Kāpēc veikalā nevar atrast atjauninājumu?

Ja jūsu datorā pašlaik darbojas operētājsistēma Windows 8 (vai Windows RT) un vēlaties to atjaunināt uz Windows 8.1 (vai Windows RT 8.1), vairākumā gadījumu šis bezmaksas atjauninājums būs īpaši izcelts Windows veikala sākumlapā. Ja esat atvēris veikalu, un atjauninājums netiek rādīts, mēģiniet palaist Windows 8.1 Update problēmu risinātāju. Šis problēmu risinātājs spēj noteikt dažas tālāk norādītās problēmas, kuras, iespējams, neļauj veikt atjaunināšanu uz Windows 8.1.

Rādīt visu

Iespējams, jums ir vajadzīgi jaunākie atjauninājumi no Windows Update.

Lai gan Windows 8.1 atjauninājums ir lejupielādēts no veikala un instalēts, datoram nepieciešami Windows atjauninājumi KB 2871389 un KB 2917499, lai Windows 8.1 kļūtu pieejams veikalā.

Ja izmantojat Windows Update, lai saņemtu automātiskus atjauninājumus, KB 2871389 un KB 2917499 tiks lejupielādēti un instalēti automātiski.

Ja esat izslēdzis automātiskos atjauninājumus, ja jūsu dators ir jauns un automātiskie atjauninājumi vēl nav lejupielādēti, vai ja izvēlaties negaidīt, līdz Windows Update to izdarīs automātiski, varat atvērt Windows Update un instalēt KB 2871389 un KB 2917499 manuāli.

Nepieciešamā Windows atjauninājuma instalēšana

  1. Atveriet Windows Update, pavelkot no ekrāna labās malas (vai, ja lietojat peli, norādot uz ekrāna labo apakšējo stūri un pārvietojot peles rādītāju augšup), pieskaroties vai noklikšķinot uz Iestatījumi, Mainīt datora iestatījumus un pēc tam uz Windows Update.

  2. Pieskarieties vai noklikšķiniet uz Tūlīt pārbaudīt, vai nav atjauninājumu un pēc tam uzgaidiet, kamēr operētājsistēma Windows meklē jaunākos datora atjauninājumus. Ja jums nav ieslēgta automātiska svarīgo atjauninājumu instalēšana, iespējams, pirms atjauninājumu esamības pārbaudes būs jāpieskaras vai jānoklikšķina uz Ieslēgt ieteicamos iestatījumus.

  3. Ja ir atrasti atjauninājumi, pieskarieties vai noklikšķiniet uz ziņojuma, kurā norādīts, cik atjauninājumu tiks automātiski instalēts. Atjauninājumu sarakstā meklējiet to, kura nosaukumā ir iekļauts (KB2871389) vai (KB2917499) (precīzais nosaukums var atšķirties atkarībā no sistēmas).

  4. Pieskarieties vai noklikšķiniet uz Instalēt, lai instalētu visus sarakstā iekļautos ieteicamos atjauninājumus.

  5. Pabeidzot atjaunināšanu, būs nepieciešama datora restartēšana. Ja jums ir atvērta kāda darbvirsmas programma, pirms restartēšanas saglabājiet savu darbu un aizveriet to. Lai restartētu, pavelciet no ekrāna labās malas (vai, ja lietojat peli, norādiet uz ekrāna labo apakšējo stūri un pārvietojiet peles rādītāju augšup), pieskarieties vai noklikšķiniet uz Iestatījumi, Barošana un pēc tam uz Restartēt.

  6. Pēc datora restartēšanas sākuma ekrānā pieskarieties vai noklikšķiniet uz Veikals, un ir jābūt redzamam Windows 8.1 atjauninājumam. Detalizētāku informāciju par Windows 8.1 instalēšanu skatiet rakstā Atjaunināšana uz operētājsistēmu Windows 8.1 no Windows 8.

Iespējams, datorā darbojas Windows 8 izdevums, kas neatbalsta atjaunināšanu no veikala.

Daži Windows 8 izdevumi neatbalsta atjaunināšanu uz Windows 8.1, izmantojot veikalu. Tie ir šādi:

  • Windows 8 Enterprise. Sazinieties ar sistēmas administratoru par atjaunināšanu uz Windows 8.1.

  • Windows 8 Pro, ja to instalēja kāda organizācija vai programma, kas izmanto lielapjoma licencēšanu. Sazinieties ar sistēmas administratoru vai tās programmas administratoru, kas tika izmantota Windows 8 instalēšanai. Ja esat administrators, papildinformāciju uz saites uz Windows 8.1 ISO attēliem varat atrast rakstā Windows 8.1 Enterprise novērtēšana.

  • Windows 8 Pro, ja instalēts, izmantojot MSDN vai TechNet ISO attēlu, un aktivizēts, izmantojot vairāku aktivizēšanu atslēgas. Iespējams, varēsit lejupielādēt kādu Windows 8.1 ISO attēlu no MSDN vai TechNet.

  • Windows 8.1 Preview vai Windows RT 8.1 Preview. Iespējams, joprojām varēsit jaunināt no veikala. Papildinformāciju skatiet rakstā Atjaunināšana no Windows 8.1 Preview uz Windows 8.1.

Lai uzzinātu, kāds Windows izdevums ir datorā, skatiet rakstu Kāda Windows versija darbojas manā datorā?

Citādi, iespējams, varat veikt tīro Windows 8.1 instalēšanu. Papildinformāciju skatiet rakstā Kā veikt tīru sistēmas Windows instalēšanu.

Windows veikalā, iespējams, netiek rādīts jaunākais saturs

Veikala satura atsvaidzināšana

  1. Pavelciet no ekrāna labās malas un pēc tam pieskarieties Meklēšana.
    (Ja izmantojat peli, norādiet uz ekrāna labo augšējo stūri, pārvietojiet peles rādītāju uz leju un pēc tam noklikšķiniet uz Meklēšana.)

  2. Meklēšanas lodziņā ievadiet izpildīt un pēc tam pieskarieties vai noklikšķiniet uz Izpildīt.

  3. Komandu izpildes lodziņā ievadiet wsreset.exe un pēc tam pieskarieties vai noklikšķiniet uz Labi.

  4. Restartējiet datoru.

  5. Sākuma ekrānā pieskarieties vai noklikšķiniet uz Veikals un pārbaudiet, vai veikala sākuma ekrānā tagad tiek rādīta sistēma Windows 8.1.

Papildinformāciju par atjaunināšanu uz Windows 8.1 skatiet rakstā Jaunināšana uz operētājsistēmu Windows 8.1: bieži uzdotie jautājumi.

Vai vajadzīga papildu palīdzība?