Jaunināšanas palīgs: bieži uzdotie jautājumi

Jaunināšanas palīgs ir bezmaksas lejupielāde, kas skenē datoru, datora programmas un savienotās ierīces, lai uzzinātu, vai tās darbosies ar jaunāku Windows versiju, un pēc tam nodrošina bezmaksas saderības atskaiti. Atkarībā no datorā lietotās Windows versijas varat jaunināšanas palīgu izmantot arī operētājsistēmas Windows iegādei, lejupielādei un instalēšanai tiešsaistē.

  • Ja datorā darbojas operētājsistēma Windows 7, pieskarieties vienumam Lejupielādēt Windows 8.1 jaunināšanas palīgu vai noklikšķiniet uz tā, lai iegūtu saderības atskaiti, un pēc tam tiks parādītas papildu darbības, lai iegādātos, lejupielādētu un instalētu Windows 8.1. Papildinformāciju skatiet sadaļā Jaunināšana uz operētājsistēmu Windows 8.1 no Windows 7.

  • Ja datorā darbojas operētājsistēma Windows 8, pieskarieties vienumam Lejupielādēt Windows 8.1 jaunināšanas palīgu vai noklikšķiniet uz tā, lai pārbaudītu saderību, un pēc tam tiksit novirzīts uz Windows veikalu, lai iegūtu Windows 8.1 bezmaksas atjauninājumu. Papildinformāciju skatiet sadaļā Atjaunināšana uz operētājsistēmu Windows 8.1 no Windows 8.

Pirms jaunināšanas palīga darbināšanas pārliecinieties, ka visas ierīces (piemēram, printeri un monitori) ir savienotas ar datoru un ieslēgtas. Ja vēlaties pārbaudīt ierīces (vai datora programmas) saderību pirms tās iegādes, skatiet sadaļu Windows saderības centrs.

Windows 8.1 jaunināšanas palīga lejupielāde



Windows 8 jaunināšanas palīga lejupielāde

Piezīmes

Rādīt visu

Kādas darbības veic jaunināšanas palīgs?

Jaunināšanas palīgs veic četras darbības.

  • Tas skenē datoru, datora programmas un savienotās ierīces, lai uzzinātu, vai tās darbosies ar operētājsistēmu Windows 8 vai Windows 8.1. Jaunināšanas palīgs īpaši pārbauda datoraparatūru, lai noskaidrotu, vai tā atbilst sistēmas prasībām, lai veiktu instalēšanu datorā, tostarp tādus procesora līdzekļus kā centrālā procesora ātrums, PAE, NX un SSE2, kā arī RAM lielums un cietā diska ietilpība. Papildinformāciju skatiet sadaļā Kas ir PAE, NX un SSE2?.

  • Tas nodrošina saderības atskaiti. Saderības atskaitē ir norādītas programmas un ierīces, kas darbosies operētājsistēmā Windows 8 vai Windows 8.1, programmas un ierīces, kas, iespējams, nedarbosies vai nebūs pieejamas, kā arī sniegta informācija par to, kā rīkoties, lai tās atkal darbotos. Varat saglabāt vai drukāt saderības atskaiti lietošanai vēlāk. Ja dažas programmas vai ierīces nav norādītas, iespējams, vēl nav pieejama informācija no izstrādātāja vai ražotāja par attiecīgo produktu saderību. Lai iegūtu papildinformāciju par konkrētiem produktiem, apmeklējiet Windows saderības centru vai sazinieties ar attiecīgā produkta ražotāju. Papildinformāciju par saderības problēmu atrisināšanu skatiet sadaļā Lietojumprogrammu un ierīču darbības nodrošināšana sistēmā Windows 8.1.

    Ņemiet vērā: pēc jaunināšanas visas saderīgās datora programmas būs jāinstalē atkārtoti, izmantojot oriģinālos instalācijas diskus, vai būs jāiegādājas apstiprinājuma e-pasta ziņojumi, ja programmas iegādājāties tiešsaistē. Ja veicat atjaunināšanu uz operētājsistēmu Windows 8.1 no operētājsistēmas Windows 8, atkārtoti būs jāinstalē tikai Windows veikala programmas. To var izdarīt veikalā, pavelkot uz leju no ekrāna augšējās malas vai veicot klikšķi ar peles labo pogu vai noklikšķinot uz vienuma Jūsu programmas vai pieskaroties tam un pēc tam izvēloties programmas, kuras vēlaties instalēt atkārtoti. Programmas varat instalēt atkārtoti arī sākuma ekrānā, pieskaroties elementiem vai noklikšķinot uz tiem.

