Piedāvājam dažus bieži lietotus risinājumus, kas varētu palīdzēt novērst problēmas ar pārlūkprogrammu. Atbildes uz jautājumiem varat meklēt arī Internet Explorer forumā.

Pārlūkprogrammu Internet Explorer nevar atvērt vai tā avarē uzreiz pēc atvēršanas

Ja nevarat atvērt pārlūkprogrammu Internet Explorer vai tā tiek atvērta uz īsu brīdi un pēc tam tiek aizvērta, iespējams, problēmu izraisa nepietiekams atmiņas daudzums vai arī bojāti vai trūkstoši sistēmas faili.

Rādīt visu

Restartējiet datoru

Restartējiet datoru, lai notīrītu atmiņu, un pēc tam atkārtoti atveriet pārlūkprogrammu Internet Explorer.

Instalējiet jaunākos atjauninājumus

Palaidiet Windows Update, lai novērstu problēmas, aizstājot novecojušos failus, atjauninot draiverus un labojot ievainojamības.

  1. Pavelciet no ekrāna labās malas un pēc tam pieskarieties Meklēšana.
    (Ja izmantojat peli, norādiet uz ekrāna labo apakšējo stūri, pārvietojiet peles rādītāju lejup un pēc tam noklikšķiniet uz Meklēšana.)

  2. Meklēšanas lodziņā ievadiet Update un pēc tam pieskarieties vienumam Pārbaudīt, vai nav atjauninājumu vai noklikšķiniet uz tā.

  3. Lejupielādējiet un instalējiet visus Windows Update piedāvātos atjauninājumus.

Pārlūkprogrammas Internet Explorer ieslēgšana un izslēgšana

Pārlūkprogrammu Internet Explorer 11 nevar atinstalēt vai instalēt atkārtoti, taču to var mēģināt izslēgt un atkal ieslēgt.

  1. Pavelciet no ekrāna labās malas un pēc tam pieskarieties Meklēšana.
    (Ja izmantojat peli, norādiet uz ekrāna labo apakšējo stūri, pārvietojiet peles rādītāju lejup un pēc tam noklikšķiniet uz Meklēšana.)

  2. Meklēšanas lodziņā ievadiet Windows līdzekļi, pieskarieties vienumam Iestatījumi vai noklikšķiniet uz tā un pēc tam pieskarieties vienumam Ieslēgt vai izslēgt Windows līdzekļus vai noklikšķiniet uz tā.

  3. Dialoglodziņā Windows līdzekļi notīriet izvēles rūtiņu Internet Explorer 11 un pēc tam dialoglodziņā, kurā jums jānorāda, vai izslēgt pārlūkprogrammu Internet Explorer 11, pieskarieties vienumam vai noklikšķiniet uz tā.

  4. Ieslēdziet pārlūkprogrammu Internet Explorer 11, atzīmējot izvēles rūtiņu Internet Explorer 11 un pēc tam pieskaroties vienumam Labi vai noklikšķinot uz tā.

Internet Explorer avarē, sasalst vai pārstāj reaģēt

Ir daudz iemeslu, kāpēc pārlūkprogrammai Internet Explorer var rasties problēma un tā var avarēt. Ja pārlūkprogramma avarē bieži, izmēģiniet tālāk piedāvātos risinājumus.

Rādīt visu

Instalējiet jaunākos atjauninājumus

Palaidiet Windows Update, lai novērstu problēmas, aizstājot novecojušos failus, atjauninot draiverus un labojot ievainojamības.

  1. Pavelciet no ekrāna labās malas un pēc tam pieskarieties Meklēšana.
    (Ja izmantojat peli, norādiet uz ekrāna labo apakšējo stūri, pārvietojiet peles rādītāju lejup un pēc tam noklikšķiniet uz Meklēšana.)

  2. Meklēšanas lodziņā ievadiet Update un pēc tam pieskarieties vienumam Pārbaudīt, vai nav atjauninājumu vai noklikšķiniet uz tā.

