Her er noen vanlige løsninger på problemer du kan få med nettleseren. Du kan også prøve å finne svaret i Internet Explorer-forumet.

Internet Explorer åpnes ikke eller krasjer like etter at det åpnes

Hvis du ikke kan åpne Internet Explorer, eller hvis det åpnes et kort øyeblikk før det lukkes igjen, kan årsaken være for lite ledig minne eller at visse systemfiler er skadet eller mangler.

Vis alle

Start PC-en på nytt

Start PC-en på nytt for å tømme minnet, og åpne deretter bare Internet Explorer.

Installer de siste oppdateringene

Kjør Windows Update for å rette problemer ved å bytte ut utdaterte filer, oppdatere drivere og løse sikkerhetsproblemer.

  1. Sveip inn fra høyre kant av skjermen, og trykk deretter Søk.
    (Hvis du bruker en mus, peker du på nedre høyre hjørne av skjermen, flytter musepekeren opp og klikker deretter Søk.)

  2. Skriv inn Update i søkeboksen, og trykk eller klikk deretter Se etter oppdateringer.

  3. Last ned og installer en hvilken som helst oppdatering fra Windows Update.

Aktiver og deaktiver Internet Explorer

Du kan ikke avinstallere Internet Explorer 11 eller installere det på nytt, men du kan prøve å deaktivere og deretter aktivere det på nytt.

  1. Sveip inn fra høyre kant av skjermen, og trykk deretter Søk.
    (Hvis du bruker en mus, peker du på nedre høyre hjørne av skjermen, flytter musepekeren opp og klikker deretter Søk.)

  2. Skriv inn Windows-funksjoner i søkeboksen, trykk eller klikk Innstillinger, og trykk eller klikk deretter Aktiver eller deaktiver Windows-funksjoner.

  3. Fjern merket for Internet Explorer 11 i dialogboksen Windows-funksjoner, og trykk eller klikk deretter Ja i dialogboksen der du blir spurt om du vil deaktivere Internet Explorer 11-funksjoner.

  4. Aktiver Internet Explorer 11 på nytt ved å merke av for Internet Explorer 11, og trykk eller klikk deretter OK.

Internet Explorer krasjer, fryser eller henger

Det kan være mange ulike årsaker til at det oppstår problemer med Internet Explorer, eller at det krasjer. Hvis nettleseren krasjer ofte, kan du prøve løsningene nedenfor.

Vis alle

Installer de siste oppdateringene

Kjør Windows Update for å rette problemer ved å bytte ut utdaterte filer, oppdatere drivere og løse sikkerhetsproblemer.

  1. Sveip inn fra høyre kant av skjermen, og trykk deretter Søk.
    (Hvis du bruker en mus, peker du på nedre høyre hjørne av skjermen, flytter musepekeren opp og klikker deretter Søk.)

  2. Skriv inn Update i søkeboksen, og trykk eller klikk deretter Se etter oppdateringer.

  3. Last ned og installer en hvilken som helst oppdatering fra Windows Update.

Kjør feilsøkingsprogrammet for Internet Explorer-ytelse

  1. Sveip inn fra høyre kant av skjermen, og trykk deretter Søk.
    (Hvis du bruker en mus, peker du på nedre høyre hjørne av skjermen, flytter musepekeren opp og klikker deretter Søk.)

  2. Skriv inn Feilsøking i søkeboksen, og trykk eller klikk deretter Feilsøking.

  3. Trykk eller klikk Vis alle, velg Internet Explorer -ytelse, og følg deretter instruksjonene i feilsøkingsprogrammet.

Deaktiver maskinvareakselerasjon

Maskinvareakselerasjon bruker PC-ens grafikkprosessor (GPU) til å behandle oppgaver med mye grafikk raskere, f.eks. strømming av video eller spill via Internett. Hvis du deaktiverer denne funksjonen, kan det løse visningsproblemer.

  1. Åpne skrivebordet, og trykk eller klikk deretter Internet Explorer-ikonet på oppgavelinjen.

  2. Trykk eller klikk Verktøy-knappen Verktøy, og trykk eller klikk deretter Alternativer for Internett.
  3. Velg fanen Avansert og deretter Bruk programvaregjengivelse i stedet for GPU-gjengivelse.

  4. Trykk eller klikk OK, og start deretter Internet Explorer på nytt for at endringene skal tre i kraft.

Deaktiver tillegg

Tillegg er apper som nettlesere bruker til å samhandle med nettinnhold som videoer og spill. Inkompatible eller foreldede tillegg kan forårsake at Internet Explorer kjører sakte, krasjer eller hindrer at nettsteder vises på riktig måte. Du bør vurdere å deaktivere alle tillegg og deretter slå dem på på nytt bare hvis du trenger dem. Finn ut hvordan du deaktiverer tillegg ved å lese Behandle tillegg i Internet Explorer.

