Atjauninājumu instalēšanas problēmu novēršana
Piedāvājam risinājumus dažām bieži sastopamām atjauninājumu instalēšanas problēmām. Daļu problēmu var atrisināt, palaižot problēmu risinātāju, kas automātiski novērsīs dažas bieži sastopamas problēmas saistībā ar Windows Update.
-
Atveriet Windows Update problēmu risinātāju, pavelkot no ekrāna labās malas, pieskaroties Meklēt (vai, ja lietojat peli, norādiet uz ekrāna labo augšējo stūri, peles rādītāju pārvietojiet lejup un pēc tam noklikšķiniet uz Meklēt), meklēšanas lodziņā ievadot Problēmu novēršana, pieskaroties vai noklikšķinot uz Iestatījumi un pēc tam uz Problēmu novēršana. Sadaļā Sistēma un drošība pieskarieties vai noklikšķiniet uz Novērst problēmas saistībā ar Windows Update.
Rādīt visu
Vai mēģinājāt vēlreiz instalēt atjauninājumu manuāli? Ir dažas kļūdas, kas ir saistītas tikai ar nepiemērota laika izvēli, un tās var būt radušās noslogotu tīmekļa vietņu vai interneta savienojumu dēļ vai vairāku citu faktoru ietekmē. Dažkārt šīs problēmas var novērst tikai vēlreiz mēģinot instalēt atjauninājumus. Papildinformāciju par savienojuma problēmu novēršanu skatiet šeit: Kā atrisināt savienojuma problēmas saistībā ar Windows Update
Atveriet līdzekli Windows Update, pavelkot no ekrāna labās malas, pieskaroties Meklēt (vai, ja lietojat peli, norādiet uz ekrāna labo augšējo stūri, peles rādītāju pārvietojiet lejup un pēc tam noklikšķiniet uz Meklēt), meklēšanas lodziņā ievadot Windows Update, pieskaroties vai noklikšķinot uz Iestatījumi un pēc tam pieskaroties vai noklikšķinot uz Instalēt neobligātus atjauninājumus.
Kreisajā rūtī pieskarieties vai noklikšķiniet uz Pārbaudīt, vai nav atjauninājumu un gaidiet, kamēr Windows meklē jaunākos atjauninājumus jūsu datoram.
Ja atjauninājumi ir atrasti, pieskarieties vai noklikšķiniet uz Instalēt atjauninājumus.
Ja atjaunināšanā tiek prasīts, izlasiet un akceptējiet licences nosacījumus un pēc tam pieskarieties vai noklikšķiniet uz Pabeigt.
Lai apstiprinātu savu izvēli, jums var būt jāievada administratora parole.
Piezīme
Lai pabeigtu dažu atjauninājumu instalēšanu, iespējams, ir jārestartē dators. Lai neko nezaudētu, pirms restartēšanas saglabājiet un aizveriet visus failus un lietojumprogrammas.
Padoms
Varat arī pārbaudīt, vai nav atjauninājumu sadaļā Datora iestatījumi. Atveriet sadaļu Datora iestatījumi, pavelkot no ekrāna labās malas (ja lietojat peli, norādot uz ekrāna labo augšējo stūri un pārvietojot peles rādītāju lejup), pieskaroties vai noklikšķinot uz Iestatījumi un pēc tam pieskaroties vai noklikšķinot uz Citi datora iestatījumi. Sadaļā Datora iestatījumi pieskarieties vai noklikšķiniet uz Windows Update un pēc tam pieskarieties vai noklikšķiniet uz Pārbaudīt, vai nav atjauninājumu.
Vai jūs akceptējāt Microsoft programmatūras licences nosacījumus? Ja nē, atjauninājumu instalējiet vēlreiz un izskatiet un akceptējiet licences nosacījumus.
Atveriet līdzekli Windows Update, pavelkot no ekrāna labās malas, pieskaroties Meklēt (vai, ja lietojat peli, norādiet uz ekrāna labo augšējo stūri, peles rādītāju pārvietojiet lejup un pēc tam noklikšķiniet uz Meklēt), meklēšanas lodziņā ievadot Windows Update, pieskaroties vai noklikšķinot uz Iestatījumi un pēc tam pieskaroties vai noklikšķinot uz Instalēt neobligātus atjauninājumus.
