Piedāvājam risinājumus dažām bieži sastopamām atjauninājumu instalēšanas problēmām. Iespējams, dažas problēmas varēsit novērst, palaižot Windows Update problēmu risinātāju

Rādīt visu

Mēģināju instalēt atjauninājumus, bet viens vai vairāki atjauninājumi netika instalēti.

  • Vai mēģinājāt vēlreiz instalēt atjauninājumu manuāli? Ir dažas kļūdas, kuras ir saistītas tikai ar nepiemērota laika izvēli un kuru cēlonis var būt tīmekļa vietņu noslodze vai lēns interneta savienojums, kā arī vairāki citi faktori. Dažkārt šīs problēmas var novērst, vienkārši vēlreiz mēģinot instalēt atjauninājumus. Papildinformāciju par problēmu novēršanu saistībā ar savienojumiem skatiet rakstā Kā novērst savienojuma problēmas, izmantojot Windows Update.

    Kā meklēt atjauninājumus

    1. Atveriet Windows Update, pavelkot no ekrāna labās malas (vai, ja lietojat peli, norādot uz ekrāna labo apakšējo stūri un pārvietojot peles rādītāju augšup), pieskaroties vai noklikšķinot uz Iestatījumi, pieskaroties vai noklikšķinot uz Mainīt datora iestatījumus un pēc tam pieskaroties vai noklikšķinot uz Atjaunināšana un atkopšana.

    2. Pieskarieties vai noklikšķiniet uz Pārbaudīt tūlīt un pēc tam gaidiet, kamēr operētājsistēma Windows meklē jaunākos datora atjauninājumus.

    3. Ja atjauninājumi ir atrasti, pieskarieties vai noklikšķiniet uz Instalēt atjauninājumus.

      Ja atjauninājuma instrukcijās tiek prasīts, izlasiet un akceptējiet licences nosacījumus un pēc tam pieskarieties vai noklikšķiniet uz Pabeigt. Nepieciešamas administratora atļaujas Lai apstiprinātu savu izvēli, jums var būt jāievada administratora parole.

      Piezīme

      • Lai pabeigtu dažu atjauninājumu instalēšanu, iespējams, ir jārestartē dators. Lai nezaudētu izmaiņas, pirms restartēšanas saglabājiet un aizveriet visus failus un programmas.

  • Vai jūs akceptējāt Microsoft programmatūras licences nosacījumus? Ja nē, atjauninājumu instalējiet vēlreiz un izskatiet un akceptējiet licences nosacījumus.

    Kā akceptēt licences nosacījumus

    1. Atveriet Windows Update, pavelkot no ekrāna labās malas (vai, ja lietojat peli, norādot uz ekrāna labo apakšējo stūri un pārvietojot peles rādītāju augšup), pieskaroties vai noklikšķinot uz Iestatījumi, pieskaroties vai noklikšķinot uz Mainīt datora iestatījumus un pēc tam pieskaroties vai noklikšķinot uz Atjaunināšana un atkopšana.

    2. Pārskatiet visus kļūdu ziņojumus. Ja tiek parādīts kļūdas ziņojums par licences nosacījumiem vai atceltiem atjauninājumiem, pieskarieties vai noklikšķiniet uz Mēģināt vēlreiz un sagaidiet aicinājumu pārskatīt licences nosacījumus.

    3. Akceptējiet licences nosacījumus un pēc brīža skatiet, vai atjauninājums ir veiksmīgi instalēts.

  • Vai datorā ir pietiekami daudz brīvas vietas? Ja diskā nepieciešams vairāk brīvas vietas, iespējams, ir jāatinstalē programmas, jāizdzēš interneta pagaidu faili, jāizdzēš nelietotie faili vai jāiztukšo atkritne un pēc tam vēlreiz jāmēģina instalēt atjauninājumus. Lai pārbaudītu, cik vietas ir pieejams diskā, un noskaidrotu, cik daudz vietas iespējams atbrīvot, varat izmantot diska tīrīšanas rīku, kas ir iekļauts operētājsistēmā Windows.

