Padomi par izplatītu skaņas problēmu novēršanu

Mēģiniet lietot audio atskaņošanas problēmu risinātāju, lai novērstu problēmu. Tas pārbauda izplatītas problēmas, kas saistītas ar skaļuma iestatījumiem, skaņas karti vai draiveri, kā arī skaļruņiem vai austiņām.

Lai atvērtu audio atskaņošanas problēmu risinātāju, noklikšķiniet uz pogas Sākt un pēc tam uz Vadības panelis. Meklēšanas lodziņā ierakstiet problēmu risinātājs un pēc tam noklikšķiniet uz Problēmu novēršana. Sadaļā Aparatūra un skaņa noklikšķiniet uz Novērst audio atskaņošanas problēmas.‌  Ja tiek prasīts ievadīt administratora paroli vai apstiprinājumu, ierakstiet paroli vai apstipriniet.

Piezīme.

• Lai pārliecinātos, vai datorā ir jaunākie problēmu risinātāji, ko nodrošina Windows tiešsaistes problēmnovēršanas pakalpojums, datoram jābūt savienotam ar internetu. Papildinformāciju skatiet sadaļā Problēmu novēršana sistēmā Windows.

Šeit aprakstītas dažas vienkāršas darbības, kas var palīdzēt novērst problēmu:

• Pārbaudiet, vai datorā ir skaņas karte vai skaņas procesors un vai tas darbojas pareizi.

  Lai veiktu šīs darbības, jums jāpiesakās kā administratoram.

  1. Atveriet ierīču pārvaldnieku, noklikšķinot uz pogas Sākt, noklikšķinot uz Vadības panelis, noklikšķinot uz Sistēma un drošība un pēc tam sadaļā Sistēma noklikšķinot uz Ierīču pārvaldnieks.‌  Ja tiek prasīts ievadīt administratora paroli vai apstiprinājumu, ierakstiet paroli vai apstipriniet.

  2. Veiciet dubultklikšķi uz Skaņas, video un spēļu vadāmierīces, lai izvērstu šo kategoriju. Ja skaņas karte ir redzama sarakstā, tā ir instalēta. Ja sarakstā nav redzama skaņas karte, skatiet datoram pievienoto informāciju, lai pārliecinātos, vai skaņas kartei ir jābūt instalētai. Ja skaņas kartei ir jābūt instalētai, tā būs jāinstalē. Skatiet Skaņas kartes instalēšana vai noņemšana.

     

     Piezīmes

     • Ja uzskatāt, ka skaņas karte ir instalēta, bet kategorijā Skaņas, video un spēļu vadāmierīces to neredzat, izvērsiet kategoriju Citas ierīces un pārbaudiet visas šajā kategorijā uzskaitītās audio ierīces.

     • Klēpjdatoriem parasti nav skaņas karšu. Tā vietā tiem ir skaņas procesori, kas redzami tajā pašā ierīču pārvaldnieka kategorijā.

• Ja ierīču pārvaldniekā pie skaņas kartes nosaukuma ir dzeltena jautājuma zīme, iespējams, ir kāda problēma.

  1. Veiciet dubultklikšķi uz skaņas kartes un pēc tam noklikšķiniet uz Rekvizīti.

  2. Noklikšķiniet uz cilnes Vispārīgi un pēc tam skatiet lodziņu Ierīces statuss, lai identificētu skaņas kartes problēmas.

     Ja ir problēma, iespējams, nepieciešams jauns skaņas kartes draiveris. Papildinformāciju skatiet sadaļā Aparatūras, kas nedarbojas pareizi, draivera atjaunināšana.

• Ja datoram ir skaļruņi, pārliecinieties, vai tie ir savienoti ar derīgu strāvas avotu un ir ieslēgti.

• Pārliecinieties, vai skaļruņi ir pareizi pievienoti datoram.

  Daudziem datoriem ir trīs vai vairākas ligzdas, kas savienotas ar skaņas karti vai skaņas procesoru, tostarp mikrofona ligzda, ieejas ligzda un izejas ligzda. Skaļruņiem jābūt savienotiem ar izejas ligzdu. Ja neesat pārliecināts, kura ligzda tā ir, mēģiniet pieslēgt skaļruņus katrai ligzdai, lai noteiktu, vai kāds no tiem atskaņo skaņu.

  Parasta galddatora mikrofona, ieejas un izejas ligzdas

• Pārliecinieties, vai skaļruņu skaļums vai austiņu skaļums nav izslēgts vai nogriezts pārāk zemu. Tas ir īpaši svarīgi klēpjdatoriem, jo tiem bieži vien ir mazi skaļruņi, kurus ir grūti sadzirdēt.

  1. Lai atvērtu skaļuma pulti, noklikšķiniet uz pogas Sākt, uz Vadības panelis, uz Aparatūra un skaņa un pēc tam sadaļā Skaņa noklikšķiniet uz Pielāgot sistēmas skaļumu.

  2. Pārvietojiet slīdni uz augšu, lai palielinātu skaļumu.

     Pārliecinieties, vai nav ieslēgta poga Izslēgt skaļumu. Ja poga izskatās šādi: , skaņas izslēgšana ir izslēgta. Ja poga izskatās šādi: , noklikšķiniet uz tās, lai izslēgtu skaņas izslēgšanu.

  

  Piezīme.

  • Dažiem klēpjdatoriem uz korpusa ir ārēja skaļuma vadīkla. Ja lietojat klēpjdatoru, pārbaudiet ārējo skaļuma vadīklu, lai pārliecinātos, vai tā nav pagriezta līdz galam uz leju.

• Pārliecinieties, vai skaņas kartes vai datora izejas (austiņu) ligzdā nav pievienotas austiņas (ja vien nevēlaties klausīties, izmantojot austiņas, nevis skaļruņus). Pievienojot austiņas, vairākums datoru automātiski izslēdz skaļruņu skaņu.