Pārskatiet visus kļūdu ziņojumus. Ja tiek parādīts kļūdas ziņojums saistībā ar licences nosacījumiem vai atceltiem atjauninājumiem, pieskarieties vai noklikšķiniet uz Mēģināt vēlreiz un sagaidiet aicinājumu izlasīt licences nosacījumus.
Piekrītiet licences noteikumiem un pēc brīža apskatiet, vai atjauninājums ir veiksmīgi instalēts.
Vai datorā ir pietiekami daudz brīvas vietas? Ja cietajā diskā nepieciešams vairāk brīvas vietas, iespējams, ir jāatinstalē lietojumprogrammas, jāizdzēš interneta pagaidu faili, jāizdzēš nelietotie faili vai jāiztukšo atkritne un pēc tam vēlreiz jāmēģina instalēt atjauninājumi. Lai pārbaudītu, cik vietas ir pieejams cietajā diskā un redzētu, ko var atbrīvot, varat izmantot diska tīrīšanas rīku, kas ir iekļauts Windows.
Atveriet diska tīrīšanas līdzekli, pavelkot no ekrāna labās malas, pieskaroties Meklēšana (vai, ja lietojat peli, norādiet uz ekrāna labo augšējo stūri, peles rādītāju pārvietojiet lejup un pēc tam noklikšķiniet uz Meklēšana), meklēšanas lodziņā ievadot Diska tīrīšana, pieskaroties vai noklikšķinot uz Iestatījumi un pēc tam pieskaroties vai noklikšķinot uz Atbrīvojiet vietu diskā, izdzēšot nevajadzīgos failus.
Vai atcēlāt instalēšanas procesu vai pārtraucāt savienojumu ar internetu? Ja to darījāt, atkal esot tiešsaistē vēlreiz pārbaudiet, vai nav atjauninājumu, un instalējiet visus atjauninājumus, kas tika atcelti vai pārtraukti.
Vai instalējāt draivera atjauninājumu? Draiveru atjauninājumi tādām ierīcēm kā videokartes reizēm var izraisīt kļūdas, jo instalētie faili ir bojāti vai tie nav pareizie faili šai operētājsistēmas Windows versijai. Windows Update nodrošina visjaunākos operētājsistēmas Windows versijai atbilstošos draiverus. Tomēr, ja, instalējot ierīču draiverus Windows Update vietnē, rodas problēmas, sazinieties ar ierīces ražotāju.
Windows Update saglabā atjauninājumu vēsturi, lai jūs varētu pārbaudīt, kādi atjauninājumi un kad ir instalēti.
Lai skatītu atjauninājumu vēsturi
Atveriet līdzekli Windows Update, pavelkot no ekrāna labās malas, pieskaroties Meklēt (vai, ja lietojat peli, norādiet uz ekrāna labo augšējo stūri, peles rādītāju pārvietojiet lejup un pēc tam noklikšķiniet uz Meklēt), meklēšanas lodziņā ievadot Windows Update, pieskaroties vai noklikšķinot uz Iestatījumi un pēc tam pieskaroties vai noklikšķinot uz Instalēt neobligātus atjauninājumus.
Kreisajā rūtī pieskarieties vai noklikšķiniet uz Skatīt atjaunināšanas vēsturi.
Atjauninājumu varat paslēpt, un pēc tam Windows Update to vairs nepiedāvās, ja vien neizvēlēsities to atjaunot.
Lai paslēptu atjauninājumu
Atveriet līdzekli Windows Update, pavelkot no ekrāna labās malas, pieskaroties Meklēt (vai, ja lietojat peli, norādiet uz ekrāna labo augšējo stūri, peles rādītāju pārvietojiet lejup un pēc tam noklikšķiniet uz Meklēt), meklēšanas lodziņā ievadot Windows Update, pieskaroties vai noklikšķinot uz Iestatījumi un pēc tam pieskaroties vai noklikšķinot uz Instalēt neobligātus atjauninājumus.
