Oriģinālā sistēma Windows: bieži uzdotie jautājumi

Ja redzat paziņojumus, ka datorā instalētā Windows kopija varētu nebūt oriģināla vai ka jūs, iespējams, esat viltotas programmatūras upuris, visticamāk, jūsu Windows kopija netika pareizi aktivizēta vai nav oriģināla. Noklikšķiniet uz paziņojuma un veiciet darbības, lai labotu sistēmu Windows vai iegādātos oriģinālu sistēmu Windows, ja esat netīši ieguvis viltotu programmatūru.

Kamēr nebūsit novērsis problēmu, periodiski saņemsit atgādinājumu par to, ka sistēma Windows nav oriģināla. Turklāt, lai šie ziņojumi būtu skaidrāk saskatāmi, darbvirsma var kļūt melna. Varat to atiestatīt, taču ik pēc 60 minūtēm tā atkal kļūs melna, kamēr problēma netiks novērsta.

Neatkarīgi no oriģinalitātes statusa sistēmai Windows joprojām būs pieejami kritiski drošības atjauninājumi. Tomēr var būt ierobežota piekļuve izvēles atjauninājumiem vai priekšrocībām, kas ir pieejamas tikai oriģinālas sistēmas Windows lietotājiem, piemēram, Microsoft Security Essentials.

Sistēma Windows vai dators ar iepriekš instalētu sistēmu Windows ir jāiegādājas tieši no korporācijas Microsoft vai vietējā vai tiešsaistes mazumtirdzniecības veikalā, ko zināt un kam uzticaties. Tāpat pievērsiet uzmanību galvenajiem oriģinālas sistēmas Windows līdzekļiem, piemēram, autentiskuma sertifikātam (Certificate of Authenticity — COA), licences etiķetes apliecinājumam un hologrammai pa visu kompaktdiska virsmu. Skatiet sadaļu Kā zināt, vai pērkat oriģinālu sistēmu Windows, lai iegūtu papildinformāciju.

Sistēmu Windows nevar instalēt vairāk datoros, nekā atļauts saskaņā ar Microsoft programmatūras licences nosacījumiem. Parasti vienā datorā var instalēt tikai vienu Windows kopiju. Skatiet sadaļu Windows 7 aktivizēšana: bieži uzdotie jautājumi un vietni Microsoft lielapjoma licencēšana, lai iegūtu papildinformāciju.

Mēģiniet pasūtījuma apstiprinājuma e-pasta ziņojumu meklēt nevēlamā e-pasta vai surogātpasta mapēs vai sazinieties, izmantojot e-pasta adresi service@microsoft.com.

Jā. Neatkarīgi no oriģinalitātes statusa sistēmai joprojām būs pieejami kritiski drošības atjauninājumi. Tomēr, ja jūsu Windows kopija nav oriģināla, nevarēsit instalēt daudzus atjauninājumus, kas ir pieejami tikai oriģinālas sistēmas Windows lietotājiem, tostarp Microsoft Security Essentials. Microsoft iesaka nekavējoties iegādāties oriģinālo Microsoft programmatūru, lai datora izmantošanu padarītu drošāku.

Aktivizēšanas laikā tiek izveidots produkta atslēgas un aparatūras konfigurācijas pāris, un tiek pārbaudīts, vai Windows kopija netiek izmantota vairāk datoros nekā atļauts saskaņā ar Microsoft programmatūras licences nosacījumiem. Lai saņemtu papildinformāciju, uzziniet par aktivizācijas un validācijas saistību un skatiet sadaļu Windows 7 aktivizēšana: bieži uzdotie jautājumi.

Ja sistēma Windows nav oriģināla, validācijas rezultātu lapā būs redzama detalizēta informācija par to, kāpēc sistēma Windows nebija oriģināla, kā arī norādījumi par to, kā ātri un ērti novērst šo problēmu. Šo darbību laikā netiek apkopota personu identificējoša informācija. Lai iegūtu papildinformāciju par apkopoto informāciju un tās izmantošanu, skatiet paziņojumu par oriģinālās Microsoft programmatūras konfidencialitāti.

Validācija ir tiešsaistes process, kuru izmantojot varat pārbaudīt, vai jūsu Windows kopija ir oriģināla. Validācija tiek atbalstīta dažās Windows versijās. Jūsu Windows kopijas validācija var būt nepieciešama, pirms varēsit iegūt Microsoft lejupielādes un dažus atjauninājumus, kas ir rezervēti datoriem, kuros darbojas oriģināla sistēma Windows. Sistēmā Windows var tikt parādīta arī uzvedne ar aicinājumu palaist oriģinālu validāciju, ja aktivizācija nav pareizi izpildīta. Visi klienti var piekļūt drošības atjauninājumiem, izmantojot automātiskos atjauninājumus.

