Sistēmā Windows nav skaņas

Windows 8, Windows RT
Windows 7
Windows Vista
Windows XP
Ievads
1. darbība. Aparatūras pārbaude
2. darbība. Problēmu risinātāja izmantošana
3. darbība. Draiveru atjaunināšana

Ievads

Šī apmācība var palīdzēt jums sistēmā Windows noteikt un izlabot vispārējas problēmas ar skaņu, ieskaitot gadījumus, kad neskan skaļruņi vai austiņas. Šajā apmācībā nav iekļautas ar noteiktām programmām saistītas skaņas problēmas. Skaņas problēmas var izraisīt kabeļi, kas nav pareizi pievienoti, bojāti vai nesaderīgi draiveri, skaņas iestatījumi, trūkstoši atjauninājumi un problēmas ar skaņas karti.

Kā izmantot šo apmācību

Vislabāko rezultātu iegūšanai veiciet katru darbību, pirms pārejat pie nākamās. Pēc katras darbības pārbaudiet skaņu, pirms pārejat pie nākamās darbības.

1. darbība. Aparatūras pārbaude

Daudzas skaņas problēmas izraisa nepareizi iestatīta aparatūra. Šī darbība ietver skaņas kartes pārbaudi, pievienojot kabeļus pareizajās atrašanās vietās, pārliecinoties, vai aparatūrai ir enerģija, un pārbaudot skaļumu.

Lapas sākums

1. Pārbaudiet savu skaņas karti

Pārbaudiet, vai datorā ir skaņas karte vai skaņas procesors un vai tā darbojas pareizi.

  1. Atveriet ierīču pārvaldnieku, pavelkot no ekrāna labās malas, pieskaroties Meklēt (vai, ja lietojat peli, norādiet uz ekrāna labo augšējo stūri, peles rādītāju pārvietojiet lejup un pēc tam noklikšķiniet uz Meklēt), meklēšanas lodziņā ievadot Ierīču pārvaldnieks, pieskaroties vai noklikšķinot uz Iestatījumi un pēc tam uz Ierīču pārvaldnieks. Nepieciešamas administratora atļaujas Lai apstiprinātu savu izvēli, jums var būt jāievada administratora parole.

  2. Veiciet dubultpieskārienu vai dubultklikšķi uz Skaņas, video un spēļu vadāmierīces, lai izvērstu šo kategoriju. Ja skaņas karte ir redzama sarakstā, tā ir instalēta. Ja sarakstā nav skaņas kartes, skatiet datoram pievienoto informāciju, lai pārliecinātos, vai skaņas kartei ir jābūt uzstādītai. Ja skaņas kartei ir jābūt uzstādītai, būs jāinstalē kāda skaņas karte atbilstoši ražotāja norādījumiem.

    Piezīmes

    Piezīmes

    • Ja uzskatāt, ka skaņas karte ir uzstādīta, bet kategorijā Skaņas, video un spēļu vadāmierīces to neredzat, izvērsiet kategoriju Citas ierīces un pārbaudiet visas šajā kategorijā uzskaitītās ierīces.

    • Klēpjdatoriem un planšetdatoriem parasti nav skaņas karšu. Tā vietā tiem ir skaņas procesori, kas redzami tajā pašā ierīču pārvaldnieka kategorijā.

Ja ierīču pārvaldniekā pie skaņas kartes nosaukuma ir dzeltena jautājuma zīme, iespējams, ir kāda problēma.

  1. Vēlreiz nospiediet un turiet nospiestu vai ar peles labo pogu noklikšķiniet uz skaņas kartes nosaukuma un pēc tam pieskarieties vai noklikšķiniet uz Rekvizīti.

  2. Pieskarieties vai noklikšķiniet uz cilnes Vispārīgi un pēc tam skatiet lodziņu Ierīces statuss, lai noteiktu, kādas ir problēmas ar skaņas karti.

    Ja pastāv kāda problēma, iespējams, nepieciešams jauns skaņas kartes draiveris. Papildinformāciju skatiet sadaļā 3. darbība. Draiveru atjaunināšana.

Lapas sākums

2. Pārbaudiet, vai ir pareizi savienoti kabeļi

Rādīt visu

Skaļruņi un austiņas

Ja lietojat ārējus skaļruņus, pārliecinieties, vai tie ir pareizi savienoti ar datoru.

Daudziem datoriem ir trīs vai vairāk ligzdas, kas savienotas ar skaņas karti vai skaņas procesoru, tostarp mikrofona ligzda, lineārās ieejas ligzda un lineārās izejas ligzda. Skaļruņiem jābūt savienotiem ar lineārās izejas ligzdu. Ja neesat pārliecināts, kura ligzda tā ir, mēģiniet pieslēgt skaļruņus katrai ligzdai, lai noteiktu, vai kāds no tiem atskaņo skaņu.

Mikrofona ligzdas, lineārās ieejas ligzdas un lineārās izejas ligzdas attēlsParasta galddatora mikrofona, lineārās ieejas un lineārās izejas ligzdas

Ja izmantojat austiņas, pārliecinieties, vai tās nav iespraustas skaņas kartes vai datora lineārās izejas (austiņu) ligzdā (ja vien nevēlaties klausīties, izmantojot austiņas, nevis skaļruņus). Kad tiek pievienotas austiņas, vairākums datoru automātiski izslēdz skaļruņu skaņu.

HDMI kabeļi

Ja lietojat HDMI kabeli, lai savienotu datoru ar HDMI monitoru ar skaļruņiem, iespējams, nedzirdēsit skaņu. HDMI kabeļi atbalsta audiosignālus, bet ne visas HDMI videokartes atbalsta audio. Iespējams arī, ka šī HDMI audioierīce ir jāiestata kā noklusējuma ierīce. Lai pārbaudītu, vai tiek atbalstīta HDMI savienojuma skaņa, rīkojieties šādi:

  1. Pavelciet no ekrāna labās malas un pieskarieties elementam Meklēšana.
    (Ja lietojat peli, norādiet uz ekrāna labo augšējo stūri, peles rādītāju pārvietojiet lejup un noklikšķiniet uz Meklēšana.) Meklēšanas lodziņā ievadiet Skaņa, pieskarieties vai noklikšķiniet uz Iestatījumi un pēc tam uz Skaņa.

  2. Pieskarieties vai noklikšķiniet uz cilnes Atskaņošana un meklējiet HDMI ierīci, tas tiks rādīta kā skaļruņa ikona un apzīmēta ar vārdu Skaļrunis, kam seko ierīces nosaukums.

  3. Ja jums ir HDMI ierīce, pieskarieties vai noklikšķiniet uz tās, uz Iestatīt noklusējumu un pēc tam uz Labi.

    Mainot audioierīci, iespējams, būs jārestartē dators.

Ja jums nav HDMI audioierīces, jūsu HDMI monitoram jābūt audioieejai un, iespējams, datora skaņas karte ir jāsavieno ar monitoru, izmantojot atsevišķu audiokabeli. Ja monitoram nav skaļruņu, audiosignāls ir jāsavieno ar citu ierīci, piemēram, ārējiem datora skaļruņiem vai mājas stereosistēmu.

Dažām videokartēm ar HDMI izeju ir jāpievieno vads no videokartes uz skaņas ierīci; tam parasti ir nepieciešams neliels vada savienojums datorā starp videokarti un skaņas karti. Norādījumus, kā to paveikt, skatiet videokartei pievienotajā rokasgrāmatā.

Ja tikko uzstādījāt jaunu videokarti, iespējams, ka videokartes draivera instalācijas programma jūsu videokarti iestatīja kā noklusējuma audioierīci. Šajā gadījumā, lai novērstu problēmu, kā noklusējuma audioierīce ir jāiestata vajadzīgā videokarte. Skatiet iepriekšējos norādījumus palīdzībā par noklusējuma audioierīces iestatīšanu.

USB audioierīces

Ja izmantojat USB audioierīci ir uzstādīta arī iekšēja audioierīce, mēģiniet veikt šīs vienkāršās problēmu novēršanas darbības:

  • Atvienojiet USB audioierīci un restartējiet audioprogrammu. Pārbaudiet skaņu, izmantojot iekšējo audioierīci. Ja dzirdat skaņu, iespējams, pastāv problēmas ar USB audiodraiveri vai sistēmu Windows, kas USB audioierīci neizmanto kā noklusējuma audioierīci.

  • Aizveriet visas audioprogrammas, atvienojiet USB audioierīci, sagaidiet, līdz tiek atinstalēts USB draiveris (tam jānotiek pietiekami ātri), USB audioierīci atkal iespraudiet USB portā, sagaidiet draivera ielādēšanu un pēc tam startējiet audioprogrammu un pārbaudiet skaņu.

