Demonstrācija: problēmu noteikšana un palīdzības saņemšana

Kinolentes ruļļa attēls

Kad rodas problēmas ar datoru vai ir jautājumi par Windows, ir jāzina, kur saņemt vislabāko palīdzību. Šī demonstrācija parāda, kā lietot Windows palīdzību un atbalstu, lai atrastu nepieciešamās atbildes un piekļūtu pārējām atbalsta iespējām.

Skaidrojums

Kad radušās problēmas ar datoru vai ir jautājumi par Windows, ir jāzina, kur saņemt vislabāko palīdzību.

Pirmām kārtām palīdzību var saņemt, apmeklējot sadaļu Windows palīdzība un atbalsts, kuru var atrast izvēlnē Sākt. Ja ir izveidots interneta savienojums, pārliecinieties, vai palīdzība un atbalsts ir iestatīti satura meklēšanai tiešsaistē. Tādējādi būs iespējams saņemt visjaunāko pieejamo informāciju.

Meklēšanas lodziņš ir lieliska vieta, kur sākt. Vispirms ierakstiet dažus atslēgvārdus, kas raksturo problēmu. Pēc tam noklikšķiniet uz šīs pogas.

Tēmas, kas atbilst ierakstītajiem atslēgvārdiem, parādīsies šeit. Lai atvērtu meklēšanas rezultātu, noklikšķiniet uz tā virsraksta. Uzklikšķiniet uz jebkuras sadaļas, lai to paplašinātu. Lai atgrieztos rezultātu sarakstā, noklikšķiniet uz pogas Atpakaļ.

Tagad apskatīsim dažus Palīdzība un atbalsts mājaslapā pieejamos resursus. Šeit vienmēr var nokļūt, rīkjoslā noklikšķinot uz pogas Sākumlapa. Zināšanai — šajā lapā apskatāmās opcijas var atšķirties atkarībā no jūsu datora ražotāja.

Šīs kategorijas mājas lapa ir lieliska vieta, lai pārlūkotu atbildes. Piemēram, var doties uz vietni Windows palīdzība un atbalsts tiešsaistē un skatīt plašāku informāciju par Windows lietošanu, kā arī izmantot satura rādītāju un pārlūkot pēc tematiem sakārtotās palīdzības tēmas. Izmēģiniet to!

Satura rādītājā noklikšķiniet uz kategorijas. Izmēģiniet Drošība un konfidencialitāte. Šīs kategorijas lapā redzams palīdzības tēmu saraksts un saites uz papildu kategorijām.

Ja meklējāt Windows palīdzībā un atbalstā, bet neatradāt meklēto, un ja gribat aplūkot citas atbalsta opcijas, noklikšķiniet uz pogas Jautāt. Piemēram, Windows attālā palīdzība ļauj uzaicināt zinošu draugu, lai attāli izveidotu savienojumu ar jūsu datoru, tāpat varat meklēt palīdzību Windows kopienas internetā no citiem Windows lietotājiem. Zināšanai — šajā lapā apskatāmās opcijas var atšķirties atkarībā no jūsu datora ražotāja.

Tagad jūs zināt dažādus veidus, kā ātri saņemt palīdzību.