Når du prøver å finne riktig kodek for en bestemt fil, kan du prøve kodekwebområdet WMPlugins.com eller andre webområder. Det er som regel best å begynne med WMPlugins.com. Obs: hvis du ikke finner en kodek på WMPlugins.com, er det mulig at kodeken du leter etter ikke er kompatibel med spilleren, slik at du kanskje ikke vil kunne bruke Media Player for denne bestemte filen.
Utvis forsiktighet når du installerer kodeker som ikke finnes på WMPlugins.com eller Microsoft.com, for eksempel noen av de gratis kodekpakkene som er tilgjengelige på Internett og som hevder å omfatte kodeker fra en lang rekke selskaper eller organisasjoner. Enkelte komponenter i disse kodekpakkene er kjent for å ha kompatibilitetsproblemer som kan forårsake alvorlige avspillingsproblemer i Media Player og andre spillere, føre til skade på systemet og gjøre det vanskelig for Microsofts kundestøtte å diagnostisere og løse avspillingsproblemer. Derfor fraråder vi på det sterkeste at du installerer denne typen kodekpakker, og vi anbefaler at du fjerner dem hvis du har installert dem og har problemer med spilleren. Du bør bare installerer kodeker, filtre eller plugin-moduler fra klarerte, godkjente kilder, for eksempel webområdet til den offisielle leverandøren. Selv da bør du utvise forsiktighet, siden mange kodekleverandører tilbyr minimalt med kundestøtte. Du bør opprette et systemgjenopprettingspunkt før du installerer noen digitale mediekomponenter. Med et systemgjenopprettingspunkt kan du om nødvendig gå tilbake til den opprinnelige systemkonfigurasjonen.
Hvis du får en melding i Windows Media Player om at datamaskinen mangler en kodek, er det sannsynlig at du prøver å spille av, brenne eller synkronisere en fil som ble komprimert med en kodek som Windows eller Media Player ikke støtter som standard. I mange tilfeller kan du laste ned og installere den manglende kodeken ved å klikke knappen Hjelp på web i dialogboksen for feilmeldingen.
Hvis du vet navnet på kodeken, eller IDen dens (kalt FourCC-identifikator for videokodeker, eller WaveFormat-identifikator for lydkodeker), kan du prøve å søke på Internett. (Kodek-IDen kan vises i søkeresultatene på WMPlugins.com hvis spilleren finner ut hvilken kodek som mangler.)