  • Pārbaudiet, vai pareizā audioierīce ir iestatīta kā sistēmas Windows un programmas noklusējums.

  • Pārbaudiet, vai audioierīces ražotāja vietnē nav atjauninātu draiveru.

Vairākas audioierīces

Dažos datoros var būt vairākas audioierīces. Piemēram, ja esat iegādājies jaunu datoru un, veicot pirkumu, jauninājāt uz citu videokarti. Vairākumā gadījumu datorā būs iebūvēta videoierīce (videomikroshēma mātesplatē), kā arī sekundārā ievietotā videokarte. To var pārbaudīt, pārliecinoties, vai datoram nav divu audiosavienojumu komplektu.

Klēpjdatoriem un planšetdatoriem parasti ir viens audiospraudņu komplekts, ja vien nelietojat kādu USB audioierīci. Veiciet šīs darbības, lai pārbaudītu un iestatītu pareizo noklusējuma audioierīci.

  1. Pavelciet no ekrāna labās malas un pieskarieties elementam Meklēšana.
    (Ja lietojat peli, norādiet uz ekrāna labo augšējo stūri, peles rādītāju pārvietojiet lejup un noklikšķiniet uz Meklēšana.) Meklēšanas lodziņā ievadiet Skaņa, pieskarieties vai noklikšķiniet uz Iestatījumi un pēc tam uz Skaņa.

  2. Pieskarieties vai noklikšķiniet uz cilnes Atskaņošana un meklējiet vairākas audioierīces; tās tiks rādītas kā skaļruņa ikonas un apzīmētas ar vārdu Skaļrunis, kam seko ierīces nosaukums.

  3. Ja ir vairākas ierīces, pie noklusējuma ierīces ir atzīme, un tā ir apzīmēta ar vārdu noklusējums.

  4. Ja kā noklusējuma audioierīce ir norādīta nepareiza audioierīce, pieskarieties vai noklikšķiniet uz pareizās ierīces, Iestatīt noklusējumu un pēc tam uz Labi.

    Mainot audioierīci, iespējams, būs jārestartē dators.

Lapas sākums

3. Strāvas un skaļuma pārbaude

Ja datoram ir skaļruņi, pārliecinieties, vai tie ir savienoti ar derīgu strāvas avotu un ir ieslēgti.

Pārliecinieties, vai skaļruņu skaļums vai austiņu skaļums nav izslēgts vai nogriezts pārāk zemu. Tas ir īpaši svarīgi klēpjdatoriem un planšetdatoriem, jo bieži tiem ir mazi skaļruņi, kurus ir grūti sadzirdēt.

  1. Pavelciet no ekrāna labās malas un pieskarieties elementam Meklēšana.
    (Ja lietojat peli, norādiet uz ekrāna labo augšējo stūri, peles rādītāju pārvietojiet lejup un noklikšķiniet uz Meklēšana.) Meklēšanas lodziņā ievadiet Pielāgot sistēmas skaļumu, pieskarieties vai noklikšķiniet uz Iestatījumi un pēc tam uz Pielāgot sistēmas skaļumu.

  2. Pārvietojiet slīdni uz augšu, lai palielinātu skaļumu.

    Pārliecinieties, vai nav ieslēgta poga Izslēgt skaņu. Ja šī poga izskatās šādi: Izslēgtas pogas Izslēgt skaņu attēls, skaņa nav izslēgta. Ja šī poga izskatās šādi: Ieslēgtas pogas Izslēgt skaņu attēls, pieskarieties vai noklikšķiniet uz tās, lai ieslēgtu skaņu.
Piezīme

Piezīme

  • Dažiem klēpjdatoriem un planšetdatoriem uz korpusa ir ārējs skaļuma regulators. Ja lietojat klēpjdatoru vai planšetdatoru, pārbaudiet ārējo skaļuma regulatoru, lai pārliecinātos, vai tas nav pagriezts līdz galam uz leju.

Dažos gadījumos var būt vairākas vadīklas, kas jāpārbauda. Piemēram, ja izmantojat programmu Windows Media Player, tai ir sava skaļuma regulēšanas vadīkla, sistēmai Windows ir skaļuma regulēšanas vadīkla, arī jūsu ārējiem skaļruņiem ir sava skaļuma regulēšanas vadīkla vai regulators. Ja kādai no šīm skaļuma vadīklām ir iestatīts mazākais iestatījums, skaņu nedzirdēsit.

Lapas sākums

2. darbība. Problēmu risinātāja izmantošana

Problēmu risinātājs ir automatizēts rīks, kas var atrast un automātiski novērst dažas ar datoru saistītas problēmas. Skaņas problēmu risinātājs var diagnosticēt un novērst problēmas saistībā ar skaņas atskaņošanu un aparatūru.

3. darbība. Draiveru atjaunināšana

Lai sistēma Windows pazītu skaņas karti vai skaņas procesoru, tai ir nepieciešams saderīgs draiveris, kas darbojas pareizi. Novecojuši, nesaderīgi vai bojāti draiveri var pārtraukt datora un skaņas kartes saziņu.

Ja nesen veicāt sistēmas Windows jaunināšanu uz citu versiju, iespējams, ka pašreizējais skaņas kartes draiveris ir paredzēts iepriekšējai Windows versijai. Ja nesen ir noticis strāvas padeves pārtraukums, datoru ir inficējuši vīrusi vai tajā ir radušās citas problēmas, iespējams, ka draiveri ir bojāti. Retos gadījumos, kad sistēma Windows nevar automātiski atjaunināt skaņas kartes draiveri, iespējams, jums būs jāveic savas skaņas kartes jaunākā draivera lejupielāde un instalēšana, lai palīdzētu novērst šāda veida problēmas.

Šeit aprakstīti trīs veidi, kā atrast un instalēt draiveri:

  • Izmantojiet līdzekli Windows atjaunināšana. Līdzeklis Windows atjaunināšana var automātiski lejupielādēt un instalēt ieteicamos atjauninājumus. Instalējot visus svarīgos, ieteicamos un neobligātos atjauninājumus, var atjaunināt sistēmas līdzekļus un citu programmatūru, tā, iespējams, novēršot problēmas ar skaņu.

  • Instalējiet programmatūru no ierīces ražotāja. Ja ierīces komplektācijā ietilpst disks, tajā, iespējams, ir programmatūra, kas instalē šīs ierīces draiveri.

  • Lejupielādējiet un instalējiet draiveri pats. Draiveri varat meklēt ražotāja tīmekļa vietnē. Rīkojieties šādi, ja līdzeklis Windows atjaunināšana nevar atrast jūsu ierīces draiveri un ierīces komplektācijā nebija draivera instalēšanas programmatūras.

Piezīme

Piezīme

  • Sistēmā Windows RT varat atjaunināt draiverus, tikai izmantojot līdzekli Windows atjaunināšana. Windows atjaunināšana automātiski instalē arī svarīgos un ieteicamos atjauninājumus, tiklīdz tie kļūst pieejami, bet jūs varat pārbaudīt, vai nav arī citu neobligātu atjauninājumu.

Lai iegūtu papildinformāciju par savas skaņas kartes draivera atjaunināšanu, veiciet tālāk norādītās darbības Lai iegūtu informāciju par ierīcēm, kuras ir saderīgas ar sistēmu Windows, apmeklējiet Windows saderības centru .

Lai atjauninātu draiveri, izmantojot līdzekli Windows atjaunināšana

  1. ‌Vadības panelī atveriet līdzekli Windows atjaunināšana, pavelkot no ekrāna labās malas, pieskaroties Meklēt (vai, ja lietojat peli, norādiet uz ekrāna labo augšējo stūri, peles rādītāju pārvietojiet lejup un pēc tam noklikšķiniet uz Meklēt), meklēšanas lodziņā ievadot Windows atjaunināšana, pieskaroties vai noklikšķinot uz Iestatījumi un pēc tam uz Windows atjaunināšana.

  2. Pieskarieties vai noklikšķiniet uz Pārbaudīt, vai nav atjauninājumu.

    Ja ir pieejami kādi atjauninājumi, noklikšķiniet uz saitēm, lai skatītu papildinformāciju par katru atjauninājumu. Līdzeklis Windows atjaunināšana norāda, vai atjauninājums ir svarīgs, ieteicams vai neobligāts. Katrs atjauninājuma veids var iekļaut draiverus.

  3. Lapā Atlasiet atjauninājumus, ko vēlaties instalēt meklējiet skaņas kartes atjauninājumus, atzīmējiet katra instalējamā draivera izvēles rūtiņu un pēc tam pieskarieties vai noklikšķiniet uz Labi.

    Iespējams, nav pieejams neviens draivera atjauninājums.