Tilbakestille Internet Explorer-innstillinger

Ytelsesrelaterte problemer kan løses ved å tilbakestille nettleserens opprinnelige innstillinger, men dermed angres også de fleste endringene du har gjort. Finn ut hvordan du kan Endre eller tilbakestille innstillingene for Internet Explorer.

Internet Explorer krasjer mens du ser video

Hvis Internet Explorer krasjer mens du ser video, kan du prøve å installere Java, eller prøve noen av tipsene i Hvorfor kan jeg ikke spille av videoer i Internet Explorer?.

Sider vises ikke riktig eller er tomme

Her er noe du kan prøve hvis områder av en side mangler eller tekst og bilder er feiljustert.

Vis alle

Tøm leserens hurtigbuffer (midlertidige Internett-filer)

Nettleseren lagrer midlertidige Internett-filer automatisk for at sider skal lastes inn raskere. Du kan av og til løse problemer med sidevisning ved å tømme denne hurtigbufferen.

Obs! 

  • Dette trinnet sletter også listen for kompatibilitetsvisning. Når du har slettet leserloggen, må nettsteder du tidligere har lagt til i listen for kompatibilitetsvisning, kanskje legges til på nytt.

I den minimalistiske nettleseren

  1. Trykk eller klikk Internet Explorer på startskjermen for å åpne Internet Explorer.

  2. Sveip inn fra høyre kant av skjermen, og trykk deretter Innstillinger.
    (Hvis du bruker mus, peker du på nedre høyre hjørne av skjermen, flytter musepekeren opp og klikker deretter Innstillinger.)

  3. Trykk eller klikk Alternativer, og trykk eller klikk Velg under Logg.

  4. Velg Bufrede bilder, og trykk eller klikk deretter Slett.

I skrivebordsnettleseren

  1. Åpne skrivebordet, og trykk eller klikk deretter Internet Explorer-ikonet på oppgavelinjen.

  2. Trykk eller klikk Verktøy-knappen Verktøy, og trykk eller klikk deretter Alternativer for Internett.
  3. Trykk eller klikk Slett under Leserlogg i kategorien Generelt.

  4. Merk av for Midlertidige Internett-filer og nettstedsfiler, og trykk eller klikk deretter Slett.

Åpne siden i Kompatibilitetsvisning

Du kan bare aktivere Kompatibilitetsvisning når du bruker Internet Explorer for skrivebordet. Finn ut hvordan du aktiverer den, ved å lese Rette opp visningsproblemer for nettstedet med Kompatibilitetsvisning.

Deaktiver Sporingsbeskyttelse

Deaktiver Sporingsbeskyttelse for nettstedet du er på. Finn ut hvordan du gjør dette, ved å lese Bruke Sporingsbeskyttelse i Internet Explorer.

Deaktiver maskinvareakselerasjon

Maskinvareakselerasjon bruker PC-ens grafikkprosessor (GPU) til å behandle oppgaver med mye grafikk raskere, f.eks. strømming av video eller spill via Internett. Hvis du deaktiverer denne funksjonen, kan det løse visningsproblemer.

  1. Åpne skrivebordet, og trykk eller klikk deretter Internet Explorer-ikonet på oppgavelinjen.

  2. Trykk eller klikk Verktøy-knappen Verktøy, og trykk eller klikk deretter Alternativer for Internett.
  3. Velg fanen Avansert og deretter Bruk programvaregjengivelse i stedet for GPU-gjengivelse.

  4. Trykk eller klikk OK, og start deretter Internet Explorer på nytt for at endringene skal tre i kraft.

Rapporter problemer med nettsteder

Hvis du får problemer med Internet Explorer på et bestemt nettsted, kan du rapportere problemet til Microsoft. Vi bruker tilbakemeldingen din til å forbedre Internet Explorer og hvordan Internet Explorer fungerer sammen med nettsteder.

Vis alle

Rapportere et problem i den minimalistiske nettleseren

  1. Trykk eller klikk Internet Explorer på startskjermen for å åpne Internet Explorer.

  2. Sveip inn fra høyre kant av skjermen, og trykk deretter Innstillinger.
    (Hvis du bruker mus, peker du på nedre høyre hjørne av skjermen, flytter musepekeren opp og klikker deretter Innstillinger.)

  3. Trykk eller klikk Rapporter nettstedsproblemer.

Rapportere et problem i skrivebordsnettleseren

  1. Åpne skrivebordet, og trykk eller klikk deretter Internet Explorer-ikonet på oppgavelinjen.

  2. Trykk eller klikk Verktøy-knappen Verktøy, og trykk eller klikk deretter Rapporter nettstedsproblemer.





Trenger du mer hjelp?