piemēram, video straumēšanu vai tiešsaistes spēles. Šī līdzekļa izslēgšana var palīdzēt novērst rādīšanas problēmas.

  1. Atveriet darbvirsmu un uzdevumjoslā pieskarieties vai noklikšķiniet uz Internet Explorer ikonas.

  2. Pieskarieties vai noklikšķiniet uz pogas Rīki Rīki un pēc tam uz Interneta opcijas.
  3. Cilnē Papildu atlasiet Izmantot programmatūras renderēšanu, nevis GPU renderēšanu.

  4. Pieskarieties vai noklikšķiniet uz Labi un pēc tam restartējiet pārlūkprogrammu Internet Explorer, lai izmaiņas stātos spēkā.

Izslēdziet pievienojumprogrammas

Pievienojumprogrammas ir programmas, ko pārlūkprogrammas izmanto mijiedarbībai ar tīmekļa saturu, piemēram, videoklipiem un spēlēm. Nesaderīgas vai novecojušas pievienojumprogrammas var izraisīt lēnu Internet Explorer darbību, avāriju vai arī nepareizu vietņu satura rādīšanu. Iespējams, vēlēsities izslēgt visas pievienojumprogrammas un atkal ieslēgt tās tikai tad, kad tās ir nepieciešamas. Lai uzzinātu, kā ieslēgt pievienojumprogrammas, skatiet rakstu Pievienojumprogrammu pārvaldība pārlūkprogrammā Internet Explorer.

Atiestatiet Internet Explorer iestatījumus

Veiktspējas problēmas var novērst, atiestatot pārlūkprogrammu uz sākotnējiem iestatījumiem, tomēr šādā gadījumā tiks atsaukta lielākā daļa jūsu veikto izmaiņu. Uzziniet, kā Internet Explorer iestatījumu maiņa vai atiestatīšana.

Lapas netiek rādītas pareizi vai ir tukšas

Piedāvājam dažus risinājumus, ko izmēģināt, ja trūkst kāda lapas apgabala vai ja teksts un attēli nav izlīdzināti.

Rādīt visu

Iztīriet pārlūkošanas kešatmiņu (interneta pagaidu failus)

Pārlūkprogramma automātiski saglabā interneta pagaidu failus, lai lapas varētu ielādēt ātrāk. Šīs kešatmiņas iztīrīšana dažkārt var novērst lapu rādīšanas problēmas.

Imersīvajā pārlūkprogrammā

  1. Sākuma ekrānā pieskarieties vai noklikšķiniet uz Internet Explorer, lai atvērtu pārlūkprogrammu Internet Explorer.

  2. Pavelciet no ekrāna labās malas un pēc tam pieskarieties Iestatījumi.
    (Ja izmantojat peli, norādiet uz ekrāna labo apakšējo stūri, pārvietojiet peles rādītāju augšup un pēc tam noklikšķiniet uz Iestatījumi.)

  3. Pieskarieties vai noklikšķiniet uz Opcijas un sadaļā Vēsture pieskarieties vai noklikšķiniet uz Atlasīt.

  4. Atlasiet Kešoti attēli un pēc tam pieskarieties vai noklikšķiniet uz Dzēst.

Darbvirsmas pārlūkprogrammā

  1. Atveriet darbvirsmu un uzdevumjoslā pieskarieties vai noklikšķiniet uz Internet Explorer ikonas.

  2. Pieskarieties vai noklikšķiniet uz pogas Rīki Rīki un pēc tam uz Interneta opcijas.
  3. Cilnes Vispārīgi sadaļā Pārlūkošanas vēsture pieskarieties vai noklikšķiniet uz Dzēst.

  4. Atzīmējiet izvēles rūtiņu Interneta pagaidu faili un tīmekļa vietņu faili un pēc tam pieskarieties vai noklikšķiniet uz Dzēst.

Atveriet lapu saderības skatā

Saderības skatu var ieslēgt tikai, izmantojot darbvirsmas pārlūkprogrammu Internet Explorer. Lai uzzinātu, kā to ieslēgt, izlasiet rakstu Vietnes rādīšanas problēmu novēršana, izmantojot saderības skatu.

Izslēdziet pretizsekošanas aizsardzību

Vietnē, ko esat atvēris, izslēdziet pretizsekošanas aizsardzību. Lai uzzinātu, kā to izslēgt, izlasiet rakstu Pretizsekošanas aizsardzība –– kā to izmantot pārlūkprogrammā Internet Explorer.

Izslēdziet aparatūras paātrināšanu

Aparatūras paātrināšanā tiek izmantots datora grafikas procesors (GPU), lai paātrinātu uzdevumus, kuros ir daudz grafikas, piemēram, video straumēšanu vai tiešsaistes spēles. Šī līdzekļa izslēgšana var palīdzēt novērst rādīšanas problēmas.

  1. Atveriet darbvirsmu un uzdevumjoslā pieskarieties vai noklikšķiniet uz Internet Explorer ikonas.

  2. Pieskarieties vai noklikšķiniet uz pogas Rīki Rīki un pēc tam uz Interneta opcijas.
  3. Cilnē Papildu atlasiet Izmantot programmatūras renderēšanu, nevis GPU renderēšanu.

  4. Pieskarieties vai noklikšķiniet uz Labi un pēc tam restartējiet pārlūkprogrammu Internet Explorer, lai izmaiņas stātos spēkā.

Ziņojiet par problēmām saistībā ar tīmekļa vietnēm

Ja pārlūkprogrammai Internet Explorer rodas problēmas saistībā ar kādu vietni, ko apmeklējat, par problēmu varat ziņot korporācijai Microsoft. Mēs izmantosim jūsu atsauksmes, lai uzlabotu pārlūkprogrammu Internet Explorer, kā arī Internet Explorer mijiedarbību ar vietnēm.

Rādīt visu

Ziņot par problēmu imersīvajā pārlūkprogrammā

  1. Sākuma ekrānā pieskarieties vai noklikšķiniet uz Internet Explorer, lai atvērtu Internet Explorer.

  2. Pavelciet no ekrāna labās malas un pēc tam pieskarieties Iestatījumi.
    (Ja izmantojat peli, norādiet uz ekrāna labo apakšējo stūri, pārvietojiet peles rādītāju augšup un pēc tam noklikšķiniet uz Iestatījumi.)

  3. Pieskarieties vai noklikšķiniet uz Ziņot par tīmekļa vietnes problēmām.

Ziņot par problēmu darbvirsmas pārlūkprogrammā

  1. Atveriet darbvirsmu un uzdevumjoslā pieskarieties vai noklikšķiniet uz Internet Explorer ikonas.

  2. Pieskarieties vai noklikšķiniet uz pogas Rīki Rīki un pēc tam uz Ziņot par tīmekļa vietnes problēmām.





Vai vajadzīga papildu palīdzība?