  4. Lapā Windows atjaunināšana pieskarieties vai noklikšķiniet uz Instalēt atjauninājumus. Nepieciešamas administratora atļaujas Lai apstiprinātu savu izvēli, jums var būt jāievada administratora parole.

    Līdzeklis Windows atjaunināšana paziņo, vai atjauninājumi ir veiksmīgi instalēti.

    Piezīme

    Piezīme

    • Dažiem atjauninājumiem nepieciešams restartēt datoru.

Lai pats lejupielādētu un instalētu draiveri

Ja Windows nevar atrast jūsu skaņas kartes vai skaņas procesora draiveri un draivera programmatūra nav saņemta kopā ar ierīci, draiveri varat meklēt ražotāja tīmekļa vietnē. Draiveru atjauninājumi parasti ir pieejami šo tīmekļa vietņu atbalsta sadaļā.

Lai atrastu draiveri, atrodiet ražotāju un savas skaņas kartes modeļa nosaukumu vai numuru un pēc tam apmeklējiet aparatūras un programmatūras ražotāju kontaktinformācijas tīmekļa vietni. Kad esat atradis savu ražotāju, atveriet tā tīmekļa vietni, lai atrastu un lejupielādētu jaunāko skaņas kartes draiveri.

Ja atrodat atjauninātu draiveri, izpildiet tīmekļa vietnē sniegtos instalēšanas norādījumus. Lielākā daļa draiveru ir tādi, kas sevi instalē paši: kad esat lejupielādējis draiveri, parasti uz faila ir jāveic dubultpieskāriens vai dubultklikšķis, lai sāktu instalēšanu, un draiveris pats sevi instalē datorā.

Dažām ierīcēm ir draiveri, kas paši sevi neinstalē. Ja lejupielādējat draiveri, kas pats sevi neinstalē, rīkojieties šādi:

Lai veiktu šīs darbības, jums jāpierakstās kā administratoram.

  1. ‌Atveriet ierīču pārvaldnieku, pavelkot no ekrāna labās malas, pieskaroties Meklēt (vai, ja lietojat peli, norādiet uz ekrāna labo augšējo stūri, peles rādītāju pārvietojiet lejup un pēc tam noklikšķiniet uz Meklēt), meklēšanas lodziņā ievadot Ierīču pārvaldnieks, pieskaroties vai noklikšķinot uz Iestatījumi un pēc tam uz Ierīču pārvaldnieks. Nepieciešamas administratora atļaujas Lai apstiprinātu savu izvēli, jums var būt jāievada administratora parole.

  2. Aparatūras kategoriju sarakstā atrodiet ierīci, kuru vēlaties atjaunināt, un pēc tam veiciet dubultpieskārienu vai dubultklikšķi uz ierīces nosaukuma.

  3. Pieskarieties vai noklikšķiniet uz cilnes Draiveris, uz Atjaunināt draiveri un izpildiet sniegtos norādījumus. Nepieciešamas administratora atļaujas Lai apstiprinātu savu izvēli, jums var būt jāievada administratora parole.
Iepriekšējais
Nākamais
Ievads
1. darbība. Aparatūras pārbaude
2. darbība. Problēmu risinātāja izmantošana
3. darbība. Draiveru atjaunināšana

Ievads

Šī apmācība var palīdzēt jums sistēmā Windows noteikt un izlabot vispārējas problēmas ar skaņu, ieskaitot gadījumus, kad neskan skaļruņi vai austiņas. Šajā apmācībā nav iekļautas ar noteiktām programmām saistītas skaņas problēmas. Skaņas problēmas var izraisīt kabeļi, kas nav pareizi pievienoti, bojāti vai nesaderīgi draiveri, skaņas iestatījumi, trūkstoši atjauninājumi un problēmas ar skaņas karti.

Kā izmantot šo apmācību

Vislabāko rezultātu iegūšanai veiciet katru darbību, pirms pārejat pie nākamās. Pēc katras darbības pārbaudiet skaņu, pirms pārejat pie nākamās darbības.

1. darbība. Aparatūras pārbaude

Daudzas skaņas problēmas izraisa nepareizi iestatīta aparatūra. Šī darbība ietver skaņas kartes pārbaudi, pievienojot kabeļus pareizajās atrašanās vietās, pārliecinoties, vai aparatūrai ir enerģija, un pārbaudot skaļumu.

Lapas sākums

1. Pārbaudiet savu skaņas karti

Pārbaudiet, vai datorā ir skaņas karte vai skaņas procesors un vai tā darbojas pareizi.

  1. Atveriet ierīču pārvaldnieku, noklikšķinot uz pogas SāktPogas Sākt attēls, Vadības panelis, Sistēma un drošība un pēc tam sadaļā Sistēma noklikšķinot uz Ierīču pārvaldnieks. Nepieciešamas administratora atļaujasJa tiek lūgts ievadīt administratora paroli vai apstiprinājumu, ierakstiet paroli vai sniedziet apstiprinājumu.

  2. Veiciet dubultklikšķi uz Skaņas, video un spēļu vadāmierīces, lai izvērstu šo kategoriju. Ja skaņas karte ir redzama sarakstā, tā ir instalēta. Ja sarakstā nav skaņas kartes, skatiet datoram pievienoto informāciju, lai pārliecinātos, vai skaņas kartei ir jābūt uzstādītai. Ja skaņas kartei ir jābūt uzstādītai, būs jāinstalē kāda skaņas karte atbilstoši ražotāja norādījumiem.

    Piezīmes

    Piezīmes

    • Ja uzskatāt, ka skaņas karte ir uzstādīta, bet kategorijā Skaņas, video un spēļu vadāmierīces to neredzat, izvērsiet kategoriju Citas ierīces un pārbaudiet visas šajā kategorijā uzskaitītās ierīces.

    • Klēpjdatoriem parasti nav skaņas karšu. Tā vietā tiem ir skaņas procesori, kas redzami tajā pašā ierīču pārvaldnieka kategorijā.

Ja ierīču pārvaldniekā pie skaņas kartes nosaukuma ir dzeltena jautājuma zīme, iespējams, ir kāda problēma.

  1. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz skaņas kartes nosaukuma un pēc tam noklikšķiniet uz Rekvizīti.

  2. Noklikšķiniet uz cilnes Vispārīgi un pēc tam skatiet lodziņu Ierīces statuss, lai identificētu problēmas ar skaņas karti.

    Ja pastāv kāda problēma, iespējams, nepieciešams jauns skaņas kartes draiveris. Papildinformāciju skatiet sadaļā 3. darbība. Draiveru atjaunināšana.

Lapas sākums

2. Pārbaudiet, vai ir pareizi savienoti kabeļi

Rādīt visu

Skaļruņi un austiņas

Ja lietojat ārējus skaļruņus, pārliecinieties, vai tie ir pareizi savienoti ar datoru.

Daudziem datoriem ir vismaz trīs ligzdas, kas savieno ar skaņas karti vai skaņas procesoru, tostarp mikrofona ligzda, lineārās ieejas ligzda un lineārās izejas ligzda. Skaļruņiem jābūt savienotiem ar lineārās izejas ligzdu. Ja neesat pārliecināts, kura ligzda tā ir, mēģiniet pieslēgt skaļruņus katrai ligzdai, lai noteiktu, vai kāds no tiem atskaņo skaņu.

Mikrofona ligzdas, lineārās ieejas ligzdas un lineārās izejas ligzdas attēlsParasta galddatora mikrofona, lineārās ieejas un lineārās izejas ligzdas

Ja izmantojat austiņas, pārliecinieties, vai tās nav iespraustas skaņas kartes vai datora lineārās izejas (austiņu) ligzdā (ja vien nevēlaties klausīties, izmantojot austiņas, nevis skaļruņus). Pievienojot austiņas, vairākums datoru automātiski izslēdz skaļruņu skaņu.

HDMI kabeļi

Ja lietojat HDMI kabeli, lai savienotu datoru ar HDMI monitoru ar skaļruņiem, iespējams, nedzirdēsit skaņu. HDMI kabeļi atbalsta audiosignālus, bet ne visas HDMI videokartes atbalsta audio. Iespējams arī, ka šī HDMI audioierīce ir jāiestata kā noklusējuma ierīce. Lai pārbaudītu, vai tiek atbalstīta HDMI savienojuma skaņa, rīkojieties šādi:

  1. Atveriet sadaļu Skaņa, noklikšķinot uz pogas Sākt Pogas Sākt attēls un pēc tam uz Vadības panelis. Meklēšanas lodziņā ierakstiet skaņa un pēc tam noklikšķiniet uz Skaņa.

