Piekļuve Microsoft kontam, ja tas ir ticis apdraudēts

Ja jūsu Microsoft konts ir apdraudēts, tas nozīmē, ka kāda persona, iespējams, izmanto jūsu kontu, lai piekļūtu jūsu personiskajai informācija vai sūtītu surogātpastu. Varam jums palīdzēt atgūt savu kontu un palīdzēt novērst problēmas atkārtošanos.

Papildinformāciju par Microsoft kontiem skatiet rakstā Kas ir Microsoft konts?

Paroles maiņa vai atiestatīšana

Ja uzskatāt, ka jūsu Microsoft konts ir apdraudēts, mēģiniet tajā pierakstīties tiešsaistē.

Pierakstīšanās Microsoft kontā tiešsaistē

  1. Pierakstieties savā Microsoft kontā.

  2. Veiciet kādu no tālāk norādītajām darbībām.

    • Ja joprojām varat pierakstīties Microsoft kontā, nekavējoties nomainiet paroli. Tādējādi neviens cits, kurš zina jūsu paroli, nevarēs piekļūt kontam. Pieskarieties lapai Security & password (Drošība un parole) vai noklikšķiniet uz tās, pieskarieties vienumam Change your password (Mainīt paroli) vai noklikšķiniet uz tā un pēc tam izpildiet norādījumus.

    • Ja nevarat pierakstīties kontā, iespējams, parole ir mainīta. Pieskarieties vienumam Vai nevarat piekļūt savam kontam? vai noklikšķiniet uz tā, atlasiet Šķiet, cita persona izmanto manu Microsoft kontu, pieskarieties vienumam Tālāk vai noklikšķiniet uz tā un izpildiet norādījumus.

      Varat arī tieši atvērt lapu Paroles atiestatīšana un izpildīt norādījumus.

Palīdziet padarīt savu kontu drošāku turpmāk

Kontam pievienojot drošības informāciju, konts ir vienkāršāk atkopjams gadījumā, ja tas nokļūst citas personas kontrolē vai esat aizmirsis paroli. Šī informācija ir paredzēta jūsu drošībai, tāpēc sniedziet pēc iespējas vairāk informācijas.

Lai pievienotu Microsoft kontam drošības informāciju, veiciet tālāk norādītās darbības.

  1. Pierakstieties savā Microsoft kontā un atveriet lapu Drošība un parole.

  2. Sadaļā Security info helps keep your account secure (Drošības informācija palīdz aizsargāt jūsu kontu) izpildiet instrukcijas, lai pievienotu vai atjauninātu dažādus drošības informācijas veidus (piemēram, alternatīvu e-pasta adresi vai tālruņa numuru).

Vai nepieciešama papildu palīdzība?