BitLocker atkopšanas atslēgas: bieži uzdotie jautājumi

Ja pierakstīšanās datorā ir bloķēta, jums ir nepieciešama BitLocker atkopšanas atslēga, lai pierakstītos atkārtoti.

Rādīt visu

Kāpēc nevaru pierakstīties?

Ir vairāki iemesli, kuru dēļ dators var pāriet atkopšanas režīmā. Piemēram, jūsu organizācijai var būt paroļu drošības politika, kas jums neļauj pierakstīties pēc noteikta nesekmīgu pierakstīšanās mēģinājumu skaita. Iespējams, ir notikusi datora aparatūras disfunkcija, neparedzēta konfigurācijas maiņa vai cits drošības notikums. Atkopšanas atslēgas pieprasīšana palīdz nodrošināt, ka tikai pilnvarota persona var atbloķēt jūsu datoru un atjaunot piekļuvi jūsu šifrētajiem datiem.

Kā iegūt savu BitLocker atkopšanas atslēgu?

Atkarībā no jūsu datora iestatījumiem ir dažādi veidi, kā iegūt atkopšanas atslēgu.

Ja dators ir savienots ar domēnu

  • Lai saņemtu atkopšanas atslēgu, sazinieties ar administratoru.

Ja dators nav savienots ar domēnu

  • Ir vairākas atrašanās vietas, kurās varētu būt saglabāta jums nepieciešamā BitLocker atkopšanas atslēga. Varat pārbaudīt šādas vietas:

    • Savu Microsoft kontu tiešsaistē. Šī opcija ir pieejama tikai datoros, kas nav pievienoti domēnam. Lai saņemtu savu atkopšanas atslēgu, pārejiet uz sadaļu BitLocker atkopšanas atslēgas.

    • Saglabāta atjaunošanas atslēgas kopija. Iespējams, esat saglabājis BitLocker atkopšanas atslēgas kopiju failā, USB zibatmiņas diskā vai to izdrukājis.

      • Ja atslēgu saglabājāt failā vai izdrukājāt, atrodiet šo failu vai izdruku, izpildiet norādījumus bloķētajā datorā un ievadiet atslēgu, kad tas tiek prasīts.

      • Ja atslēgu saglabājāt USB zibatmiņas diskā, ievietojiet USB zibatmiņas disku un izpildiet norādījumus datorā. (Ja atkopšanas atslēgu saglabājāt kā failu USB zibatmiņas diskā, ir jāatver fails un atkopšanas atslēga jāievada manuāli.)

Ko darīt, ja rodas problēmas ar Microsoft kontu?

Tālāk ir sniegti daži padomi, kas varētu noderēt, ja rodas problēmas ar Microsoft kontu.

Man ir Microsoft konts, bet nevaru pierakstīties

Esmu pierakstījies ar savu Microsoft kontu, bet mana atkopšanas atslēga netiek rādīta

Atkopšanas atslēga, iespējams, nav saglabāta jūsu Microsoft kontā tiešsaistē. Šādā gadījumā meklējiet izdrukātas vai failā saglabātas atkopšanas atslēgas kopijas.

Ja netīšām izdzēsāt atkopšanas atslēgu no sava Microsoft konta tiešsaistē un vēlaties to vēlreiz saglabāt, sistēmai Windows ir jāliek dublēt atkopšanas atslēgu automātiski. Vienīgais veids, kā to izdarīt, ir pārslēgties uz lokālo kontu un pēc tam atpakaļ uz Microsoft kontu.

  1. Pavelciet no ekrāna labās malas, pieskarieties Iestatījumi un pēc tam pieskarieties Mainīt datora iestatījumus.
    (Ja lietojat peli, norādiet uz ekrāna labo augšējo stūri, pārvietojiet peles rādītāju uz leju, noklikšķiniet uz Iestatījumi un pēc tam noklikšķiniet uz Mainīt datora iestatījumus.)

  2. Pieskarieties vai noklikšķiniet uz Lietotāji, pieskarieties vai noklikšķiniet uz Pārslēgties uz lokālu kontu un izpildiet norādījumus.

  3. Atkārtojiet 1. darbību, pieskarieties vai noklikšķiniet uz Lietotāji, pieskarieties vai noklikšķiniet uz Pārslēgties uz Microsoft kontu un izpildiet norādījumus.

Man nav atslēgas. Kā vēl varu rīkoties?

Ja nevarat atrast savu atslēgu, kā arī citi datora administratori nevar atrast dublējumkopiju, datorā diemžēl ir jāatjauno rūpnīcas noklusējuma iestatījumi. Šo opciju izvēlieties tikai kā pēdējo iespēju, jo tādējādi no datora tiks izdzēsti jūsu personiskie faili. Lai gan tā palīdz aizsargāt jūsu datus pret neautorizētu piekļuvi, tā jums arī liedz piekļūt iespēju turpmāk piekļūt datiem.

Atkarībā no Windows konfigurācijas, iespējams, varēsit atjaunot datorā rūpnīcas noklusējuma iestatījumus tieši no Windows atkopšanas ekrāna.

Atkopšanas ekrāna apakšdaļā ir redzama saite

  • Pieskarieties vai noklikšķiniet uz saites Papildinformācija par datora rūpnīcas noklusējuma iestatījumu atjaunošanu un pēc tam izpildiet norādījumus.

Dažās Windows konfigurācijās atkopšana, iespējams, ir jāsāk, izmantojot pogu.

Atkopšanas ekrāna apakšdaļā ir redzamas pogas

  • Pieskarieties vai noklikšķiniet uz pogas Papildinformācija par datora iestatījumu atjaunošanu un pēc tam izpildiet norādījumus.

Citās Windows konfigurācijās var būt opcija, kas nodrošina noteiktu disku izlaišanu, tos neatbloķējot.

Ir redzama diska izlaišanas opcija

  1. Pieskarieties vai noklikšķiniet uz saites Izlaist šo disku BitLocker diska šifrēšanas ekrāna apakšdaļā, lai turpinātu, neatbloķējot pašreizējo disku.

    Ja izlaidīsit visus BitLocker-šifrētos diskus, tiks parādīts papildu labošanas un startēšanas opciju saraksts, no kurām varēsit izvēlēties vajadzīgās opcijas.

  2. Pieskarieties vai noklikšķiniet uz Labot un atjaunot, pieskarieties vai noklikšķiniet uz Citas labošanas opcijas, pēc tam pieskarieties vai noklikšķiniet uz Atiestatīšana uz rūpnīcas iestatījumiem un izpildiet norādījumuss.

Vai vajadzīga papildu palīdzība?