  2. Noklikšķiniet uz cilnes Atskaņošana un meklējiet HDMI ierīci, tas tiks rādīta kā skaļruņa ikona un apzīmēta ar vārdu Skaļrunis, kam seko ierīces nosaukums.

  3. Ja jums ir HDMI ierīce, noklikšķiniet uz tās, noklikšķiniet uz Iestatīt noklusējumu un pēc tam uz Labi.

    Mainot audioierīci, iespējams, būs jārestartē dators.

Ja jums nav HDMI audioierīces, jūsu HDMI monitoram jābūt audioieejai un, iespējams, ir datora skaņas karte ir jāsavieno ar monitoru, izmantojot atsevišķu audiokabeli. Ja monitoram nav skaļruņu, audiosignāls ir jāsavieno ar citu ierīci, piemēram, ārējiem datora skaļruņiem vai mājas stereosistēmu.

Dažām videokartēm ar HDMI izeju ir jāpievieno vads no videokartes uz skaņas ierīci; tam parasti ir nepieciešams neliels vada savienojums datorā starp videokarti un skaņas karti. Norādījumus, kā to paveikt, skatiet videokartei pievienotajā rokasgrāmatā.

Ja tikko uzstādījāt jaunu videokarti, iespējams, ka videokartes draivera instalācijas programma jūsu videokarti iestatīja kā noklusējuma audioierīci. Šajā gadījumā, lai novērstu problēmu, kā noklusējuma audioierīce ir jāiestata vajadzīgā videokarte. Skatiet iepriekšējos norādījumus palīdzībā par noklusējuma audioierīces iestatīšanu.

USB audioierīces

Ja izmantojat USB audioierīci ir uzstādīta arī iekšēja audioierīce, mēģiniet veikt šīs vienkāršās problēmu novēršanas darbības:

  • Atvienojiet USB audioierīci un restartējiet audio programmu. Pārbaudiet skaņu, izmantojot iekšējo audioierīci. Ja dzirdat skaņu, iespējams, pastāv problēmas ar USB audiodraiveri vai sistēmu Windows, kas USB audioierīci neizmanto kā noklusējuma audioierīci.

  • Aizveriet visas audioprogrammas, atvienojiet USB audioierīci, sagaidiet, līdz tiek atinstalēts USB draiveris (tam jānotiek pietiekami ātri), USB audioierīci atkal iespraudiet USB portā, sagaidiet draivera ielādēšanu un pēc tam startējiet audioprogrammu un pārbaudiet skaņu.

  • Pārbaudiet, vai pareizā audioierīce ir iestatīta kā sistēmas Windows un programmas noklusējums.

  • Pārbaudiet, vai audioierīces ražotāja vietnē nav atjauninātu draiveru.

Vairākas audioierīces

Dažos datoros var būt vairākas audioierīces. Piemēram, ja esat iegādājies jaunu datoru un, veicot pirkumu, jauninājāt uz citu videokarti. Vairākumā gadījumu datorā būs iebūvēta videoierīce (videomikroshēma mātesplatē), kā arī sekundārā ievietotā videokarte. To var pārbaudīt, pārliecinoties, vai galddatora aizmugurē nav divu audiosavienojumu komplektu.

Klēpjdatoriem parasti ir viens audiospraudņu komplekts, ja vien nelietojat kādu USB audioierīci. Veiciet šīs darbības, lai pārbaudītu un iestatītu pareizo noklusējuma audioierīci.

  1. Atveriet sadaļu Skaņa, noklikšķinot uz pogas Sākt Pogas Sākt attēls un pēc tam uz Vadības panelis. Meklēšanas lodziņā ierakstiet skaņa un pēc tam noklikšķiniet uz Skaņa.

  2. Noklikšķiniet uz cilnes Atskaņošana un meklējiet vairākas audioierīces; tās tiks rādītas kā skaļruņa ikonas un apzīmētas ar vārdu Skaļrunis, kam seko ierīces nosaukums.

  3. Ja ir vairākas ierīces, pie noklusējuma ierīces ir atzīme, un tā ir apzīmēta ar vārdu noklusējums.

  4. Ja kā noklusējuma audioierīce ir norādīta nepareiza audioierīce, noklikšķiniet uz pareizās ierīces, Iestatīt noklusējumu un pēc tam uz Labi.

    Mainot audioierīci, iespējams, būs jārestartē dators.

Lapas sākums

3. Strāvas un skaļuma pārbaude

Ja datoram ir skaļruņi, pārliecinieties, vai tie ir savienoti ar derīgu strāvas avotu un ir ieslēgti.

Pārliecinieties, vai skaļruņu skaļums vai austiņu skaļums nav izslēgts vai nogriezts pārāk zemu. Tas ir īpaši svarīgi klēpjdatoriem, jo tiem bieži vien ir mazi skaļruņi, kurus ir grūti sadzirdēt.

  1. Atveriet skaļuma pulti, noklikšķinot uz pogas Sākt Pogas Sākt attēls, Vadības panelis, Aparatūra un skaņa un pēc tam sadaļā Skaņa noklikšķinot uz Pielāgot sistēmas skaļumu.

  2. Pārvietojiet slīdni uz augšu, lai palielinātu skaļumu.

    Pārliecinieties, vai nav ieslēgta poga Izslēgt skaņu. Ja šī poga izskatās šādi: Izslēgtas pogas Izslēgt skaņu attēls, skaņa nav izslēgta. Ja šī poga izskatās šādi: Ieslēgtas pogas Izslēgt skaņu attēls, noklikšķiniet uz tās, lai ieslēgtu skaņu.
Piezīme

Piezīme

  • Dažiem klēpjdatoriem uz korpusa ir ārējs skaļuma regulators. Ja lietojat klēpjdatoru, pārbaudiet ārējo skaļuma regulatoru, lai pārliecinātos, vai tas nav pagriezts līdz galam uz leju.

Dažos gadījumos var būt vairākas vadīklas, kas jāpārbauda. Piemēram, ja izmantojat programmu Windows Media Player, tai ir sava skaļuma regulēšanas vadīkla, sistēmai Windows ir skaļuma regulēšanas vadīkla, arī jūsu ārējiem skaļruņiem ir sava skaļuma regulēšanas vadīkla vai regulators. Ja kādai no šīm skaļuma vadīklām ir iestatīts mazākais iestatījums, skaņu nedzirdēsit.

Lapas sākums

2. darbība. Problēmu risinātāja izmantošana

Problēmu risinātājs ir automatizēts rīks, kas var atrast un automātiski novērst dažas ar datoru saistītas problēmas. Skaņas problēmu risinātājs var diagnosticēt un novērst problēmas saistībā ar skaņas atskaņošanu un aparatūru.

3. darbība. Draiveru atjaunināšana

Lai sistēma Windows pazītu skaņas karti vai skaņas procesoru, tai ir nepieciešams saderīgs draiveris, kas darbojas pareizi. Novecojuši, nesaderīgi vai bojāti draiveri var pārtraukt datora un skaņas kartes saziņu.

Ja nesen veicāt sistēmas Windows jaunināšanu uz citu versiju, iespējams, ka pašreizējais skaņas kartes draiveris ir paredzēts iepriekšējai Windows versijai. Ja nesen ir noticis strāvas padeves pārtraukums, datoru ir inficējuši vīrusi vai tajā ir radušās citas problēmas, iespējams, ka draiveri ir bojāti. Šāda veida problēmas var atrisināt, lejupielādējot un instalējot jaunāko jūsu skaņas kartei atbilstošo draiveri.

Šeit aprakstīti trīs veidi, kā atrast un instalēt draiveri:

  • Izmantojiet līdzekli Windows atjaunināšana. Iespējams, ka līdzeklis Windows atjaunināšana jāiestata, lai tas automātiski lejupielādētu un instalētu ieteicamos atjauninājumus. Instalējot visus svarīgos, ieteicamos un neobligātos atjauninājumus, var atjaunināt sistēmas līdzekļus un citu programmatūru, tā, iespējams, novēršot problēmas ar skaņu.

  • Instalējiet programmatūru no ierīces ražotāja. Ja ierīces komplektācijā ietilpst disks, tajā, iespējams, ir programmatūra, kas instalē šīs ierīces draiveri.

  • Lejupielādējiet un instalējiet draiveri pats. Draiveri varat meklēt ražotāja tīmekļa vietnē. Rīkojieties šādi, ja līdzeklis Windows atjaunināšana nevar atrast jūsu ierīces draiveri un ierīces komplektācijā nebija draivera instalēšanas programmatūras.

Lai iegūtu papildinformāciju par savas skaņas kartes draivera atjaunināšanu, veiciet tālāk norādītās darbības Lai iegūtu informāciju par ierīcēm, kuras ir saderīgas ar sistēmu Windows, apmeklējiet Windows saderības centru .

