Šī apmācība ir paredzēta, lai sistēmā Windows palīdzētu noteikt un novērst vispārīgas printeru darbības problēmas, ieskaitot drukāšanas kļūdas, drukas spolētāju kļūdas un citas problēmas, kas, iespējams, neļauj drukāt. Šajā apmācībā nav iekļautas ar noteiktām programmām saistītas drukāšanas problēmas. Drukāšanas problēmas var izraisīt kabeļi, kas nav pareizi pievienoti, bojāti vai nesaderīgi draiveri, printera iestatījumi, trūkstoši atjauninājumi un problēmas ar printeri.

Daudzas drukāšanas problēmas izraisa nepareizi iestatīta aparatūra. Tālāk norādīts, kā pievienot kabeļus pareizajām vietām un kā pārbaudīt, vai printerim ir nodrošināta enerģijas padeve.

Kā pārbaudīt, vai ir pareizi savienoti kabeļi

Pārliecinieties, vai printera strāvas vads ir pievienots elektrotīkla kontaktligzdai un printera datu kabelis pareizi savieno printeri ar datoru.

Parasts USB kabelis un ports

Problēmu risinātājs ir automatizēts rīks, kas var atrast un automātiski novērst dažas ar datoru saistītas problēmas. Drukāšanas problēmu risinātājs var novērst problēmas ar printera instalēšanu, savienojuma izveidi ar printeri un kļūdas ar drukāšanas spolētāju — programmatūru, kas īslaicīgi saglabā drukāšanas darbus datora cietajā diskā.

Lai lielākā daļa printeru darbotos pareizi, tiem ir nepieciešama draiveru programmatūra. Novecojuši, nesaderīgi vai bojāti printeru draiveri var pārtraukt sakarus starp datoru un printeri. Ja nesen veicāt sistēmas Windows jaunināšanu uz citu versiju, iespējams, ka pašreizējais printera draiveris ir paredzēts iepriekšējai Windows versijai. Ja nesen ir noticis strāvas padeves pārtraukums, datoru ir inficējuši vīrusi vai tajā ir radušās citas problēmas, iespējams, ka draiveri ir bojāti. Šāda tipa problēmas var atrisināt, lejupielādējot un instalējot jaunāko printera draiveri.

Piezīme

• Operētājsistēma Windows  RT ir saderīga tikai ar printeriem, kas ir sertificēti operētājsistēmai Windows RT. Šīs ierīces ir marķētas ar Sertificēts operētājsistēmai Windows RT logotipu.

Šeit aprakstīti trīs veidi, kā atrast un instalēt draiveri:

• Izmantojiet līdzekli Windows Update. Iespējams, līdzeklis Windows Update jāiestata, lai tas automātiski lejupielādētu un instalētu ieteicamos atjauninājumus.

• Instalējiet printera ražotāja nodrošināto programmatūru. Piemēram, ja printera komplektācijā ietilpst disks, tajā, iespējams, ir programmatūra, kas instalē printera draiveri.

• Lejupielādējiet un instalējiet draiveri pats. Draiveri varat meklēt ražotāja tīmekļa vietnē. Rīkojieties šādi, ja, izmantojot līdzekli Windows Update, neizdodas atrast printera draiveri un draivera komplektācijā nebija draivera instalēšanas programmatūras.

Piezīme

• Sistēmā Windows RT varat atjaunināt draiverus, tikai izmantojot līdzekli Windows Update. Windows Update automātiski instalē arī svarīgos un ieteicamos atjauninājumus, tiklīdz tie kļūst pieejami, bet jūs varat pārbaudīt, vai nav arī citu neobligātu atjauninājumu.

Lai iegūtu papildinformāciju par sava printera draivera atjaunināšanu, veiciet tālāk norādītās darbības Lai iegūtu informāciju par printeriem, kuri ir saderīgi ar sistēmu Windows 8, apmeklējiet Windows 8 saderības centru.

