Microsoft konta slēgšana

Microsoft konta slēgšana var ietekmēt daudzus citas ierīces, programmas un pakalpojumus, ko izmantojat. Tālāk ir sniegta informācija, kas jāzina gan pirms, gan pēc tam, kad atzīmējat kontu slēgšanai.

Pirms konta slēgšanas

Ir svarīgi apzināties visus sazarojumus, pirms izlemjat slēgt kontu. Piemēram, noteikti pārliecinieties, vai nepaliek nauda vai citi ar attiecīgo Microsoft kontu saistīti dati. Varat arī lietotājus informēt, kā ar jums sazināties pēc tam, kad jūsu Microsoft konta e-pasta adrese vairs nebūs pieejama.

Rādīt visu

Ar kontu saistīto abonementu atcelšana

Ja jums ir tādu pakalpojumu kā Office 365, OneDrive, Xbox Live Gold abonementi vai Outlook.com konts bez reklāmām, tiem vairs nevarēsit piekļūt. Pirms konta slēgšanas ir jāatceļ visi ar to saistīti maksas abonementi.

Daudzus abonementus varat atcelt Microsoft kontā — Norēķini.

  1. Pierakstieties Microsoft kontā — Norēķini un pieskarieties vai noklikšķiniet uz Abonementi.

    Ja tiek prasīts ievadīt drošības kodu, meklējiet savā alternatīvajā e-pasta adresē vai tālrunī kodu no Microsoft konta komandas.

  2. Atlasiet abonementu, ko vēlaties atcelt, un pēc tam pieskarieties vai noklikšķiniet uz Pārvaldīt.

  3. Veiciet kādu no šīm darbībām:

    • Ja tiek parādīta opcija atcelt abonementu, pieskarieties vai noklikšķiniet uz tās, uz Tālāk un pēc tam izpildiet norādījumus.

    • Ja opcija atcelt abonementu netiek parādīta, pieskarieties vai noklikšķiniet uz Sazināties ar atbalstu un pēc tam izpildiet norādījumus.

To abonementu gadījumā, kas nav pieejami sadaļā Norēķini, ir jāpāriet tieši uz pašu pakalpojumu (vai pie mazumtirgotāja, ja abonementu iegādājāties no mazumtirgotāja), lai atceltu. Piemēram, ja jums ir Xbox abonementi, pārejiet uz Xbox atbalstu un meklējiet informāciju par atcelšanu. Ja jums ir Skype abonements, pārejiet uz Skype atbalsta lapu un meklējiet informāciju par atcelšanu.

Naudas un Microsoft punktu izmantošana kontā

Ja kontā ir atlikuši punkti vai līdzekļi, jūs to nevēlaties slēgt. Pirms konta slēgšanas ir ieteicams iztērēt atlikušo naudu vai punktus jūsu Microsoft kontā, iegādājoties saturu tiešsaistē no Xbox, Windows veikala vai Windows Phone veikala.

Lai skatītu, cik naudas vai punktu ir jūsu Microsoft kontā:

  • Pierakstieties Microsoft kontā — Norēķini un pieskarieties vai noklikšķiniet uzMaksājuma varianti.

    Ja tiek prasīts ievadīt drošības kodu, meklējiet savā alternatīvajā e-pasta adresē vai tālrunī kodu no Microsoft konta komandas.

Lai saņemtu papildinformāciju, varat arī skatīt Microsoft bieži uzdotos jautājumus par dāvanu karti.

Citu lietotāju informēšana par to, kā ar jums sazināties

Piezīme

  • Ja ar jūsu Microsoft kontu saistītā e-pasta adrese nebeidzas ar @hotmail.com, @live.com, @msn.com vai @outlook.com, varat šo procedūru izlaist.

Ja ar jūsu Microsoft kontu saistītā e-pasta adrese beidzas ar @outlook.com, @hotmail.com, @live.com vai @msn.com, slēdzot Microsoft kontu, pēc 60 dienu gaidīšanas perioda tiek dzēsts viss tajā esošais e-pasts. Tomēr gaidīšanas periodā jūsu iesūtnē joprojām tiks saņemti e-pasta ziņojumi. Varat iestatīt automātisko atbildi, lai informētu citus par to, ka konts tiks slēgts, kā arī to, kur jums turpmāk sūtīt e-pastu.

  1. Pierakstieties savā Outlook.com iesūtnē. Noklikšķiniet uz ikonas Opcijas Ikona Opcijas, un pēc tam uz Opcijas.
  2. Sadaļā Konta pārvaldība pieskarieties vai noklikšķiniet uz Automātisko atvaļinājuma laika atbilžu sūtīšana un pēc tam izpildiet norādījumus.