Lai atjauninātu draiveri, izmantojot līdzekli Windows atjaunināšana

  1. Atveriet līdzekli Windows atjaunināšana, noklikšķinot uz pogas Sākt Pogas Sākt attēls. Meklēšanas lodziņā ierakstiet Atjaunināšana un pēc tam rezultātu sarakstā noklikšķiniet uz Windows atjaunināšana.‌

  2. Noklikšķiniet uz Pārbaudīt, vai nav atjauninājumu.

    Ja ir pieejami kādi atjauninājumi, noklikšķiniet uz saitēm, lai skatītu papildinformāciju par katru atjauninājumu. Windows Līdzeklis atjaunināšana norāda, vai atjauninājums ir svarīgs, ieteicams vai neobligāts. Katrs atjauninājuma veids var iekļaut draiverus.

  3. Lapā Atlasiet atjauninājumus, ko vēlaties instalēt meklējiet skaņas kartes atjauninājumus, atzīmējiet katra instalējamā draivera izvēles rūtiņu un pēc tam noklikšķiniet uz Labi.

    Iespējams, nav pieejams neviens draivera atjauninājums.

  4. Lapā Windows atjaunināšana noklikšķiniet uz Instalēt atjauninājumus. Nepieciešamas administratora atļaujas. Ja tiek prasīta administratora parole vai apstiprinājums, ierakstiet paroli vai sniedziet apstiprinājumu.

    Līdzeklis Windows atjaunināšana paziņo, vai atjauninājumi ir sekmīgi instalēti.

    Piezīme

    Piezīme

    • Dažiem atjauninājumiem nepieciešams restartēt datoru.

    Papildinformāciju par Windows draiveru atjauninājumiem skatiet rakstā Aparatūras ieteicamo draiveru un atjauninājumu automātiska saņemšana.

Lai pats lejupielādētu un instalētu draiveri

Ja Windows nevar atrast jūsu skaņas kartes vai skaņas procesora draiveri un draivera programmatūra nav saņemta kopā ar ierīci, draiveri varat meklēt ražotāja tīmekļa vietnē. Draiveru atjauninājumi parasti ir pieejami šo tīmekļa vietņu atbalsta sadaļā.

Lai atrastu draiveri, atrodiet ražotāju un savas skaņas kartes modeļa nosaukumu vai numuru un pēc tam apmeklējiet aparatūras un programmatūras ražotāju kontaktinformācijas tīmekļa vietni. Kad esat atradis savu ražotāju, atveriet tā tīmekļa vietni, lai atrastu un lejupielādētu jaunāko skaņas kartes draiveri.

Ja atrodat atjauninātu draiveri, izpildiet tīmekļa vietnē sniegtos instalēšanas norādījumus. Lielākā daļa draiveru ir tādi, kas sevi instalē paši: kad esat lejupielādējis draiveri, parasti uz faila ir jāveic dubultklikšķis, lai sāktu instalēšanu, un draiveris pats sevi instalē datorā.

Dažām ierīcēm ir draiveri, kas paši sevi neinstalē. Ja lejupielādējat draiveri, kas pats sevi neinstalē, rīkojieties šādi:

Lai veiktu šīs darbības, jums jāpiesakās kā administratoram.

  1. ‌Atveriet līdzekli Windows atjaunināšana, noklikšķinot uz pogas Sākt Pogas Sākt attēls, Visas programmas un pēc tam uz Windows atjaunināšana.‌Nepieciešamas administratora atļaujas Ja tiek lūgts ievadīt administratora paroli vai apstiprinājumu, ierakstiet paroli vai sniedziet apstiprinājumu.

  2. Aparatūras kategoriju sarakstā atrodiet ierīci, kas jāatjaunina, un pēc tam veiciet dubultklikšķi uz ierīces nosaukuma.

  3. Noklikšķiniet uz cilnes Draiveris, uz Atjaunināt draiveri un pēc tam izpildiet instrukcijas. [shield] Ja tiek prasīta administratora parole vai apstiprinājums, ierakstiet paroli vai sniedziet apstiprinājumu.

Iepriekšējais
Nākamais
Ievads
1. darbība. Aparatūras pārbaude
2. darbība. Problēmu risinātāja izmantošana
3. darbība. Draiveru atjaunināšana

Ievads

Šī apmācība var palīdzēt jums sistēmā Windows noteikt un izlabot vispārējas problēmas ar skaņu, ieskaitot gadījumus, kad neskan skaļruņi vai austiņas. Šajā apmācībā nav iekļautas ar noteiktām programmām saistītas skaņas problēmas. Skaņas problēmas var izraisīt kabeļi, kas nav pareizi pievienoti, bojāti vai nesaderīgi draiveri, skaņas iestatījumi, trūkstoši atjauninājumi un problēmas ar skaņas karti.

Kā izmantot šo apmācību

Vislabāko rezultātu iegūšanai veiciet katru darbību, pirms pārejat pie nākamās. Pēc katras darbības pārbaudiet skaņu, pirms pārejat pie nākamās darbības.

1. darbība. Aparatūras pārbaude

Daudzas skaņas problēmas izraisa nepareizi iestatīta aparatūra. Šī darbība ietver skaņas kartes pārbaudi, pievienojot kabeļus pareizajās atrašanās vietās, pārliecinoties, vai aparatūrai ir enerģija, un pārbaudot skaļumu.

Lapas sākums

1. Pārbaudiet savu skaņas karti

Pārbaudiet, vai datorā ir skaņas karte vai skaņas procesors un vai tā darbojas pareizi.

  1. Atveriet ierīču pārvaldnieku, noklikšķinot uz pogas SāktPogas Sākt attēls, Vadības panelis, Sistēma un drošība un pēc tam sadaļā Sistēma noklikšķinot uz Ierīču pārvaldnieks. Nepieciešamas administratora atļaujasJa tiek lūgts ievadīt administratora paroli vai apstiprinājumu, ierakstiet paroli vai sniedziet apstiprinājumu.

  2. Veiciet dubultklikšķi uz Skaņas, video un spēļu vadāmierīces, lai izvērstu šo kategoriju. Ja skaņas karte ir redzama sarakstā, tā ir instalēta. Ja sarakstā nav skaņas kartes, skatiet datoram pievienoto informāciju, lai pārliecinātos, vai skaņas kartei ir jābūt uzstādītai. Ja skaņas kartei ir jābūt uzstādītai, būs jāinstalē kāda skaņas karte atbilstoši ražotāja norādījumiem.

    Piezīmes

    Piezīmes

    • Ja uzskatāt, ka skaņas karte ir uzstādīta, bet kategorijā Skaņas, video un spēļu vadāmierīces to neredzat, izvērsiet kategoriju Citas ierīces un pārbaudiet visas šajā kategorijā uzskaitītās ierīces.

    • Klēpjdatoriem parasti nav skaņas karšu. Tā vietā tiem ir skaņas procesori, kas redzami tajā pašā ierīču pārvaldnieka kategorijā.

Ja ierīču pārvaldniekā pie skaņas kartes nosaukuma ir dzeltena jautājuma zīme, iespējams, ir kāda problēma.

  1. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz skaņas kartes nosaukuma un pēc tam noklikšķiniet uz Rekvizīti.

  2. Noklikšķiniet uz cilnes Vispārīgi un pēc tam skatiet lodziņu Ierīces statuss, lai identificētu problēmas ar skaņas karti.

    Ja pastāv kāda problēma, iespējams, nepieciešams jauns skaņas kartes draiveris. Papildinformāciju skatiet sadaļā 3. darbība. Draiveru atjaunināšana.

Lapas sākums

2. Pārbaudiet, vai ir pareizi savienoti kabeļi

Rādīt visu

Skaļruņi un austiņas

Ja lietojat ārējus skaļruņus, pārliecinieties, vai tie ir pareizi savienoti ar datoru.

Daudziem datoriem ir vismaz trīs ligzdas, kas savieno ar skaņas karti vai skaņas procesoru, tostarp mikrofona ligzda, lineārās ieejas ligzda un lineārās izejas ligzda. Skaļruņiem jābūt savienotiem ar izejas ligzdu. Ja neesat pārliecināts, kura ligzda tā ir, mēģiniet pieslēgt skaļruņus katrai ligzdai, lai noteiktu, vai kāds no tiem atskaņo skaņu.

Mikrofona ligzdas, lineārās ieejas ligzdas un lineārās izejas ligzdas attēlsParasta galddatora mikrofona, lineārās ieejas un lineārās izejas ligzdas

Ja izmantojat austiņas, pārliecinieties, vai tās nav iespraustas skaņas kartes vai datora lineārās izejas (austiņu) ligzdā (ja vien nevēlaties klausīties, izmantojot austiņas, nevis skaļruņus). Pievienojot austiņas, vairākums datoru automātiski izslēdz skaļruņu skaņu.

