Datora problēmu uzrādīšana un risināšana

Piedāvājam atbildes uz dažiem tipiskākajiem jautājumiem par datora problēmu ziņošanu un risināšanu.

Rādīt visu

Kā ziņot par problēmām un meklēt risinājumus?

Ir trīs opcijas.

Kā sistēma Windows atrod datora problēmu risinājumus?

Sistēma Windows izmanto problēmu ziņojumus, kas nosūtīti sistēmai Microsoft, lai meklētu katras problēmas aprakstam atbilstošu risinājumu. Sistēma Windows ziņos par darbībām, kuras var veikt, lai atrisinātu problēmu vai atrastu papildu informāciju. Ja risinājums vēl nav pieejams, problēmas ziņojumā nosūtītā informācija var palīdzēt sistēmai Microsoft atrast vai izveidot jaunu risinājumu.

Kā sistēma Windows ziņo par risinājumiem?

Tas atkarīgs no problēmas ziņošanas un risinājumu meklēšanas veida.

  • Ja sistēma Windows ir iestatīta automātiskai risinājumu meklēšanai, sistēma Windows ziņos par darbībām, kuras var veikt nekavējoties pēc problēmas rašanās.

  • Ja sistēma Windows nav iestatīta automātiskai risinājumu meklēšanai, risinājumus var meklēt manuāli pēc problēmas rašanās, un sistēma Windows ziņos, vai ir pieejami risinājumi.

Ko darīt, ja ziņojums par risinājumu tiek nokavēts?

Risinājums var apskatīt jebkurā laikā. Rīkojieties šādi:

  1. Atveriet problēmu ziņojumus un risinājumus, noklikšķinot uz pogas SāktPogas Sākt attēls, pēc tam uz Vadības panelis, uz Sistēma un uzturēšana un uz Ziņojumi par problēmām un risinājumi..

  2. Ja netiek parādīts neviens risinājums, kreisajā rūtī noklikšķiniet uz Pārbaudīt, vai nav jaunu risinājumu.

Piezīme

  • Dažas problēmas un risinājumus var redzēt un labot tikai administrators. Piesakieties datorā kā administrators, lai skatītu šīs problēmas.

Kāpēc sistēma Microsoft jautā pēc papildu informācijas par dažām problēmām, kad tiek meklēts risinājums?

Tas parasti ir tāpēc, ka ziņotā problēma ir jauna, neparasti sarežģīta vai svarīga daudziem cilvēkiem. Risinājumu izveidošana šāda veida problēmām varētu prasīt vairāk informācijas nekā piedāvā pamata ziņojumi.

Vai var pārtraukt automātisku informācijas sūtīšanu par problēmu?

Jā Rīkojieties šādi:

  1. Atveriet problēmu ziņojumus un risinājumus, noklikšķinot uz pogas SāktPogas Sākt attēls, pēc tam uz Vadības panelis, uz Sistēma un uzturēšana un uz Ziņojumi par problēmām un risinājumi..

  2. Noklikšķiniet uz Mainīt iestatījumus un pēc tam pārliecinieties, vai ir atzīmēta opcija Lūgt pārbaudīt problēmas gadījumā. Nepieciešama administratora pilnvara Ja tiek lūgts ievadīt administratora paroli vai apstiprinājumu, ierakstiet paroli vai apstipriniet.

Vai var visus ziņojumus par problēmām sūtīt automātiski?

Nē. Ja ziņojumā var būt iekļauta personu identificējoša informācija, sistēma Windows vienmēr jautās, vai vēlaties to nosūtīt.

Vai informācija par problēmu ( problēmas ziņojums) ir jānosūta vairāk par vienu reizi?

Jā Jauni risinājumi var kļūt pieejami jebkurā laikā.

Lai redzētu, vai ir pieejami jauni risinājumi

  1. Atveriet problēmu ziņojumus un risinājumus, noklikšķinot uz pogas SāktPogas Sākt attēls, pēc tam uz Vadības panelis, uz Sistēma un uzturēšana un uz Ziņojumi par problēmām un risinājumi..

  2. Noklikšķiniet uz Pārbaudīt, vai nav jaunu risinājumu.

Piezīme

  • Dažas problēmas un risinājumus var redzēt un labot tikai administrators. Piesakieties datorā kā administrators, lai skatītu šīs problēmas.

Vai var ierakstīt, kuri ziņojumi ir nosūtīti vai kuri risinājumi ir atrasti?

Jā Risinājumi un problēmu ziņojumi tiek saglabāti tik ilgi, līdz nolemjat tos dzēst, tāpēc varat izvēlēties nosūtāmos ziņojumus vai meklēt jaunus risinājumus jebkurā laikā. Lai iegūtu papildu informāciju, skatiet Datorā atrasto problēmu risinājumu skatīšana un Skatiet šī datora problēmu ziņojumus.

Vai risinājums var izlabot vairāk par vienu problēmu?

Jā Lai redzētu problēmas, kuras var izlabot konkrēts risinājums, risinājuma detaļās noklikšķiniet uz Skatīt saistītās problēmas.