    Piezīmes

    • Varat arī izvēlēties E-pasta pārsūtīšana sadaļā Konta pārvaldība, lai jūsu saņemtais e-pasts tiktu nosūtīts uz citu e-pasta adresi. Tomēr atcerieties, ka gan automātiskās atbildes, gan e-pasta pārsūtīšana pārtrauks darboties, kad jūsu Microsoft konts tiks slēgts pēc 60 dienu gaidīšanas perioda.

    • Kad slēdzat Microsoft kontu ar Outlook.com e-pasta adresi, attiecīgā e-pasta adrese var tikt izmantota atkārtoti un piešķirta citam lietotājam pēc 60 dienu gaidīšanas perioda.

Failu un datu dublējumkopiju veidošana

Kad jūsu Microsoft konts tiks slēgts, nevarēsit piekļūt ar to saistītajiem failiem un informācijai, ja to būsit saglabājis, izmantojot Microsoft pakalpojumu. Ja ir vienumi, ko vēlaties saglabāt, saglabājiet kopiju. Varat dublēt šādus vienumus:

  • E-pasts, dokumenti un fotoattēli, kas saglabāti pakalpojumā Outlook.com, Hotmail vai OneDrive.

  • Pakalpojumā HealthVault saglabāti personiskie dati.

  • Iepirkumu informācija vietnē Microsoft.com.

  • Portfeļa dati pakalpojumā MSN Money.

  • Messenger kontaktpersonas, kas pievienotas programmai Skype. Papildinformāciju par kontaktpersonu saraksta izsekošanu meklējiet Skype atbalsta lapā.

  • Ar šo Microsoft kontu iegādāto produktu atslēgas. (Jūsu instalētā programmatūra joprojām darbosies, bet, ja to kādreiz vēlēsities instalēt atkārtoti vai jaunā datorā, būs nepieciešama produkta atslēga.)

Turklāt Microsoft konta slēgšana nozīmē to, ka vairs nevarēsit piekļūt mūzikai, ko esat lejupielādējis, izmantojot Xbox Music Pass. (Mūzika un videoklipi, ko esat iegādājies tieši, būs atskaņojami, bet tos nevarēs pārvietot uz citu ierīci.) Saglabātās spēles, spēļu rezultāti un jūsu spēlētāja aizstājvārds pakalpojumā Xbox Live tiks zaudēts.

Ierīču skatīšana

Tādas ierīces kā Windows tālruņi, datori, kuros darbojas Windows 8.1 vai Windows RT 8.1, Surface planšetdatori un Xbox konsoles vislabāk darbojas ar Microsoft kontu. Dažas no šīm ierīcēm joprojām darbosies noteiktā mērā, bet nevarēsit izmantot visas to programmas vai līdzekļus. Pirms slēdzat savu kontu, apsveriet šo ierīču iestatīšanu ar citu Microsoft kontu, lai joprojām varētu pierakstīties.

Bērnu Microsoft kontu pārvaldība

Ja pārvaldāt bērna Microsoft kontu, viņa konts paliks atvērts, kad jūsu tiks slēgts. Tomēr pēc tam, kad jūsu Microsoft konts tiks slēgts, jūsu bērns tiks apturēts, kad mēģinās pierakstīties pakalpojumā Xbox, datoros, kuros darbojas operētājsistēma Windows 8 vai jaunāka versija, vai Windows Phone ierīcē, kamēr nesaņems piekrišanu no otra vecāka konta.

Pēc konta slēgšanas

Pat tad, ja esat pārliecināts, konta slēgšana nav tūlītēja. Mēs gaidām 60 dienas, pirms pilnībā dzēšam jūsu Microsoft kontu, gadījumā, ja pārdomājat vai vēlaties piekļūt ar kontu saistītai informācijai, pirms tā ir neatgriezeniski zaudēta. Gaidīšanas perioda laikā jūsu konts tiek atzīmēts slēgšanai, bet tas joprojām pastāv.

Kad pieskaraties vai noklikšķināt uz pogas Atzīmēt kontu slēgšanai, sākas 60 dienu gaidīšanas periods. Ja vēlaties savu Microsoft kontu atvērt atkārtoti, vienkārši pierakstieties tajā 60 dienu laikā. Mēs atcelsim konta slēgšanu, un viss būs tā, kā to atstājāt.

Pāriet uz kontu

Vai vajadzīga papildu palīdzība?