Šī apmācība ir paredzēta, lai sistēmā Windows palīdzētu noteikt un novērst vispārīgas printeru darbības problēmas, ieskaitot drukāšanas kļūdas, drukas spolētāju kļūdas un citas problēmas, kas, iespējams, neļauj drukāt. Šajā apmācībā nav iekļautas ar noteiktām programmām saistītas drukāšanas problēmas. Drukāšanas problēmas var izraisīt kabeļi, kas nav pareizi pievienoti, bojāti vai nesaderīgi draiveri, printera iestatījumi, trūkstoši atjauninājumi un problēmas ar printeri.

Daudzas drukāšanas problēmas izraisa nepareizi iestatīta aparatūra. Tālāk norādīts, kā pievienot kabeļus pareizajām vietām un kā pārbaudīt, vai printerim ir nodrošināta enerģijas padeve.

Kā pārbaudīt, vai ir pareizi savienoti kabeļi

Pārliecinieties, vai printera strāvas vads ir pievienots elektrotīkla kontaktligzdai un printera datu kabelis pareizi savieno printeri ar datoru.

Parasts USB kabelis un ports

Problēmu risinātājs ir automatizēts rīks, kas var atrast un automātiski novērst dažas ar datoru saistītas problēmas. Drukāšanas problēmu risinātājs var novērst problēmas ar printera instalēšanu, savienojuma izveidi ar printeri un kļūdas ar drukāšanas spolētāju — programmatūru, kas īslaicīgi saglabā drukāšanas darbus datora cietajā diskā.

Lai lielākā daļa printeru darbotos pareizi, tiem ir nepieciešama draiveru programmatūra. Novecojuši, nesaderīgi vai bojāti printeru draiveri var pārtraukt sakarus starp datoru un printeri. Ja nesen veicāt sistēmas Windows 7 jaunināšanu uz citu versiju, iespējams, ka pašreizējais printera draiveris ir paredzēts iepriekšējai Windows versijai. Ja nesen ir noticis strāvas padeves pārtraukums, datoru ir inficējuši vīrusi vai tajā ir radušās citas problēmas, iespējams, ka draiveri ir bojāti. Šāda tipa problēmas var atrisināt, lejupielādējot un instalējot jaunāko printera draiveri.

Šeit aprakstīti trīs veidi, kā atrast un instalēt draiveri:

• Izmantojiet līdzekli Windows Update . Iespējams, līdzeklis Windows Update jāiestata, lai tas automātiski lejupielādētu un instalētu ieteicamos atjauninājumus.

• Instalējiet printera ražotāja nodrošināto programmatūru. Piemēram, ja printera komplektācijā ietilpst disks, tajā, iespējams, ir programmatūra, kas instalē printera draiveri.

• Lejupielādējiet un instalējiet draiveri pats. Draiveri varat meklēt ražotāja tīmekļa vietnē. Rīkojieties šādi, ja, izmantojot līdzekli Windows Update, neizdodas atrast printera draiveri un draivera komplektācijā nebija draivera instalēšanas programmatūras.

Lai iegūtu papildinformāciju par sava printera draivera atjaunināšanu, veiciet tālāk norādītās darbības Lai iegūtu informāciju par printeriem, kuri ir saderīgi ar sistēmu Windows 7, apmeklējiet Windows 7 saderības centru.

Rādīt visu

Kā jaunināt draiveri, izmantojot līdzekli Windows Update

1. Atveriet līdzekli Windows Update, noklikšķinot uz pogas Sākt . Meklēšanas lodziņā ierakstiet Update un pēc tam rezultātu sarakstā noklikšķiniet uz Windows Update .

2. Kreisajā rūtī noklikšķiniet uz Pārbaudīt, vai nav atjauninājumu.

   Ja ir pieejami kādi atjauninājumi, klikšķiniet uz saitēm, lai skatītu papildinformāciju par katru atjauninājumu. Līdzeklis Windows Update norāda, vai atjauninājums ir svarīgs, ieteicams vai neobligāts. Katrs atjauninājuma veids var iekļaut draiverus. Papildinformāciju skatiet rakstā Par Windows automātisko atjaunināšanu.