  3. Lejupielādējiet un instalējiet visus Windows Update piedāvātos atjauninājumus.

Palaidiet Internet Explorer veiktspējas problēmu risinātāju

  1. Pavelciet no ekrāna labās malas un pēc tam pieskarieties Meklēšana.
    (Ja izmantojat peli, norādiet uz ekrāna labo apakšējo stūri, pārvietojiet peles rādītāju lejup un pēc tam noklikšķiniet uz Meklēšana.)

  2. Meklēšanas lodziņā ievadiet Problēmu novēršana un pēc tam pieskarieties vai noklikšķiniet uz Problēmu novēršana.

  3. Pieskarieties vienumam Skatīt visu, atlasiet Internet Explorer veiktspēja un pēc tam izpildiet norādījumus, kas tiek sniegti problēmu risinātājā.

Izslēdziet aparatūras paātrināšanu

Aparatūras paātrināšanā tiek izmantots datora grafikas procesors (GPU), lai paātrinātu uzdevumus, kuros ir daudz grafikas, piemēram, video straumēšanu vai tiešsaistes spēles. Šī līdzekļa izslēgšana var palīdzēt novērst rādīšanas problēmas.

  1. Atveriet darbvirsmu un uzdevumjoslā pieskarieties Internet Explorer ikonai vai noklikšķiniet uz tās.

  2. Pieskarieties vai noklikšķiniet uz pogas Rīki Rīki un pēc tam uz Interneta opcijas.
  3. Cilnē Papildu atlasiet Izmantot programmatūras renderēšanu, nevis GPU renderēšanu.

  4. Pieskarieties vienumam Labi vai noklikšķiniet uz tā un pēc tam restartējiet pārlūkprogrammu Internet Explorer, lai izmaiņas stātos spēkā.

Izslēdziet pievienojumprogrammas

Pievienojumprogrammas ir programmas, ko pārlūkprogrammas izmanto mijiedarbībai ar tīmekļa saturu, piemēram, videoklipiem un spēlēm. Nesaderīgas vai novecojušas pievienojumprogrammas var izraisīt lēnu Internet Explorer darbību, avāriju vai arī nepareizu vietņu satura rādīšanu. Iespējams, vēlēsities izslēgt visas pievienojumprogrammas un atkal ieslēgt tās tikai tad, kad tās ir nepieciešamas. Lai uzzinātu, kā izslēgt pievienojumprogrammas, izlasiet rakstu Pievienojumprogrammu pārvaldība pārlūkprogrammā Internet Explorer.

Internet Explorer iestatījumu atiestatīšana

Atiestatot pārlūkprogrammas sākotnējos iestatījumus, var novērst veiktspējas problēmas, tomēr šādā gadījumā tiks atsaukta lielākā daļa jūsu veikto izmaiņu. Uzziniet, kā Internet Explorer iestatījumu maiņa vai atiestatīšana.

Internet Explorer avarē, skatoties videoklipu

Ja pārlūkprogramma Internet Explorer avarē videoklipa skatīšanās laikā, instalējiet valodu Java vai izmēģiniet dažus Kāpēc programmā Internet Explorer netiek atskaņoti video? ieteikumus.

Lapas netiek rādītas pareizi vai ir tukšas

Piedāvājam dažus risinājumus, ko izmēģināt, ja trūkst kāda lapas apgabala vai ja teksts un attēli nav izlīdzināti.

Rādīt visu

Iztīriet pārlūkošanas kešatmiņu (interneta pagaidu failus)

Pārlūkprogramma automātiski saglabā interneta pagaidu failus, lai lapas varētu ielādēt ātrāk. Šīs kešatmiņas iztīrīšana dažkārt var novērst lapu rādīšanas problēmas.

Piezīme.

  • Ar šo darbību tiks arī dzēsts jūsu saderības skata saraksts. Pēc pārlūkošanas vēstures dzēšanas, iespējams, saderības skata sarakstam vajadzēs atkal pievienot vietnes, ko iepriekš tam pievienojāt.

Imersīvajā pārlūkprogrammā

  1. Sākuma ekrānā pieskarieties vienumam Internet Explorer vai noklikšķiniet uz tā, lai atvērtu pārlūkprogrammu Internet Explorer.

  2. Pavelciet no ekrāna labās malas un pēc tam pieskarieties Iestatījumi.
    (Ja izmantojat peli, norādiet uz ekrāna labo apakšējo stūri, pārvietojiet peles rādītāju augšup un pēc tam noklikšķiniet uz Iestatījumi.)

