Sazinieties ar ģimeni un draugiem, pakalpojumā Outlook.com izmantojot pakalpojumu Skype.

Outlook.com klienti tagad var runāt ar draugiem un ģimeni, izmantojot Skype ziņojumapmaiņu. Pakalpojums Skype noteiktos tirgos ir pieejams pakalpojumā Outlook.com, un tas tiek sniegts līdz ar pakalpojuma uzsākšanu turpmākajos mēnešos.

Apvienojot Microsoft un Skype kontus, automātiski varat piekļūt pakalpojumam Skype tīmeklī vietnē Outlook.com.

Tālāk ir sniegtas atbildes uz dažiem bieži uzdotiem jautājumiem.

Rādīt visu

Kā pārbaudīt, vai lietotājam ir pieejams Skype ziņojumapmaiņas pakalpojums?

  1. Pakalpojumā Outlook.com noklikšķiniet uz ziņojumapmaiņas ikonas Ziņojumapmaiņas ikona.

  2. Ja ziņojumapmaiņas rūts apakšējā daļā tiek rādīta Skype ikona, ziņojumapmaiņai varat izmantot pakalpojumu Skype.

    Ikonas, kas norāda, kuri pakalpojumi ir saistīti ar Outlook.com kontu

Es apvienoju Skype un Microsoft kontus, taču pakalpojums Skype joprojām nav saistīts. Kā rīkoties?

Pakalpojums Skype var netikt rādīts kā pievienots vairāku iemeslu dēļ.

  • Iespējams, jūsu gadījumā pakalpojums Skype vēl nav pieejams pakalpojumā Outlook.com. Kad pakalpojums Skype būs pieejams, saņemsit no mums e-pasta ziņojumu.

  • Iespējams, veicot saistīšanu ar pakalpojumu Skype, ir radusies īslaicīga problēma. Uzgaidiet dažas minūtes, restartējiet pārlūkprogrammu un pārbaudiet vēlreiz.

Kā izveidot savienojumu ar pakalpojumu Skype?

Savienojumu ar pakalpojumu Skype varat izveidot, izmantojot pakalpojumu Outlook.com, programmu Personas vai Kalendārs vai pakalpojumu OneDrive.

Kā sākt ziņojumapmaiņu ar Skype kontaktpersonu?

  1. Pakalpojumā Outlook.com noklikšķiniet uz ziņojumapmaiņas ikonas Ziņojumapmaiņas ikona.
  2. Noklikšķiniet uz Sākt jaunu sarunu.

    Tiks parādīts Skype kontaktpersonu saraksts.

  3. Noklikšķiniet uz tās personas vārda, ar kuru vēlaties sarunāties.

  4. Ja persona ir pieejama pakalpojumā Skype, sūtiet ziņojumu.

Piezīme.

  • Draugs saņems ziņojumu datora programmā Skype jebkurā pasaules vietā, vai arī, ja viņš izmanto pakalpojumu Outlook.com, ziņojums tiks saņemts pakalpojumā Outlook.com.

Sarakstā ir kontaktpersonas, kuras izmanto vairākus pakalpojumus. Kā pakalpojumā Outlook.com nodrošināt pakalpojuma Skype izmantošanu?

  1. Pakalpojumā Outlook.com noklikšķiniet uz ziņojumapmaiņas ikonas Ziņojumapmaiņas ikona.
  2. Ziņojumapmaiņas rūtī noklikšķiniet uz ikonas (daudzpunkte).

  3. Noklikšķiniet uz bultiņas Tērzēšana un pēc tam atlasiet opciju <ui>Skype</ui>.

    Ziņojumapmaiņas pakalpojuma atlasītājs

Es zinu, ka kontaktpersona ir pieejama pakalpojumā Skype, taču pakalpojumā Outlook.com tā netiek rādīta kā pieejama. Kā rīkoties?

  1. Pakalpojumā Outlook.com noklikšķiniet uz ziņojumapmaiņas ikonas Ziņojumapmaiņas ikona.

  2. Ja ziņojumapmaiņas rūts apakšējā daļā tiek rādīta Skype ikona, ziņojumapmaiņai varat izmantot pakalpojumu Skype.

    Ikonas, kas norāda, kuri pakalpojumi ir saistīti ar Outlook.com kontu
  3. Uzgaidiet dažas minūtes, atsvaidziniet ekrānu un mēģiniet vēlreiz.

  4. Ja problēma joprojām pastāv, varat meklēt informāciju kopienas forumos.

Sarakstā ir kontaktpersonas, kuras neizmanto pakalpojumu Skype. Vai varu uzaicināt šīs kontaktpersonas lietot pakalpojumu Skype, izmantojot pakalpojumu Outlook.com?

Šobrīd pakalpojumā Outlook.com vai programmā Personas cilvēkus nevar uzaicināt kļūt par Skype kontaktpersonām; tam jāizmanto datora programma Skype.

Kā sākt video vai balss zvanu ar Skype kontaktpersonu?

  1. Pakalpojumā Outlook.com noklikšķiniet uz ziņojumapmaiņas ikonas Ziņojumapmaiņas ikona.

    Tiks parādīts Skype kontaktpersonu saraksts.

