Kāpēc nevar atrast vai instalēt kādu Windows veikala programmu?

Lūk, daži iespējamie iemesli, kāpēc nevarat atrast vai instalēt kādu Windows veikala programmu:

  • Programma jūsu valstī vai reģionā nav pieejama. Lai gan programma var būt pieejama vairākās valstīs vai reģionos, programmas izdevējs var izlemt to neizlaist jūsu valstī vai reģionā. Tas nozīmē, ka tīmeklī redzat šīs programmas apraksta lapu, bet, kad mēģināt šo programmu skatīt veikalā, tiek rādīts ziņojums, ka šī programma nav pieejama.

  • Iespējams, ka programmas tiek paslēptas jūsu preferenču dēļ. Veikalā preferences varat iestatīt tā, lai būtu vieglāk atrast programmas, kurās izmantota jūsu vēlamā valoda vai kurās ir pieejamības līdzekļi. Ja šie iestatījumi ir ieslēgti, programmas, kas neatbilst preferencēm, tiek paslēptas, kad pārlūkojat vai meklējat programmas veikalā. Papildinformāciju par preferencēm skatiet rakstā Savu Windows veikala preferenču iestatīšana.

  • Iespējams, ka programmas tiek paslēptas, ņemot vērā ģimenes drošības iestatījumus saistībā ar vecuma vērtējumu. Vecāki var izmantot ģimenes drošības iestatījumus, lai nodrošinātu, ka viņu bērni veikalā neredz un no tā neinstalē savam vecumam neatbilstošas programmas. Papildinformāciju par ģimenes drošību skatiet rakstā Ģimenes drošības līdzekļa izmantošana Windows veikalā.

  • Ar jūsu kontu saistītā maksāšanas metode nav tās valsts vai reģiona metode, kurā atrodaties. Lai iegādātos programmu no veikala noteiktā valstī vai reģionā, ir jāizmanto attiecīgās valsts vai reģiona maksāšanas metode. Papildinformāciju skatiet rakstā Windows veikala lietošana citā valstī vai reģionā.

  • Programma veikalā vairs nav pieejama. Dažos gadījumos programma var būt izņemta no veikala. Tas nozīmē, ka tīmeklī redzat šīs programmas apraksta lapu, bet, kad mēģināt šo programmu skatīt veikalā, tiek rādīts ziņojums, ka šī programma nav pieejama.

  • Jūsu datora procesors nav saderīgs ar šo programmu. Veikals automātiski paslēpj programmas, kas nav saderīgas ar jūsu datora procesoru, lai jūs neinstalētu programmas, kas datorā nedarbosies. Tas nozīmē, ka vienā datorā, iespējams, redzat kādu veikalā pieejamu programmu, bet citā datorā, kurā ir cita veida procesors, šī programma veikalā nav pieejama.

  • Jūsu dators neatbilst programmas sistēmas prasībām. Nevar instalēt programmu, ja dators neatbilst programmas sistēmas prasībām. Lai skatītu sistēmas prasības kādai no programmām, veikalā ritiniet līdz programmas apraksta lapas sadaļai Detalizēti. Ja dators atbilst programmas sistēmas prasībām, bet programmu nevarat instalēt, pārbaudiet, vai datorā vai veikalā neesat pierakstījies, izmantojot pagaidu vai viesa kontu.

  • Datoram nesen ir instalēti atjauninājumi, taču tas nav restartēts. Ja nesen ir instalēti Windows atjauninājumi, pirms programmu instalēšanas no veikala dators ir jārestartē.

Ja esat pārbaudījis visus iespējamos iepriekš minētos iemeslus un joprojām nevarat atrast vai instalēt programmas, varat pamēģināt notīrīt Windows veikala kešatmiņu datorā.

  1. Pavelciet no ekrāna labās malas un pēc tam pieskarieties Meklēšana.
    (Ja izmantojat peli, norādiet uz ekrāna labo apakšējo stūri, pārvietojiet peles rādītāju lejup un pēc tam noklikšķiniet uz Meklēšana.)

  2. Meklēšanas lodziņā ievadiet izpildīt un pēc tam pieskarieties vai noklikšķiniet uz Izpildīt.

  3. Komandu izpildes lodziņā ievadiet wsreset.exe un pēc tam pieskarieties vai noklikšķiniet uz Labi.

    Piezīme

    • Kad kešatmiņa ir notīrīta, tiek atvērts Windows veikals.

Vai vajadzīga papildu palīdzība?