3. Lapā Atlasiet atjauninājumus, ko vēlaties instalēt meklējiet printera atjauninājumus, atzīmējiet katra instalējamā draivera izvēles rūtiņu un pēc tam noklikšķiniet uz Labi.

   Iespējams, nav pieejams neviens draivera atjauninājums.

4. Windows Update lapā noklikšķiniet uz Instalēt atjauninājumus.  Ja tiek prasīta administratora parole vai apstiprinājums, ierakstiet paroli vai sniedziet apstiprinājumu.

   Windows Update paziņo, vai atjauninājumi ir veiksmīgi instalēti.

   Papildinformāciju par Windows draiveru atjauninājumiem skatiet rakstā Aparatūras ieteicamo draiveru un atjauninājumu automātiska saņemšana.

Piezīme

• Dažiem atjauninājumiem nepieciešams restartēt datoru.

Lai pats lejupielādētu un instalētu draiveri

Ja Windows nevar atrast printera draiveri un adaptera printera nav draivera programmatūras, draiveri varat meklēt ražotāja tīmekļa vietnē. Draiveru atjauninājumi parasti ir pieejami šo tīmekļa vietņu atbalsta sadaļā.

Lai atrastu draiveri, atrodiet ražotāju un sava printera modeļa nosaukumu vai numuru un pēc tam apmeklējiet aparatūras un programmatūras ražotāju kontaktinformācijas tīmekļa vietni. Kad esat atradis sava printera ražotāju, atveriet tā tīmekļa vietni, lai atrastu un lejupielādētu jaunāko printera draiveri.

Ja atrodat atjauninātu draiveri, izpildiet vietnē sniegtās instalēšanas instrukcijas. Lielākā daļa draiveru ir tādi, kas instalējas paši: kad esat lejupielādējis draiveri, parasti uz faila ir jāveic dubultklikšķis, lai sāktu instalēšanu, un pēc tam draiveris pats instalējas datorā.

Dažiem printeriem ir draiveri, kas jāinstalē lietotājam. Ja lejupielādējat draiveri, kas neinstalējas pats, rīkojieties šādi.

Lai veiktu šīs darbības, jums jāpiesakās kā administratoram.

1. Atveriet ierīču pārvaldnieku, noklikšķinot uz pogas Sākt, Vadības panelis, Sistēma un drošība un pēc tam sadaļā Sistēma noklikšķinot uz Ierīču pārvaldnieks. Ja tiek lūgts ievadīt administratora paroli vai apstiprinājumu, ierakstiet paroli vai sniedziet apstiprinājumu. ‌

2. Aparatūras kategoriju sarakstā atrodiet printeri, kas jāatjaunina, un pēc tam veiciet dubultklikšķi uz printera nosaukuma.

3. Noklikšķiniet uz cilnes Draiveris, uz Atjaunināt draiveri un pēc tam izpildiet norādījumus.  Ja tiek prasīta administratora parole vai apstiprinājums, ierakstiet paroli vai sniedziet apstiprinājumu.

   Papildinformāciju par Windows 7 printeru draiveriem skatiet rakstā Windows 7 printeru draiveru meklēšana un instalēšana .

Šī apmācība ir paredzēta, lai sistēmā Windows palīdzētu noteikt un novērst vispārīgas printeru darbības problēmas, ieskaitot drukāšanas kļūdas, drukas spolētāju kļūdas un citas problēmas, kas, iespējams, neļauj drukāt. Šajā apmācībā nav iekļautas ar noteiktām programmām saistītas drukāšanas problēmas. Drukāšanas problēmas var izraisīt kabeļi, kas nav pareizi pievienoti, bojāti vai nesaderīgi draiveri, printera iestatījumi, trūkstoši atjauninājumi un problēmas ar printeri.