Ja, veicot šīs darbības, problēma netiek novērsta, skatiet datora vai skaļruņu komplektācijā pievienoto informāciju vai dodieties uz ražotāja vietni.

Lai uzzinātu, vai aparatūra ir saderīga ar sistēmu Windows 7, atveriet Windows 7 saderības centru. Šajā vietnē ir pieejams plašs tās aparatūras un ierīču saraksts, kas ir pārbaudītas darbam šajā sistēmas Windows versijā.

• Pārliecinieties, vai skaļruņi ir pareizi pievienoti datoram.

  Daudziem datoriem ir trīs vai vairākas ligzdas, kas savienotas ar skaņas karti vai skaņas procesoru, tostarp mikrofona ligzda, ieejas ligzda un izejas ligzda. Skaļruņiem jābūt savienotiem ar izejas ligzdu. Ja neesat pārliecināts, kura ligzda tā ir, mēģiniet pieslēgt skaļruņus katrai ligzdai, lai noteiktu, vai kāds no tiem atskaņo skaņu.

• Dažos gadījumos var izvairīties no problēmas, atspējojot skaļruņu papildu efektus, ko sauc par uzlabojumiem. Ja pēc skaļruņu efektu atspējošanas problēma ir novērsta, iespējams, jāatjaunina audio draiveris.

Ja, veicot šīs darbības, problēma netiek novērsta, skatiet datora vai skaļruņu komplektācijā pievienoto informāciju vai dodieties uz ražotāja vietni.

Lai sistēma Windows pazītu skaņas karti vai skaņas procesoru, jāatrod un jāinstalē saderīgs draiveris. Lai lielākā daļa skaņas karšu un skaņas procesoru darbotos pareizi, nepieciešama draivera programmatūra. Šeit aprakstīti trīs veidi, kā atrast un instalēt draiveri:

• Izmantojiet Windows atjaunināšanu. Iespējams, jāiestata, ka līdzeklis Windows atjaunināšana automātiski lejupielādē un instalē ieteicamos atjauninājumus.

• Instalējiet programmatūru no ierīces ražotāja. Piemēram, ja ierīces komplektācijā ietilpst disks, tajā, iespējams, ir programmatūra, kas instalē ierīces draiveri.

• Lejupielādējiet un instalējiet draiveri pats. Varat meklēt draiveri ražotāja vietnē. Rīkojieties šādi, ja līdzeklis Windows atjaunināšana nevar atrast ierīces draiveri un ierīces komplektācijā nebija draivera instalēšanas programmatūras.

Instrukcijas par to, kā izpildīt abas darbības, skatiet sadaļā Aparatūras, kas nedarbojas pareizi, draivera atjaunināšana.

Windows atjaunināšana var meklēt atjauninātus draiverus un instalēt tos automātiski, bet, ja esat jau atradis jaunu draiveri, ko vēlaties instalēt, varat to izdarīt pats.

Lielākā daļa draiveru ir tādi, kas instalējas paši, - lai sāktu instalēšanu, pēc lejupielādes vienkārši jāveic dubultklikšķis uz faila. Aparatūras komplektācijā iekļautajā programmatūrā parasti ir draiveri, kas tiek instalēti automātiski, tomēr dažkārt draiveri jāinstalē manuāli. Veiciet tālāk minētās darbības.

Mikrofonu, portatīvo mūzikas atskaņotāju vai citu audio ierīci var pievienot datoram, izmantojot kādu no ligzdām, kas atrodas datora priekšā, aizmugurē vai sānos. Šīs ligzdas tieši savieno ar datora skaņas karti vai skaņas procesoru.

Lielākai daļai galddatoru ir vismaz viena ieejas ligzda, kurai pievienot mūzikas atskaņotāju vai citu audio ierīci, un viena izejas ligzda, kurai pievienot skaļruņus. Šīs ligzdas parasti atrodas galddatora aizmugurē. Daudziem galddatoriem ir arī mikrofona ligzda, kas bieži vien atrodas datora priekšā.

Daudziem klēpjdatoriem nav ieejas vai izejas ligzdu, bet ir mikrofona un austiņu ligzdas, kas atrodas klēpjdatora priekšā vai sānos.

Ja nedzirdat nekādu skaņu no audio ierīces, kas pievienota kādai no datora ligzdām, pārliecinieties, vai ligzdā nav izslēgta skaņa.

Parasta galddatora mikrofona ligzda, ieejas ligzda un izejas ligzda

Papildinformāciju skatiet sadaļā Mikrofona, mūzikas atskaņotāja vai citas audio ierīces pievienošana datoram.

Dažas skaņas problēmas nevar novērst, izmantojot iepriekš aprakstītos risinājumus. Piemēram, var rasties problēmas ar noteiktiem modeļiem vai aparatūru, piemēram, noteiktu skaņas karti, mūzikas atskaņotāju vai austiņām. Varat skatīt Microsoft atbalsta vietni, lai redzētu, vai tajā nav informācijas par jūsu skaņas aparatūru.

Ja nevarat atrast risinājumu, sāciet ar šīm tīmekļa lapām:

• USB skaļruņi

• Skaņas kartes

• Mikrofoni

Varat skatīt atbalsta informāciju aparatūras ražotāja vietnē. Ražotājam, iespējams, ir informācija par problēmām, kas saistītas ar noteiktu datora modeli vai skaņas karti:

• Dell atbalsts

• HP atbalsts

• Lenovo atbalsts

• Creative atbalsts

• Turtle Beach atbalsts

Papildinformāciju skatiet sadaļā Skaņas kartes: bieži uzdotie jautājumi.

Raksta ID: MSW700065