Tilbakemelding fra kunder: vanlige spørsmål

Her finner du svar på noen vanlige spørsmål om innsending av tilbakemelding og hvordan disse tilbakemeldingene brukes.

Vis alle

Hvorfor vil dere ha tilbakemeldinger fra meg?

Microsoft bruker tilbakemeldingene til å forbedre webområdet. Rangeringer og kommentarer fra dere forteller oss om informasjonen på denne websiden er nyttig. Forslagene fra dere hjelper oss til å utføre de riktige endringene for forbedring av webområdet.

Hva slags tilbakemeldinger er dere ute etter?

I tillegg til å klikke på Ja eller Nei kan du legge til kommentarer og opplysninger i tekstfeltet. Hvis du bestemmer deg for å legge igjen tilbakemelding, bør du prøve å få med følgende opplysninger:

  • Symptomene på problemet

  • Hva du gjorde da problemet oppsto

  • Hvilke programmer som kjørte da problemet oppsto

  • Hva slags datamaskin og maskinvare du brukte

Kan Microsoft få tilgang til mine personlige opplysninger hvis jeg legger igjen tilbakemelding?

Personlige opplysninger samles ikke inn med vilje. Hvis kommentarene du sender inn inneholder personlige opplysninger, kommer Microsoft ikke til å bruke disse opplysningene til å identifisere eller kontakte deg.

Kommer jeg til å få svar på tilbakemeldingen?

Nei. Vi svarer ikke til hver enkelt person på spørsmål eller kommentarer som legges igjen på dette webområdet. Men tilbakemeldinger hjelper oss til å forbedre webområdet, og gagner derfor millioner av Windows-brukere over hele verden.