Kāda informācija tiek nosūtīta sistēmai Microsoft, ja ziņoju par problēmu?

Kad datorā rodas aparatūras vai programmatūras problēma, Windows savāc problēmu raksturojošu informāciju, sauktu par problēmas ziņojumu. Ziņojumā var tikt iekļauts, piemēram, programmas, kas beigusi darboties, nosaukums, problēmas rašanās datums un laiks vai programmas versija, kurā radusies problēma.

Ziņojuma par problēmu nosūtīšana ļauj sistēmai Windows paziņot, vai ir pieejams risinājums. Ja risinājums nav pieejams, iespējams, vajadzēs sniegt papildinformāciju par problēmu, lai varētu izveidot risinājumu. Papildinformācijā var tikt ietverti faili vai failu daļas, kas palīdz atpazīt problēmu vai izskaidro, kā problēma ir ietekmējusi datoru. Sistēma Windows speciāli neapkopo personiska rakstura informāciju, un papildinformāciju var redzēt ziņojumā par problēmu, pirms tā nosūtīšanas sistēmai Microsoft. Skatiet Skatīt ziņojuma par problēmu detaļas.