Få tilgang til Microsoft-kontoen din igjen hvis den har blitt blokkert eller hacket

Hvis Microsoft-kontoen din har blitt hacket, betyr det at noen har stjålet passordet ditt, og disse bruker kanskje kontoen din for å få tilgang til de personlige opplysningene dine eller sende søppelpost. Vi kan hjelpe deg med å gjenopprette kontoen din og hindre at den hackes på nytt.

Hvis du vil ha mer informasjon om Microsoft-kontoer, kan du se Hva er en Microsoft-konto?

Se en video for å lære hvordan du tilbakestiller passordet. (Hvis du vil vise bildetekster på ditt språk, trykker eller klikker du knappen Teksting for hørselshemmede Knappen Teksting for hørselshemmede.)

Endre eller tilbakestille passordet ditt

Hvis du tror at Microsoft-kontoen din har blitt hacket, bør du prøve å logge deg på kontoen på nettet.

Logge deg på Microsoft-kontoen din på Internett

  1. Gå til siden Kontosammendrag.

  2. Skriv inn e-postadressen din og passordet ditt, og trykk eller klikk deretter Logg på.

    • Hvis du fremdeles kan logge deg på Microsoft-kontoen din, bør du endre passordet ditt umiddelbart, slik at personen som stjal det gamle passordet ditt, ikke lenger kan bruke det. Trykk eller klikk Endre ved siden av Passord under Kontosikkerhet, og følg deretter instruksjonene.

    • Hvis du ikke kan logge deg på kontoen din, kan det bety at en hacker har endret passordet og tatt over kontoen din. Trykk eller klikk Har du ikke tilgang til kontoen din?, eller gå direkte til nettsiden Tilbakestill passordet, og følg deretter instruksjonene.

Gjøre kontoen din sikrere

Hvis du legger til sikkerhetsinformasjon i kontoen din, kan du gjøre det enklere å gjenopprette kontoen hvis noen andre tar kontroll over den, eller hvis du glemmer passordet. Ettersom denne informasjonen er for din egen sikkerhet, er det en god idé å legge til så mye informasjon du kan.

Legge til sikkerhetsinformasjon i Microsoft-kontoen din

  1. Gå til siden Kontosammendrag.

  2. Skriv inn e-postadressen din og passordet ditt, og trykk eller klikk deretter Logg på.

  3. Trykk eller klikk Rediger sikkerhetsinformasjon under Passord og sikkerhetsinformasjon.

  4. Følg instruksjonene for å legge til eller oppdatere forskjellige typer sikkerhetsinformasjon, og trykk eller klikk deretter Lagre.

Trenger du mer hjelp?