Ja Windows kopijas validācija neizdodas, validācijas rezultātu lapā būs redzama detalizēta informācija par to, kāpēc sistēma Windows nebija oriģināla, kā arī norādījumi par to, kā ātri un ērti atrisināt šo problēmu. Netiek apkopota nekāda personu identificējoša informācija. Lai iegūtu informāciju par apkopoto informāciju un tās izmantošanu, skatiet paziņojumu par oriģinālās Microsoft programmatūras konfidencialitāti.

Pašlaik tiešsaistes validācija tiek atbalstīta visos Windows 7 un Windows Vista izdevumos, kā arī šādos Windows XP izdevumos: Windows XP Home Edition, Windows XP Professional (izņemot Windows XP Professional x64 Edition), Windows XP Starter Edition un Windows XP Media Center Edition.

Ir daži bieži sastopami scenāriji, kāpēc datorā instalētā sistēma Windows validācijas laikā tiek atzīta par neoriģinālu.

• Labojumi. Iespējams, pēc datora labošanas darbvirsmā tiks parādīti ziņojumi par to, ka sistēma Windows nav oriģināla. Validācija pēc labošanas var neizdoties, tāpēc ka dažiem labojumiem ir nepieciešama atkārtota Windows instalēšana un šī procesa laikā darbnīca vai persona, kas laboja jūsu datoru, Windows aktivizācijai izmantoja tādu produkta atslēgu, kas atšķīrās no atslēgas, ko izmantoja, sākotnēji instalējot Windows. Paziņojumi par to, ka sistēma Windows nav oriģināla, iespējams, netiks parādīti līdz brīdim, kamēr nemēģināsit veikt lejupielādi no Microsoft lejupielādes centra, kura izmantošanai ir nepieciešama validācija, un validācija neizdosies. Lai iegūtu oriģinālo sistēmu, atkārtoti ievadiet sākotnējo produkta atslēgu un pareizi aktivizējiet sistēmu Windows.

Citās situācijās, visticamāk, būs jāiegādājas papildu Windows licences, lai iegūtu oriģinālo sistēmu.

• 1 licence = 1 dators. Cits bieži sastopams Windows validācijas kļūmes cēlonis: mēģinājums instalēt Windows vairāk datoros nekā atļauts saskaņā ar licenci. Piemēram, ja iegādājāties vienu Windows kopiju un instalējāt to vairāk nekā vienā datorā, tiešsaistes validācija var neizdoties, jo produkta atslēga jau tika izmantota citā datorā. Parasti lielākajai daļai Windows kopiju ir noteikums, ka vienā datorā var instalēt tikai vienu Windows kopiju. Pārejiet uz vietni Microsoft lielapjoma licencēšana un skatiet informāciju par licences nosacījumus.

• Viltota programmatūra. Validācija neizdosies arī gadījumā, ja netīši ieguvāt un datorā instalējāt viltotu Windows. Viltojumi ir grūti atpazīstami, tāpēc, izmantojot Microsoft‌ noteikšanas vietni, varat noteikt viltotu programmatūru un ziņot par to. Validācijas kļūme ir bieži sastopama arī viltotai sistēmai Windows, kas tika iegādāta atsevišķi, iespējams, no tiešsaistes izsoļu vietnes, vai instalēta lietotā datorā, kas tika iegādāts tiešsaistē vai personiski. Lūdziet pārdevējam pievienot oriģinālo Windows disku un autentiskuma sertifikātu.

Korporācija Microsoft nodrošina īpašus piedāvājumus, lai palīdzētu iegūt oriģinālu sistēmu. Ja datorā instalētās sistēmas Windows validācija neizdodas, varat tieši iegādāties oriģinālo sistēmu Windows parādītajā validācijas rezultātu lapā.

Atbalsta saņemšanas kontaktinformācijia ir atkarīga no tā, kādā veidā iegādājāties Windows.

• Ja iegādājāties jaunu datoru ar iepriekš instalētu sistēmu Windows, vēršaties pie ražotāja, lai novērstu ar Windows aktivizāciju un validāciju saistītas problēmas. Skatiet reģionā esošu ražotāju kontakttālruņu numuru sarakstu.

• Ja sistēmu Windows iegādājāties atsevišķi, piemēram, no autorizēta tālākpārdevēja vai drauga, izmantojiet aktivizēšanas laikā norādītos kontakttālruņu numurus, lai iegūtu papildu atbalstu no korporācijas Microsoft jūsu apkārtnē.

Jā. Varat izpildīt validācijas procesu, izmantojot tīmekļa pārlūkprogrammas, kuras nav izstrādātas korporācijā Microsoft, bet validācijai būs jāizmanto alternatīva metode, palaižot nelielu izpildfailu. Pārlūkprogrammas spraudnis nodrošina tādu pašu Windows validāciju kā ActiveX vadīklas.

