Synkroniseringsproblemer i OneDrive-skrivebordsappen

Slik viser du eventuelle synkroniseringsproblemer som påvirker OneDrive-mappen din:

  • Høyreklikk OneDrive-ikonet (OneDrive-ikonet) i systemstatusfeltet helt til høyre på oppgavelinjen på en PC, og klikk deretter Vis synkroniseringsproblemer. (Du må kanskje klikke pilen Vis skjulte ikoner Pilen Vis skjulte ikoner ved siden av systemstatusfeltet for å se OneDrive-ikonet.)
  • Klikk OneDrive-statusikonet på menylinjen på en Mac, og klikk deretter Vis problemer.

Obs! 

Her er noen løsninger på vanlige problemer med å holde OneDrive synkronisert.

Vis alle

Tilkoblingen til OneDrive ble brutt, eller det har oppstått midlertidige problemer med OneDrive-tjenesten.

Prøv å starte OneDrive på nytt.

Slik starter du OneDrive for Windows på nytt:

  1. Høyreklikk OneDrive-ikonet (OneDrive-ikonet) i systemstatusfeltet, helt til høyre på oppgavelinjen. (Du må kanskje klikke pilen Vis skjulte ikoner Pilen Vis skjulte ikoner ved siden av systemstatusfeltet for å se OneDrive-ikonet.)
  2. Klikk Avslutt.

  3. Klikk Start, skriv inn OneDrive i søkeboksen, og klikk deretter Microsoft OneDrive. Dette åpner OneDrive-mappen og starter OneDrive-tjenesten.

Slik starter du OneDrive for Mac på nytt:

  1. Klikk OneDrive-ikonet på menylinjen.

  2. Klikk Avslutt OneDrive.

  3. Bruk Spotlight til å søke etter OneDrive og åpne det.

Du har ikke riktig tillatelse til å laste opp filen eller mappen du prøvde å legge til.

Prøv å åpne filen eller mappen, og kontroller at du har tillatelse til å lagre en kopi av den. Hvis du har problemer med å få tilgang til en fil i et nettverk, kontakter du systemansvarlig.

En fil kan ikke lastes opp fordi det allerede finnes en fil eller mappe med samme navn på samme plassering.

Dette kan skje hvis du laster opp filer på nettstedet for OneDrive samtidig, eller hvis du har gjort endringer i OneDrive-mappen på en annen datamaskin som synkroniserer samtidig. Gi filen eller mappen nytt navn, og prøv deretter å legge den til på nytt.

En fil du la til, er for stor

Komprimer eller endre størrelsen på filen slik at den er mindre enn 2 GB, og prøv på nytt. Hvis du la til en OneDrive-notatblokk, må du kontrollere at hver inndeling er mindre enn 1 GB.

Det er ikke nok plass på OneDrive til filen eller mappen du har lagt til.

Skaff deg mer lagringsplass, eller flytt filer du ikke trenger i OneDrive lenger, ut av OneDrive-mappen.

Din OneDrive er full.

Skaff deg mer lagringsplass, eller flytt filer du ikke trenger i OneDrive lenger, ut av OneDrive-mappen.

Et filnavn inneholder tegn som ikke er tillatt.

Endre navnet slik at det ikke begynner med eller slutter med et mellomrom, slutter med punktum eller inneholder noen av følgende tegn: / \ < > : * " ? |

Følgende navn er ikke tillatt for filer eller mapper: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9

En fil du la til, var i bruk.

Hvis filen er åpen i en app, må du lagre den og lukke appen. Deretter kan du prøve å legge den til på nytt.

Filen eller mappen du prøvde å legge til, ligger på en flyttbar medieenhet, for eksempel en CD eller en USB-flash-enhet, som er utilgjengelig.

Kontroller at den flyttbare medieenheten er koblet til datamaskinen på riktig måte, og prøv deretter å legge til filen på nytt.

Filbanen er for lang.

Hele banen, inkludert filnavnet, kan ikke bestå av flere enn 255 tegn. Kort ned navnet på filen eller navnet på undermappene i OneDrive, eller velg en undermappe som er nærmere mappen på øverste nivå. Følg deretter denne fremgangsmåten for å sette i gang synkronisering av OneDrive-mappen igjen på datamaskinen:

  1. Klikk Start, skriv inn OneDrive i søkeboksen, og klikk deretter Microsoft OneDrive. (På en Mac kan du bruke Spotlight til å søke etter OneDrive-appen.)

  2. Følg fremgangsmåten for å velge OneDrive-innstillingene på nytt, inkludert valg av plassering for OneDrive-mappen og om du vil aktivere funksjonen Hent filer.

Datamaskinen har for lite ledig plass.

Frigjør diskplass, og følg deretter denne fremgangsmåten for å sette i gang synkronisering av OneDrive-mappen igjen på datamaskinen:

  1. Klikk Start, skriv inn OneDrive i søkeboksen, og klikk deretter Microsoft OneDrive. (På en Mac kan du bruke Spotlight til å søke etter OneDrive-appen.)

  2. Følg fremgangsmåten for å velge OneDrive-innstillingene på nytt, inkludert valg av plassering for OneDrive-mappen og om du vil aktivere funksjonen Hent filer.

Obs! 

Gå til OneDrive


Andre ressurser

Trenger du mer hjelp?
Still spørsmålet ditt i OneDrive-forumet

Har du ideer til OneDrive?
Gi oss tilbakemelding

Får du ikke tilgang til OneDrive?
Kontroller tjenestestatus

Trenger du hjelp med å redigere Office-dokumenter på OneDrive-nettstedet?
Gå til kundestøtte for Office Online