Windows atjaunināšanas kļūda 8024402C


Ja, meklējot atjauninājumus, saņemat paziņojumu par Windows atjaunināšanas kļūdu 8024402C, iespējams, jāveic kāda no norādītajām darbībām.

  • Šo kļūdu var izraisīt datorā palaista programma, kas neļauj sistēmas Windows atjaunināšanas pakalpojumiem (SVCHOST) piekļūt internetam. Šādas programmas var būt ugunsmūris, pretspiegprogrammatūra, Web paātrinātāji, interneta aizsardzības vai pretvīrusu programmas, kā arī starpniekserveri.

    Ja darbojas kāda no šīm programmām, iespējams, atjauninājumu lejupielādes un instalēšanas laikā tās vajadzēs izslēgt. Ieteicams pēc datora atjaunināšanas šīs programmas ieslēgt no jauna. Papildinformāciju skatiet sadaļā Windows Update kļūda 80072efd.

  • Ja dators ir savienots ar tīklu darba vietā, iespējams, ka saņemat atjauninājumus, izmantojot Windows Server atjaunināšanas pakalpojumus (WSUS). Tas ir pakalpojums, kas ļauj tīkla administratoriem izvietot un pārvaldīt atjauninājumus visos tīkla datoros.

    Ja šis apraksts atbilst jūsu datoram, sazinieties ar tīkla administratoru. Lai iegūtu papildinformāciju par WSUS, atveriet Windows Server atjaunināšanas pakalpojumu (Windows Server Update Services — WSUS) vietni. Papildinformāciju par tīkla atjaunināšanu skatiet sadaļā Atjauninājumu uzturēšana tīkla datoros.

  • Ja parasti ir izveidots datora savienojums ar tīklu darba vietā (piemēram, ja darbā izmantojat klēpjdatoru, bet pašlaik to izmantojat mājās vai citā atrašanās vietā), iespējams, saņemat atjauninājumus, izmantojot WSUS, un nevarat saņemt atjauninājumus, izveidojot tiešu savienojumu ar internetu vai citu tīklu, piemēram, mājas tīklu.

    Lai novērstu problēmu, izveidojiet savienojumu ar tīklu darba vietā un vēlreiz meklējiet atjauninājumus vai sazinieties ar tīkla administratoru. Lai uzzinātu, vai datora pārvaldību veic WSUS serveris, rīkojieties šādi:

    1. Atveriet Windows atjaunināšanu, noklikšķinot uz pogas SāktPogas Sākt attēls. Meklēšanas lodziņā ierakstiet Atjaunināšana un pēc tam rezultātu sarakstā noklikšķiniet uz Windows atjaunināšana.

    2. Ja dators pārvaldību veic WSUS, lapas apakšdaļā redzēsit šādu ziņojumu Jūs saņemat atjauninājumus: Pārvalda jūsu sistēmas administrators.

    Ja datora pārvaldību veic WSUS, mēģiniet izveidot savienojumu ar WSUS serveri darba vietā vai, izmantojot virtuālo privāto tīklu (Virtual Private Network - VPN). Ja problēma turpinās, mēģiniet izveidot savienojumu tieši ar Microsoft atjaunināšanas vietni, rīkojoties šādi:

    1. Atveriet Windows atjaunināšanu, noklikšķinot uz pogas SāktPogas Sākt attēls. Meklēšanas lodziņā ierakstiet Atjaunināšana un pēc tam rezultātu sarakstā noklikšķiniet uz Windows atjaunināšana.

    2. Noklikšķiniet uz Meklēt Microsoft atjaunināšanas piedāvātos atjauninājumus tiešsaistē.

  • Ja ir izveidots tiešs datora savienojums ar internetu vai ar mājas tīklu (bet nekad nav izveidots savienojums ar tīklu darba vietā), iespējams, pārlūkprogramma jāiestata tā, lai tā automātiski noteiktu lokālā tīkla (Local Area Network — LAN) iestatījumus. Tādējādi Windows atjaunināšana varēs iegūt atjauninājumus tiešsaistē. Lai to izdarītu, rīkojieties šādi:

    1. Atveriet interneta opcijas, noklikšķinot uz pogas SāktPogas Sākt attēls, uz Vadības panelis, uz Tīkls un internets un pēc tam uz Interneta opcijas.

    2. Noklikšķiniet uz cilnes Savienojumi un pēc tam uz LAN iestatījumi.

    3. Sadaļā Automātiskā konfigurēšana atlasiet izvēles rūtiņu Automātiski noteikt iestatījumus un pēc tam noklikšķiniet uz Labi.

  • Šo kļūdu var izraisīt arī nepareizs tīkla savienojuma Domēnu nosaukumu sistēmas (DNS) iestatījums. Windows atjaunināšanas serveri ir pieejami caur DNS serveru iestatīšanu parastai interneta piekļuvei. Ja kāda iemesla dēļ ir modificēts lokālais DNS serveris, Windows atjaunināšanas klients, iespējams, nevar atrast un izveidot savienojumu ar Windows atjaunināšanas serveri. Pārbaudiet lokālo DNS, lai pārliecinātos, vai tas ir iestatīts parastai interneta piekļuvei. Papildinformāciju par DNS iestatījumiem skatiet sadaļā TCP/IP iestatījumu mainīšana

Ja joprojām redzat šo kļūdu, skatiet šo automātisko problēmu risinātājuMicrosoft atbalsta vietnē vai pārejiet uz Microsoft atbilžu vietni, lai saņemtu papildi palīdzību.

Kļūdu kodi:

  • WindowsUpdate_8024402C

  • 0x8024402C