Kā nomainīt visu drošības informāciju?

Microsoft dažreiz lūgs verificēt kontu. Tas tiek darīts, lai palīdzētu nodrošināt aizsardzību un pārliecinātos, ka esat īstā persona, kas mēģina piekļūt savai informācijai. Tomēr, ja visa drošības informācija ir nepareiza vai novecojusi, piemēram, vairs neizmantojat nevienu no norādītajiem tālruņa numuriem vai kontam piesaistītās alternatīvās e-pasta adreses, šī novecojusī informācija ir jādzēš un konts jāatjauno, norādot jaunu drošības informāciju.

Kas jāzina par 30 dienu gaidīšanas periodu?

Pat ja izvēlaties dzēst novecojušo drošības informāciju, mēs to pilnībā nenoņemam vēl 30 dienas. Šis gaidīšanas periods palīdz novērst situāciju, kurā urķi bez jūsu ziņas var atjaunināt drošības informāciju un iegūt piekļuvi jūsu kontam. Taču gaidīšanas periodā jūs neesat izslēgts no sava Microsoft konta.

Rādīt visu

Neesmu ieslēdzis divsoļu pārbaudi

Ja neesat ieslēdzis divsoļu pārbaudi, varat turpināt lietot kontu ierastajā veidā.

  • E-pastam, pakalpojumam Skype, OneDrive un ierīcēm varēsit piekļūt ierastajā veidā.

  • Nebūs pieejamas tikai tās darbības, kuru lietošanai nepieciešama drošības informācija (piemēram, skatot norēķinu informāciju).

  • Šajā laikā jums var tikt prasīts apstiprināt, ka pieprasījāt šīs izmaiņas.

Esmu ieslēdzis divsoļu pārbaudi

Ja esat ieslēdzis divsoļu pārbaudi, jums jāatjaunina drošības informācija, lai pierakstītos kontā. Gaidīšanas perioda laikā nevarēsit pierakstīties vietnēs vai pakalpojumos (piemēram, pakalpojumā Outlook.com) ar Microsoft kontu, taču joprojām varēsit pierakstīties ierīcēs (piemēram, datorā vai tālrunī Windows Phone) un izmantot esošās programmas paroles.

Izvairīties no gaidīšanas var tālāk norādītajos veidos.

  • Izmantojot uzticamu ierīci. Ja jums ir ierīce, kurā pierakstīšanās laikā nav jāievada kodi, izmantojiet to, lai atjauninātu drošības informāciju.

  • Atgūstot drošības informācijā norādīto. Vai pastāv iespēja, ka vecais tālruņa numurs vai e-pasta adrese nav neatgriezeniski zuduši? Ja varat tos atrast, izmantojiet tos tūlītējai konta atgūšanai.

Visas drošības informācijas nomainīšana

  1. Atveriet lapu Palīdziet mums aizsargāt jūsu kontu un pierakstieties savā Microsoft kontā.

    Tiks parādīta drošības koda uzvedne.

  2. Nolaižamajā sarakstā izvēlieties Man to vairs nav un pēc tam pieskarieties vienumam Tālāk vai noklikšķiniet uz tā.

  3. Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai pievienotu un apstiprinātu jauno drošības informāciju.

Vai vajadzīga papildu palīdzība?