Daudzas drukāšanas problēmas izraisa nepareizi iestatīta aparatūra. Tālāk norādīts, kā pievienot kabeļus pareizajām vietām un kā pārbaudīt, vai printerim ir nodrošināta enerģijas padeve.

Kā pārbaudīt, vai ir pareizi savienoti kabeļi

Pārliecinieties, vai printera strāvas vads ir pievienots elektrotīkla kontaktligzdai un printera datu kabelis pareizi savieno printeri ar datoru.

Parasts USB kabelis un ports

Problēmu risinātājs ir automatizēts rīks, kas var atrast un automātiski novērst dažas ar datoru saistītas problēmas. Drukāšanas problēmu risinātājs var novērst problēmas ar printera instalēšanu, savienojuma izveidi ar printeri un kļūdas ar drukāšanas spolētāju — programmatūru, kas īslaicīgi saglabā drukāšanas darbus datora cietajā diskā.

Lai lielākā daļa printeru darbotos pareizi, tiem ir nepieciešama draiveru programmatūra. Novecojuši, nesaderīgi vai bojāti printeru draiveri var pārtraukt sakarus starp datoru un printeri. Ja nesen veicāt sistēmas Windows jaunināšanu uz citu versiju, iespējams, ka pašreizējais printera draiveris ir paredzēts iepriekšējai Windows versijai. Ja nesen ir noticis strāvas padeves pārtraukums, datoru ir inficējuši vīrusi vai tajā ir radušās citas problēmas, iespējams, ka draiveri ir bojāti. Šāda tipa problēmas var atrisināt, lejupielādējot un instalējot jaunāko printera draiveri.

Šeit aprakstīti trīs veidi, kā atrast un instalēt draiveri:

• Izmantojiet līdzekli Windows Update . Iespējams, līdzeklis Windows Update jāiestata, lai tas automātiski lejupielādētu un instalētu ieteicamos atjauninājumus.

• Instalējiet printera ražotāja nodrošināto programmatūru. Piemēram, ja printera komplektācijā ietilpst disks, tajā, iespējams, ir programmatūra, kas instalē printera draiveri.

• Lejupielādējiet un instalējiet draiveri pats. Draiveri varat meklēt ražotāja tīmekļa vietnē. Rīkojieties šādi, ja, izmantojot līdzekli Windows Update, neizdodas atrast printera draiveri un draivera komplektācijā nebija draivera instalēšanas programmatūras.

Lai iegūtu papildinformāciju par sava printera draivera atjaunināšanu, veiciet tālāk norādītās darbības

Rādīt visu

Kā jaunināt draiveri, izmantojot līdzekli Windows Update

1. Atveriet līdzekli Windows Update, noklikšķinot uz pogas Sākt , Visas programmas un pēc tam uz Windows Update .‌  Ja tiek lūgts ievadīt administratora paroli vai apstiprinājumu, ierakstiet paroli vai sniedziet apstiprinājumu.

2. Kreisajā rūtī noklikšķiniet uz Pārbaudīt, vai nav atjauninājumu.

3. Lai skatītu, vai ir pieejami atjaunināti draiveri, noklikšķiniet uz Skatīt pieejamos atjauninājumus. Windows Update uzskaitīs visus atjauninātos draiverus, kas ir pieejami datorā instalētajām ierīcēm.

4. Ja atjauninājumi ir pieejami, noklikšķiniet uz draivera, kuru vēlaties instalēt, un pēc tam noklikšķiniet uz Instalēt.  Ja tiek prasīta administratora parole vai apstiprinājums, ierakstiet paroli vai nodrošiniet apstiprinājumu.

Piezīme

• Dažiem atjauninājumiem nepieciešams restartēt datoru.

Lai pats lejupielādētu un instalētu draiveri

Ja Windows nevar atrast printera draiveri un adaptera printera nav draivera programmatūras, draiveri varat meklēt ražotāja tīmekļa vietnē. Draiveru atjauninājumi parasti ir pieejami šo tīmekļa vietņu atbalsta sadaļā.

