Jautājumi par krātuves plāniem un norēķiniem par OneDrive abonementu

OneDrive ir bezmaksas tiešsaistes krātuves pakalpojums, kas līdzinās papildu ārējam cietajam diskam un ir pieejams jebkurā ierīcē, kuru lietojat. Reģistrējoties pakalpojumam OneDrive, iegūstat 15 GB lielu bezmaksas krātuvi. Varat iegūt papildu 15 GB bezmaksas krātuves, izmantojot kameras fotoattēlu dublēšanas iespēju.

Ja jums ir jautājumi par Office 365 abonementiem, kuros ir iekļauts OneDrive krātuves plāns, skatiet papildinformāciju vietnē Office.com vai sazinieties ar Office atbalsta dienestu.

Krātuve

Rādīt visu

Kādi krātuves plāni ir pieejami un cik tie maksā?

Krātuves plāni un cenas var atšķirties atkarībā no valsts vai reģiona. Lai skatītu jaunākos plānus un cenas, apmeklējiet lapu OneDrive plāni. Par visiem plāniem tiek piemērota ikmēneša maksa, sākot no abonementa iegādes dienas. Ja vēlaties iegādāties krātuves plānu citā valstī vai reģionā, skatiet sadaļu Krātuves plāni katrā valstī/reģionā. Papildinformāciju par Office 365 skatiet sadaļā Office 365 — izvēlieties savu Office.

Kā darbojas OneDrive krātuves plāns?

Tālāk ir sniegta galvenā informācija par mūsu OneDrive abonementa pakalpojumu.

  • Sākotnēji reģistrējoties, jūs iegūsit 15 GB bezmaksas krātuves. Ja nepieciešams vairāk vietas, varat iegādāties papildu krātuvi. Papildinformāciju par šiem papildu plāniem skatiet lapā OneDrive plāni.

  • Maksa par mūsu krātuves plāniem tiek piemērota katru mēnesi. Abonements tiek atjaunots automātiski, un jūsu maksāšanas metodei tiek piemērota maksa par nākamo mēnesi. Atceļot abonementu, automātiskās atjaunošanas process tiek pārtraukts, un līdz attiecīgā mēneša apmaksas perioda beigām varat turpināt lietot krātuvi tāpat kā līdz šim.

  • Ja pēc abonementa derīguma beigām pārsniegsit atlikušo krātuves vietu, pakalpojumā OneDrive varēsit skatīt, kopīgot un lejupielādēt failus, bet nevarēsit augšupielādēt failus, kamēr nebūsit iegādājies papildu krātuvi vai atbrīvojis vietu.

  • Ja izlemjat, ka jums nepieciešama mazāka krātuve, varat arī pazemināt abonementu.

  • Lai skatītu pašreizējo krātuves lietojumu vai palielinātu krātuvi, pārejiet uz lapu Krātuve, noklikšķinot šeit.

Kā iegūt papildu krātuves vietu bez maksas?

Varat iegūt papildu 15 GB vietu krātuvē, iestatot ar ierīces kameru uzņemto fotoattēlu automātisku dublēšanu pakalpojumā OneDrive. Iegūstiet detalizētus norādījumus, kas ir paredzēti Android ierīcei, iOS ierīcei vai Windows Phone tālrunim. Varat arī nopelnīt papildu vietu krātuvē, iesakot draugam pakalpojumu OneDrive un tādējādi abi saņemot papildu 500 MB vietas. Reģistrējiet līdz 10 draugiem, lai iegūtu maksimāli 5 GB.

Kas notiek ar maniem datiem, ja izvēlos atcelt abonementu vai beidzas manas papildu krātuves derīgums, un esmu pārsniedzis 15 GB bezmaksas krātuves ierobežojumu?

Ja izvēlaties atcelt abonementu vai ja beidzas bezmaksas papildu krātuves derīgums, jūsu dati joprojām būs pieejami. Varēsit skatīt, kopīgot un lejupielādēt pakalpojumā OneDrive glabātos failus, taču nevarēsit augšupielādēt failus, kamēr neiegādāsities vairāk vietas vai neatbrīvosit vietu krātuvē.

Norēķini

Rādīt visu

Kā atcelt abonementu?

Abonementus nevar atcelt, bet var atcelt automātisko atjaunošanu.

  1. Pakalpojuma OneDrive vietnē pārejiet uz lapu Krātuve.

  2. Blakus krātuves plānam pieskarieties vienumam Pārvaldīt vai noklikšķiniet uz tā, lai pārietu uz Microsoft konta vietni.

  3. Pieskarieties vienumam Skatīt abonementus vai noklikšķiniet uz tā.

  4. Noklikšķiniet uz OneDrive.

  5. Noklikšķiniet uz vienuma Atspējot automātisko atjaunošanu.

  6. Apstipriniet atcelšanu.

    Piezīmes

    • Atceļot abonementu, automātiskās atjaunošanas process tiek pārtraukts, un līdz attiecīgā mēneša apmaksas perioda beigām varat turpināt lietot krātuvi tāpat kā līdz šim.

    • Ja atcelšanas iemesls ir ar pakalpojumu OneDrive saistītas tehniskas problēmas, mēs labprāt jums palīdzēsim. Lai saņemtu turpmāku palīdzību, skatiet mūsu atbalsta rakstus lapā OneDrive palīdzība .

Kad beidzas abonementa derīguma termiņš?

Abonementiem nav derīguma termiņa. Tie tiek automātiski atjaunoti katru mēnesi, ja vien tos neatceļat. Ja vēlaties uzzināt, kad abonements tiks atjaunots vai beigsies (ja esat to atcēlis), pārejiet uz pakalpojuma OneDrive vietnes lapu Krātuve un pēc tam pieskarieties blakus krātuves plānam esošajai opcijai Pārvaldīt vai noklikšķiniet uz tās, lai pārietu uz Microsoft konta vietni.

Vai varu veikt priekšapmaksu par ikmēneša plānu?

Jūs nevarat veikt priekšapmaksu par vairākiem mēnešiem, taču mēneša plāni tiek atjaunoti automātiski, tāpēc jums nav jāuztraucas, ka aizmirsīsit samaksāt katru mēnesi.

Kā atjaunināt norēķinu informāciju vai maksāšanas metodi, kas attiecas uz abonementu?

  1. Pakalpojuma OneDrive vietnē pārejiet uz lapu Krātuve.

  2. Blakus krātuves plānam pieskarieties vienumam Pārvaldīt vai noklikšķiniet uz tā, lai pārietu uz Microsoft konta vietni.

  3. Pieskarieties vienumam Skatīt abonementus vai noklikšķiniet uz tā.

  4. Pieskarieties vienumam OneDrive vai noklikšķiniet uz tā.

  5. Pieskarieties pašreizējās maksāšanas metodes saitei vai noklikšķiniet uz tās sadaļā Maksāšanas varianti.

  6. Lapā Maksāšanas opciju pārvaldīšana varat atjaunināt norēķinu adresi un rediģēt, noņemt vai pievienot maksāšanas metodes.

Piezīme

  • Ja jūsu maksāšanas metode tiek noraidīta, parasti ir radusies problēma saistībā ar norēķinu informāciju, kredītkarti vai citu maksāšanas metodi. Ja maksājumu informācija ir pareiza, taču joprojām tiek rādīts šis kļūdas paziņojums, sazinieties ar banku, lai iegūtu papildinformāciju.

Sazināšanās ar atbalsta dienestu


  • Saņemiet palīdzību no atbalsta dienesta Answer Desk.

Pakalpojuma OneDrive atvēršana

Vai nepieciešama papildu palīdzība?