Problēmu novēršana saistībā ar tīkla printeri

Piedāvājam risinājumus dažām tipiskākajām problēmām, ar kurām jāsastopas, pievienojot un lietojot tīkla printeri, ieskaitot Bluetooth vai bezvadu printerus.

Rādīt visu

Printera pievienošanas vednī netiek piedāvāta opcija Pievienot printeri.

Ja sistēma Windows nevar atrast printeri, kuru vēlaties lietot, izpildiet šos norādījumus, lai sameklētu un pievienotu printeri manuāli:

  1. Atveriet printerus, noklikšķinot uz pogas SāktPogas Sākt attēls, uz Vadības panelis, uz Aparatūra un skaņa un pēc tam uz Printeri.

  2. Noklikšķiniet uz Pievienot printeri.

  3. Sadaļā Printera pievienošanas vednis atlasiet Pievienot tīkla, bezvadu vai Bluetooth printeri.

  4. Lapā Tīkla printera izvēle noklikšķiniet uz Vajadzīgais printeris neatrodas sarakstā.

  5. Lapā Printera atrašana pēc nosaukuma vai TCP/IP adreses izvēlieties, kā atrast vajadzīgo printeri, norādot printera veidu vai atrašanās vietu, un pēc tam noklikšķiniet uz Tālāk.

  6. Izpildiet vednī norādītās papildu darbības un pēc tam noklikšķiniet uz Pabeigt.

Nevaru atrast printeri, kuru vēlos pievienot tīkla mapei.

Lai pārliecinātos, vai printeri tiek parādīti tīklā, pārbaudiet tīkla darbību. Iespējams, tā ir traucēta. Papildinformāciju skatiet rakstā Tīkla statusa parādīšana.

Ja tīkls darbojas pareizi, pamēģiniet šīs problēmu novēršanas opcijas:

  • Ja nezināt printera nosaukumu vai tīkla adresi (atrašanās vietu tīklā), sazinieties ar cilvēku, kurš instalējis šo programmu tīklā, vai ar sistēmas administratoru. Ja dators ir pievienots tīkla domēnam, iespējams, jums nav dota atļauja lietot dažus printerus, tāpēc tie netiks uzrādīti. Lai iegūtu atļauju, sazinieties ar sistēmas administratoru.

  • Ja pievienojat printeri, kas ir iesprausts citā tīkla datorā un tiek koplietots, pārliecinieties, vai dators, kurā printeris iesprausts, ir ieslēgts. Varat sazināties arī ar datora īpašnieku, lai pārliecinātos, vai dators ir savienots ar tīklu, kā arī pārbaudītu printera nosaukumu. Iespējams, tas ir mainīts.

Nezinu printera pārraides vadības protokola (Transmission Control Protocol/Internet Protocol — TCP/IP) adresi.

Ja printerim ir displeja apgabals, iespējams, varat naviģēt līdz izvēlnes opcijai printera konfigurācijas informācijas parādīšanai vai printēšanai, ieskaitot TCP/IP adreses. Citi printeri var atļaut nospiest un turēt kādu noteiktu pogu vai arī lietot citu mehānismu konfigurācijas informācijas drukāšanai. Pārbaudiet printerim pievienoto informāciju, lai uzzinātu, kuras opcijas ir pieejamas.

Printera pievienošanas vednis neatrada Bluetooth vai bezvadu printeri.

Pārbaudiet, vai Bluetooth adapteris ir iesprausts datorā un ieslēgts un vai Bluetooth printeris ir ieslēgts. Iespējams, būs jānoņem savienojums ar Bluetooth printeri un pēc tam jāmēģina vēlreiz, lietojot Printera pievienošanas vedni. Papildinformāciju skatiet rakstā Problēmu novēršana saistībā ar Bluetooth ierīcēm.

Ja Printera pievienošanas vednis printeri neatrod, skatiet tam pievienoto informāciju, lai pārliecinātos par tā pareizu iestatīšanu, un pēc tam mēģiniet vēlreiz.

Nevaru mainīt tīkla printera rekvizītus vai pārvaldīt drukas rindu.

Lai mainītu printera rekvizītus vai pārvaldītu tā dokumentus, ir nepieciešama atļauja. Piesakieties kā administrators un pēc tam mēģiniet vēlreiz. Papildinformāciju skatiet rakstā Kas ir printera atļaujas?

