Gjelder for Windows 7

Hvorfor kan jeg ikke koble til et nettverk?

Feilsøking av tilkoblingsproblemer kan være en utfordring fordi det finnes så mange mulige årsaker. Prøv å kjøre feilsøkingen for nettverk for å se om den kan finne og løse problemet ditt.

  • Åpne feilsøking for nettverk ved å høyreklikke nettverksikonet i systemstatusfeltet og deretter klikke Feilsøk problemer.

Hvis det ikke hjalp å kjøre feilsøkeren for nettverk, kan du følge trinnene under Problemer med nettverkstilkobling i Windows.

Hvis fremgangsmåten i det emnet ikke hjalp, kan du prøve følgende:

  1. Hvis du er på et hjemmenettverk med en hjemmegruppe, og du prøver å koble deg til en annen datamaskin, må du sørge for at datamaskinen er slått på og at den er lagt til i hjemmegruppen.

  2. Hvis du er på et hjemmenettverk uten en hjemmegruppe, og du prøver å koble deg til en annen datamaskin, må du sørge for at datamaskinen er slått på og at du har aktivert deling av filer og skrivere på nettverket ditt. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Opprette et nettverk med hjemmedatamaskiner som kjører forskjellige versjoner av Windows.

  3. Kontroller at alle kabler er koblet til (kontroller for eksempel at modemet ditt er koblet til en telefonkontakt som fungerer, eller en kabeltilkobling, enten direkte eller via en ruter).

  4. Hvis problemet oppstod etter at du installerte ny programvare, kontrollerer du tilkoblingsinnstillingene for å se om de er blitt endret.

    1. Åpne Nettverkstilkoblinger ved å klikke StartBilde av startknappen og deretter klikke Kontrollpanel. Skriv adapter i søkeboksen, og klikk deretter Vis nettverkskoblinger under Nettverks- og delingssenter.

    2. Høyreklikk tilkoblingen, og klikk deretter Egenskaper. Administratortillatelse kreves Hvis du blir bedt om å oppgi et administratorpassord eller en bekreftelse, skriver du inn passordet eller gir bekreftelse.

  5. Undersøk ruteren. På grunn av nye nettverksegenskaper i Windows Vista og Windows 7 er det enkelte eldre nettverksrutere som ikke er helt kompatible med disse versjonene av Windows, og kan føre til problemer. Du kan se en liste over rutere som er kompatible med Windows Vista og Windows 7 hvis du går til nettstedet for Windows Kompatibilitetssenter.

Hvis disse trinnene ikke løser problemet, ser du etter et spesifikt problem og mulige løsninger i de følgende avsnittene.

Vis alle

Jeg kan ikke koble til andre datamaskiner på hjemmenettverket mitt, eller jeg kan ikke dele filer og skrivere med dem.

Dette kan ha følgende årsaker:

  • Nettverksgjenkjenning er deaktivert.

    Nettverksgjenkjenning er deaktivert som standard for offentlige nettverk. Å endre nettverksplasseringstypen til Hjem eller Arbeid er den enkleste måten å aktivere nettverksgjenkjenning på. Hvis du vil lære hvordan du endrer nettverksplasseringstype, kan du se Velge en nettverksplassering. Gjør følgende for å aktivere nettverksgjenkjenning manuelt:

    Slik aktiverer du nettverksgjenkjenning

    1. Åpne Avanserte innstillinger for deling ved å klikke StartBilde av startknappen og deretter klikke Kontrollpanel. Skriv nettverk i søkeboksen, klikk Nettverks- og delingssenter og klikk deretter Endre avanserte innstillinger for deling i den venstre ruten.

    2. Klikk vinkeltegnet Vinkeltegn-ikonet for å utvide den gjeldende nettverksprofilen.
    3. Klikk Aktiver nettverksgjenkjenning og deretter Lagre endringer. Administratortillatelse kreves Hvis du blir bedt om å oppgi et administratorpassord eller en bekreftelse, skriver du inn passordet eller gir bekreftelse.

    Slik deler du filer

    1. Åpne Avanserte innstillinger for deling ved å klikke StartBilde av startknappen og deretter klikke Kontrollpanel. Skriv nettverk i søkeboksen, klikk Nettverks- og delingssenter og klikk deretter Endre avanserte innstillinger for deling i den venstre ruten.

    2. Klikk vinkelbildetVinkeltegn-ikonet for å utvide den gjeldende nettverksprofilen.
    3. Klikk Aktiver fil- og skriverdeling, og klikk deretter Lagre endringer. Administratortillatelse kreves Hvis du blir bedt om å oppgi et administratorpassord eller en bekreftelse, skriver du inn passordet eller gir bekreftelse.