  3. Pieskarieties vai noklikšķiniet uz Opcijas un sadaļā Vēsture pieskarieties vai noklikšķiniet uz Atlasīt.

  4. Atlasiet Kešoti attēli un pēc tam pieskarieties vai noklikšķiniet uz Dzēst.

Darbvirsmas pārlūkprogrammā

  1. Atveriet darbvirsmu un uzdevumjoslā pieskarieties Internet Explorer ikonai vai noklikšķiniet uz tās.

  2. Pieskarieties vai noklikšķiniet uz pogas Rīki Rīki un pēc tam uz Interneta opcijas.
  3. Cilnes Vispārīgi sadaļā Pārlūkošanas vēsture pieskarieties vai noklikšķiniet uz Dzēst.

  4. Atzīmējiet izvēles rūtiņu Interneta pagaidu faili un tīmekļa vietņu faili un pēc tam pieskarieties vai noklikšķiniet uz Dzēst.

Atveriet lapu saderības skatā

Saderības skatu var ieslēgt, tikai izmantojot darbvirsmas pārlūkprogrammu Internet Explorer. Lai uzzinātu, kā to ieslēgt, izlasiet rakstu Vietnes rādīšanas problēmu novēršana, izmantojot saderības skatu.

Izslēdziet pretizsekošanas aizsardzību

Vietnē, ko esat atvēris, izslēdziet pretizsekošanas aizsardzību. Lai uzzinātu, kā to izslēgt, izlasiet rakstu Pretizsekošanas aizsardzība –– kā to izmantot pārlūkprogrammā Internet Explorer.

Izslēdziet aparatūras paātrināšanu

Aparatūras paātrināšanā tiek izmantots datora grafikas procesors (GPU), lai paātrinātu uzdevumus, kuros ir daudz grafikas, piemēram, video straumēšanu vai tiešsaistes spēles. Šī līdzekļa izslēgšana var palīdzēt novērst rādīšanas problēmas.

  1. Atveriet darbvirsmu un uzdevumjoslā pieskarieties Internet Explorer ikonai vai noklikšķiniet uz tās.

  2. Pieskarieties vai noklikšķiniet uz pogas Rīki Rīki un pēc tam uz Interneta opcijas.
  3. Cilnē Papildu atlasiet Izmantot programmatūras renderēšanu, nevis GPU renderēšanu.

  4. Pieskarieties vienumam Labi vai noklikšķiniet uz tā un pēc tam restartējiet pārlūkprogrammu Internet Explorer, lai izmaiņas stātos spēkā.

Ziņojiet par problēmām saistībā ar tīmekļa vietnēm

Ja pārlūkprogrammai Internet Explorer rodas problēmas saistībā ar kādu vietni, ko apmeklējat, par problēmu varat ziņot korporācijai Microsoft. Mēs izmantosim jūsu atsauksmes, lai uzlabotu pārlūkprogrammu Internet Explorer, kā arī Internet Explorer mijiedarbību ar vietnēm.

Rādīt visu

Ziņot par problēmu imersīvajā pārlūkprogrammā

  1. Sākuma ekrānā pieskarieties vienumam Internet Explorer vai noklikšķiniet uz tā, lai atvērtu pārlūkprogrammu Internet Explorer.

  2. Pavelciet no ekrāna labās malas un pēc tam pieskarieties Iestatījumi.
    (Ja izmantojat peli, norādiet uz ekrāna labo apakšējo stūri, pārvietojiet peles rādītāju augšup un pēc tam noklikšķiniet uz Iestatījumi.)

  3. Pieskarieties vai noklikšķiniet uz Ziņot par tīmekļa vietnes problēmām.

Ziņot par problēmu darbvirsmas pārlūkprogrammā

  1. Atveriet darbvirsmu un uzdevumjoslā pieskarieties Internet Explorer ikonai vai noklikšķiniet uz tās.

  2. Pieskarieties vai noklikšķiniet uz pogas Rīki Rīki un pēc tam uz Ziņot par tīmekļa vietnes problēmām.





Vai vajadzīga papildu palīdzība?