HDMI kabeļi

Ja lietojat HDMI kabeli, lai savienotu datoru ar HDMI monitoru ar skaļruņiem, iespējams, nedzirdēsit skaņu. HDMI kabeļi atbalsta audiosignālus, bet ne visas HDMI videokartes atbalsta audio. Iespējams arī, ka šī HDMI audioierīce ir jāiestata kā noklusējuma ierīce. Lai pārbaudītu, vai tiek atbalstīta HDMI savienojuma skaņa, rīkojieties šādi:

  1. Atveriet sadaļu Skaņa, noklikšķinot uz pogas Sākt Pogas Sākt attēls un pēc tam uz Vadības panelis. Meklēšanas lodziņā ierakstiet skaņa un pēc tam noklikšķiniet uz Skaņa.

  2. Noklikšķiniet uz cilnes Atskaņošana un meklējiet HDMI ierīci, tas tiks rādīta kā skaļruņa ikona un apzīmēta ar vārdu Skaļrunis, kam seko ierīces nosaukums.

  3. Ja jums ir HDMI ierīce, noklikšķiniet uz tās, noklikšķiniet uz Iestatīt noklusējumu un pēc tam uz Labi.

    Mainot audioierīci, iespējams, būs jārestartē dators.

Ja jums nav HDMI audioierīces, jūsu HDMI monitoram jābūt audioieejai un, iespējams, datora skaņas karte ir jāsavieno ar monitoru, izmantojot atsevišķu audiokabeli. Ja monitoram nav skaļruņu, audiosignāls ir jāsavieno ar citu ierīci, piemēram, ārējiem datora skaļruņiem vai mājas stereosistēmu.

Dažām videokartēm ar HDMI izeju ir jāpievieno vads no videokartes uz skaņas ierīci; tam parasti ir nepieciešams neliels vada savienojums datorā starp videokarti un skaņas karti. Norādījumus, kā to paveikt, skatiet videokartei pievienotajā rokasgrāmatā.

Ja tikko uzstādījāt jaunu videokarti, iespējams, ka videokartes draivera instalācijas programma jūsu videokarti iestatīja kā noklusējuma audioierīci. Šajā gadījumā, lai novērstu problēmu, kā noklusējuma audioierīce ir jāiestata vajadzīgā videokarte.

USB audioierīces

Ja izmantojat USB audioierīci ir uzstādīta arī iekšēja audioierīce, mēģiniet veikt šīs vienkāršās problēmu novēršanas darbības:

  • Atvienojiet USB audioierīci un restartējiet audio programmu. Pārbaudiet skaņu, izmantojot iekšējo audioierīci. Ja dzirdat skaņu, iespējams, pastāv problēmas ar USB audiodraiveri vai sistēmu Windows, kas USB audioierīci neizmanto kā noklusējuma audioierīci.

  • Aizveriet visas audioprogrammas, atvienojiet USB audioierīci, sagaidiet, līdz tiek atinstalēts USB draiveris (tam jānotiek pietiekami ātri), USB audioierīci atkal iespraudiet USB portā, sagaidiet draivera ielādēšanu un pēc tam startējiet audioprogrammu un pārbaudiet skaņu.

  • Pārbaudiet, vai pareizā audioierīce ir iestatīta kā sistēmas Windows un programmas noklusējums.

  • Pārbaudiet, vai audioierīces ražotāja vietnē nav atjauninātu draiveru.

Vairākas audioierīces

Dažos datoros var būt vairākas audioierīces. Piemēram, ja esat iegādājies jaunu datoru un, veicot pirkumu, jauninājāt uz citu videokarti. Vairākumā gadījumu datorā būs iebūvēta videoierīce (videomikroshēma mātesplatē), kā arī sekundārā ievietotā videokarte. To var pārbaudīt, pārliecinoties, vai galddatora aizmugurē nav divu audiosavienojumu komplektu.

Klēpjdatoriem parasti ir viens audiospraudņu komplekts, ja vien nelietojat kādu USB audioierīci. Veiciet šīs darbības, lai pārbaudītu un iestatītu pareizo noklusējuma audioierīci.

  1. Atveriet sadaļu Skaņa, noklikšķinot uz pogas Sākt Pogas Sākt attēls un pēc tam uz Vadības panelis. Meklēšanas lodziņā ierakstiet skaņa un pēc tam noklikšķiniet uz Skaņa.

  2. Noklikšķiniet uz cilnes Atskaņošana un meklējiet vairākas audioierīces; tās tiks rādītas kā skaļruņa ikonas un apzīmētas ar vārdu Skaļrunis, kam seko ierīces nosaukums.

  3. Ja ir vairākas ierīces, pie noklusējuma ierīces ir atzīme, un tā ir apzīmēta ar vārdu noklusējums.

  4. Ja kā noklusējuma audioierīce ir norādīta nepareiza audioierīce, noklikšķiniet uz pareizās ierīces, Iestatīt noklusējumu un pēc tam uz Labi.

    Mainot audioierīci, iespējams, būs jārestartē dators.

Lapas sākums

3. Strāvas un skaļuma pārbaude

Ja datoram ir skaļruņi, pārliecinieties, vai tie ir savienoti ar derīgu strāvas avotu un ir ieslēgti.

Pārliecinieties, vai skaļruņu skaļums vai austiņu skaļums nav izslēgts vai nogriezts pārāk zemu. Tas ir īpaši svarīgi klēpjdatoriem, jo tiem bieži vien ir mazi skaļruņi, kurus ir grūti sadzirdēt.

  1. Atveriet skaļuma pulti, noklikšķinot uz pogas Sākt Pogas Sākt attēls, Vadības panelis, Aparatūra un skaņa un pēc tam sadaļā Skaņa noklikšķinot uz Pielāgot sistēmas skaļumu.

  2. Pārvietojiet slīdni uz augšu, lai palielinātu skaļumu.

    Pārliecinieties, vai nav ieslēgta poga Izslēgt skaņu. Ja šī poga izskatās šādi: Izslēgtas pogas Izslēgt skaņu attēls, skaņa nav izslēgta. Ja šī poga izskatās šādi: Ieslēgtas pogas Izslēgt skaņu attēls, noklikšķiniet uz tās, lai ieslēgtu skaņu.
Piezīme

Piezīme

  • Dažiem klēpjdatoriem uz korpusa ir ārējs skaļuma regulators. Ja lietojat klēpjdatoru, pārbaudiet ārējo skaļuma regulatoru, lai pārliecinātos, vai tas nav pagriezts līdz galam uz leju.

Dažos gadījumos var būt vairākas vadīklas, kas jāpārbauda. Piemēram, ja izmantojat programmu Windows Media Player, tai ir sava skaļuma regulēšanas vadīkla, sistēmai Windows ir skaļuma regulēšanas vadīkla, arī jūsu ārējiem skaļruņiem ir sava skaļuma regulēšanas vadīkla vai regulators. Ja kādai no šīm skaļuma vadīklām ir iestatīts mazākais iestatījums, skaņu nedzirdēsit.

Lapas sākums

2. darbība. Problēmu risinātāja izmantošana

Problēmu risinātājs ir automatizēts rīks, kas var atrast un automātiski novērst dažas ar datoru saistītas problēmas. Skaņas problēmu risinātājs var diagnosticēt un novērst problēmas saistībā ar skaņas atskaņošanu un aparatūru.

3. darbība. Draiveru atjaunināšana

Lai sistēma Windows pazītu skaņas karti vai skaņas procesoru, tai ir nepieciešams saderīgs draiveris, kas darbojas pareizi. Novecojuši, nesaderīgi vai bojāti draiveri var pārtraukt datora un skaņas kartes saziņu.

Ja nesen veicāt sistēmas Windows jaunināšanu uz citu versiju, iespējams, ka pašreizējais skaņas kartes draiveris ir paredzēts iepriekšējai Windows versijai. Ja nesen ir noticis strāvas padeves pārtraukums, datoru ir inficējuši vīrusi vai tajā ir radušās citas problēmas, iespējams, ka draiveri ir bojāti. Šāda veida problēmas var atrisināt, lejupielādējot un instalējot jaunāko jūsu skaņas kartei atbilstošo draiveri.

Šeit aprakstīti trīs veidi, kā atrast un instalēt draiveri:

  • Izmantojiet līdzekli Windows atjaunināšana. Iespējams, ka līdzeklis Windows atjaunināšana jāiestata, lai tas automātiski lejupielādētu un instalētu ieteicamos atjauninājumus. Instalējot visus svarīgos, ieteicamos un neobligātos atjauninājumus, var atjaunināt sistēmas līdzekļus un citu programmatūru, tā, iespējams, novēršot problēmas ar skaņu.