    Slik deler du filer ved hjelp av Fellesmapper

    1. Åpne Avanserte innstillinger for deling ved å klikke StartBilde av startknappen og deretter klikke Kontrollpanel. Skriv nettverk i søkeboksen, klikk Nettverks- og delingssenter og klikk deretter Endre avanserte innstillinger for deling i den venstre ruten.

    2. Klikk vinkeltegnet Vinkeltegn-ikonet for å utvide den gjeldende nettverksprofilen.
    3. Klikk enten Aktiver deling slik at alle med nettverkstilgang kan åpne filer eller Aktiver deling slik at alle med nettverkstilgang kan åpne, endre og opprette filer, og klikk deretter Lagre endringer. Administratortillatelse kreves Hvis du blir bedt om å oppgi et administratorpassord eller en bekreftelse, skriver du inn passordet eller gir bekreftelse.

    Gjør dette på datamaskinen din og på alle maskinene i nettverket som kjører Windows 7 og som du vil koble til.

  • Passordbeskyttet deling er aktivert.

    Passordbeskyttet deling er aktivert som standard for datamaskiner i arbeidsgrupper. Når passordbeskyttet deling er aktivert, har ikke personer som bruker andre datamaskiner på nettverket ditt, tilgang til dine delte mapper og skrivere hvis de ikke har en brukerkonto på datamaskinen din. Du kan aktivere fil- og skriverdeling på to måter:

    • Opprett like brukerkontoer på alle datamaskinene i arbeidsgruppen (anbefales). Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Opprette en brukerkonto.

    • Deaktiver passordbeskyttet deling. Gjør følgende for å deaktivere passordbeskyttet deling:

    1. Åpne Avanserte innstillinger for deling ved å klikke StartBilde av startknappen og deretter klikke Kontrollpanel. Skriv nettverk i søkeboksen, klikk Nettverks- og delingssenter og klikk deretter Endre avanserte innstillinger for deling i den venstre ruten.

    2. Klikk vinkeltegnet Vinkeltegn-ikonet for å utvide den gjeldende nettverksprofilen.
    3. Klikk Deaktiver passordbeskyttet deling, og klikk deretter Lagre endringer. Administratortillatelse kreves Hvis du blir bedt om å oppgi et administratorpassord eller en bekreftelse, skriver du inn passordet eller gir bekreftelse.

    Obs!

    Obs!

    • Passordbeskyttet deling er ikke tilgjengelig på datamaskiner som er medlemmer i et domene.

  • Datamaskinen du vil koble til, har ingen delte mapper.

    Kontroller at det finnes minst én delt mappe du kan koble til.

  • Datamaskinene er ikke i samme arbeidsgruppe.

    Hvis du vil ha informasjon om å bli med i en arbeidsgruppe, kan du se Delta i eller opprette en arbeidsgruppe. Legg merke til at standard arbeidsgruppenavn i Windows 7 er ARBEIDSGRUPPE.

  • Fildeling er aktivert, men deling av egenskaper for mappen eller skriveren er ikke angitt.

    Fil- og skriverdeling er en todelt prosess: Først må du aktivere deling som beskrevet ovenfor. Deretter må du enten angi delingsegenskaper i selve elementet, eller flytte det til mappen Felles dokumenter slik at andre kan få tilgang til det.

  • Datamaskinen har ikke de siste oppdateringene for ruteren din.

    Kontroller at du har de siste oppdateringene ved å sjekke med ruterprodusenten.

Jeg kan ikke koble til hjemmenettverket mitt.

Prøv følgende:

  • Kontroller at ruteren og modemet er slått på.

  • Hvis du bruker en kabelbasert tilkobling, kontrollerer du at Ethernet-kabelen er koblet til nettverkskortet på datamaskinen. Hver ende på en Ethernet-kabel ser slik ut:

    Bilde av en Ethernet-kabelEthernet-kabel
  • Hvis du bruker en kabelbasert tilkobling, kontrollerer du at nettverkskabelen ikke er ødelagt. Dette kan du finne ut ved å bruke en annen kabel som du vet fungerer.

  • Kontroller at kabelen er koblet til riktig port på ruteren. Den skal ikke kobles til uplink-porten. Enkelte rutere deaktiverer i tillegg porten ved siden av uplink-porten, så prøv å bruke en annen.

  • Hvis datamaskinen har et trådløst nettverkskort, vil Windows automatisk finne trådløse nettverk i nærheten. Hvis du vil se en liste over trådløse nettverk som Windows har oppdaget, klikker du nettverksikonet (Ikonet for trådløst nettverk) i systemstatusfeltet på oppgavelinjen. Hvis Windows ikke finner et nettverk som du mener er innenfor datamaskinens rekkevidde, søker du etter "finne et trådløst nettverk" i Hjelp og støtte.
  • Hvis du prøver å koble til et trådløst nettverk fra en bærbar datamaskin, må du kontrollere at knappen for trådløst nettverk på datamaskinen er slått på. Knappen er vanligvis plassert langs kanten på fremsiden, siden eller baksiden av datamaskinen.

