Sazinieties ar ģimeni un draugiem, pakalpojumā Outlook.com izmantojot pakalpojumu Skype.

Outlook.com klienti tagad var runāt ar draugiem un ģimeni, izmantojot Skype tērzēšanas, balss un video līdzekļus.

Apvienojot Microsoft un Skype kontus, automātiski varat piekļūt pakalpojumam Skype tīmeklī vietnē Outlook.com.

Tālāk ir sniegtas atbildes uz dažiem bieži uzdotiem jautājumiem.

Rādīt visu

Kā pārbaudīt, vai man ir pieejams pakalpojums Skype?

  1. Pakalpojumā Outlook.com noklikšķiniet uz ziņojumapmaiņas ikonas Ziņojumapmaiņas ikona.

  2. Ja ziņojumapmaiņas rūts apakšējā daļā tiek rādīta Skype ikona, jūs varat izmantot pakalpojumu Skype.

    Ikonas, kas norāda, kuri pakalpojumi ir saistīti ar Outlook.com kontu

Es apvienoju Skype un Microsoft kontus, taču neredzu Skype pakalpojumā Outlook.com. Kā rīkoties?

Iespējams, veicot saistīšanu ar pakalpojumu Skype, radās īslaicīga problēma. Uzgaidiet dažas minūtes, atsvaidziniet pārlūkprogrammu un pārbaudiet vēlreiz.

Kā var pierakstīties pakalpojumā Skype?

Pakalpojumā Skype varat pierakstīties, izmantojot pakalpojumu Outlook.com, sadaļu Personas vai Kalendārs vai pakalpojumu OneDrive.

Kā sākt tērzēšanu ar Skype kontaktpersonu?

Tērzēšanas sesijas sākšana

  1. Pakalpojumā Outlook.com noklikšķiniet uz ziņojumapmaiņas ikonas Ziņojumapmaiņas ikona.
  2. Noklikšķiniet uz Sākt jaunu sarunu.

    Tiks parādīts Skype kontaktpersonu saraksts.

  3. Noklikšķiniet uz tās personas vārda, ar kuru vēlaties sarunāties.

  4. Ja persona ir pieejama pakalpojumā Skype, sūtiet ziņojumu vai piezvaniet šai personai.

Piezīme.

  • Jūsu kontaktpersona saņems ziņojumu datora programmā Skype jebkurā pasaules vietā, vai arī, ja šī persona izmanto pakalpojumu Outlook.com, ziņojums tiks saņemts rūtī Ziņojumapmaiņa.

Kā sākt video vai balss zvanu ar Skype kontaktpersonu?

Ja pakalpojumā Outlook.com lasāt e-pasta ziņojumu no kontaktpersonas, norādiet ar peli uz kontaktpersonas attēlu un pēc tam noklikšķiniet uz Skype audio vai video zvana pogas.

Varat arī rīkoties šādi:

  1. Pakalpojumā Outlook.com noklikšķiniet uz ziņojumapmaiņas ikonas. Tiks parādīts Skype kontaktpersonu saraksts.

  2. Atlasiet tās personas vārdu, ar kuru vēlaties sarunāties. Ja persona ir pieejama un tiek atbalstīti video vai balss zvani, redzēsit pogas Video un Zvanīt.

  3. Lai sāktu zvanu, noklikšķiniet uz pogas Video vai Zvanīt.

    Pirmo reizi sākot video vai balss zvanu, tiks parādīta uzvedne ar aicinājumu instalēt Skype spraudni. Piekrītiet noteikumiem un nosacījumiem un instalējiet spraudni.

Piezīmes

  • Pirmo reizi sākot video vai balss zvanu, tiks parādīta uzvedne ar aicinājumu instalēt Skype tīmekļa spraudni. Piekrītiet noteikumiem un nosacījumiem un instalējiet spraudni.

  • Ja pārlūkprogramma neatbalsta spraudņus, video un balss zvanu ikonas netiks parādītas. Video un balss zvaniem izmantojiet datora programmu Skype.

  • Ja tiek parādīts kļūdas ziņojums “Diemžēl pakalpojums Skype, kas paredzēts pakalpojumam Outlook.com, pagaidām nedarbojas šajā pārlūkprogrammā. Lūdzu, lejupielādējiet jaunāko Skype versiju operētājsistēmai Windows 8.1, lai varētu izmantot visas pakalpojuma sniegtās iespējas”. No Windows veikala instalējiet bezmaksas programmu Skype operētājsistēmai Windows 8.1.

  • Draugs saņems zvanu datora programmā Skype jebkurā pasaules vietā, vai arī zvans tiks saņemts pakalpojumā Outlook.com.

  • Balss zvani un videozvani netiek atbalstīti operētājsistēmā Windows RT 8.1.

