Kas noticis ar programmām manā datorā?

Ja nevarat atrast kādu no programmām vai datora programmu, piemēram, Word, Excel vai citus Office produktus, kas ir instalēti jūsu datorā, piedāvājam izmēģināt pāris darbību.

Programmas meklēšana un tās piespraušana sākuma ekrānam

Ja parasti kādu programmu startējat, pieskaroties vai noklikšķinot uz tās sākuma ekrānā, bet tagad to šeit vairs nevarat atrast, pārbaudiet, vai šī programma nav nejauši atsprausta no sākuma ekrāna.

Lai meklētu programmu un piespraustu to sākuma ekrānam, rīkojieties šādi:

  1. Pavelciet no ekrāna labās malas un pēc tam pieskarieties Meklēšana.
    (Ja izmantojat peli, norādiet uz ekrāna labo apakšējo stūri, pārvietojiet peles rādītāju lejup un pēc tam noklikšķiniet uz Meklēšana.)

  2. Ievadiet tās programmas nosaukumu, kuru vēlaties atrast.

  3. Ja programma tiek parādīta rezultātu sarakstā, pavelciet to uz leju vai ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tās un pēc tam pieskarieties vai noklikšķiniet uz Piespraust sākuma ekrānam.

Programmas instalēšana no Windows veikala

Ja programma netiek parādīta meklēšanas rezultātos, iespējams, ka tā ir instalēta citā datorā, nevis tajā, ko pašreiz lietojat.

Lai instalētu kādu no jums piederošajām Windows veikala programmām, rīkojieties šādi:

  1. Lai atvērtu Windows veikalu, sākuma ekrānā pieskarieties vai noklikšķiniet uz Veikals.

  2. Pieskarieties vai noklikšķiniet uz Konts un pēc tam uz Manas programmas.

  3. Pavelciet uz leju vai noklikšķiniet ar peles labo pogu, lai atlasītu programmas, kuras vēlaties instalēt, un pēc tam pieskarieties vai noklikšķiniet uz Instalēt.

Programmas iegādāšanās veikalā

Ja programma netiek rādīta jūsu programmu sarakstā, tas nozīmē, ka jums nav šīs programmas licences un ka šī programma ir jāinstalē no veikala.

Piezīme

  • Ja programmu iegādājāties veikalā, bet tā nav redzama sadaļā Manas programmas, pārbaudiet savu norēķinu vēsturi, lai pārliecinātos par maksājuma apstrādi. Programmas, kas instalētas pirms pilnībā pabeigtas maksājuma apstrādes, var darboties īsu brīdi un pēc tam pārstāt darboties. Papildinformāciju par to, kā skatīt savu norēķinu vēsturi, skatiet rakstā Windows veikala maksāšanas metodes rediģēšana un norēķinu vēstures skatīšana.

Programma vairs nav pieejama

Dažos gadījumos programma lietošanas nosacījumu pārkāpumu dēļ var būt izņemta no Windows veikala. Šādā gadījumā jūs saņemsit e-pasta paziņojumu par to, ka šī programma veikalā vairs nebūs pieejama. Programma joprojām būs redzama jūsu datorā, ja esat to instalējis, taču, lai palīdzētu aizsargāt jūsu drošību, tā vairs nedarbosies.

Piezīme

  • Ja nav redzams Konts, datorā vēl nav instalēts pēdējais veikala atjauninājums. Tā vietā pavelciet uz leju no ekrāna augšējās malas (vai arī, ja izmantojat peli, noklikšķiniet ar peles labo pogu) un pēc tam pieskarieties vai noklikšķiniet uz Jūsu programmas.

Vai vajadzīga papildu palīdzība?