Kā rīkoties, ja Windows 8.1 uzstādīšanas programma pārstāj reaģēt

Ja izmantojat jaunināšanas palīgu vai DVD disku, lai jauninātu uz Windows 8.1, un uzstādīšanas programma pārstāj reaģēt, tālāk ir norādīti daži iespējamie iemesli un darbības, kuras varat izmēģināt, lai problēmu novērstu.

  • Uzstādīšanas programma, iespējams, joprojām darbojas fona režīmā. Windows 8.1 instalēšana var ilgt līdz divām stundām. Ja nogaidījāt divas stundas, restartējiet datoru, lai redzētu, vai tajā tiek parādīts Windows Ekrāns Esiet sveicināts!

  • Iespējams, datorā ir aparatūra vai draiveri, kas nav saderīgi. Ja jaunināšanas palīgs netika pabeigts, atveriet Windows saderības centru un meklējiet informāciju par zināmu aparatūras vai draiveru nesaderību. Pirms atkārtotas Windows 8.1 uzstādīšanas programmas palaišanas atvienojiet no datora visu lieko ārējo aparatūru.

  • Iespējams, datorā ir programmatūra, kas bloķē jaunināšanu. Ja jums ir pretvīrusu programmatūra, iespējams, tā pirms jaunināšanas uz Windows 8.1 ir jāatinstalē. Ja pieejami, ieteicams izmantot programmatūras izstrādātāja nodrošinātos noņemšanas rīkus. Ja izmantojat šifrēšanas programmatūru, iespējams, ka pirms jaunināšanas tās darbība ir jāaiztur.

  • Iespējams, radusies problēma ar instalācijas datu nesēju. Lai iegūtu vislabākos rezultātus, instalējiet tieši no Windows 8.1 uzstādīšanas programmas. Ja Windows 8.1 instalēšanai tomēr vēlaties izveidot instalācijas datu nesēju, ieteicams izmantot USB zibatmiņas disku, nevis DVD disku. Ja jums ir nepieciešams DVD disks vai vēlaties to izmantot, atlasiet mazāku DVD diska rakstīšanas ātrumu — jo mazāks rakstīšanas ātrums, jo lielāka ir iespējamība, ka rakstīšana būs veiksmīga.