Lai atrastu draiveri, atrodiet ražotāju un sava printera modeļa nosaukumu vai numuru un pēc tam apmeklējiet aparatūras un programmatūras ražotāju kontaktinformācijas tīmekļa vietni. Kad esat atradis sava printera ražotāju, atveriet tā tīmekļa vietni, lai atrastu un lejupielādētu jaunāko printera draiveri.

Ja atrodat atjauninātu draiveri, izpildiet vietnē sniegtās instalēšanas instrukcijas. Lielākā daļa draiveru ir tādi, kas instalējas paši: kad esat lejupielādējis draiveri, parasti uz faila ir jāveic dubultklikšķis, lai sāktu instalēšanu, un pēc tam draiveris pats instalējas datorā.

Dažiem printeriem ir draiveri, kas jāinstalē lietotājam. Ja lejupielādējat draiveri, kas neinstalējas pats, rīkojieties šādi.

Lai veiktu šīs darbības, jums jāpiesakās kā administratoram.

1. Atveriet ierīču pārvaldnieku, noklikšķinot uz pogas Sākt , Vadības panelis, Sistēma un uzturēšana un pēc tam Ierīču pārvaldnieks.‌  Ja tiek lūgts ievadīt administratora paroli vai apstiprinājumu, ierakstiet paroli vai sniedziet apstiprinājumu.

2. Sadaļā Ierīču pārvaldnieks atrodiet printeri, kas jāatjaunina, un veiciet dubultklikšķi uz šī printera nosaukuma.

3. Noklikšķiniet uz cilnes Draiveris, uz Atjaunināt draiveri un pēc tam izpildiet norādījumus.

Šī apmācība ir paredzēta, lai sistēmā Windows palīdzētu noteikt un novērst vispārīgas printeru darbības problēmas, ieskaitot drukāšanas kļūdas, drukas spolētāju kļūdas un citas problēmas, kas, iespējams, neļauj drukāt. Šajā apmācībā nav iekļautas ar noteiktām programmām saistītas drukāšanas problēmas. Drukāšanas problēmas var izraisīt kabeļi, kas nav pareizi pievienoti, bojāti vai nesaderīgi draiveri, printera iestatījumi, trūkstoši atjauninājumi un problēmas ar printeri.

Daudzas drukāšanas problēmas izraisa nepareizi iestatīta aparatūra. Tālāk norādīts, kā pievienot kabeļus pareizajām vietām un kā pārbaudīt, vai printerim ir nodrošināta enerģijas padeve.

Kā pārbaudīt, vai ir pareizi savienoti kabeļi

Pārliecinieties, vai printera strāvas vads ir pievienots elektrotīkla kontaktligzdai un printera datu kabelis pareizi savieno printeri ar datoru.

Parasts USB kabelis un ports

Problēmu risinātājs ir automatizēts rīks, kas var atrast un automātiski novērst dažas ar datoru saistītas problēmas. Drukāšanas problēmu risinātājs var novērst problēmas ar printera instalēšanu, savienojuma izveidi ar printeri un kļūdas ar drukāšanas spolētāju — programmatūru, kas īslaicīgi saglabā drukāšanas darbus datora cietajā diskā.

Lai lielākā daļa printeru darbotos pareizi, tiem ir nepieciešama draiveru programmatūra. Novecojuši, nesaderīgi vai bojāti printeru draiveri var pārtraukt sakarus starp datoru un printeri. Ja nesen veicāt sistēmas Windows jaunināšanu uz citu versiju, iespējams, ka pašreizējais printera draiveris ir paredzēts iepriekšējai Windows versijai. Ja nesen ir noticis strāvas padeves pārtraukums, datoru ir inficējuši vīrusi vai tajā ir radušās citas problēmas, iespējams, ka draiveri ir bojāti. Šāda tipa problēmas var atrisināt, lejupielādējot un instalējot jaunāko printera draiveri.