  • Instalējiet programmatūru no ierīces ražotāja. Ja ierīces komplektācijā ietilpst disks, tajā, iespējams, ir programmatūra, kas instalē šīs ierīces draiveri.

  • Lejupielādējiet un instalējiet draiveri pats. Draiveri varat meklēt ražotāja tīmekļa vietnē. Rīkojieties šādi, ja līdzeklis Windows atjaunināšana nevar atrast jūsu ierīces draiveri un ierīces komplektācijā nebija draivera instalēšanas programmatūras.

Veiciet šīs darbības, lai atjauninātu draiverus.

Lai atjauninātu draiveri, izmantojot līdzekli Windows atjaunināšana

  1. Atveriet līdzekli Windows atjaunināšana, noklikšķinot uz pogas Sākt Pogas Sākt attēls, Visas programmas un pēc tam uz Windows atjaunināšana.‌ Nepieciešamas administratora atļaujas Ja tiek lūgts ievadīt administratora paroli vai apstiprinājumu, ierakstiet paroli vai sniedziet apstiprinājumu.

  2. Noklikšķiniet uz Pārbaudīt, vai nav atjauninājumu.

  3. Lai skatītu, vai ir pieejami atjaunināti draiveri, noklikšķiniet uz Skatīt pieejamos atjauninājumus. Windows atjaunināšana uzskaitīs visus atjauninātos draiverus, kas ir pieejami datorā instalētajām ierīcēm.

  4. Ja atjauninājumi ir pieejami, noklikšķiniet uz draivera, kuru vēlaties instalēt, un pēc tam noklikšķiniet uz Instalēt. Nepieciešamas administratora atļaujas Ja tiek prasīts ievadīt administratora paroli vai apstiprinājumu, ierakstiet paroli vai apstipriniet.
Piezīme

Piezīme

  • Dažiem atjauninājumiem nepieciešams restartēt datoru.

Lai pats lejupielādētu un instalētu draiveri

Ja Windows nevar atrast jūsu skaņas kartes vai skaņas procesora draiveri un draivera programmatūra nav saņemta kopā ar ierīci, draiveri varat meklēt ražotāja tīmekļa vietnē. Draiveru atjauninājumi parasti ir pieejami šo tīmekļa vietņu atbalsta sadaļā.

Lai atrastu draiveri, atrodiet ražotāju un savas skaņas kartes modeļa nosaukumu vai numuru un pēc tam apmeklējiet aparatūras un programmatūras ražotāju kontaktinformācijas tīmekļa vietni. Kad esat atradis savu ražotāju, atveriet tā tīmekļa vietni un atrodiet un lejupielādējiet jaunāko draiveri.

Ja atrodat atjauninātu draiveri, izpildiet tīmekļa vietnē sniegtos instalēšanas norādījumus. Lielākā daļa draiveru ir tādi, kas sevi instalē paši: kad esat lejupielādējis draiveri, parasti uz faila ir jāveic dubultklikšķis, lai sāktu instalēšanu, un draiveris pats sevi instalē datorā.

Dažām ierīcēm ir draiveri, kas paši sevi neinstalē. Ja lejupielādējat draiveri, kas pats sevi neinstalē, rīkojieties šādi:

Lai veiktu šīs darbības, jums jāpiesakās kā administratoram.

  1. Atveriet līdzekli Windows atjaunināšana, noklikšķinot uz pogas Sākt Pogas Sākt attēls, Visas programmas un pēc tam uz Windows atjaunināšana.‌ Nepieciešamas administratora atļaujas Ja tiek lūgts ievadīt administratora paroli vai apstiprinājumu, ierakstiet paroli vai sniedziet apstiprinājumu.

  2. Sadaļā Ierīču pārvaldnieks atrodiet ierīci, kas jāatjaunina, un veiciet dubultklikšķi uz šīs ierīces nosaukuma.

  3. Noklikšķiniet uz cilnes Draiveris, uz Atjaunināt draiveri un pēc tam izpildiet norādījumus.

Iepriekšējais
Nākamais
Ievads
1. darbība. Aparatūras pārbaude
2. darbība. Problēmu risinātāja izmantošana
3. darbība. Draiveru atjaunināšana

Ievads

Šī apmācība var palīdzēt jums sistēmā Windows noteikt un izlabot vispārējas problēmas ar skaņu, ieskaitot gadījumus, kad neskan skaļruņi vai austiņas. Šajā apmācībā nav iekļautas ar noteiktām programmām saistītas skaņas problēmas. Skaņas problēmas var izraisīt kabeļi, kas nav pareizi pievienoti, bojāti vai nesaderīgi draiveri, skaņas iestatījumi, trūkstoši atjauninājumi un problēmas ar skaņas karti.

Kā izmantot šo apmācību

Vislabāko rezultātu iegūšanai veiciet katru darbību, pirms pārejat pie nākamās. Pēc katras darbības pārbaudiet skaņu, pirms pārejat pie nākamās darbības.

1. darbība. Aparatūras pārbaude

Daudzas skaņas problēmas izraisa nepareizi iestatīta aparatūra. Šī darbība ietver skaņas kartes pārbaudi, pievienojot kabeļus pareizajās atrašanās vietās, pārliecinoties, vai aparatūrai ir enerģija, un pārbaudot skaļumu.

Lapas sākums

1. Pārbaudiet savu skaņas karti

Pārbaudiet, vai datorā ir skaņas karte vai skaņas procesors un vai tā darbojas pareizi.

  1. Atveriet ierīču pārvaldnieku, noklikšķinot uz Sākt, norādot uz Vadības panelis, noklikšķinot uz Sistēma, uz cilnes Aparatūra un pēc tam uz Ierīču pārvaldnieks.

  2. Veiciet dubultklikšķi uz Skaņas, video un spēļu vadāmierīces, lai izvērstu šo kategoriju. Ja skaņas karte ir redzama sarakstā, tā ir instalēta. Ja sarakstā nav skaņas kartes, skatiet datoram pievienoto informāciju, lai pārliecinātos, vai skaņas kartei ir jābūt uzstādītai. Ja skaņas kartei ir jābūt uzstādītai, būs jāinstalē kāda skaņas karte atbilstoši ražotāja norādījumiem.

    Piezīmes

    Piezīmes

    • Ja uzskatāt, ka skaņas karte ir uzstādīta, bet kategorijā Skaņas, video un spēļu vadāmierīces to neredzat, izvērsiet kategoriju Citas ierīces un pārbaudiet visas šajā kategorijā uzskaitītās ierīces.

    • Klēpjdatoriem parasti nav skaņas karšu. Tā vietā tiem ir skaņas procesori, kas redzami tajā pašā ierīču pārvaldnieka kategorijā.

Ja ierīču pārvaldniekā pie skaņas kartes nosaukuma ir dzeltena jautājuma zīme, iespējams, ir kāda problēma.

  1. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz skaņas kartes nosaukuma un pēc tam noklikšķiniet uz Rekvizīti.

  2. Noklikšķiniet uz cilnes Vispārīgi un pēc tam skatiet lodziņu Ierīces statuss, lai identificētu skaņas kartes problēmas.

    Ja pastāv kāda problēma, iespējams, nepieciešams jauns skaņas kartes draiveris. Papildinformāciju skatiet sadaļā 3. darbība. Draiveru atjaunināšana.

Lapas sākums

2. Pārbaudiet, vai ir pareizi savienoti kabeļi

Skaļruņi un austiņas

Ja lietojat ārējus skaļruņus, pārliecinieties, vai tie ir pareizi savienoti ar datoru.

Daudziem datoriem ir vismaz trīs ligzdas, kas savieno ar skaņas karti vai skaņas procesoru, tostarp mikrofona ligzda, lineārās ieejas ligzda un lineārās izejas ligzda. Skaļruņiem jābūt savienotiem ar lineārās izejas ligzdu. Ja neesat pārliecināts, kura ligzda tā ir, mēģiniet pieslēgt skaļruņus katrai ligzdai, lai noteiktu, vai kāds no tiem atskaņo skaņu.

Mikrofona ligzdas, lineārās ieejas ligzdas un lineārās izejas ligzdas attēlsParasta galddatora mikrofona, lineārās ieejas un lineārās izejas ligzdas

Ja izmantojat austiņas, pārliecinieties, vai tās nav iespraustas skaņas kartes vai datora lineārās izejas (austiņu) ligzdā (ja vien nevēlaties klausīties, izmantojot austiņas, nevis skaļruņus). Pievienojot austiņas, vairākums datoru automātiski izslēdz skaļruņu skaņu.

