SmartScreen-filter: vanlige spørsmål

Phishing (uttales som det engelske ordet fishing – fisking på norsk) på Internett er en metode for å lure datamaskinbrukere til å avsløre personlig eller finansiell informasjon gjennom en e-postmelding eller et webområde. En vanlig phishing-svindel begynner med en e-postmelding som ser ut som en offisiell henvendelse fra en pålitelig kilde, for eksempel en bank, et kredittkortselskap eller en velrenommert Internett-butikk. I e-postmeldingen blir mottakerne henvist til et bedragersk webområde der de blir bedt om å oppgi personlige opplysninger, for eksempel kontonummer eller passord. Denne informasjonen blir deretter vanligvis brukt til identitetsbedrageri.

Begrepene skadelig programvare og malware omtaler programmer som utgjør en sikkerhets- eller personvernsrisiko ved å demonstrere ulovlig, viruslignende, bedragersk eller skadelig atferd. For eksempel virus, ormer og trojanske hester er skadelig programvare.

SmartScreen-filteret er en funksjon i Internet Explorer. Filteret hjelper deg å avsløre phishing-webområder. SmartScreen-filteret kan også bidra til å beskytte deg mot installering av skadelig programvare eller malware, som er programmer som utviser ulovlig, bedragersk eller skadelig atferd.

SmartScreen-filter bidrar til å beskytte deg på tre måter:

• Det opererer i bakgrunnen mens du surfer på nett, analyserer nettsteder og avgjør om de har mistenkelige trekk. Hvis det finner mistenkelige nettsteder, viser SmartScreen en melding som gir deg mulighet til å gi tilbakemelding, og som råder deg til å være forsiktig.

• SmartScreen-filteret sjekker stedene du besøker mot en oppdatert til nærmeste time, dynamisk liste over rapporterte phishing-stedet og steder som inneholder skadelig programvare. Hvis det finner en match, viser SmartScreen-filteret en rød advarsel som varsler deg om at stedet er sperret av hensyn til din sikkerhet.

• SmartScreen-filteret sjekker også filer som er lastet nett fra Internett mot den samme dynamiske listen over rapporterte nettsteder med skadelig programvare. Hvis det finner en match, viser SmartScreen-filteret en rød advarsel som varsler deg om at nedlastingen er sperret av hensyn til din sikkerhet.

Bruk av SmartScreen-filteret er underlagt Microsofts tjenesteavtale. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du lese Microsofts tjenesteavtale på nett.

Internet Explorer viser denne meldingen når et mistenkelig nettsted har noen typiske særtrekk ved et utrygt nettsted, men ikke befinner seg på listen over rapporterte utrygge nettsteder. Webområdet kan godt være legitimt, men du bør være forsiktig med å sende inn noen personlig eller økonomisk informasjon til webområdet med mindre du er sikker på at området er pålitelig. Du kan hjelpe Microsoft med å evaluere dette nettstedet ved å gi tilbakemeldinger via koblingene som oppgis i meldingen.

SmartScreen-filteret bruker en SSL-tilkobling (Secure Socket Layer) til å sende URL-adresser til Microsoft. Hvis du ønsker mer informasjon om hva slags opplysninger som blir sendt og hvordan de brukes, se personvernerklæringen for Internet Explorer på Internett.

Du kan kontrollere webområder fra Internet Explorer med følgende fremgangsmåte.

Et rapportert utrygt webområde er bekreftet av pålitelige kilder som bedragersk eller at det kobler til skadelig programvare, og er blitt rapportert til Microsoft. Microsoft anbefaler at du ikke gir informasjon til slike webområder.

Fra varselet kan du velge å rapportere webområdet som et trygt område. Klikk koblingen Rapporter at denne siden ikke inneholder trusler, så kommer du til Microsofts tilbakemeldingsområde på nett. Derfra følger du instruksjonene du får.

Følg denne fremgangsmåten hvis du vil rapportere et Phishing-webområde:

Nei. SmartScreen-filteret bruker pålitelig informasjon for å advare mot phishing og bedragerske webområder. Dessuten kan webområdets eiere kontakte Microsoft hvis området deres feilaktig flagges som phishing-områder. Derfor må du ikke ignorere advarslene fra SmartScreen-filteret om et webområde ber deg om det, og du må heller ikke oppgi noen personlig eller økonomisk informasjon til dette webområdet.

SmartScreen-filteret sperrer bare webområder som er bekreftet som utrygge av granskere hos Microsoft eller av ansatte hos tredjepartisdataleverandører. SmartScreen-filteret tilbyr også et webbasert tilbakemeldingssystem for å hjelpe kunder og webområdeeiere med å rapportere potensielle feil så snart som mulig. Disse rapportene bekreftes og feil rettes opp.

Ja, administratorer i selskaper og individuelle brukere kan legge til webområder i sin liste over pålitelige webområder, og så slå av SmartScreen-filteret for alle webområder i sikkerhetssonen for klarerte områder.

