Ja konts ticis apdraudēts vai uzlauzts, tas nozīmē, ka kāda persona ir nozagusi jūsu paroli un, iespējams, izmanto jūsu kontu, lai piekļūtu jūsu personiskajai informācijai vai sūtītu nevēlamo e-pastu. Lai atkoptu kontu un novērstu atkārtotu uzlaušanu, veiciet tālāk norādītās darbības.
Instalējiet datorā pretvīrusu programmu
Lielākā daļa urķu paroli iegūst, izmantojot ļaunprogrammatūru, kas tiek instalēta datorā bez jūsu ziņas (piemēram, kad lejupielādējat jaunu ekrānsaudzētāju vai rīkjoslu). Pirms paroles maiņas ir svarīgi iztīrīt datoru no vīrusiem un ļaunprogrammatūrām. Tādējādi urķi nevarēs iegūt jauno paroli.
Pēc pretvīrusu programmas instalēšanas iestatiet regulāru programmas atjauninājumu saņemšanu un datora skenēšanu. Ja lietojat operētājsistēmu Windows, varat bez maksas lejupielādēt un instalēt programmu Microsoft Security Essentials .
Nomainiet paroli
Pēc pretvīrusu programmas instalēšanas mēģiniet pierakstīties savā kontā.
Aizsargājiet kontu pret uzlaušanu nākotnē
Lai rūpētos par konta drošību un atvieglotu tā atkopšanu atkārtota apdraudējuma gadījumā, izpildiet tālāk norādītās darbības.
Rādīt visu
-
Parolei jābūt vismaz astoņas rakstzīmes garai.
-
Neizmantojiet savu lietotājvārdu, īsto vārdu vai uzņēmuma nosaukumu.
-
Neizmantojiet pilnus vārdus.
-
Izveidojiet paroli, kas ievērojami atšķiras no iepriekšējās, un neizmantojiet vienu paroli visiem saviem kontiem.
-
Ietveriet parolē lielos burtus, mazos burtus, ciparus un simbolus (piemēram, !, #, *).
Vairumam operētājsistēmu ir pieejami bezmaksas programmatūras atjauninājumi, kas sniedz iespēju uzlabot drošību un veiktspēju. Tā kā atjauninājumiem ir būtiska loma datora drošības uzturēšanā, ir ļoti ieteicams datorā iestatīt automātisku šo atjauninājumu saņemšanu.
Lietojot operētājsistēmu Windows XP, Windows Vista vai Windows 7, varat viegli iestatīt datoru, lai jaunākie atjauninājumi tiktu saņemti automātiski.
Mēs nekad nelūgsim e-pasta ziņojumā atklāt jūsu paroli, tādēļ nekādā gadījumā neatbildiet uz e-pasta ziņojumiem, kuros lūgts norādīt personisko informāciju (pat tad, ja tiek norādīts, ka sūtītājs pārstāv Outlook vai Microsoft).
Ja bieži izmantojat publiski pieejamus datorus vai nedrošus bezvadu tīklus, apsveriet iespēju mainīt konta iestatījumus, lai vienmēr tiktu izmantots HTTPS. Lai sāktu lietot HTTPS, mainiet iestatījumus. Varat arī pieprasīt vienreizēju kodu, ko lietot, kad nepieciešams pierakstīties, izmantojot publiski pieejamu datoru. Šis ir labs risinājums, ja laiku pa laikam izmantojat publiski pieejamu datoru. Uzzināt vairāk par vienreizējiem kodiem .
Pievienojot kontam drošības informāciju, kontu ir vieglāk atkopt, ja tam ir piekļuvusi cita persona. Šī informācija tiek lietota jūsu drošības nolūkos, tādēļ ir vēlams, lai tā būtu pēc iespējas plašāka. Uzzināt vairāk, kādēļ ir ieteicams pievienot drošības informāciju.
Lai pievienotu drošības informāciju, veiciet tālāk norādītās darbības.
-
Atveriet sadaļu Microsoft konta pārskats un pierakstieties, izmantojot sava Microsoft konta e-pastu un paroli.
-
Konta lapas sadaļā Konta drošība atlasiet saiti Pārvaldīt, kas atrodas pie sadaļas Drošības informācija.
-
Lapā Drošības informācijas pārvaldība blakus vienumiem Mobilais tālrunis, Alternatīvā e-pasta adrese, Uzticams dators vai Drošības jautājums noklikšķiniet uz Pievienot jaunu un pēc tam izpildiet norādījumus, lai kontam pievienotu drošības informāciju.
-
Outlook loga augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz ikonas
Opcijas 
un pēc tam noklikšķiniet uz
Papildu pasta iestatījumi.
-
Sadaļā Konta pārvaldīšana noklikšķiniet uz Konta informācija (parole, adreses, laika zona). Iespējams, tiks prasīts ievadīt paroli.
-
Sadaļā Konta drošība pie vienuma Drošības informācija noklikšķiniet uz Pārvaldīt.
-
Sadaļā Drošības jautājums noklikšķiniet uz Mainīt.
-
Ievadiet jauno jautājumu un atbildi un pēc tam noklikšķiniet uz Saglabāt.
Konta iestatījumu atiestatīšana
Tā kā kontam bija piekļuvusi cita persona, ir notīrīti konta iestatījumi un noņemti izsūtīšanas adresāti, e-pastu pārsūtīšanas un automātiskās atbildēšanas iestatījumi, kā arī saistītie konti. Lai atiestatītu izvēlētās opcijas, veiciet tālāk norādītās darbības.
Rādīt visu
Pakalpojuma
Outlook loga augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz ikonas
Opcijas un pēc tam noklikšķiniet uz
Papildu pasta iestatījumi. Lai atiestatītu izvēlētās opcijas, sadaļā
Konta pārvaldīšana noklikšķiniet uz šādiem vienumiem:
Outlook loga augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz ikonas
Opcijas un pēc tam noklikšķiniet uz
Papildu pasta iestatījumi.
Sadaļā Konta pārvaldīšana noklikšķiniet uz Konta informācija (parole, adreses, laika zona). Iespējams, tiks prasīts ievadīt paroli.
Noklikšķiniet uz Saistītie ID un pēc tam noklikšķiniet uz Pievienot saistīto ID.
Outlook loga augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz ikonas
Opcijas un pēc tam noklikšķiniet uz
Papildu pasta iestatījumi.
Sadaļā E-pasta ziņojuma rakstīšana noklikšķiniet uz Atbildes saņēmēja adrese.
Dzēstu e-pasta ziņojumu un kontaktpersonu atjaunošana
Tiklīdz tika konstatēts, ka jūsu e-pasts varētu būt uzlauzts, mēs sākām saglabāt jūsu dzēstos ziņojumus drošā vietā. Loga Outlook kreisajā rūtī noklikšķiniet uz mapes Izdzēsts. Loga lejasdaļā noklikšķiniet uz atkopt izdzēstos ziņojumus.
Outlook atkops pēc iespējas vairāk e-pasta ziņojumu un atgriezīs tos mapē Izdzēsts. Ja neredzat meklētos dzēstos ziņojumus, tad tie ir neatgriezeniski dzēsti.
Ja daļa vai visas kontaktpersonas ir dzēstas, tās, iespējams, var atjaunot. Skatiet sadaļu Dzēstu kontaktpersonu atjaunošana Microsoft kontā.
