Kā rīkoties, ja bezvadu ierīce nav pareizi instalēta?

Kad datoram pievienojat ierīci — printeri, peli vai tastatūru —, operētājsistēma Windows automātiski mēģina instalēt šai ierīcei atbilstošo draiveri. Draiveris ir programmatūra, ko ierīce izmanto, lai varētu darboties kopā ar datoru. Lai ierīce darbotos ar jūsu datoru, tai ir nepieciešams draiveris. Ja Windows nevar atrast ierīces draiveri, varat izmēģināt vairākus ieteikumus. Ja mēģināt pievienot bezvadu ierīci vai ierīci tīklā, bet Windows to nevar atrast, skatiet Kāpēc sistēma Windows neatrod Bluetooth vai citu bezvadu ierīci?

Rādīt visu

Pārbaudiet, vai datorā ir izveidots interneta savienojums

Operētājsistēma Windows meklē ierīces draiveri tiešsaistē, tāpēc pirms ierīces instalēšanas pārliecinietiesdatorā ir jābūt izveidotam savienojumam ar internetu.

Ja pastāv problēma ar interneta savienojuma izveidi, skatiet rakstu Kāpēc nevar izveidot savienojumu ar internetu?

Pārbaudiet savu mērāmo interneta savienojumu iestatījumu

Ja izmantojat mērāmu interneta savienojumu, Windows neveiks ierīču draiveru lejupielādi, kamēr nemainīsit mērāmo interneta savienojumu iestatījumu.

Kā lejupielādēt draiverus, izmantojot mērāmu interneta savienojumu

  1. Pavelciet no ekrāna labās malas, pieskarieties Iestatījumi un pēc tam pieskarieties Mainīt datora iestatījumus.
    (Ja lietojat peli, norādiet uz ekrāna labo augšējo stūri, pārvietojiet peles rādītāju uz leju, noklikšķiniet uz Iestatījumi un pēc tam noklikšķiniet uz Mainīt datora iestatījumus.)

  2. Pieskarieties vai noklikšķiniet uz Dators un ierīces un pēc tam uz Ierīces.

  3. Aktivizējiet opciju Lejupielāde mērāmos savienojumos.

Pārliecinieties, vai ir ieslēgta automātiskā atjaunināšana

Windows meklē jaunākos draiverus, izmantojot Windows Update automātisko atjaunināšanu.

Kā pārbaudīt automātiskās atjaunināšanas līdzekli

  1. Pavelciet no ekrāna labās malas, pieskarieties Iestatījumi un pēc tam pieskarieties Mainīt datora iestatījumus.
    (Ja lietojat peli, norādiet uz ekrāna labo augšējo stūri, pārvietojiet peles rādītāju uz leju, noklikšķiniet uz Iestatījumi un pēc tam noklikšķiniet uz Mainīt datora iestatījumus.)

  2. Pieskarieties vai noklikšķiniet uz Atjaunināšana un atkopšana un pēc tam uz Windows Update.

  3. Pieskarieties vai noklikšķiniet uz Izvēlieties, kā instalēt atjauninājumus.

  4. Sadaļā Svarīgi atjauninājumi izvēlieties Instalēt atjauninājumus automātiski (ieteicams).

Piezīme

  • Sistēmā Windows RT 8.1 līdzeklis Windows Update vienmēr ir ieslēgts.

Meklējiet draiverus, izmantojot līdzekli Windows Update

Pat, ja jau saņemat automātiskus atjauninājumus, varat manuāli meklēt un instalēt atjauninātus draiverus neobligāto atjauninājumu sadaļā. Līdzeklis Windows Update automātiski neinstalē neobligātus atjauninājumus, bet paziņo par šādu atjauninājumu pieejamību, lai jūs varētu izvēlēties, vai tos instalēt.

Kā meklēt draiverus, izmantojot līdzekli Windows Update

  1. Pavelciet no ekrāna labās malas, pieskarieties Iestatījumi un pēc tam pieskarieties Mainīt datora iestatījumus.
    (Ja lietojat peli, norādiet uz ekrāna labo augšējo stūri, pārvietojiet peles rādītāju uz leju, noklikšķiniet uz Iestatījumi un pēc tam noklikšķiniet uz Mainīt datora iestatījumus.)

  2. Pieskarieties vai noklikšķiniet uz Atjaunināšana un atkopšana un pēc tam uz Windows Update.

  3. Pieskarieties vai noklikšķiniet uz Skatīt detaļas un pēc tam uz Pārbaudīt, vai nav atjauninājumu. (Ja sadaļa Skatīt detaļas nav pieejama, tas nozīmē, ka nav neviena neobligātā atjauninājuma.)

  4. Sadaļā Neobligāti pieskarieties vai noklikšķiniet uz atjauninājuma, kuru vēlaties instalēt, un pēc tam uz Instalēt.

    Ja atjauninājuma instrukcijās tiek prasīts, izlasiet un akceptējiet licences nosacījumus un pēc tam pieskarieties vai noklikšķiniet uz Pabeigt. Nepieciešamas administratora atļaujas Lai apstiprinātu savu izvēli, jums var būt jāievada administratora parole.

    Piezīme.

    • Lai pabeigtu dažu atjauninājumu instalēšanu, iespējams, ir jārestartē dators. Lai nezaudētu izmaiņas, pirms restartēšanas saglabājiet un aizveriet visus failus un lietojumprogrammas.

Instalējiet ierīces programmatūru

Ja Windows Update nevar atrast ierīces draiveri, meklējiet to ierīces ražotāja tīmekļa vietnē vai ievietojiet ierīces komplektācijā iekļauto disku un pēc tam izpildiet izpildiet programmatūras instalēšanas instrukcijas.

Piezīme

  • Daudzi draiveri ir iekļauti programmatūrā, kas jūsu vietā instalē draiveri (bieži dēvēta par pašinstalēšanas pakotni).

Palaidiet aparatūras un ierīču problēmu risinātāju

Lai novērstu problēmu, varat izmantot arī aparatūras un ierīču problēmu risinātāju. Tas pārbauda, vai nav bieži sastopamu problēmu, un nosaka, vai datoram pievienotā jaunā ierīce vai aparatūra ir instalēta pareizi.

  1. Pavelciet no ekrāna labās malas un pēc tam pieskarieties Meklēšana.
    (Ja izmantojat peli, norādiet uz ekrāna labo augšējo stūri, pārvietojiet peles rādītāju uz leju un pēc tam noklikšķiniet uz Meklēšana.)

  2. Meklēšanas lodziņā ievadiet Problēmu novēršana, pieskarieties vai noklikšķiniet uz Problēmu novēršana un pēc tam uz Aparatūra un skaņa.

  3. Pieskarieties vai noklikšķiniet uz Aparatūra un ierīces un izpildiet ekrānā redzamās instrukcijas. Nepieciešamas administratora atļaujas Lai apstiprinātu savu izvēli, jums var būt jāievada administratora parole.

    Piezīme

    • Lai iegūtu visjaunākos problēmu risinātājus, datorā ir jābūt izveidotam interneta savienojumam.

Meklējiet atbildes Microsoft kopienā

Ja iepriekš sniegtie ieteikumi nepalīdz novērst jūsu problēmu, apmeklējiet Windows foruma kopienas lapu “Hardware and Drivers” (Aparatūra un draiveri) un skatiet, kādus risinājumus iesaka izmantot citi lietotāji attiecībā uz konkrētām ierīcēm.