Hva om en kabelbasert enhet ikke installeres korrekt?

Når du kobler en ny enhet til PCen, som for eksempel skriver, mus eller tastatur, forsøker Windows automatisk å installere den riktige driveren for enheten. En driver er programvare som en enhet bruker for å virke med PCen. Alle enheter trenger en driver for å virke med PCen din. Hvis Windows ikke finner en driver for enheten, er det forslag ting du kan prøve. Hvis du prøver å legge til en trådløs enhet eller en annen enhet i et nettverk, men Windows ikke finner den, kan du se Hvorfor finner ikke Windows Bluetooth eller en annen trådløs enhet?

Vis alle

Kontroller at PCen er koblet til Internett

Windows forsøker å søke på Internett etter en enhetsdriver, og derfor må du kontrollere at du har en Internett-tilkobling, før du forsøker å installere enheten.

Hvis du har problemer med å koble til Internett, kan du se Hvorfor kan jeg ikke koble til Internett?

Kontroller innstillingen for Internett-tilkobling med forbruksmåling

Hvis du bruker en forbruksmålt Internett-tilkobling, laster ikke Windows ned enhetsdrivere før du endrer innstillingen for den forbruksmålte Internett-tilkoblingen.

Laste ned drivere når du bruker en Internett-tilkobling med forbruksmåling

  1. Sveip inn fra høyre kant av skjermen, trykk Innstillinger, og trykk deretter Endre PC-innstillinger.
    (Hvis du bruker en mus, peker du på høyre hjørne øverst på skjermen, flytter musepekeren nedover, klikker Innstillinger, og klikker deretter Endre PC-innstillinger.)

  2. Trykk eller klikk PC og enheter, og trykk eller klikk Enheter.

  3. Aktiver Last ned via forbruksmålte tilkoblinger.

Kontroller at automatisk oppdatering er slått på

Windows søker etter de nyeste driverne ved hjelp av automatisk oppdatering i Windows Update.

Kontrollere at automatiske oppdatering er aktivert

  1. Sveip inn fra høyre kant av skjermen, trykk Innstillinger, og trykk deretter Endre PC-innstillinger.
    (Hvis du bruker en mus, peker du på høyre hjørne øverst på skjermen, flytter musepekeren nedover, klikker Innstillinger, og klikker deretter Endre PC-innstillinger.)

  2. Trykk eller klikk Oppdatering og gjenoppretting, og trykk eller klikk Windows Update.

  3. Trykk eller klikk Velg hvordan oppdateringer installeres.

  4. Under Viktige oppdateringer velger du Installer oppdateringer automatisk (anbefales).

Obs! 

  • Windows Update er alltid aktivert i Windows RT 8.1.

Søk etter drivere ved hjelp av Windows Update

Selv om du allerede mottar automatiske oppdateringer, kan du manuelt søke etter og installere oppdaterte drivere i valgfrie oppdateringer. Windows Update installerer ikke valgfrie oppdateringer automatisk, men vil varsle deg når de er tilgjengelige, slik at du kan velge om du vil installere dem eller ikke.

Søke etter drivere med Windows Update

  1. Sveip inn fra høyre kant av skjermen, trykk Innstillinger, og trykk deretter Endre PC-innstillinger.
    (Hvis du bruker en mus, peker du på høyre hjørne øverst på skjermen, flytter musepekeren nedover, klikker Innstillinger, og klikker deretter Endre PC-innstillinger.)

  2. Trykk eller klikk Oppdatering og gjenoppretting, og trykk eller klikk deretter Windows Update.

  3. Trykk eller klikk Vis detaljer, og trykk eller klikk Se etter oppdateringer. (Hvis du ikke ser Vis detaljer, finnes det ingen tilgjengelige valgfrie oppdateringer.)

  4. Under Valgfrie trykker eller klikker du oppdateringen som du vil installere, og klikker deretter Installer.

    Les gjennom og godta lisensvilkårene, og trykk eller klikk deretter Fullfør hvis dette kreves. Administratortillatelse kreves Du kan bli bedt om å angi et administratorpassord eller bekrefte valget.

    Obs!

    • Du må kanskje starte PCen på nytt for å avslutte installasjonen av noen oppdateringer. Lagre og lukk alle filer og apper før du starter på nytt, slik at du ikke mister noe.

Installere programvare for enheten

Hvis Windows Update ikke finner en driver for enheten, sjekker du enhetsprodusentens nettsted eller setter inn platen som fulgte med enheten. Deretter følger du instruksjonene for å installere programvaren.

Obs! 

  • Ofte kommer det programvare sammen med driverne som installerer driveren for deg (ofte kalt en selvinstallerende pakke).

Kjøre feilsøking for maskinvare og enheter

Du kan forsøke å bruke feilsøking for maskinvare og enheter til å løse problemet. Funksjonen søker etter vanlige problemer og sørger for at nye enheter eller ny maskinvare som er koblet til PCen, blir installert riktig.

  1. Sveip inn fra høyre kant av skjermen, og trykk deretter Søk.
    (Hvis du bruker en mus, peker du på høyre hjørne øverst på skjermen, flytter musepekeren nedover og klikker deretter Søk.)

  2. Skriv inn feilsøking i søkeboksen, trykk eller klikk Feilsøking, og trykk eller klikk deretter Maskinvare og lyd.

  3. Trykk eller klikk Maskinvare og enheter, og følg instruksjonene på skjermen. Administratortillatelse kreves Du kan bli bedt om å angi et administratorpassord eller bekrefte valget.

    Obs! 

    • Hvis du vil ha de nyeste feilsøkingsprogrammene, må PCen være koblet til Internett.

Søk etter svar i Microsoft-fellesskapet

Hvis ingen av disse forslagene løser problemet, kan du se på fellesskapssiden for maskinvare og drivere i Windows-forumet etter løsninger på problemer andre personer har hatt med bestemte enheter.