Jaunināšanas palīgs: bieži uzdotie jautājumi

Jaunināšanas palīgs ir lejupielādējama bezmaksas programma, kas skenē jūsu datoru, datora programmas un savienotās ierīces, lai pārbaudītu, vai tās darbojas ar jaunāko Windows versiju, un pēc tam nodrošina bezmaksas saderības atskaiti. Atkarībā no jūsu izmantotās Windows versijas varat jaunināšanas palīgu arī izmantot, lai iegādātos, lejupielādētu un instalētu Windows tiešsaistē.

  • Ja lietojat Windows 7, pieskarieties vai noklikšķiniet uz Lejupielādēt Windows 8.1 jaunināšanas palīgu, lai saņemtu saderības atskaiti. Pēc tam redzēsit papildu darbības, kuras jāizpilda, lai nopirktu, lejupielādētu un instalētu Windows 8.1. Papildinformāciju skatiet rakstā Jaunināšana uz operētājsistēmu Windows 8.1 no Windows 7.

  • Ja lietojat Windows 8, pieskarieties vai noklikšķiniet uz Lejupielādēt Windows 8.1 jaunināšanas palīgu, lai pārbaudītu saderību. Pēc tam tiksiet novirzīts uz Windows veikalu, kur varēsit iegūt bezmaksas atjauninājumu uz Windows 8.1. Papildinformāciju skatiet rakstā Atjaunināšana uz operētājsistēmu Windows 8.1 no Windows 8.

Pirms jaunināšanas palīga palaišanas pārliecinieties, vai visas ierīces, piemēram, printeri un monitori, ir savienoti ar datoru un ieslēgti. Lai pirms ierīces (vai darbvirsmas programmas) iegādes pārbaudītu tās saderību, dodieties uz Windows saderības centru.

Windows 8.1 jaunināšanas palīga lejupielāde



Windows 8 jaunināšanas palīga lejupielāde

Piezīmes.

Rādīt visu

Ko dara jaunināšanas palīgs?

Jaunināšanas palīgs veic četras svarīgas darbības:

  • Tas pārbauda jūsu datoru, datora programmas un pievienotās ierīces, lai noskaidrotu, vai tās darbosies ar Windows 8 vai Windows 8.1. Jaunināšanas palīgs pārbauda datora aparatūru, lai noteiktu, vai tā atbilst sistēmas prasībām instalēšanai jūsu datorā, tostarp procesora līdzekļus — centrālā procesora ātrumu, PAE, NX un SSE2, kā arī RAM apjomu un cietā diska ietilpību. Papildinformāciju skatiet sadaļā Kas ir PAE, NX un SSE2?

  • Tas nodrošina saderības atskaiti. Saderības atskaitē ir norādītas programmas un ierīces, kuras darbosies sistēmā Windows 8 vai Windows 8.1, un tās, kuras var nedarboties vai nebūt pieejamas, kā arī sniegti ieteikumi, kā panākt, lai tās atkal darbotos. Saderības atskaiti varat saglabāt vai izdrukāt lietošanai vēlāk. Ja sarakstā nav kādas no programmām vai ierīcēm, tas nozīmē, ka izstrādātājs vai ražotājs vēl nav sniedzis informāciju par saderību ar šo produktu. Papildinformāciju par konkrētiem produktiem skatiet Windows saderības centrā vai sazinieties ar produkta ražotāju. Papildinformāciju par saderības problēmu novēršanu skatiet sadaļā Lietojumprogrammu un ierīču darbības nodrošināšana sistēmā Windows 8.1.

    Ņemiet vērā, ka pēc jaunināšanas visas jūsu saderīgās datora programmas būs jāinstalē atkārtoti, izmantojot oriģinālos instalācijas diskus vai pirkumu apstiprinājumu e-pasta ziņojumus, ja programmas iegādājāties tiešsaistē. Ja veicat atjaunināšanu uz Windows 8.1 no Windows 8, atkārtoti tiks instalētas tikai jūsu Windows veikala programmas. To varat izdarīt veikalā, pavelkot uz leju no ekrāna augšējās malas vai noklikšķinot ar peles labo pogu, pieskaroties vai noklikšķinot uz Jūsu programmas un pēc tam izvēloties programmas, kuras vēlaties instalēt atkārtoti. Programmas atkārtoti instalēt varat arī sākuma ekrānā, pieskaroties vai noklikšķinot uz elementiem.