  • Det kan være problemer med nettverkskortet. Kontroller lokalnett-tilkoblingen (LAN):

    • Åpne Nettverkstilkoblinger ved å klikke StartBilde av startknappen og deretter klikke Kontrollpanel. Skriv adapter i søkeboksen, og klikk deretter Vis nettverkskoblinger under Nettverks- og delingssenter.

  • Nettverksikonet (Ikonet for trådløst nettverk eller Ikonet for kabelbasert nettverk) endres avhengig av statusen for lokalnettilkoblingen, og du får informasjon hvis kortet ikke fungerer som det skal. Hvis en kabel for lokalnett er koblet fra, vises det også et ikon i systemstatusfeltet.
  • Bruk Enhetsbehandling til å kontrollere at nettverkskortet fungerer som det skal:

    Du må være logget på som administrator for å utføre disse trinnene.

    1. Åpne Enhetsbehandling ved å klikke StartBilde av startknappen, klikke Kontrollpanel, klikke System og sikkerhet og deretter klikke Enhetsbehandling under System. Administratortillatelse kreves Hvis du blir bedt om å oppgi et administratorpassord eller en bekreftelse, skriver du inn passordet eller gir bekreftelse.

    2. Dobbeltklikk Nettverkskort, høyreklikk kortet, og klikk deretter Egenskaper.

    3. Kontroller at enheten fungerer som den skal, under Enhetsstatus.

  • Det kan være at driveren for nettverkskortet ikke fungerer. Last ned og installer den nyeste versjonen av driveren fra produsentens webområde.

  • Tøm hurtigbufferen for DNS-navneløsninger. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se DNS (domenenavnsystem): vanlige spørsmål.

  • Hvis du ønsker avansert informasjon om feilsøking av trådløse nettverksproblemer, ser du Støtteveiledning for diagnostisering og feilsøking av trådløse nettverk.

Jeg husker ikke nettverksnøkkelen min

Hvis du har glemt nettverksnøkkelen, og ingen andre kjenner den, må du konfigurere den trådløse ruteren på nytt. Se Konfigurere en trådløs ruter.

Jeg kan ikke koble til nettverket på arbeidsplassen hjemmefra (eller fra et annet sted).

Hvis du har problemer med å koble deg til arbeidsplassen med DirectAccess, kan du prøve feilsøkingsverktøyet for tilkobling til en arbeidsplass ved hjelp av DirectAccess for å finne og reparere enkelte vanlige problemer automatisk.

  • Åpne feilsøking for Koble til en arbeidsplass med DirectAccess ved å klikke på Start-knappen Bilde av Start-knappen og deretter klikke Kontrollpanel. Skriv feilsøking i søkeboksen, og klikk deretter Feilsøking. Klikk Vis alle i venstre rute, og klikk deretter Koble til en arbeidsplass med DirectAccess.

Her er andre ting du kan prøve:

  • Kontroller at navnet på serveren for virtuelt privat nettverk (VPN) er helt riktig skrevet inn.

  • Du må ha en aktiv Internett-tilkobling for at VPN-tilkoblingen skal fungere.

  • Hvis modemet er eksternt, må du kontrollere at det får strøm.

  • Kontakt systemansvarlig for å kontrollere at du har riktige tilkoblings- og domenetillatelser på serveren for ekstern pålogging.

  • Dette kan være et sertifikatproblem. Kontakt systemansvarlig for assistanse.

  • En VPN-tilkobling fungerer ikke med en aktiv Winsock-proxy-klient. Kontakt systemansvarlig for å kontrollere at Winsock-proxy-klienten ikke er aktivert.

  • Hvis du kjenner til IP-adressen (eksempel: 131.107.10.25) til et webområde, skriver du den inn i adresselinjen i nettleseren og trykker Enter. Hvis dette fungerer, er det sannsynligvis et problem med DNS (domenenavnsystem)-løsningen. Kontakt systemansvarlig for assistanse.

  • Hvis du har spesialprogramvare som er nødvendig eller installert av arbeidsgiveren din, kan det være en del av problemet. Kontakt systemansvarlig for assistanse.

  • Hvis du kjenner til IP-adressen (eksempel: 131.107.10.25) til VPN-serveren din, skriver du den inn for VPN-tilkoblingen og trykker Enter. Hvis dette fungerer, er det sannsynligvis et problem med DNS-løsningen. Kontakt systemansvarlig for assistanse.

  • Det kan være problemer med serveren du prøver å koble til. Kontakt systemansvarlig for assistanse.