    • Lai diska tīrīšanu atvērtu no darbvirsmas, pavelciet no ekrāna labās malas, pieskarieties elementam Iestatījumi (vai, ja izmantojat peli, norādiet uz ekrāna apakšējo labo stūri, pārvietojiet peles rādītāju augšup un noklikšķiniet uz Iestatījumi), pieskarieties vai noklikšķiniet uz Vadības panelis, meklēšanas lodziņā ierakstiet Administrators, pieskarieties vai noklikšķiniet uz Administratīvie rīki un veiciet dubultskārienu vai dubultklikšķi uz Diska tīrīšana.

  • Vai apturējāt instalēšanas procesu vai pārtraucāt savienojumu ar internetu? Ja tā ir noticis, pārejiet tiešsaistē, vēlreiz pārbaudiet, vai nav atjauninājumu, un instalējiet visus atjauninājumus, kas tika atcelti vai pārtraukti.

  • Vai instalējāt draivera atjauninājumu? Ierīču, piemēram, videokaršu un draiveru, atjauninājumi reizēm var izraisīt kļūdas, jo instalētie faili ir bojāti vai neatbilst operētājsistēmas Windows versijai. Windows Update nodrošina visjaunākos operētājsistēmas Windows versijai atbilstošos draiverus. Ja tomēr rodas problēmas ar ierīču draiveru instalēšanu, izmantojot Windows Update, sazinieties ar ierīces ražotāju.

Kā uzzināt, kādi atjauninājumi ir instalēti?

Windows Update saglabā atjauninājumu vēsturi, lai jūs varētu pārbaudīt, kādi atjauninājumi un kad ir instalēti.

Kā skatīt atjauninājumu vēsturi

  1. Atveriet Windows Update, pavelkot no ekrāna labās malas (vai, ja lietojat peli, norādot uz ekrāna labo apakšējo stūri un pārvietojot peles rādītāju augšup), pieskaroties vai noklikšķinot uz Iestatījumi, pieskaroties vai noklikšķinot uz Mainīt datora iestatījumus un pēc tam pieskaroties vai noklikšķinot uz Atjaunināšana un atkopšana.

  2. Pieskarieties vai noklikšķiniet uz Skatīt atjaunināšanas vēsturi.

Nepārtraukti saņemu Windows atjauninājumu piedāvājumus, lai gan man tie nav vajadzīgi vai esmu tos jau noņēmis.

Atjauninājumu varat paslēpt, un pēc tam Windows Update to vairs nepiedāvās, ja vien neizvēlēsities to atjaunot.

Piezīme

  • Ieteicams nepaslēpt svarīgus atjauninājumus.

Kā paslēpt atjauninājumu

  1. Pavelciet no ekrāna labās malas un pēc tam pieskarieties Meklēšana.
    (Ja izmantojat peli, norādiet uz ekrāna labo apakšējo stūri, pārvietojiet peles rādītāju lejup un pēc tam noklikšķiniet uz Meklēšana.)

  2. Meklēšanas lodziņā ievadiet Paslēpt vai parādīt atjauninājumus un pēc tam pieskarieties vai noklikšķiniet uz Paslēpt vai parādīt atjauninājumus.

  3. Veiciet kādu no šīm darbībām:

    • Ja ir pieejami svarīgi atjauninājumi, noklikšķiniet uz saites, kurā norādīts, ka pieejami svarīgi atjauninājumi.

    • Ja ir pieejami neobligāti atjauninājumi, noklikšķiniet uz saites, kurā norādīts, ka pieejami neobligāti atjauninājumi.

  4. Atlasiet atjauninājumu, ko vēlaties paslēpt, pieskarieties un turiet nospiestu vai ar peles labo pogu noklikšķiniet uz atjauninājuma un pēc tam pieskarieties vai noklikšķiniet uz Paslēpt atjauninājumu.

Es paslēpu atjauninājumu, bet tagad to vēlos instalēt.

Jums šis atjauninājums jāatjauno sarakstā un pēc tam jāinstalē.

