Feilsøke problemer med å installere oppdateringer
Du kan kanskje løse enkelte problemer ved å kjøre et feilsøkingsprogram.
Hvis du vil kjøre et feilsøkingsprogram som diagnostiserer og løser vanlige problemer med Windows Update, kan du gå til Analysere og reparere automatisk vanlige problemer med Windows Update 
på webområdet Microsoft Kundestøtte og deretter klikke Kjør nå.
Hvis dette ikke fungerte, kan du her finne løsninger på noen vanlige problemer med å installere oppdateringer.
Vis alle Hvis ingen av spørsmålene nedenfor passer til problemet, kan du finne ut mer om hva som skjedde og hva du skal gjøre videre, ved å se gjennom feilmeldingene som vises i Windows Update.
-
Åpne Windows Update ved å klikke Start-knappen 
, Alle programmer og deretter Windows Update.
Hvis det har oppstått en feil, vises det en feilkode som du kan bruke til å søke etter hjelp på Internett.
Godtok du Microsofts lisensavtale for programvaren? Installer oppdateringen på nytt, og les gjennom og godta lisensavtalen.
-
Åpne Windows Update ved å klikke Start-knappen , Alle programmer og deretter Windows Update.
-
Studer eventuelle feilmeldinger.
-
Klikk Prøv på nytt hvis en feilmelding om lisensavtaler eller avbrutte oppdateringer vises. Vent deretter til du blir bedt om å lese gjennom lisensvilkårene.
-
Godta lisensvilkårene, og vent deretter for å se om installasjonen av oppdateringen blir fullført.
Er det nok ledig diskplass på datamaskinen? Hvis du trenger å frigjøre plass på harddisken, kan det være nødvendig å avinstallere programmer, slette midlertidige Internett-filer, slette filer du ikke bruker, eller tømme papirkurven. Prøv deretter å installere oppdateringene på nytt.
Avbrøt du installasjonen eller koblet fra Internett? I så fall gjør ikke det noe. Du trenger bare se etter oppdateringer på nytt og deretter installere oppdateringene som ble avbrutt.
Da kan du skjule oppdateringen. Dette gjør at Windows Update vil la være å melde om den på nytt, med mindre du selv velger å gjenopprette oppdateringen.
Da må du først gjenopprette oppdateringen til listen over oppdateringer som tilbys for Windows, og deretter installere den. Slik gjør du det:
-
Åpne Windows Update ved å klikke Start-knappen , Alle programmer og deretter Windows Update.
-
Klikk Gjenopprett skjulte oppdateringer i venstre rute.
-
Merk oppdateringen du vil installere, og klikk deretter Gjenopprett.
Hvis du blir spurt om administratorpassord eller - bekreftelse, må du skrive inn passordet eller gi en bekreftelse.
-
Windows vil automatisk se etter oppdateringer og deretter be deg installere oppdateringen du gjenopprettet, i tillegg til eventuelle nye oppdateringer.
Det er fordi en nyere oppdatering løser samme problem som den oppdateringen du prøvde å gjenopprette. Windows tilbyr deg bare den nyeste oppdateringen.
Hvis datamaskinen er på når den neste planlagte oppdateringen finner sted, installeres oppdateringene. Hvis det finnes nye oppdateringer som er klare til å installeres, kan du også installere dem før du slår av datamaskinen.
Noen oppdateringer gjelder for filer eller tjenester som Windows bruker. Disse oppdateringene kan ikke installeres mens Windows kjører, så du bør lagre arbeidet ditt, lukke alle åpne programmer og deretter starte datamaskinen på nytt for å fullføre oppdateringen.
Det kan være at du må gå tilbake til en tidligere versjon av driveren for denne enheten. Se etter en nyere versjon av driveren på produsentens webområde, eller fjern driveren og start datamaskinen på nytt. Hvis du vil ha hjelp med denne fremgangsmåten, kan du se Oppdatere en driver for maskinvare som ikke fungerer skikkelig.
Prøv ett av disse alternativene:
-
Hvis Windows Update viser en feilkode eller feilmelding, kan du søke i Hjelp og støtte ved å bruke feilkoden eller feilmeldingen som søkeord. Hvis du vil inkludere det nyeste hjelpeinnholdet i søket, må du passe på at du søker på hjelp for Windows på weben. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Hente det nyeste hjelpeinnholdet.
-
Gå til webområdet
Microsoft Answers hvis du vil ha mer hjelp.
-
Hvis du vil feilsøke problemer i forbindelse med installasjon av oppdateringer, går du til artikkelen Feilsøk vanlige installasjonsproblemer med oppdateringer på Microsoft-nettstedet.
Søkeord i Hjelp og støtte: WindowsUpdate_dt000