  • Ja izmantojat Windows XP, Windows Vista vai Windows 7, jaunināšanas palīgs pārbauda, vai jūsu datorā tiek atbalstīti noteikti līdzekļi. Ja datorā netiek atbalstīts vismaz viens no šiem līdzekļiem, tiek parādīts brīdinājums. Sistēmu Windows 8 vai Windows 8.1 joprojām varēsit instalēt, taču noteikti līdzekļi nebūs pieejami.

  • Ja izmantojat Windows 7, Windows 8.1 jaunināšanas palīgs nodrošina opciju iegādāties, lejupielādēt un instalēt Windows 8.1. Ja dators ir gatavs darbam, jaunināšanas palīgs iesaka, kuru izdevumu pirkt, un soli pa solim palīdz veikt jaunināšanu. Ja izmantojat Windows Vista vai Windows XP, Windows 8 jaunināšanas palīgs nodrošina opciju iegādāties, lejupielādēt un instalēt Windows 8 tikai noteiktās valstīs un reģionos.

Kurās valstīs vai reģionos var iegādāties sistēmu Windows, izmantojot jaunināšanas palīgu?

Valstis un reģioni, kuros sistēmu Windows 8.1 varat iegādāties, izmantojot Windows 8.1 jaunināšanas palīgu:

  • Afganistāna

  • Albānija

  • Alžīrija

  • Andora

  • Angola

  • Angilja

  • Argentīna

  • Armēnija

  • Aruba

  • Austrālija

  • Austrija

  • Azerbaidžāna

  • Bahamu salas

  • Bahreina

  • Beļģija

  • Bermudu salas

  • Bosnija un Hercegovina

  • Brazīlija

  • Bruneja

  • Bulgārija

  • Kambodža

  • Kanāda

  • Kaboverde

  • Kaimanu salas

  • Čīle

  • Ķīna

  • Kolumbija

  • Kostarika

  • Horvātija

  • Kipra

  • Čehijas Republika

  • Dānija

  • Džibutija

  • Dominika

  • Dominikānas Republika

  • Ekvadora

  • Ēģipte

  • Salvadora

  • Igaunija

  • Fēru salas

  • Somija

  • Francija

  • Francijas Gviāna

  • Gruzija

  • Vācija

  • Gana

  • Gibraltārs

  • Grieķija

  • Grenlande

  • Grenāda

  • Guama

  • Svētais Krēsls (Vatikāns)

  • Hondurasa

  • Īpašais administratīvais reģions Honkonga

  • Ungārija

  • Islande

  • Indija

  • Indonēzija

  • Īrija

  • Izraēla

  • Itālija

  • Kotdivuāra

  • Jamaika

  • Japāna

  • Jordānija

  • Kazahstāna

  • Kenija

  • Koreja

  • Kuveita

  • Kirgizstāna

  • Latvija

  • Libāna

  • Lihtenšteina

  • Lietuva

  • Luksemburga

  • Īpašais administratīvais reģions Makao

  • Bijusī Dienvidslāvijas Maķedonijas Republika

  • Malāvija

  • Malaizija

  • Maldīvija

  • Mali

  • Malta

  • Martinika

  • Meksika

  • Monako

  • Mongolija

  • Melnkalne

  • Maroka

  • Mozambika

  • Namībija

  • Nīderlande

  • Jaunkaledonija

  • Jaunzēlande

  • Nikaragva

  • Nigērija

  • Norvēģija

  • Omāna

  • Pakistāna

  • Panama

  • Peru

  • Filipīnas

  • Polija

  • Portugāle

  • Puertoriko

  • Katara

  • Reinjona

  • Rumānija

  • Krievija

  • Ruanda

  • Sentkitsa un Nevisa

  • Sentlūsija

  • Sanmarīno

  • Saūda Arābija

  • Senegāla

  • Serbija

  • Singapūra

  • Slovākija

  • Slovēnija

  • Dienvidāfrika

  • Spānija

  • Šrilanka

  • Svazilenda

  • Zviedrija

  • Šveice

  • Taivāna

  • Tadžikistāna

  • Taizeme

  • Trinidāda un Tobāgo

  • Tunisija

  • Turcija

  • Uganda

  • Ukraina

  • Apvienotie Arābu Emirāti

  • Apvienotā Karaliste

  • Savienotās Valstis

  • Urugvaja

  • Uzbekistāna

  • Venecuēla

  • Virdžīnu salas

  • Vjetnama

Piezīme

  • Iegādāties Windows 8, izmantojot Windows 8 jaunināšanas palīgu, varat Ķīnā.

