Få tilgang til Microsoft-kontoen din igjen hvis den har blitt blokkert eller hacket

Hvis Microsoft-kontoen din har blitt hacket, betyr det at noen har stjålet passordet ditt, og disse bruker kanskje kontoen din for å få tilgang til de personlige opplysningene dine eller sende søppelpost. Vi kan hjelpe deg med å gjenopprette kontoen din og hindre at den hackes på nytt.

Hvis du vil ha mer informasjon om Microsoft-kontoer, kan du se Hva er en Microsoft-konto?

Se en video for å lære hvordan du tilbakestiller passordet. (Hvis du vil vise bildetekster på ditt språk, trykker eller klikker du knappen Teksting for hørselshemmede Knappen Teksting for hørselshemmede.)

Endre eller tilbakestille passordet ditt

Hvis du tror at Microsoft-kontoen din har blitt hacket, bør du prøve å logge deg på kontoen på nettet.

Slik logger du deg på Microsoft-kontoen din på Internett

  1. Logg påMicrosoft-kontoen din.

  2. Gjør ett av følgende:

    • Hvis du fremdeles kan logge deg på Microsoft-kontoen din, bør du endre passordet ditt umiddelbart, slik at personen som stjal det gamle passordet ditt, ikke lenger kan bruke det. Trykk eller klikk siden Sikkerhet og passord, trykk eller klikk Endre passordet, og følg deretter instruksjonene.

    • Hvis du ikke kan logge deg på kontoen din, kan det bety at en hacker har endret passordet og tatt over kontoen din. Trykk eller klikk Har du ikke tilgang til kontoen din?, velg Jeg tror noen andre bruker Microsoft-kontoen min, trykk eller klikk Neste, og følg instruksjonene.

      Du kan også gå direkte til siden Tilbakestille passordet, og følg instruksjonene.

Gjøre kontoen din sikrere

Hvis du legger til sikkerhetsinformasjon i kontoen din, kan du gjøre det enklere å gjenopprette kontoen hvis noen andre tar kontroll over den, eller hvis du glemmer passordet. Ettersom denne informasjonen er for din egen sikkerhet, er det en god idé å legge til så mye informasjon du kan.

Slik legger du til sikkerhetsinformasjon i Microsoft-kontoen din

  1. Logg på Microsoft-kontoen og gå til siden Sikkerhet og passord.

  2. Under Sikkerhetsinformasjon bidrar til å holde kontoen sikker følger du instruksjonene for å legge til eller oppdatere forskjellige typer sikkerhetsinformasjon (for eksempel alternativ e-postadresse eller telefonnummer).

Trenger du mer hjelp?