  • Ja datorā darbojas operētājsistēma Windows XP, Windows Vista vai Windows 7, jaunināšanas palīgs pārbauda datoru, lai noskaidrotu, vai tiek atbalstīti konkrēti līdzekļi. Ja viens vai vairāki no šiem līdzekļiem datorā netiek atbalstīti, tiks parādīts brīdinājums. Joprojām varēsit instalēt operētājsistēmu Windows 8 vai Windows 8.1, taču konkrēti līdzekļi nebūs pieejami.

  • Ja datorā darbojas operētājsistēma Windows 7, Windows 8.1 jaunināšanas palīgs piedāvā opciju iegādāties, lejupielādēt un instalēt operētājsistēmu Windows 8.1. Ja dators ir gatavs darbam, jaunināšanas palīgs sniedz ieteikumu par to, kuru izdevumu iegādāties, kā arī sniedz detalizētu darbību aprakstu jaunināšanas veikšanai. Ja datorā darbojas operētājsistēma Windows Vista vai Windows XP, Windows 8 jaunināšanas palīgs nodrošina opciju iegādāties, lejupielādēt un instalēt operētājsistēmu Windows 8 tikai konkrētās valstīs un reģionos.

Kurās valstīs un reģionos var iegādāties operētājsistēmu Windows, izmantojot jaunināšanas palīgu?

Izmantojot Windows 8.1 jaunināšanas palīgu, operētājsistēmu Windows 8.1 var iegādāties tālāk norādītajās valstīs un reģionos.

  • Afganistāna

  • Albānija

  • Alžīrija

  • Andora

  • Angola

  • Angilja

  • Argentīna

  • Armēnija

  • Aruba

  • Austrālija

  • Austrija

  • Azerbaidžāna

  • Bahamas

  • Bahreina

  • Beļģija

  • Bermuda

  • Bosnija un Hercegovina

  • Brazīlija

  • Bruneja

  • Bulgārija

  • Kambodža

  • Kanāda

  • Kaboverde

  • Kaimanu salas

  • Čīle

  • Ķīna

  • Kolumbija

  • Kostarika

  • Horvātija

  • Kipra

  • Čehijas Republika

  • Dānija

  • Džibutija

  • Dominika

  • Dominikānas Republika

  • Ekvadora

  • Ēģipte

  • Salvadora

  • Igaunija

  • Fēru salas

  • Somija

  • Francija

  • Franču Gviāna

  • Gruzija

  • Vācija

  • Gana

  • Gibraltārs

  • Grieķija

  • Grenlande

  • Grenāda

  • Guama

  • Svētais Krēsls (Vatikāna pilsēta)

  • Hondurasa

  • Īpašais administratīvais reģions Honkonga

  • Ungārija

  • Islande

  • Indija

  • Indonēzija

  • Īrija

  • Izraēla

  • Itālija

  • Kotdivuāra

  • Jamaika

  • Japāna

  • Jordānija

  • Kazahstāna

  • Kenija

  • Koreja

  • Kuveita

  • Kirgizstānas Republika

  • Latvija

  • Libāna

  • Lihtenšteina

  • Lietuva

  • Luksemburga

  • Īpašais administratīvais reģions Makao

  • Bijusī Dienvidslāvijas Maķedonijas Republika

  • Malāvija

  • Malaizija

  • Maldīvija

  • Mali

  • Malta

  • Martinika

  • Meksika

  • Monako

  • Mongolija

  • Melnkalne

  • Maroka

  • Mozambika

  • Namībija

  • Nīderlande

  • Jaunkaledonija

  • Jaunzēlande

  • Nikaragva

  • Nigērija

  • Norvēģija

  • Omāna

  • Pakistāna

  • Panama

  • Peru

  • Filipīnas

  • Polija

  • Portugāle

  • Puertoriko

  • Katara

  • Reinjona

  • Rumānija

  • Krievija

  • Ruanda

  • Sentkitsa un Nevisa

  • Sentlūsija

  • Sanmarīno

  • Saūda Arābija

  • Senegāla

  • Serbija

  • Singapūra

  • Slovākija

  • Slovēnija

  • Dienvidāfrika

  • Spānija

  • Šrilanka

  • Svazilenda

  • Zviedrija

  • Šveice

  • Taivāna

  • Tadžikistāna

  • Taizeme

  • Trinidāda un Tobāgo

  • Tunisija

  • Turcija

  • Uganda

  • Ukraina

  • Apvienotie Arābu Emirāti

  • Apvienotā Karaliste

  • Amerikas Savienotās Valstis

  • Urugvaja

  • Uzbekistāna

  • Venecuēla

  • Virdžīnu salas

  • Vjetnama

Piezīme.

