Programma OneDrive konsolei Xbox 360: bieži uzdotie jautājumi

Tālāk ir sniegtas atbildes uz dažiem bieži uzdotiem jautājumiem par programmu OneDrive, kas paredzēta konsolei Xbox 360. Lai iegūtu informāciju par programmu OneDrive, kas paredzēta konsolei Xbox One, un tās pakalpojuma statusu, skatiet lapu Xbox atbalsts.

Rādīt visu

Kāpēc videoklipi konsolē Xbox dažkārt tiek atskaņoti nevienmērīgi?

Tā var notikt, ja videoklipa bitu pārraides ātrums ir pārāk liels izmantotajam interneta savienojumam. Atkārtoti kodējiet videoklipu un augšupielādējiet to vēlreiz.

Kā rīkoties, ja Xbox spēlētāja aizstājvārds ir saistīts ar citu Microsoft kontu, nevis to kontu, kuru izmantoju pakalpojumā OneDrive?

Lai konsolē Xbox skatītu pakalpojumā OneDrive glabātos fotoattēlus un videoklipus, pakalpojumā OneDrive un konsolē Xbox ir jāizmanto viens Microsoft konts. Katrai personai ir ieteicams lietot tikai vienu kontu, lai viss saturs, kontaktpersonas, drošības informācija un norēķinu informācija būtu pieejami vienuviet. Varat rīkoties vairākos veidos.

  • Piesaistiet savam Xbox spēlētāja aizstājvārdam to Microsoft kontu, kuru izmantojat pakalpojumā OneDrive. Lai iegūtu informāciju, kā to paveikt, apmeklējiet lapu Xbox atbalsts.

  • Pārvietojiet pakalpojumā OneDrive glabāto saturu uz Microsoft kontu, kurš ir saistīts ar jūsu Xbox spēlētāja aizstājvārdu. To visātrāk var paveikt, izmantojot datora programmu OneDrive, lai atsaistītu kontu. Ņemiet vērā, ka to nevar paveikt datorā, kurā darbojas Windows 8, ja šajā datorā pierakstāties, izmantojot Microsoft kontu.

    1. Atsaistiet kontu, pārejot uz sadaļu Datora programma OneDrive operētājsistēmai Windows: bieži uzdotie jautājumi un izpildot tēmā “Vai var mainīt kontu, ko izmantoju ar pakalpojumu OneDrive?” sniegtos norādījumus.

    2. Kad konts ir atsaistīts, pārvietojiet datorā glabāto pakalpojuma OneDrive mapi uz citu atrašanās vietu.

    3. Restartējiet programmu OneDrive un pierakstieties ar to kontu, kuru izmantojat konsolē Xbox. Jums būs vēlreiz jāatlasa OneDrive mapes atrašanās vieta.

    4. Kopējiet pārvietotās OneDrive mapes saturu jaunizveidotajā OneDrive mapē.

Ja cita persona pierakstās manā konsolē Xbox, vai mēs varam skatīt šīs personas OneDrive konta saturu?

Lai izmantotu programmu OneDrive, personai, kura pierakstās, ir jābūt Xbox LIVE Gold dalībniekam. Ja esat Xbox LIVE Gold dalībnieks, varat skatīt savus fotoattēlus un videoklipus, pierakstoties citas personas konsolē Xbox.

Piezīme.

Es saņemu ziņojumu par to, ka nevaru skatīt kopīgotos failus

Tā notiek, ja jūsu konsolē Xbox ir pierakstījusies kāda persona, kurai ir aktivizēti pusaudža vai bērna profila noklusējuma iestatījumi. Jebkurai personai, kas lieto šādu profilu, ir jāizrakstās. Lai mainītu profila iestatījumus, atveriet sadaļu Iestatījumi, izvēlieties apakšsadaļu Konfidencialitāte un kā opcijas Dalībnieka saturs vērtību iestatiet Visi.

Tiek parādīts kļūdas ziņojums

  • Kļūdas kods 2: pierakstīšanās aizņēma pārāk ilgu laiku. Pārbaudiet konsoles Xbox interneta savienojumu, izrakstieties un pēc tam mēģiniet pierakstīties vēlreiz.

  • Kļūdas kods, kas sākas ar 0x8, piemēram, 0x80070005, 0x80048821, 0x80072EF3, 0x8000000A, 0x83118834, 0x80048823 vai 0x8007274C: pierakstoties pakalpojumā OneDrive, radās problēma. Tā var notikt, ja laikā, kopš pirmoreiz pierakstījāties konsolē Xbox, esat mainījis Microsoft konta paroli vai, pārejot uz pakalpojumu Outlook.com, esat pārdēvējis kontu. Lai norādītu pašreizējo paroli, veiciet tālāk minētās darbības.

    1. Nospiediet vadāmierīces pogu Xbox ceļvedis, ritiniet līdz sadaļai Iestatījumi un pēc tam atlasiet vienumu Profils.

    2. Atlasiet vienumu Konta drošība.

    3. Atlasiet vienumu Drošības apliecinājumi un ievadiet konta informāciju.

    4. Palaidiet programmu vēlreiz.

  • Kļūdas kodi 8–14 vai kļūdas kods 17: iespējams, ir radusies ar pakalpojumu OneDrive saistīta problēma. Pārbaudiet OneDrive pakalpojuma statusu, lai iegūtu informāciju un atjauninājumus. Ja nav konstatēts pakalpojuma darbības pārtraukums, izejiet no programmas un palaidiet to atkārtoti vai vēlāk mēģiniet vēlreiz.

  • Kļūdas kods 15: OneDrive konts ir bloķēts. Papildinformāciju skatiet OneDrive vietnē.

  • Kļūdu kodi 18–22: radās problēma saistībā ar informāciju, kas programmā OneDrive tika saņemta no pakalpojuma OneDrive. Izejiet no programmas un palaidiet to vēlreiz.

  • Kļūdas kods 23 (mēģinot atskaņot videoklipu): izejiet no programmas un palaidiet to atkārtoti. Ja šādā veidā problēmu neizdodas novērst, iespējams, konsolē Xbox netiek atbalstīts attiecīgais video formāts.

Ja saņemat citu kļūdas ziņojumu, izejiet no programmas OneDrive un palaidiet to vēlreiz. Šādi rīkojoties, var atrisināt lielāko daļu problēmu. Ja šādā veidā problēmu neizdodas novērst, uzdodiet jautājumu OneDrive forumos.

Lai saņemtu papildu palīdzību saistībā ar šo programmu, skatiet lapu Xbox atbalsts programmai OneDrive.

Apmeklējiet vietni OneDrive


Citi resursi

Vai jums ir nepieciešama papildu palīdzība?
Uzdodiet jautājumu OneDrive forumā

Vai jums ir ieteikumi, kā uzlabot pakalpojumu OneDrive?
Sniedziet atsauksmes

Vai nevarat piekļūt pakalpojumam OneDrive?
Pārbaudiet pakalpojuma statusu

Vai nepieciešama palīdzība saistībā ar Office dokumentu rediģēšanu OneDrive vietnē?
Pāriet uz Office Online atbalsta vietni