Noklikšķinot uz pogas Video vai Zvanīt, netiek startēts Skype spraudnis. Kā rīkoties?

Mēģiniet vēlreiz. Ja tas neatrisina problēmu, datorā atinstalējiet Skype spraudni

  1. Vadības paneļa atvēršana

    • Operētājsistēmā Windows 8 un Windows RT pavelciet no ekrāna labās malas, pieskarieties vienumam Meklēt (ja izmantojat peli, norādiet uz ekrāna augšējo labo stūri, pārvietojiet peles rādītāju lejup un pēc tam noklikšķiniet uz Meklēt), meklēšanas lodziņā ierakstiet Vadības panelis un pēc tam pieskarieties vienumam Vadības panelis vai noklikšķiniet uz tā. Pēc tam noklikšķiniet uz Atinstalēt programmu.

    • Operētājsistēmā Windows 7 vai Windows Vista noklikšķiniet uz pogas Sākt, noklikšķiniet uz Vadības panelis un pēc tam noklikšķiniet uz Atinstalēt programmu.

    • Operētājsistēmā Windows XP noklikšķiniet uz Sākt, noklikšķiniet uz Vadības panelis un pēc tam noklikšķiniet uz Pievienot vai noņemt programmas.

  2. Noklikšķiniet uz Skype Web Plugin un pēc tam noklikšķiniet uz Atinstalēt vai Noņemt.

  3. Pakalpojumā Outlook.com ziņojumapmaiņas rūtī noklikšķiniet uz pogas Video vai Zvanīt. Tiks parādīta uzvedne ar aicinājumu atkārtoti instalēt spraudni.

Sarakstā ir kontaktpersonas, kuras izmanto vairākus ziņojumapmaiņas pakalpojumus. Kā pakalpojumā Outlook.com nodrošināt pakalpojuma Skype izmantošanu?

  1. Pakalpojumā Outlook.com noklikšķiniet uz ziņojumapmaiņas ikonas Ziņojumapmaiņas ikona.
  2. Ziņojumapmaiņas rūtī noklikšķiniet uz ikonas (daudzpunkte).

  3. Noklikšķiniet uz bultiņas Tērzēšana un pēc tam atlasiet opciju <ui>Skype</ui>.

    Ziņojumapmaiņas pakalpojuma atlasītājs

Es zinu, ka kontaktpersona ir pieejama pakalpojumā Skype, taču pakalpojumā Outlook.com tā netiek rādīta kā pieejama. Kā rīkoties?

  1. Pakalpojumā Outlook.com noklikšķiniet uz ziņojumapmaiņas ikonas Ziņojumapmaiņas ikona.

  2. Ja ziņojumapmaiņas rūts apakšējā daļā tiek rādīta Skype ikona, jūs varat izmantot pakalpojumu Skype.

    Ikonas, kas norāda, kuri pakalpojumi ir saistīti ar Outlook.com kontu
  3. Uzgaidiet dažas minūtes, atsvaidziniet ekrānu un mēģiniet vēlreiz.

  4. Ja problēma joprojām pastāv, meklējiet informāciju kopienas forumos .

Sarakstā ir kontaktpersonas, kuras neizmanto pakalpojumu Skype. Vai varu uzaicināt šīs kontaktpersonas lietot pakalpojumu Skype, izmantojot pakalpojumu Outlook.com?

Šobrīd pakalpojumā Outlook.com vai programmā Personas cilvēkus nevar uzaicināt kļūt par Skype kontaktpersonām; tam jāizmanto datora programma Skype.

Vai manas Skype kontaktpersonas var man zvanīt vai tērzēt ar mani, izmantojot pakalpojumu Outlook.com?

Jā. Kad esat pierakstījies pakalpojumā Outlook.com un Skype, jūsu Skype kontaktpersonas var ar jums sazināties. Varat tērzēt ziņojumapmaiņas rūtī. Saņemot ienākošu video vai balss zvanu, tiks startēts Skype spraudnis.

Skype kontaktpersona man sūta ļaunprātīgu vai aizvainojošu saturu. Kā rīkoties?

Izmantojiet datora programmu Skype, lai bloķētu šo kontaktpersonu un ziņotu par pārkāpumu. Papildinformāciju par to, kā ziņot par pārkāpumu vai nevēlamu kontaktpersonu pakalpojumā Skype, skatiet lapā Skype drošība un konfidencialitāte.

Papildinformācija par pakalpojumu Skype

Lai saņemtu papildu palīdzību saistībā ar tūlītējo ziņojumapmaiņu, sazinieties ar klientu atbalsta dienestu.

Atvērt vietni Outlook.com

Vai vajadzīga papildu palīdzība?