Piekļuve Microsoft kontam, ja tas ir bloķēts vai uzlauzts

Ja jūsu Microsoft konts ir apdraudēts vai uzlauzts, tas nozīmē, ka kāda persona ir nelikumīgi ieguvusi jūsu paroli un, iespējams, ir izmantojusi jūsu kontu, lai piekļūtu jūsu personiskajai informācija vai sūtītu surogātpastu. Varat palīdzēt atkopot jūsu kontu un pasargāt to no uzlaušanas nākotnē.

Papildinformāciju par Microsoft kontiem skatiet rakstā Kas ir Microsoft konts?

Noskatieties video, lai uzzinātu, kā atiestatīt savu paroli (Lai skatītu titrus savā valodā, pieskarieties vai noklikšķiniet uz pogas Slēptie titri Poga Slēptie titri.)

Mainiet vai atsvaidziniet paroli

Ja uzskatāt, ka jūsu Microsoft konts ir uzlauzts, mēģiniet tajā pierakstīties tiešsaistē.

Kā pierakstīties Microsoft kontā tiešsaistē

  1. Doties uz tīmekļa lapu Konta kopsavilkums.

  2. Ievadiet savu e-pasta adresi un paroli un pēc tam pieskarieties vai noklikšķiniet uz Pierakstīties.

    • Ja varat pierakstīties savā Microsoft kontā, nekavējoties nomainiet savu paroli, lai persona, kas nelikumīgi izmanto jūsu kontu, vairs nevarētu to lietot. Sadaļā Konta drošība, blakus sadaļai Parole, pieskarieties vai noklikšķiniet uz Mainīt un pēc tam izpildiet norādījumus.

    • Ja nevarat pierakstīties savā kontā, iespējams, kāds urķis ir mainījis jūsu paroli un pārņēmis jūsu kontu. Pieskarieties vai noklikšķiniet uz Vai nevarat piekļūt savam kontam? vai arī dodieties tieši uz tīmekļa lapu Paroles atiestatīšana un izpildiet norādījumus.

Palīdziet padarīt savu kontu drošāku turpmāk

Kontam pievienojot drošības informāciju, konts ir vienkāršāk atkopjams gadījumā, ja tas nokļūst citas personas kontrolē vai esat aizmirsis paroli. Šī informācija ir paredzēta jūsu drošībai, tāpēc sniedziet pēc iespējas vairāk informācijas.

Kā papildināt Microsoft konta drošības informāciju

  1. Doties uz tīmekļa lapu Konta kopsavilkums.

  2. Ievadiet savu e-pasta adresi un paroli un pēc tam pieskarieties vai noklikšķiniet uz Pierakstīties.

  3. Sadaļā Informācija par paroli un drošību pieskarieties vai noklikšķiniet uz Rediģēt drošības informāciju.

  4. Izpildiet norādījumus, lai pievienotu vai atjauninātu dažāda veida drošības informāciju, un pēc tam pieskarieties vai noklikšķiniet uz Saglabāt.

Vai vajadzīga papildu palīdzība?