  • Izmantojot Windows 8 jaunināšanas palīgu, operētājsistēmu Windows 8 var iegādāties Ķīnā.

Kādas maksāšanas metodes ir pieejamas jaunināšanas palīgā?

Jaunināšanas palīgā varat izmantot Visa vai MasterCard visās valstīs un reģionos. Tālāk minētās papildu maksāšanas metodes ir pieejamas norādītajās valstīs un reģionos.

Ja maksāšanas metode, kuru vēlaties lietot, nav pieejama, lūdzu, iegādājieties operētājsistēmu Windows 8.1 no cita mazumtirgotāja.

Maksāšanas metode
Valsts vai reģions

Visa un MasterCard

Atbalstītas tiek 140 valstis un reģioni

PayPal

Argentīna

Austrālija

Austrija

Beļģija

Brazīlija

Bulgārija

Kanāda

Ķīna

Kipra

Čehijas Republika

Dānija

Igaunija

Somija

Francija

Vācija

Grieķija

Īpašais administratīvais reģions Honkonga

Ungārija

Islande

Indija

Indonēzija

Īrija

Izraēla

Itālija

Japāna

Latvija

Lihtenšteina

Lietuva

Luksemburga

Meksika

Nīderlande

Jaunzēlande

Norvēģija

Filipīnas

Polija

Portugāle

Rumānija

Singapūra

Slovākija

Slovēnija

Dienvidāfrika

Spānija

Zviedrija

Šveice

Turcija

Apvienotie Arābu Emirāti

Apvienotā Karaliste

Amerikas Savienotās Valstis

American Express

Austrālija

Austrija

Beļģija

Bulgārija

Kanāda

Čehijas Republika

Dānija

Igaunija

Somija

Francija

Vācija

Grieķija

Īpašais administratīvais reģions Honkonga

Ungārija

Īrija

Itālija

Lietuva

Luksemburga

Meksika

Nīderlande

Meksika

Jaunzēlande

Norvēģija

Polija

Portugāle

Rumānija

Saūda Arābija

Singapūra

Spānija

Zviedrija

Šveice

Turcija

Apvienotie Arābu Emirāti

Apvienotā Karaliste

Amerikas Savienotās Valstis

Discover Card

Amerikas Savienotās Valstis

Diners Club

Amerikas Savienotās Valstis

JCB

Japāna

Amerikas Savienotās Valstis

Kādas valūtas ir pieejamas?

Atkarībā no jūsu atrašanās vietas jaunināšanas palīgā varat izmantot tālāk norādītās valūtas.

  • AUD — Austrālijas dolārs

  • BRL — Brazīlijas reāls

  • CAD — Kanādas dolārs

  • CH — Šveices franks

  • CNY — Ķīnas juaņa

  • DKK — Dānijas krona

  • EUR — Eiro

  • GBP — Lielbritānijas sterliņu mārciņa

  • HKD — Honkongas dolārs

  • INR — Indijas rūpija

  • ISK — Islandes krona

  • JPY — Japānas jena

  • KRW — Dienvidkorejas vona

  • MXN — Meksikas peso

  • NOK — Norvēģijas krona

  • NZD — Jaunzēlandes dolārs

  • PLN — Polijas zlots

  • RUB — Krievijas rublis

  • SEK — Zviedrijas krona

  • SGD — Singapūras dolārs

  • TRY — Turcijas lira

  • TWD — Taivānas dolārs

  • USD — ASV dolārs

Vai tiek pieņemtas priekšapmaksas debetkartes?

Jā, priekšapmaksas debetkartes tiek pieņemtas no tādām atbalstītajām maksāšanas metodēm kā Visa un MasterCard. Kartēm jābūt arī piemērotām pirkumu veikšanai tiešsaistē, jāspēj veikt starpvalūtu darījumi un veikt iegādi ārvalstu valūtā, kā arī darījumu veikšanai nedrīkst pieprasīt PIN koda ievadi. Izmantot var tikai vienu maksājuma veidu. Pārliecinieties, ka kartē pieejamie līdzekļi sedz lejupielādes, papildu DVD, nosūtīšanas un apstrādes cenu, kā arī piemērojamos nodokļus. Atsevišķām kartēm var tikt piemērotas arī priekšapmaksas kartes maksas, kas atšķiras atkarībā no pakalpojumu sniedzēja. Ieteicams karti iegādāties valstī, kurā paredzat iegādāties operētājsistēmu Windows, un saglabāt karti gadījumā, ja vēlaties produktu atgriezt vai saņemt atmaksu, lai atmaksas summu varētu ieskaitīt atpakaļ kartē, kuru izmantojāt.

