Nevaru pierakstīties savā Microsoft kontā

Ja esat aizmirsis savu Microsoft konta paroli (vai ja uzskatāt, ka kāds to ir nozadzis), mēs varam jums palīdzēt atiestatīt paroli un atgūt piekļuvi savam kontam.

Padoms.

  • Paroles ir reģistrjutīgas. Pirms maināt vai atiestatāt paroli, pārbaudiet, vai nav nospiests taustiņš Caps Lock.

Rādīt visu

Aizmirsu savu paroli

Ja paroli esat vienkārši aizmirsis, varat tieši atvērt lapu Paroles atiestatīšana un izpildīt tajā sniegtos norādījumus. Mēs nosūtām paroles atiestatīšanas kodu uz alternatīvo e-pasta adresi vai tālruņa numuru, ko norādījāt savā drošības informācijā, un pēc tam, kad savu identitāti apstiprināt ar šo kodu, varat atiestatīt paroli.

Piezīme

  • Ja jūsu alternatīvā kontaktinformācija neatbilst pašreizējai, pieskarieties vienumam Šī informācija vairs netiek lietota vai noklikšķiniet uz tā. Ir arī citi veidi, kā varat atgūt piekļuvi savam kontam.

    • Ar atgūšanas kodu, ko pierakstījāt atsevišķi.

    • Aizpildot anketu, norādot jaunāku drošības informāciju. (Tas var aizņemt ilgāku laiku, taču palīdz saglabāt jūsu konta drošību.)

Man šķiet, ka mans konts ir uzlauzts!

Ja esat pārliecināts, ka lietojat pareizo paroli, taču joprojām nevarat pierakstīties, iespējams, jūsu konts ir apdraudēts. Iespējams, urķis ir uzminējis vai nozadzis jūsu paroli un var izmantot jūsu kontu, lai piekļūtu jūsu personiskajai informācijai vai sūtītu surogātpastu. Varam jums palīdzēt atgūt savu kontu un palīdzēt novērst tā atkārtotu uzlaušanu.

Uzlauzta konta atgūšana

  1. Mēģiniet pierakstīties savā Microsoft kontā.

  2. Veiciet kādu no tālāk norādītajām darbībām.

    • Ja joprojām varat pierakstīties Microsoft kontā, jums nekavējoties jāmaina parole, lai persona, kas šo paroli nozaga, vairs nevarētu kontu izmantot. Sadaļā Parole un drošības informācija pieskarieties vienumam Paroles maiņa vai noklikšķiniet uz tā un pēc tam izpildiet sniegtos norādījumus.

    • Ja nevarat pierakstīties kontā, iespējams, urķis ir mainījis jūsu paroli un tagad kontrolē jūsu kontu. Pieskarieties vienumam Vai nevarat piekļūt kontam? vai noklikšķiniet uz tā, vai arī tieši atveriet lapu Paroles atiestatīšana un izpildiet sniegtos norādījumus.

Vai vajadzīga papildu palīdzība?

Pāriet uz kontu