Kā atjaunot atjauninājumu

  1. Atveriet vadības paneli, pavelkot no ekrāna labās malas, pieskaroties Meklēt (vai, ja lietojat peli, norādiet uz ekrāna augšējo labo stūri, peles rādītāju pārvietojiet lejup un pēc tam noklikšķiniet uz Meklēt), meklēšanas lodziņā ievadot Vadības panelis un pieskaroties vai noklikšķinot uz Vadības panelis.

  2. Pieskarieties vai noklikšķiniet uz Sistēma un drošība un pēc tam uz Windows Update.

  3. Pieskarieties vai noklikšķiniet uz Atjaunot paslēptos atjauninājumus.

  4. Atlasiet instalējamo atjauninājumu un pēc tam pieskarieties vai noklikšķiniet uz Atjaunot.

    Windows automātiski pārbauda, vai nav atjauninājumu, un pēc tam piedāvā instalēt atjaunoto atjauninājumu, kā arī visus jaunos atjauninājumus, kas ir pieejami.

Es atjaunoju paslēptos atjauninājumus, bet nevaru atrast to, ko vēlos instalēt.

Tā notiek, ja uz vienu informāciju attiecas gan jaunāks atjauninājums, gan atjauninājums, kuru mēģinājāt atjaunot. Windows Update piedāvā tikai visjaunākos atjauninājumus.

Plānotās atjaunināšanas laikā mans dators bija izslēgts.

kad startējat datoru pēc izlaistas plānotās atjaunināšanas, Windows pārbauda, vai nav atjauninājumu. Tos varat instalēt uzreiz vai vēlāk. Ja nākamās plānotās atjaunināšanas laikā dators būs ieslēgts, atjauninājumi tiks instalēti. Jebkādus pieejamos atjauninājumus var instalēt arī datora izslēgšanas brīdī.

Es pastāvīgi saņemu aicinājumu restartēt datoru, lai pabeigtu atjauninājumu instalēšanu.

Atsevišķi atjauninājumi attiecas uz failiem vai pakalpojumiem, ko izmanto Windows, tāpēc šos atjauninājumus nevar instalēt, kamēr Windows darbojas. Saglabājiet savu darbu, aizveriet visas atvērtās programmas un pēc tam restartējiet datoru, lai pabeigtu atjaunināšanas procesu.

Meklējot vai instalējot atjauninājumus, mans dators pārstāja reaģēt.

Ja jūsu dators pārstāj reaģēt, kamēr tas meklē vai instalē atjauninājumus, skatiet tālāk norādītos dažus risinājumus, kurus varat izmēģināt, lai problēmu novērstu.

Ja dators pārstāj reaģēt laikā, kad tas pārbauda, vai nav atjauninājumu

  1. Mēģiniet vēlreiz pārbaudīt, vai nav atjauninājumu.

  2. Ja 1. darbības rezultātā problēma netiek novērsta, palaidiet Windows Update problēmu risinātāju.

  3. Ja problēmas atkārtojas, varat mēģināt meklēt forumos vai uzdot jautājumu Microsoft kopienas tīmekļa vietnē.

Ja dators pārstāj reaģēt atjauninājumu instalēšanas laikā pēc datora restartēšanas

Izmantojiet sistēmas atjaunošanu, lai datoru atjaunotu agrākajā stāvoklī. Lai to izdarītu, veiciet šīs darbības:

  • Izslēdziet datoru, nospiežot izslēgšanas pogu, un pēc tam datoru vēlreiz ieslēdziet, vēlreiz nospiežot pogu.

    • Uzgaidiet, līdz tiek parādīts ekrāns Automātiska labošana.

      Piezīme

      • Ja šis ekrāns netiek parādīts, atkārtojiet 1. darbību, līdz tiek parādīts ekrāns Automātiska labošana.

    • Blakus opcijai Sistēmas atjaunošana pieskarieties vai noklikšķiniet uz Atjaunot.

    • Vēlreiz mēģiniet instalēt atjauninājumus.




Vai vajadzīga papildu palīdzība?