Piekļuve Microsoft kontam, ja tas ir ticis apdraudēts

Ja jūsu Microsoft konts ir bloķēts, tas nozīmē, ka kāda persona, iespējams, izmanto jūsu kontu, lai piekļūtu jūsu personiskajai informācijai vai sūtītu surogātpastu. Varam jums palīdzēt atgūt savu kontu un palīdzēt novērst šādas problēmas atkārtošanos.

Papildinformāciju par Microsoft kontiem skatiet rakstā Kas ir Microsoft konts?

Kādēļ mans konts ir bloķēts?

Mēs pamanījām jūsu kontā neparastu aktivitāti, tādēļ to īslaicīgi bloķējām. Mēs apzināmies, ka konta bloķēšana var radīt nepatīkamus brīžus, tomēr šāda rīcība palīdz aizsargāt mūsu klientus, tostarp arī jūs, pret nevēlamiem e-pasta ziņojumiem un krāpniecību tiešsaistē.

Paroles maiņa vai atiestatīšana

Ja uzskatāt, ka jūsu Microsoft konts ir apdraudēts, mēģiniet tajā pierakstīties tiešsaistē. (Ja esat jau pierakstījies savā ierīcē, vispirms izrakstieties.)

  • Ja esat veiksmīgi pierakstījies, nekavējoties nomainiet paroli. Tādējādi šim kontam nevarēs piekļūt neviena persona, kura zina jūsu iepriekšējo paroli.

  • Ja nevarat pierakstīties kontā, iespējams, kāds ir mainījis jūsu paroli. Atlasiet Vai nevarat piekļūt savam kontam? un pēc tam Man šķiet, ka kāds cits izmanto manu Microsoft kontu. Izpildiet norādījumus, lai atkoptu savu kontu.

Varat arī tieši atvērt lapu Paroles atiestatīšana un izpildīt norādījumus.

Palīdziet saglabāt sava konta drošību arī turpmāk

Skatiet mūsu padomus rakstā Palīdzība Microsoft konta aizsardzībā. Lai jūsu konts netiktu bloķēts atkārtoti, mēs īpaši iesakām izlasīt ieteikumus stipras paroles izveidošanai un pēc tam pievienot drošības informāciju kontam. Pievienojot drošības informāciju, kontu ir vieglāk atkopt gadījumā, ja tas nokļūst kādas citas personas kontrolē vai esat aizmirsis paroli. Šī informācija ir paredzēta jūsu drošībai, tāpēc sniedziet pēc iespējas vairāk informācijas. Jūsu drošības informāciju mēs nekad neizmantojam mārketinga nolūkiem — tā tiek izmantota vienīgi jūsu identitātes verificēšanai.

Vai nepieciešama papildu palīdzība?