USB audioierīces

Ja izmantojat USB audioierīci ir uzstādīta arī iekšēja audioierīce, mēģiniet veikt šīs vienkāršās problēmu novēršanas darbības:

  • Atvienojiet USB audioierīci un restartējiet audio programmu. Pārbaudiet skaņu, izmantojot iekšējo audioierīci. Ja dzirdat skaņu, iespējams, pastāv problēmas ar USB audiodraiveri vai sistēmu Windows, kas USB audioierīci neizmanto kā noklusējuma audioierīci.

  • Aizveriet visas audioprogrammas, atvienojiet USB audioierīci, sagaidiet, līdz tiek atinstalēts USB draiveris (tam jānotiek pietiekami ātri), USB audioierīci atkal iespraudiet USB portā, sagaidiet draivera ielādēšanu un pēc tam startējiet audioprogrammu un pārbaudiet skaņu.

  • Pārbaudiet, vai pareizā audioierīce ir iestatīta kā sistēmas Windows un programmas noklusējums.

  • Pārbaudiet, vai audioierīces ražotāja vietnē nav atjauninātu draiveru.

Lapas sākums

3. Strāvas un skaļuma pārbaude

Ja datoram ir skaļruņi, pārliecinieties, vai tie ir savienoti ar derīgu strāvas avotu un ir ieslēgti.

Pārliecinieties, vai skaļruņu skaļums vai austiņu skaļums nav izslēgts vai nogriezts pārāk zemu. Tas ir īpaši svarīgi klēpjdatoriem, jo tiem bieži vien ir mazi skaļruņi, kurus ir grūti sadzirdēt.

  1. Noklikšķiniet uz Sākt, norādiet uz Vadības panelis un noklikšķiniet uz Skaņas un audio ierīces.

  2. Sadaļā Ierīces skaļums bīdiet slīdni pa labi, lai palielinātu skaļumu.

    Pārliecinieties, vai nav atzīmēta izvēles rūtiņa Izslēgt skaņu.

  3. Noklikšķiniet uz Skaļruņa skaļums un pārliecinieties, vai slīdņi nav pozīcijā Maza.

Piezīme

Piezīme

  • Dažiem klēpjdatoriem uz korpusa ir ārējs skaļuma regulators. Ja lietojat klēpjdatoru, pārbaudiet ārējo skaļuma regulatoru, lai pārliecinātos, vai tas nav pagriezts līdz galam uz leju.

Dažos gadījumos var būt vairākas vadīklas, kas jāpārbauda. Piemēram, ja izmantojat programmu Windows Media Player, tai ir sava skaļuma regulēšanas vadīkla, sistēmai Windows ir skaļuma regulēšanas vadīkla, arī jūsu ārējiem skaļruņiem ir sava skaļuma regulēšanas vadīkla vai regulators. Ja kādai no šīm skaļuma vadīklām ir iestatīts mazākais iestatījums, skaņu nedzirdēsit.

Lapas sākums

2. darbība. Problēmu risinātāja izmantošana

Problēmu risinātājs ir automatizēts rīks, kas var atrast un automātiski novērst dažas ar datoru saistītas problēmas. Skaņas problēmu risinātājs var diagnosticēt un novērst problēmas saistībā ar skaņas atskaņošanu un aparatūru.

3. darbība. Draiveru atjaunināšana

Lai sistēma Windows pazītu skaņas karti vai skaņas procesoru, tai ir nepieciešams saderīgs draiveris. Lai lielākā daļa skaņas karšu un skaņas procesoru darbotos pareizi, nepieciešama draivera programmatūra. Novecojuši, nesaderīgi vai bojāti skaņas kartes draiveri var pārtraukt datora un skaņas kartes saziņu.

Ja nesen veicāt sistēmas Windows jaunināšanu uz citu versiju, iespējams, ka pašreizējais skaņas kartes draiveris ir paredzēts iepriekšējai Windows versijai. Ja nesen ir noticis strāvas padeves pārtraukums, datoru ir inficējuši vīrusi vai tajā ir radušās citas problēmas, iespējams, ka draiveri ir bojāti. Šāda veida problēmas var atrisināt, lejupielādējot un instalējot jaunāko jūsu skaņas kartei atbilstošo draiveri.

Šeit aprakstīti trīs veidi, kā atrast un instalēt draiveri:

  • Izmantojiet līdzekli Windows atjaunināšana. Iespējams, jāiestata, ka līdzeklis Windows atjaunināšana automātiski lejupielādē un instalē ieteicamos atjauninājumus. Instalējot visus svarīgos, ieteicamos un neobligātos atjauninājumus, var atjaunināt sistēmas līdzekļus un citu programmatūru, tā, iespējams, novēršot problēmas ar skaņu.

  • Instalējiet programmatūru no ierīces ražotāja. Ja ierīces komplektācijā ietilpst disks, tajā, iespējams, ir programmatūra, kas instalē šīs ierīces draiveri.

  • Lejupielādējiet un instalējiet draiveri pats. Draiveri varat meklēt ražotāja tīmekļa vietnē. Rīkojieties šādi, ja līdzeklis Windows atjaunināšana nevar atrast jūsu ierīces draiveri un ierīces komplektācijā nebija draivera instalēšanas programmatūras.

Veiciet šīs darbības, lai atjauninātu draiverus.

Lai automātiski atjauninātu draiverus, izmantojot līdzekli Windows atjaunināšana

  1. ‌Atveriet automātiskos atjauninājumus, noklikšķinot uz Sākt, norādot uz Vadības panelis un noklikšķinot uz Automātiskie atjauninājumi.

  2. Noklikšķiniet uz Automātiski un atlasiet dienu un laiku, kad lejupielādēt atjauninājumus.

  3. Noklikšķiniet uz Lietot.

Piezīmes

Piezīmes

  • Sistēma Windows jūsu atlasītajā nākamajā dienā un laikā automātiski lejupielādēs pieejamos atjauninājumus un draiverus. Pēc pirmās atjaunināšanas pārbaudiet, vai skaņas problēmas nav novērstas.

  • Lai varētu izmantot līdzekli Windows atjaunināšana, iespējams, ir jāveic sistēmas Windows XP atjaunināšana uz visjaunāko pieejamo versiju. Papildinformāciju par Windows atjaunināšanu un problēmu novēršanu, izmantojot līdzekli Windows atjaunināšana, skatiet rakstā Windows atjaunināšana .

Lai pats lejupielādētu un instalētu draiveri

Ja Windows nevar atrast jūsu skaņas kartes vai skaņas procesora draiveri un draivera programmatūra nav saņemta kopā ar ierīci, draiveri varat meklēt ražotāja tīmekļa vietnē. Draiveru atjauninājumi parasti ir pieejami šo tīmekļa vietņu atbalsta sadaļā.

Lai atrastu draiveri, atrodiet ražotāju un savas skaņas kartes modeļa nosaukumu vai numuru un pēc tam apmeklējiet aparatūras un programmatūras ražotāju kontaktinformācijas tīmekļa vietni. Kad esat atradis savu ražotāju, atveriet tā tīmekļa vietni, lai atrastu un lejupielādētu jaunāko skaņas kartes draiveri.

Ja nevarat atrast savas skaņas kartes ražotāja un modeļa nosaukumu vai numuru, rīkojieties šādi:

  1. Noklikšķiniet uz Sākt un pēc tam uz Palaist.

  2. Ierakstiet dxdiag un noklikšķiniet uz Labi.

  3. Noklikšķiniet uz cilnes Skaņa.

  4. Sadaļā Ierīce pie Nosaukums kopējiet vai pierakstiet ierīces nosaukumu. Sadaļā Draiveri pie Nodrošinātājs kopējiet vai pierakstiet ierīces ražotāju.

  5. Noklikšķiniet uz Iziet.

    Kad esat uzzinājis skaņas kartes nosaukumu un ražotāju, draiveri varat meklēt šīs ierīces ražotāja mājas lapā. Draiveru atjauninājumi parasti ir pieejami šo tīmekļa vietņu atbalsta sadaļā.

    Ja atrodat atjauninātu draiveri, izpildiet tīmekļa vietnē sniegtos instalēšanas norādījumus. Lielākā daļa draiveru ir tādi, kas sevi instalē paši: kad esat lejupielādējis draiveri, parasti uz faila ir jāveic dubultklikšķis, lai sāktu instalēšanu, un draiveris pats sevi instalē datorā.

Iepriekšējais
Nākamais
Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Palīdzība no kopienas

Saņemiet atbildes uz saviem jautājumiem Windows forumā.

Palīdzība no Microsoft

Saņemiet palīdzību no tehniskā atbalsta speciālista pa tālruni, e-pastu vai tērzējot.