  2. Atlasiet tās personas vārdu, ar kuru vēlaties sarunāties. Ja persona ir pieejama un tiek atbalstīti video vai balss zvani, redzēsit pogas Video un Zvanīt.

  3. Lai sāktu zvanu, noklikšķiniet uz pogas Video vai Zvanīt. Tiks startēta pievienojumprogramma Skype.

    Pirmo reizi sākot video vai balss zvanu, tiks parādīta uzvedne ar aicinājumu instalēt pievienojumprogramma Skype. Piekrītiet noteikumiem un nosacījumiem un instalējiet pievienojumprogrammu.

Piezīmes

  • Ja pārlūkprogramma neatbalsta pievienojumprogrammas, video un balss zvanu ikonas netiks parādītas. Video un balss zvaniem izmantojiet datora programmu Skype.

  • Ja tiek parādīts kļūdas ziņojums “Diemžēl pakalpojums Skype, kas paredzēts pakalpojumam Outlook.com, pagaidām nedarbojas šajā pārlūkprogrammā. Lūdzu, lejupielādējiet jaunāko Skype versiju operētājsistēmai Windows 8, lai varētu izmantot visas pakalpojuma sniegtās iespējas”. No pakalpojuma Windows veikals instalējiet bezmaksas programmu Skype operētājsistēmai Windows 8.

  • Draugs saņems zvanu datora programmā Skype jebkurā pasaules vietā, vai arī, ja viņš izmanto pakalpojumu Outlook.com, zvans tiks saņemts pakalpojumā Outlook.com.

  • Balss zvani un videozvani netiek atbalstīti operētājsistēmā Windows RT.

Noklikšķinot uz pogas Video vai Zvanīt, netiek startēta pievienojumprogramma Skype. Kā rīkoties?

Mēģiniet vēlreiz. Ja tas neatrisina problēmu, datorā atinstalējiet programmu Skype Web Plugin.

  1. Vadības paneļa atvēršana

    • Operētājsistēmā Windows 8 un Windows RT pavelciet no ekrāna labās malas, pieskarieties vienumam Meklēt (ja izmantojat peli, norādiet uz ekrāna augšējo labo stūri, pārvietojiet peles rādītāju lejup un pēc tam noklikšķiniet uz Meklēt), meklēšanas lodziņā ierakstiet Vadības panelis un pēc tam pieskarieties vienumam Vadības panelis vai noklikšķiniet uz tā. Pēc tam noklikšķiniet uz Atinstalēt programmu.

    • Operētājsistēmā Windows 7 vai Windows Vista noklikšķiniet uz pogas Sākt, noklikšķiniet uz Vadības panelis un pēc tam noklikšķiniet uz Atinstalēt programmu.

    • Operētājsistēmā Windows XP noklikšķiniet uz Sākt, noklikšķiniet uz Vadības panelis un pēc tam noklikšķiniet uz Pievienot vai noņemt programmas.

  2. Noklikšķiniet uz Skype Web Plugin un pēc tam noklikšķiniet uz Atinstalēt vai Noņemt.

  3. Pakalpojumā Outlook.com ziņojumapmaiņas rūtī noklikšķiniet uz pogas Video vai Zvanīt. Tiks parādīta uzvedne ar aicinājumu atkārtoti instalēt pievienojumprogrammu.

Vai manas Skype kontaktpersonas var sazināties ar mani, izmantojot video, balss vai tērzēšanas saziņu pakalpojumā Outlook.com?

Kad esat pierakstījies pakalpojumā Outlook.com un tas ir saistīts ar pakalpojumu Skype, Skype kontaktpersonas var ar jums sazināties. Varat tērzēt ziņojumapmaiņas rūtī. Saņemot ienākošu video vai balss zvanu, tiks startēta pievienojumprogramma Skype.

Skype kontaktpersona man sūta ļaunprātīgu vai aizvainojošu saturu. Kā rīkoties?

Izmantojiet datora programmu Skype, lai bloķētu šo kontaktpersonu un ziņotu par pārkāpumu. Papildinformāciju par to, kā ziņot par pārkāpumu vai nevēlamu kontaktpersonu pakalpojumā Skype, skatiet lapā Skype drošība un konfidencialitāte.

Papildinformācija par pakalpojumu Skype

Lai saņemtu papildu palīdzību saistībā ar tūlītējo ziņojumapmaiņu, sazinieties ar klientu atbalsta dienestu.

Pakalpojuma Outlook.com atvēršana

Citi resursi

Vienkārši norādījumi bieži veicamu uzdevumu izpildei.
Pamatinformācija par pakalpojumu Outlook.com

Vai jums ir nepieciešama palīdzība saistībā ar datora programmu Outlook?
Meklēt Office atbalsta vietnē

Vai jums ir nepieciešama papildu palīdzība?
Uzdot jautājumu kopienas forumos

Vai jums ir ieteikumi, kā uzlabot pakalpojumu Outlook.com?
Sniegt atsauksmes

Vai nevarat piekļūt pakalpojumam Outlook.com?
Pārbaudīt pakalpojuma pieejamību