Attiecas uz Windows 8

BitLocker atkopšanas atslēgas: bieži uzdotie jautājumi

Ja datorā esat bloķēts, lai pierakstītos atpakaļ, ir nepieciešama BitLocker atkopšanas atslēga.

Rādīt visu

Kāpēc esmu bloķēts?

Ir vairāki iemesli, kuru dēļ dators var pāriet atkopšanas režīmā. Piemēram, jūsu organizācijai var būt paroļu drošības politika, kas jūs bloķē pēc noteikta nesekmīgu pierakstīšanās mēģinājumu skaita. Iespējams, jūsu datoram ir notikusi aparatūras disfunkcija, neparedzēta konfigurācijas maiņa vai cits drošības notikums. Atkopšanas atslēgas pieprasīšana palīdz nodrošināt, ka tikai autorizēta persona var atbloķēt jūsu datoru un atjaunot piekļuvi jūsu šifrētajiem datiem.

Kā varu iegūt savu BitLocker atkopšanas atslēgu?

Atkarībā no jūsu datora iestatījumiem, ir dažādi veidi, kā iegūt atkopšanas atslēgu.

Ja dators ir savienots ar domēnu

  • Lai saņemtu savu atkopšanas atslēgu, sazinieties ar administratoru.

Ja dators nav savienots ar domēnu

  • Ir vairākas atrašanās vietas, kurās jūsu BitLocker atkopšanas atslēga var būt saglabāta. Varat pārbaudīt šādas vietas:

    • Savu Microsoft kontu tiešsaistē. Šī opcija ir pieejama tikai datoros, kas nav pievienoti domēnam. Lai saņemtu savu atkopšanas atslēgu, pārejiet uz sadaļu BitLocker Atkopšanas atslēgas.

    • Saglabāta atjaunošanas atslēgas kopija. Iespējams, esat saglabājis BitLocker atkopšanas atslēgas kopiju failā, USB zibatmiņas diskā vai to izdrukājis.

      • Ja atslēgu saglabājāt failā vai to izdrukājāt, atrodiet savu kopiju, izpildiet norādījumus bloķētajā datorā un ievadiet atslēgu, kad tā tiek prasīta.

      • Ja atslēgu saglabājāt USB zibatmiņas diskā, ievietojiet USB zibatmiņas disku un izpildiet norādījumus datorā. Ja atkopšanas atslēgu saglabājāt kā failu USB zibatmiņas diskā, ir jāatver fails un atkopšanas atslēga jāievada manuāli.)

Ko darīt, ja radušās problēmas ar Microsoft kontu?

Ja jums radušās problēmas ar Microsoft kontu, tālāk ir sniegti daži padomi.

Man ir Microsoft konts, bet nevaru pierakstīties

Esmu pierakstījies ar savu Microsoft kontu, bet mana atkopšanas atslēga netiek rādīta

Atkopšanas atslēga, iespējams, nav saglabāta jūsu Microsoft kontā tiešsaistē. Šādā gadījumā meklējiet izdrukātas vai failā saglabātas atkopšanas atslēgas kopijas.

Ja netīšām izdzēsāt atkopšanas atslēgu no sava Microsoft konta tiešsaistē un vēlaties to vēlreiz saglabāt, sistēmai Windows ir jāliek dublēt atkopšanas atslēgu automātiski. Vienīgais veids, kā to izdarīt, ir pārslēgties uz lokālo kontu un pēc tam atpakaļ uz Microsoft kontu.

  1. Pavelciet no ekrāna labās malas, pieskarieties Iestatījumi un pēc tam pieskarieties Mainīt datora iestatījumus.
    (Ja lietojat peli, norādiet uz ekrāna labo augšējo stūri, pārvietojiet peles rādītāju uz leju, noklikšķiniet uz Iestatījumi un pēc tam noklikšķiniet uz Mainīt datora iestatījumus.)

  2. Pieskarieties vai noklikšķiniet uz Lietotāji, pieskarieties vai noklikšķiniet uz Pārslēgties uz lokālo kontu un izpildiet norādījumus.

  3. Atkārtojiet 1. darbību, pieskarieties vai noklikšķiniet uz Lietotāji, pieskarieties vai noklikšķiniet uz Pārslēgties uz Microsoft kontu un izpildiet norādījumus.

Man nav atslēgas. Kā vēl varu rīkoties?

Diemžēl, ja nevarat atrast savu atslēgu, kā arī citi datora administratori nevar atrast dublējumkopiju, dators ir jāatjauno uz rūpnīcas noklusējuma iestatījumiem. Šo opciju izvēlieties tikai kā pēdējo iespēju, jo tādējādi no datora tiks izdzēsti jūsu personiskie faili. Lai gan tā palīdz aizsargāt jūsu datus pret neautorizētu piekļuvi, tā jums arī liedz piekļūt iespēju turpmāk piekļūt datiem.

Atkarībā no jūsu Windows konfigurācijas, iespējams, varēsit atjaunot datoru uz rūpnīcas noklusējuma iestatījumiem tieši no Windows atkopšanas ekrāna.

Atkopšanas ekrāna apakšdaļā ir redzama saite

  • Pieskarieties vai noklikšķiniet uz saites Papildinformācija par datora rūpnīcas noklusējuma iestatījumu atjaunošanu un pēc tam izpildiet norādījumus.

Dažās Windows konfigurācijās atkopšana, iespējams, ir jāsāk, izmantojot pogu.

Atkopšanas ekrāna apakšdaļā ir redzamas pogas

  • Pieskarieties vai noklikšķiniet uz pogas Papildinformācija par datora atiestatīšanu un pēc tam izpildiet norādījumus.

Citās Windows konfigurācijās var būt opcija izlaist noteiktus diskus, tos neatbloķējot.

Ir redzama opcija izlaist disku

  1. Pieskarieties vai noklikšķiniet uz saites Izlaist šo disku BitLocker diska šifrēšanas ekrāna apakšdaļā, lai turpinātu, neatbloķējot pašreizējo disku.

    Ja izlaidīsit visus BitLocker-šifrētos diskus, tiks parādīts papildu labošanas un startēšanas opciju saraksts, no kurām varēsit izvēlēties.

  2. Pieskarieties vai noklikšķiniet uz Labot un atjaunot, pieskarieties vai noklikšķiniet uz Citas labošanas opcijas, pēc tam pieskarieties vai noklikšķiniet uz Atiestatīšana uz rūpnīcas iestatījumiem un izpildiet norādījumuss.