Veiciet kādu no tālāk norādītajām darbībām.
Ja ir kādi svarīgi atjauninājumi, noklikšķiniet uz saites, kurā norādīts, ka pieejami svarīgi atjauninājumi.
Ja ir kādi neobligātie atjauninājumi, noklikšķiniet uz saites, kurā norādīts, ka pieejami neobligātie atjauninājumi.
Atlasiet atjauninājumu, ko vēlaties paslēpt, nospiediet un turiet vai noklikšķiniet uz tā ar peles labo pogu, pieskarieties vai noklikšķiniet uz Paslēpt atjauninājumu, un pēc tam pieskarieties vai noklikšķiniet uz Labi.
Jums šis atjauninājums jāatjauno sarakstā, un pēc tam jāinstalē.
Lai atjaunotu atjauninājumu
Atveriet līdzekli Windows Update, pavelkot no ekrāna labās malas, pieskaroties Meklēt (vai, ja lietojat peli, norādiet uz ekrāna labo augšējo stūri, peles rādītāju pārvietojiet lejup un pēc tam noklikšķiniet uz Meklēt), meklēšanas lodziņā ievadot Windows Update, pieskaroties vai noklikšķinot uz Iestatījumi un pēc tam pieskaroties vai noklikšķinot uz Instalēt neobligātus atjauninājumus.
Kreisajā rūtī pieskarieties vai noklikšķiniet uz Atjaunot paslēptos atjauninājumus.
Atlasiet instalējamo atjauninājumu un pēc tam pieskarieties vai noklikšķiniet uz Atjaunot.
Windows automātiski pārbauda, vai nav atjauninājumu, un pēc tam piedāvā instalēt atjaunoto atjauninājumu, kā arī visus jaunos atjauninājumus, kas ir pieejami.
Tā notiek, kad jaunāks atjauninājums attiecas uz to pašu, ko atjauninājums, kuru mēģinājāt atjaunot. Windows Update piedāvā tikai visjaunākos atjauninājumus.
Startējot datoru pēc izlaistas ieplānotās atjaunināšanas, Windows pārbauda, vai ir pieejami atjauninājumi. Tos varat tūlīt instalēt vai atlikt. Ja nākamās ieplānotās atjaunināšanas laikā dators ir ieslēgts, atjauninājumi tiek tad instalēti. Visus pieejamos atjauninājumus varat arī instalēt, datoru izslēdzot.
Atsevišķi atjauninājumi attiecas uz failiem vai pakalpojumiem, ko izmanto Windows, tāpēc šos atjauninājumus nevar instalēt, kamēr Windows darbojas. Saglabājiet savu darbu, aizveriet visas atvērtās lietojumprogrammas un pēc tam restartējiet datoru, lai pabeigtu atjaunināšanas procesu.
Ja jūsu dators pārstāj reaģēt, kamēr tas meklē vai instalē atjauninājumus, tālāk ir sniegti daži padomi, kurus varat izmēģināt, lai problēmu novērstu.
Ja dators pārstāj reaģēt, pārbaudīt, vai nav atjauninājumu
Mēģiniet pārbaudīt, vai nav atjauninājumu, vēlreiz.
Ja 1. darbība neizdodas, izmēģiniet Windows atjaunināšanas problēmu risinātāju šīs lapas augšdaļā.
Ja problēmas atkārtojas, varat mēģināt meklēt forumos vai uzdot jautājumu Microsoft kopienas vietnē.
Ja dators pārstāj reaģēt, instalējot atjauninājumus pēc restartēšanas
Izmantojiet sistēmas atjaunošanu, lai datoru atjaunotu agrākā stāvoklī. Lai to izdarītu, rīkojieties šādi:
Izslēdziet datoru, nospiežot ieslēgšanas/izslēgšanas pogu, un pēc tam datoru vēlreiz ieslēdziet, nospiežot pogu vēlreiz.
Uzgaidiet, līdz tiek parādīts ekrāns Automātiska labošana.
Blakus opcijai Sistēmas atjaunošana pieskarieties vai noklikšķiniet uz Atjaunot.
Vēlreiz mēģiniet instalēt atjauninājumus.
