Windows atjaunināšanas kļūda 8024402C

Ja, meklējot atjauninājumus, saņemat paziņojumu par Windows atjaunināšanas kļūdu 8024402C, iespējams, jāveic kāda no norādītajām darbībām.

• Šo kļūdu var izraisīt datorā palaista programma, kas neļauj sistēmas Windows atjaunināšanas pakalpojumiem (SVCHOST) piekļūt internetam. Programmas, kas var šādi rīkoties, var būt ugunsmūris, pretspiegprogrammatūra, tīmekļa paātrinātāji, interneta drošības vai pretvīrusu programmas, kā arī starpniekserveri. Ja darbojas kāda no šīm programmām, iespējams, atjauninājumu lejupielādes un instalēšanas laikā tās vajadzēs izslēgt. Microsoft iesaka pēc datora atjaunināšanas šīs programmas ieslēgt atkal. Papildinformāciju skatiet sadaļā Windows atjaunināšanas kļūda 80072efd.

• Ja ir izveidots datora savienojums ar tīklu darba vietā, sazinieties ar tīkla administratoru. Iespējams, saņemat atjauninājumus, izmantojot Windows Server atjaunināšanas pakalpojumus (Windows Server Update Services — WSUS). Tas ir pakalpojums, kas ļauj tīkla administratoriem izvietot un pārvaldīt atjauninājumus visos tīkla datoros. Lai iegūtu papildinformāciju par WSUS, atveriet Windows Server atjaunināšanas pakalpojumu (Windows Server Update Services — WSUS) vietni.

• Ja parasti ir izveidots datora savienojums ar tīklu darba vietā (piemēram, ja darbā mobilo datoru, bet pašlaik to izmantojat mājās vai citā atrašanās vietā), iespējams, saņemat atjauninājumus, izmantojot WSUS, un nevarat saņemt atjauninājumus, izveidojot tiešu savienojumu ar internetu vai citu tīklu, piemēram, mājas tīklu. Lai novērstu problēmu, izveidojiet savienojumu ar tīklu darba vietā un vēlreiz meklējiet atjauninājumus vai sazinieties ar tīkla administratoru. Lai uzzinātu, vai datora pārvaldību veic WSUS serveris, rīkojieties šādi:

  1. Atveriet Windows atjaunināšanu, noklikšķinot uz pogas Sākt, pēc tam uz Visas programmas un uz Windows atjaunināšana.

  2. Ja dators pārvaldību veic WSUS, lapas apakšdaļā redzēsit šādu ziņojumu Jūs saņemat atjauninājumus: Pārvalda jūsu sistēmas administrators.

  Ja datora pārvaldību veic WSUS, varat izveidot savienojumu ar WSUS serveri darba vietā vai, izmantojot virtuālo privāto tīklu (Virtual Private Network — VPN). Ja problēma turpinās, mēģiniet izveidot savienojumu tieši ar Microsoft atjaunināšanas vietni, rīkojoties šādi:

  1. Atveriet Windows atjaunināšanu, noklikšķinot uz pogas Sākt, pēc tam uz Visas programmas un uz Windows atjaunināšana.

  2. Noklikšķiniet uz Meklēt Microsoft atjaunināšanas pakalpojuma piedāvātos atjauninājumus tiešsaistē.

• Ja ir izveidots tiešs datora savienojums ar internetu vai ar mājas tīklu (bet nekad nav izveidots savienojums ar tīklu darba vietā), iespējams, pārlūkprogramma Internet Explorer jāiestata, lai tā automātiski noteiktu lokālā tīkla (Local Area Network — LAN) iestatījumus. Tādējādi Windows atjaunināšana varēs iegūt atjauninājumus tiešsaistē. Lai to izdarītu, rīkojieties šādi:

  1. Atveriet Internet Explorer, noklikšķinot uz pogas Sāktun pēc tam uz Internet Explorer.

  2. Noklikšķiniet uz pogas Rīki, noklikšķiniet uz Interneta opcijas, uz cilnes Savienojumi un pēc tam noklikšķiniet uz LAN iestatījumi.

  3. Sadaļā Automātiskā konfigurēšana atlasiet izvēles rūtiņu Automātiski noteikt iestatījumus un pēc tam noklikšķiniet uz Labi.

Ja joprojām redzat šo kļūdu, skatiet šo automātisko problēmu risinātāju Microsoft atbalsta vietnē vai pārejiet uz Microsoft atbilžu vietni, lai saņemtu papildi palīdzību.

Palīdzībā un atbalstā meklējamais termins: WindowsUpdate_8024402C