Ja tomēr nevarat pieteikties kā administrators, iespējams, ir mainītas administratoru noklusējuma printera atļaujas. Šajā gadījumā ir jāsaņem atļauja pārvaldīt datoru un tā dokumentus no kāda, kam jau ir šīs atļaujas. Papildinformāciju skatiet rakstā Kāpēc nevar izmainīt printera rekvizītus?

Lai pārvaldītu printeri vai drukas rindu, lietojot administratora kontu

  1. Atveriet printerus, noklikšķinot uz pogas SāktPogas Sākt attēls, uz Vadības panelis, uz Aparatūra un skaņa un pēc tam uz Printeri.

  2. Ar peles labo taustiņu noklikšķiniet uz printera, kuru vēlaties pārvaldīt, pēc tam uz Palaist kā administratoram un pēc tam noklikšķiniet uz vajadzīgās opcijas. Nepieciešama administratora pilnvara Ja tiek lūgts ievadīt administratora paroli vai apstiprinājumu, ierakstiet paroli vai apstipriniet.

Padoms

  • Lai mainītu printera rekvizītus vai pārvaldītu visus drukas rindā esošos dokumentus bez pieteikšanās kā administrators ikreiz, kad vēlaties kaut ko mainīt, veiciet šādus uzdevumus: pēc tam, kad esat atvēris rekvizītus, piesakoties kā administrators, noklikšķiniet uz cilnes Drošība, pēc tam uz sava lietotāja vārda Atļaut un atzīmējiet izvēles rūtiņas Pārvaldīt printerus un Pārvaldīt dokumentus.

Nevaru izdrukāt no tīkla printera.

Ja iepriekš printera lietošana nav sagādājusi problēmas, pamēģiniet šīs opcijas:

  • Pārliecinieties, vai tīkls darbojas un vai dators ir pareizi savienots ar tīklu. Plašāku informāciju meklējiet šādās palīdzības tēmās:

  • Pārbaudiet printera statusu drukas rindā, kā arī pārliecinieties, vai printeris ir ieslēgts un gatavs lietošanai.

  • Ja printeris ir pievienots citam datoram un koplietots tīklā, pārliecinieties, vai dators ir ieslēgts. Ja tas ir ieslēgts un problēma turpinās, sazinieties ar datora īpašnieku, lai pārliecinātos, vai dators ir pievienots tīklam.

  • Ja vēlaties drukāt no printera, kuru pievienojāt, lietojot TCP/IP adresi (printera nosaukuma vietā), pārliecinieties par datora savienojumu ar internetu vai tīklu, kurā tas tika instalēts. Ja nesen ir bijis elektropadeves pārtraukums, printera TCP/IP adrese var būt nomainīta. Jaunā adrese nebūs derīga printera portam, kuru iepriekš izmantojāt, lai savienotu printeri ar datoru. Mēģiniet printeri pievienot vēlreiz. Lai iegūtu papildinformāciju, skatiet rakstu Printera pievienošana vai noņemšana.

Ja nesen esat instalējis jauno Windows versiju, mainījis printera draivera programmatūru vai pirmo reizi vēlaties drukāt no printera, iespējams, būs jāinstalē printera draiveris, kas ir saderīgs ar šo Windows versiju. Ja vēlaties lietot printeri, kas ir pievienots citam datoram un koplietots tīklā, pārliecinieties, vai draiveris šai Windows versijai ir instalēts arī otrā datorā. Papildinformāciju skatiet rakstā Printera draiveru atrašana un instalēšana.

Lai uzzinātu, kura Windows versija ir jūsu datorā un kā izvēlēties ar to saderīgu draiveri, izpildiet šos norādījumus:

  1. Atveriet sistēmas informāciju, noklikšķinot uz pogas SāktPogas Sākt attēls, pēc tam uz Visas programmas, uz Piederumi, uz Sistēmas rīki un uz Sistēmas informācija.

  2. Noklikšķiniet uz Sistēmas kopsavilkums un pēc tam pārskatiet Operētājsistēmas nosaukums un Sistēmas tips, lai noskaidrotu, kura Windows versija darbojas jūsu datorā.