Mozilla Firefox lietotājiem: lai gan atbilstoši validācijas rīka izpildfaila norādījumiem ir jāatver vai jāpalaiž fails no tā pašreizējās atrašanās vietas, Firefox nepiedāvās nevienu no šīm opcijām. Saglabājiet failu savā datorā un pēc tam veiciet dubultklikšķi uz faila, lai to palaistu. Lai saņemtu palīdzību saistībā ar tehniskām pārlūkprogrammu spraudņu problēmām, skatiet oriģinālās Microsoft programmatūras diagnostiku.

ActiveX vadīklas ir komponenti, kas tiek izmantoti pārlūkprogrammā Internet Explorer. Šīs vadīklas vai pievienojumprogrammas uzlabo pārlūkprogrammas izmantošanas iespējas, atļaujot animāciju vai palīdzot ar tādiem uzdevumiem kā drošības atjauninājumu instalēšana no Microsoft atjaunināšanas vietnes vai oriģinālās Microsoft programmatūras validēšana. Lai pārbaudītu programmatūras autentiskumu, Windows validēšanas procesos tiek izmantota ActiveX vadīkla. Pirmo reizi palaižot validāciju sistēmā Windows vai pieprasot oriģinālu Windows lejupielādi no Microsoft lejupielādes centra vai Microsoft atjaunināšanas vietnes, būs jāinstalē ActiveX vadīkla. ActiveX vadīklas, kas tiek izmantotas Windows validācijā, ir parakstījusi korporācija Microsoft Corporation. Ja neredzat atbilstošu Microsoft paraksta pierādījumu, nelejupielādējiet vadīklu. Ja ActiveX vadīklā nav ietverts derīgs izdevēja paraksts, pārlūkprogrammā Internet Explorer tiks parādīts drošības brīdinājums un nevarēsit lejupielādēt vadīklu datorā.

Kad datorā instalētās Windows kopijas validācija ir pabeigta, tiek izveidots produkta atslēgas un datora aparatūras konfigurācijas pāris. Ja validēsit sistēmu Windows, izmantojot to pašu produkta atslēgu, validācijas pakalpojums veiks ātru pārbaudi, lai pārliecinātos, ka pāris joprojām atbilst. Tas ir nepieciešams, lai pārliecinātos, ka sistēma Windows vai programmatūra Office ir pareizi aktivizēta un tā netiek izmantota vairāk datoros, nekā atļauts programmatūras licencēšanas nosacījumos. Validācijas laikā netiek apkopota personu identificējoša informācija. Lasiet paziņojumu par oriģinālās Microsoft programmatūras konfidencialitāti.

Ja radās ar ActiveX vadīklas palaišanu saistītas problēmas, varat izmantot Microsoft lejupielādes centra vai Genuine Microsoft Software tīmekļa lapu apakšdaļā atrodamo saiti Sazināties ar mums, lai pieprasītu papildu palīdzību. Tāpat varat piekļūt oriģinālās Microsoft programmatūras diagnostikas lapai, lai iegūtu problēmu novēršanas rīkus.

Piezīme. Dažos gadījumos nevar izmantot ActiveX vadīklas, jo dažu pārlūkprogrammu iestatījumi un daži uzņēmumi neatļauj to izmantošanu. Šī iemesla dēļ ir pieejama alternatīva metode, kā validēt programmatūru. Šī metode nodrošina tādu pašu funkcionalitāti kā ActiveX vadīklas. Izmantojot šo metodi, ir jāpalaiž neliels izpildfails.

Programmatūras viltošana kaitē personām, kas par to nenojauš, likumīgiem uzņēmumiem un mūsu ekonomikai. Ja uzskatāt, ka esat netīši saņēmis viltotu programmatūru, vai ja jūsu rīcībā ir informācija par personu, uzņēmumu vai tiešsaistes vietni, kas, iespējams, pārdod viltotu programmatūru, varat iesniegt tiešsaistes ziņojumu. Iesniegto ziņojumu korporācija Microsoft uzskatīs par konfidenciālu. Microsoft velta laiku un enerģiju, lai apkarotu programmatūras viltošanu, un varat būt drošs, ka saņemot jūsu ziņojumu, attiecīgi rīkosimies.

Lai iesniegtu ziņojumu par viltojumu, apmeklējiet Microsoft‌ noteikšanas vietni.

Viltota programmatūra kaitē personām, kas par to nenojauš, likumīgiem uzņēmumiem un mūsu ekonomikai. Ja netīši iegādājāties viltotu programmatūru, varat palīdzēt korporacijai Microsoft risināt šo problēmu, aizpildot ziņojumu par viltojumu Microsoft‌ noteikšanas vietnē. Korporācija Microsoft apņemas aizsargāt jūsu konfidencialitāti. Lai uzzinātu vairāk, lasiet paziņojumu par oriģinālās Microsoft programmatūras konfidencialitāti.

Ja saņemat apšaubāmu piedāvājumu saistībā ar Microsoft programmatūru, varat pārsūtīt to uz šādu adresi: piracy@microsoft.com.