Gjelder for Windows 7

Hvorfor kan jeg ikke skrive ut?

Her er løsninger på noen vanlige utskriftsproblemer. Du finner en trinnvis veiledning for hvordan du identifiserer og løser vanlige skriverproblemer ved å gå til Skriverproblemer i Windows .

Du kan også prøve å kjøre et feilsøkingsprogram for å diagnostisere og løse vanlige utskriftsproblemer.

Kjøre et feilsøkingsprogram for utskrift

  1. Klikk denne knappen:

    Bilde av en Reparer-knapp
    Løs problemet

  2. Klikk Kjør, og følg deretter instruksjonene i veiviseren.

Vis alle

Skriveren skriver ikke ut noe.

Det er vanskelig å diagnostisere akkurat dette problemet, fordi det er mange skrivere på markedet, og mange grunner til at en skriver ikke fungerer.

Først må du kontrollere at skriveren er slått på og koblet til en datamaskin som kjører Windows, slik produsentens instruksjoner angir. Deretter prøver du feilsøking for skriveren, som prøver å diagnostisere og fikse problemet automatisk. (Hvis du vil ha mer informasjon, se Feilsøke i Windows.)

  • Åpne feilsøking for skrivere ved å klikke StartBilde av startknappen og deretter klikke Kontrollpanel. Skriv feilsøking i søkeboksen, og klikk deretter Feilsøking. Klikk Bruk en skriver under Maskinvare og lyd.

Deretter kan du prøve å oppdatere driveren til skriveren på datamaskinen. Skriverproblemer kan iblant skyldes utdaterte drivere, og dette kan løses ved å installere den nyeste driveren, eller installere den på nytt.

Du kan se etter en ny driver til skriveren med Windows Update, som er laget for å oppdage tilkoblet maskinvare og varsle deg automatisk hvis det finnes nye drivere:

  1. Åpne Windows Update ved å klikke StartBilde av startknappen. Skriv Update i søkeboksen, og klikk deretter Windows Update i resultatlisten.

  2. Klikk Se etter oppdateringer i venstre rute, og vent mens Windows ser etter de nyeste oppdateringene for datamaskinen.

  3. Hvis oppdateringer blir funnet, klikker du Installer oppdateringer. Administratortillatelse kreves Hvis du blir bedt om å oppgi et administratorpassord eller en bekreftelse, skriver du inn passordet eller gir bekreftelse.

Hvis du ikke ser en oppdatert skriverdriver på listen, kan det fremdeles hende at det finnes en: Skriverprodusenten har kanskje ikke sendt den til Microsoft ennå.

De fleste skriverprodusenter tilbyr oppdaterte drivere under støttedelen av webområdene sine. Drivere er vanligvis sortert etter Windows-utgave og skrivermodell. Når du har funnet riktig driver, installerer du den i henhold til instruksjonene som produsenten gir. Hvis du vil ha mer informasjon om skriverdrivere, kan du se Søke etter og installere skriverdrivere for Windows 7 og Oppdatere en driver for maskinvare som ikke fungerer skikkelig.

Hvis skriveren fremdeles ikke skriver ut noe, kan du se i støttedelen på nettsiden til produsenten, der du kan finne modellspesifikke feilsøkingstips.

Jeg får en feilmelding om problemer med utskriftskøen.

En utskriftskø er programvare som midlertidig lagrer utskriftsjobber på datamaskinens harddisk eller i minnet, til skriveren er klar til å skrive dem ut.

Hvis du har ventet uvanlig lenge på at et dokument skal skrives ut, eller hvis du ser en feilmelding om utskriftskøen, kan det hende du må starte datamaskinens utskriftskø på nytt.

Den enkleste måten å starte utskriftskøen på nytt på, er å lagre arbeidet og starte datamaskinen på nytt. Du kan også følge denne fremgangsmåten:

Starte utskriftskøtjenesten på nytt

Du må være logget på som administrator for å utføre disse trinnene.

  1. Åpne Administrative verktøy ved å klikke StartBilde av startknappen og deretter klikke Kontrollpanel. Skriv administrative verktøy i søkeboksen, og klikk deretter Administrative verktøy.

  2. Dobbeltklikk Tjenester. Administratortillatelse kreves Hvis du blir bedt om å oppgi et administratorpassord eller en bekreftelse, skriver du inn passordet eller gir bekreftelse.

  3. Høyreklikk utskriftskøtjenesten, og klikk deretter Egenskaper.

  4. Klikk kategorien Generelt, og kontroller at det er merket av for Automatisk ved siden av Oppstartstype.

  5. Hvis tjenesten ikke kjører allerede, klikker du Start under Tjenestestatus og deretter OK. Administratortillatelse kreves Hvis du blir bedt om å oppgi et administratorpassord eller en bekreftelse, skriver du inn passordet eller gir bekreftelse.

Jeg ønsker å legge til en nettverksskriver, men den står ikke oppført i Veiviser for skriverinstallasjon.

Hvis Windows ikke greier å identifisere skriveren du ønsker å bruke, kan du følge disse trinnene for å finne og legge til skriveren manuelt.

  1. Åpne Enheter og skrivere ved å klikke StartBilde av startknappen og deretter klikke Enheter og skrivere på Start-menyen.

  2. Klikk Legg til skriver.

  3. Velg Legg til en nettverksskriver, trådløs skriver eller Bluetooth-skriver i Veiviser for skriverinstallasjon.

  4. På siden Søker etter tilgjengelige skrivere velger du Skriveren jeg vil ha er ikke listet.

  5. På siden Søk etter skriver med navn eller TCP/IP-adresse velger du hvilken skriver du ønsker å bruke basert på skrivertype eller -plassering. Klikk deretter Neste.

  6. Fullfør de resterende trinnene i veiviseren, og klikk deretter Fullfør.

Jeg finner ikke en skriver som jeg ønsker å legge til i Nettverksmappen.

Kontroller at nettverket fungerer slik det skal, slik at du er sikker på at skriverne på nettverket vil vises. Hvis du vil ha mer informasjon, se Vise statusen til nettverket.

Hvis nettverket fungerer slik det skal, prøv disse feilsøkingsalternativene:

  • Kontroller at alle datamaskinene på nettverket er i samme arbeidsgruppe Én måte å gjøre dette på, er å endre arbeidsgruppenavnene til Windows 7-baserte datamaskiner. For mer informasjon om endring av arbeidsgruppenavn, se Delta i eller opprette en arbeidsgruppe.

  • Hvis du ikke hvilket navn eller nettverksadresse (en plassering på nettverket) skriveren har, kontakt personen som installerte skriveren på nettverket eller systemansvarlig Hvis datamaskinen er koblet til et nettverksdomene, vil du kanskje ikke ha tillatelse til å bruke enkelte skrivere, og skriverne vil ikke vises. Kontakt systemansvarlig for å få tillatelse.

  • Hvis du legger til en skriver som er koblet til en annen datamaskin i nettverket og delt slik at andre kan bruke den, forsikre deg om at datamaskinen som skriveren er koblet til, er på. Du kan også kontakte eieren av datamaskinen for å forsikre deg om at datamaskinen er koblet til nettverket eller finne ut om skrivernavnet har blitt endret.

Artikkel-ID: MSW700078