Šeit aprakstīti trīs veidi, kā atrast un instalēt draiveri:

• Izmantojiet līdzekli Windows Update . Iespējams, līdzeklis Windows Update jāiestata, lai tas automātiski lejupielādētu un instalētu ieteicamos atjauninājumus.

• Instalējiet printera ražotāja nodrošināto programmatūru. Piemēram, ja printera komplektācijā ietilpst disks, tajā, iespējams, ir programmatūra, kas instalē printera draiveri.

• Lejupielādējiet un instalējiet draiveri pats. Draiveri varat meklēt ražotāja tīmekļa vietnē. Rīkojieties šādi, ja, izmantojot līdzekli Windows Update, neizdodas atrast printera draiveri un draivera komplektācijā nebija draivera instalēšanas programmatūras.

Lai iegūtu papildinformāciju par sava printera draivera atjaunināšanu, veiciet tālāk norādītās darbības

Rādīt visu

Lai atjauninātu draiverus, izmantojot Windows Update

1. Dodieties uz Windows Update tīmekļa vietni.

2. Noklikšķiniet uz Pielāgots un pēc tam gaidiet, kamēr Windows meklē jūsu datoram atbilstošos jaunākos atjauninājumus.

3. Kreisajā rūtī noklikšķiniet uz Aparatūra, Neobligāti un atlasiet jebkurus datoram atbilstošos aparatūras draiveru atjauninājumus.

4. Noklikšķiniet uz Pārskatīt un instalēt atjauninājumus un pēc tam uz Instalēt atjauninājumus.

   Šobrīd ir ieteicams instalēt arī visus augstas prioritātes atjauninājumus.

Piezīme

• Dažiem atjauninājumiem nepieciešams restartēt datoru.

Lai pats lejupielādētu un instalētu draiveri

Ja Windows nevar atrast printera draiveri un adaptera printera nav draivera programmatūras, draiveri varat meklēt ražotāja tīmekļa vietnē. Draiveru atjauninājumi parasti ir pieejami šo tīmekļa vietņu atbalsta sadaļā.

Lai atrastu draiveri, atrodiet ražotāju un sava printera modeļa nosaukumu vai numuru un pēc tam apmeklējiet aparatūras un programmatūras ražotāju kontaktinformācijas tīmekļa vietni. Kad esat atradis sava printera ražotāju, atveriet tā tīmekļa vietni, lai atrastu un lejupielādētu jaunāko printera draiveri.

Ja atrodat atjauninātu draiveri, izpildiet vietnē sniegtās instalēšanas instrukcijas. Lielākā daļa draiveru ir tādi, kas instalējas paši: kad esat lejupielādējis draiveri, parasti uz faila ir jāveic dubultklikšķis, lai sāktu instalēšanu, un pēc tam draiveris pats instalējas datorā.

Dažiem printeriem ir draiveri, kas jāinstalē lietotājam. Ja lejupielādējat draiveri, kas neinstalējas pats, rīkojieties šādi.

Lai veiktu šīs darbības, jums jāpiesakās kā administratoram.

1. noklikšķiniet uz Sākt un pēc tam uz Printeri un faksi.

2. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz printera, kuru vēlaties atjaunināt, un pēc tam noklikšķiniet uz Rekvizīti.

3. Noklikšķiniet uz cilnes Papildu un pēc tam uz Jauns draiveris.

4. Noklikšķiniet uz Tālākun pēc tam veiciet kādu no šīm darbībām:

   • Noklikšķiniet uz atbilstošā printera ražotāja un modeļa. ja printera draiveris tiek parādīts sarakstā.

   • Noklikšķiniet uz Meklēt diskā, ja printera draivera sarakstā nav, vai, ja esat saņēmis jaunu vai atjauninātu draiveri diskā no printera ražotāja. Ierakstiet ceļu, kur draiveris atrodas, vai noklikšķiniet uz Pārlūkot, lai draiveri meklētu, un pēc tam noklikšķiniet uz Labi.

5. Noklikšķiniet uz Tālākun pēc tam izpildiet norādījumus, lai pabeigtu printera draivera instalēšanu.