Lai izmantotu priekšapmaksas karti, kā maksāšanas metodi atlasiet Kredītkarte un aizpildiet citu nepieciešamo informāciju, lai iesniegtu pasūtījumu.

Kā rīkoties, ja lejupielāde jaunināšanas palīgā tiek apturēta vai pārtraukta?

Tālāk ir sniegta informācija par to, kā rīkoties, ja lejupielāde tiek apturēta vai pārtraukta. Ja šie ieteikumi nepalīdz atrisināt problēmu, sazinieties ar atbalsta dienestu.

  • Ja lejupielādes laikā tiek zaudēts interneta savienojums, lejupielāde automātiski tiks atsākta, tiklīdz būs atjaunots interneta savienojums.

  • Ja lejupielādes ekrāns tika aizvērts vai arī dators tika restartēts lejupielādes laikā, darbvirsmā atrodiet ikonu Lejupielādēt Windows un divreiz pieskarieties tai vai veiciet dubultklikšķi uz tās, lai atsāktu lejupielādi.

  • Ja ir redzams ziņojums, kurā norādīts, ka operētājsistēma Windows 8 vai Windows 8.1 ir jau instalēta, taču datorā joprojām darbojas operētājsistēma Windows 7, izpildiet tālāk minētās papildu darbības, lai restartētu jaunināšanas palīgu.

  1. Noklikšķiniet uz pogas Sākums Pogas Sākums attēls, noklikšķiniet uz Visas programmas, noklikšķiniet uz Piederumi, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Komandu uzvedne un pēc tam noklikšķiniet uz Darbināt kā administratoram. Nepieciešama administratora pilnvara Ja tiek prasīts ievadīt administratora paroli vai apstiprinājumu, ierakstiet paroli vai apstipriniet.
  2. Logā Administrators: komandu uzvedne ierakstiet bitsadmin /reset /allusers un pēc tam nospiediet taustiņu Enter.

  3. Noklikšķiniet uz pogas Sākums Pogas Sākums attēls, meklēšanas lodziņā ievadiet %LocalAppData%\Microsoft un pēc tam nospiediet taustiņu Enter.
  4. Pārlūkā Windows Explorer ar peles labo pogu noklikšķiniet uz mapes Tīmekļa iestatīšana, noklikšķiniet uz Pārdēvēt, ievadiet websetup.old un pēc tam nospiediet taustiņu Enter.

  5. Izvērsiet sadaļu Dators, veiciet dubultklikšķi uz Lokālais disks (C:), ar peles labo pogu noklikšķiniet uz mapes ESD, noklikšķiniet uz Pārdēvēt, ievadiet ESD.old un pēc tam nospiediet taustiņu Enter.

  6. Atgriezieties darbvirsmā, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz faila Lejupielādēt Windows un pēc tam noklikšķiniet uz Dzēst.

  7. Restartējiet jaunināšanas palīgu.

Kā rīkoties, ja tiek parādīts kļūdas ziņojums “Pašlaik nevar izveidot savienojumu”?

Ja saņemat kļūdas ziņojumu “Pašlaik nevar izveidot savienojumu”, pārbaudiet, vai ir pieejams interneta savienojums, un pēc tam mēģiniet vēlreiz veikt lejupielādi. Noteikti izmantojiet ikonu Lejupielādēt Windows darbvirsmā, ja tā tiek parādīta. Ja tiek parādīts tas pats kļūdas ziņojums, varat mēģināt lejupielādēt Windows citā tīklā — iespējams, kāda drauga mājās, ja jūsu dators ir pārnēsājams. Ja tas neatrisina problēmu, sazinieties ar atbalsta dienestu.

Kāds ir lejupielādes aptuvenais ilgums?

Izmantojot lielātruma interneta savienojumu (1,5 Mbps–10 Mbps), lejupielāde parasti ilgst no 30 minūtēm līdz 3 stundām. Lejupielādes ilgums ir atkarīgs no interneta savienojuma, datora, kā arī citiem faktoriem, un tas var pārsniegt šo prognozēto ilgumu.

Vai vajadzīga papildu palīdzība?