Kādas maksāšanas metodes ir pieejamas jaunināšanas palīgā?

Visa vai MasterCard varat izmantot visās valstīs un reģionos, kur var izmantot jaunināšanas palīgu. Konkrētās valstīs vai reģionos ir pieejamas tālāk norādītās maksāšanas metodes.

Ja maksāšanas metode, kuru vēlaties izmantot, nav pieejama, lūdzu, iegādājieties sistēmu Windows 8.1 no cita mazumtirgotāja.

Maksāšanas metode
Valsts vai reģions

Visa un MasterCard

Tiek atbalstītas 140 valstis vai reģioni

PayPal

Argentīna

Austrālija

Austrija

Beļģija

Brazīlija

Bulgārija

Kanāda

Ķīna

Kipra

Čehijas Republika

Dānija

Igaunija

Somija

Francija

Vācija

Grieķija

Īpašais administratīvais reģions Honkonga

Ungārija

Islande

Indija

Indonēzija

Īrija

Izraēla

Itālija

Japāna

Latvija

Lihtenšteina

Lietuva

Luksemburga

Meksika

Nīderlande

Jaunzēlande

Norvēģija

Filipīnas

Polija

Portugāle

Rumānija

Singapūra

Slovākija

Slovēnija

Dienvidāfrika

Spānija

Zviedrija

Šveice

Turcija

Apvienotie Arābu Emirāti

Apvienotā Karaliste

Savienotās Valstis

American Express

Austrālija

Austrija

Beļģija

Bulgārija

Kanāda

Čehijas Republika

Dānija

Igaunija

Somija

Francija

Vācija

Grieķija

Īpašais administratīvais reģions Honkonga

Ungārija

Īrija

Itālija

Lietuva

Luksemburga

Meksika

Nīderlande

Meksika

Jaunzēlande

Norvēģija

Polija

Portugāle

Rumānija

Saūda Arābija

Singapūra

Spānija

Zviedrija

Šveice

Turcija

Apvienotie Arābu Emirāti

Apvienotā Karaliste

Savienotās Valstis

Discover Card

Savienotās Valstis

Diners Club

Savienotās Valstis

JCB

Japāna

Savienotās Valstis

Kādās valūtās var maksāt?

Jaunināšanas palīgā atkarībā no jūsu atrašanās vietas varat izmantot šādas valūtas:

  • AUD — Austrālijas dolārs

  • BRL — Brazīlijas reāls

  • CAD — Kanādas dolārs

  • CHF — Šveices franks

  • CNY — Ķīnas juaņa

  • DKK — Dānijas krona

  • EUR — eiro

  • GBP — sterliņu mārciņa

  • HKD — Honkongas dolārs

  • INR — Indijas rūpija

  • ISK — Islandes krona

  • JPY — Japānas jena

  • KRW — Dienvidkorejas vons

  • MXN — Meksikas peso

  • NOK — Norvēģijas krona

  • NZD — Jaunzēlandes dolārs

  • PLN — Polijas zlots

  • RUB — Krievijas rublis

  • SEK — Zviedrijas krona

  • SGD — Singapūras dolārs

  • TRY — Turcijas lira

  • TWD — Taivānas dolārs

  • USD — ASV dolārs

Vai tiek pieņemtas priekšapmaksas debetkartes?

Jā, atbalstītās maksāšanas metodes (Visa vai MasterCard) pieņem priekšapmaksas debetkartes. Turklāt kartei ir jābūt paredzētai pirkumiem tiešsaistē, tai jābūt piemērotai valūtas darījumu vai iegādes veikšanai citā ārzemju valūtā, kā arī tai nedrīkst būt prasības ievadīt PIN kodu, lai veiktu darījumu. Var izmantot tikai viena veida maksājumu. Pārliecinieties, vai kartē pietiek līdzekļu, lai samaksātu par lejupielādi, papildus pieejamo DVD disku, apstrādi un piegādi, kā arī samaksātu attiecīgos nodokļus. Dažām kartēm atkarīga no kartes izsniedzēja var būt noteikta arī maksa par priekšapmaksu. Ieteicams karti iegādāties valstī, kurā plānojat iegādāties sistēmu Windows, turklāt karte ir jāsaglabā arī pēc pirkuma gadījumam, ja ir nepieciešama pirkuma atgriešana vai atmaksa; tādā gadījumā atmaksātā summa tiek ieskaitīta atpakaļ šīs kartes kontā.