Når SmartScreen-filtertjenesten ikke er tilgjengelig, kan ikke webområder du besøker sjekkes mot en liste på nett over webområder som er rapportert til Microsoft. Tjenesten er utilgjengelig hvis datamaskinen din mister forbindelsen til Internett. Forsikre deg om a t er koblet til Internett og prøv igjen. Hvis du er tilkoblet Internett, men ikke har oppdatert Internet Explorer i det siste, er det mulig at du har en eldre versjon som ikke lenger støttes av SmartScreen-filtertjenesten. Du kan sjekke for oppdateringer ved å klikke på knappen Sikkerhet og deretter på Windows Update eller laste ned den nyeste versjonen fra webområdet til Internet Explorer .

Du slår av SmartScreen-filteret ved å følge denne fremgangsmåten:

Følg disse trinnene hvis du vil slå på SmartScreen-filteret:

Her er noen raske tips som kan bidra til å beskytte deg mot phishing på Internett:

• Vær beskyttende ovenfor dine personopplysninger.

• Naviger deg til webområder du stoler på ved å skrive adressen direkte inn i adresselinjen.

• Oppgi aldri personlige opplysninger i en e-post, en direktemelding eller et popup-vindu.

• Klikk ikke på koblinger i e-post eller direktemeldinger fra ukjente eller andre koblinger som ser mistenkelige ut. Til og med meldinger som ser ut som de kommer fra venner og familie, kan være forfalsket, så kontroller med avsenderen om de faktisk har sendt meldingen.

• Bruk bare webområder med personvernerklæring eller informasjon om hvordan de bruker personlige opplysninger.

• Kontroller kontoutskrifter og kredittkorthistorikk med jevne mellomrom, og rapporter enhver mistenkelig aktivitet.

• Sørg for å holde Windows og Internet Explorer oppdatert. Hvis du vil ha mer informasjon, se Få sikkerhetsoppdateringer for Windows.

• Slå på SmartScreen-filter.

• Hold programvaren på datamaskinen oppdatert. Både operativsystemet og antivirusprogrammet bør oppdateres regelmessig.

• Bare last ned programvareoppdateringer fra anerkjente kilder. For Windows-operativsystemer, kan du bruke Windows Update. For annen programvare bør du alltid bruke det lovlige webområdet til selskapet eller personen som lager programvaren.

• tenk deg alltid om før du installerer noe, vær sikker på at du har veid risikoen opp mot fordelene, og vær oppmerksom på det som står i små bokstaver i avtaler. Skjuler den langtekkelige lisensavtalen som du ikke vil lese en advarsel om at du skal til å installere skadelig programvare?

• Installer og bruk en brannmur. Du kan bruke Windows brannmur i Kontrollpanelet eller installere et Internettssikkerhetsprogram som inkluderer en brannmur.

Gjør følgende øyeblikkelig, det kan bidra til å unngå eller begrense problemer:

• Endre passord eller PIN-koder på alle Internett-kontoene dine.

• Legg ut en svindeladvarsel på alle kredittopplysningene dine. Spør din bank eller økonomiske rådgiver hvis du ikke er sikker på hvordan dette gjøres.

• Kontakt banken eller Internett-butikken direkte. Bruk ikke koblingen i den bedragerske e-postmeldingen.

• Hvis du vet hvilke kontoer som det ble gitt tilgang til, eller som ble åpnet på bedragersk vis, avslutt disse kontoene.

• Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du kan bidra til å beskytte deg på nett, kan du besøke Microsofts webområde om sikkerhet hjemme.

Gjør følgende øyeblikkelig, det kan bidra til å unngå eller begrense problemer:

• Anmeld forholdet til ditt nærmeste politikammer.

• Legg ut en svindeladvarsel på alle kredittopplysningene dine. Spør din bank eller økonomiske rådgiver hvis du ikke er sikker på hvordan dette gjøres.

• Endre passord eller PIN-koder på alle Internett-kontoene dine.

• Kontakt banken eller Internett-butikken direkte. Bruk ikke koblingen i den bedragerske e-postmeldingen.

• Hvis du vet hvilke kontoer som det ble gitt tilgang til, eller som ble åpnet på bedragersk vis, avslutt disse kontoene.

• Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du kan bidra til å beskytte deg på nett, kan du besøke Microsofts webområde om sikkerhet hjemme.

Du kan laste ned Microsoft Windows Fjerningsprogram for skadelig programvare fra Microsofts webområde, som sjekker om datamaskinen er infisert med skadelig programvare og hjelper deg med å fjerne dem. Microsoft slipper en oppdatert versjon av dette verktøyet den andre tirsdagen i hver måned, og etter behov som respons på sikkerhetshendelser. Verktøyet er tilgjengelig fra Microsoft Update, Windows Update og Microsofts Download Center.