Lai lietotu priekšapmaksas karti, kā maksāšanas metodi izvēlieties Kredītkarte un aizpildiet prasīto informāciju, lai iesniegtu savu pasūtījumu.

Ko darīt, ja lejupielāde jaunināšanas palīgā tiek apturēta vai pārtraukta?

Tālāk sniegta informācija to, ko darīt, ja lejupielāde tiek apturēta vai pārtraukta. Ja, ievērojot šeit izklāstītos ieteikumus, problēma netiek novērsta, sazinieties ar atbalsta dienestu.

  • Ja lejupielādes laikā pazūd interneta savienojums, lejupielāde tiek automātiski atsākta, tiklīdz tiek atjaunots interneta savienojums.

  • Ja lejupielādes ekrāns ir aizvērts vai lejupielādes laikā dators tiek pārstartēts, sameklējiet darbvirsmā ikonu Lejupielādēt Windows un, lai atsāktu lejupielādi, veiciet dubultskārienu vai dubultklikšķi uz tās.

  • Ja redzat ziņojumu par to, ka sistēma Windows 8 vai Windows 8.1 jau ir instalēta, bet joprojām darbojas sistēma Windows 7, veiciet šīs detalizētās darbības, lai restartētu jaunināšanas palīgu:

  1. Noklikšķiniet uz pogas Sākt Pogas Sākt attēls, uzVisas programmas, uz Piederumi, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Komandu uzvedne un pēc tam noklikšķiniet uz Palaist kā administratoram. Nepieciešama administratora pilnvara Ja tiek prasīts ievadīt administratora paroli vai apstiprinājumu, ierakstiet paroli vai apstipriniet.
  2. Logā Administrators: komandu uzvedne ierakstiet bitsadmin /reset /allusers un nospiediet taustiņu Enter.

  3. Noklikšķiniet uz pogas Sākt Pogas Sākt attēls, meklēšanas lodziņā ievadiet %LocalAppData%\Microsoft un nospiediet taustiņu Enter.
  4. Programmā Windows Explorer ar peles labo pogu noklikšķiniet uz mapes Websetup, noklikšķiniet uz Pārdēvēt, ievadiet websetup.old un nospiediet taustiņu Enter.

  5. Izvērsiet sadaļu Dators veiciet dubultklikšķi uz Lokālais disks (C:), ar peles labo pogu noklikšķiniet uz mapes ESD, noklikšķiniet uz Pārdēvēt, ievadiet ESD.old un nospiediet taustiņu Enter.

  6. Atgriezieties darbvirsmā, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz faila Lejupielādēt Windows un noklikšķiniet uz Dzēst.

  7. Restartējiet jaunināšanas palīgu.

Kā rīkoties, ja tiek parādīts kļūdas ziņojums “Pašlaik nevar izveidot savienojumu”?

Ja tiek parādīts kļūdas ziņojums “Pašlaik nevar izveidot savienojumu”, pārliecinieties, vai ir izveidots savienojums ar internetu, un pēc tam mēģiniet lejupielādēt vēlreiz. Noteikti izmantojiet darbvirsmas ikonu Lejupielādēt Windows, ja tā tiek parādīta. Ja tiek parādīts tāds pats kļūdas ziņojums, varat mēģināt lejupielādēt Windows citā tīklā — piemēram, drauga mājās, ja jūsu dators ir portatīvs. Ja tas nedarbojas, sazinieties ar atbalsta dienestu.

Kāds ir aptuvenais lejupielādes laiks?

Ja ir ātrdarbīgs (1,5 Mb/s–10 Mb/s) interneta savienojums, parasti lejupielāde ilgst no 30 minūtēm līdz 3 stundām. Lejupielādes ilgums ir atkarīgs no interneta savienojuma, datora un citiem faktoriem, tāpēc tas var pārsniegt šeit norādīto aptuveno ilgumu.