Diagnostisere grunnleggende problemer med DirectX

DirectX kreves av mange spill og multimedieapper i Windows. DirectX er bygget inn i Windows og kan ikke avinstalleres.

Hvis du har problemer med å få et spill, en film eller en multimedieapp til å kjøre riktig, kan DirectX-diagnoseverktøyet hjelpe deg med å finne årsaken. Slik åpner du verktøyet.

  1. Sveip inn fra høyre kant av skjermen, og trykk deretter Søk.
    (Hvis du bruker en mus, peker du på høyre hjørne øverst på skjermen, flytter musepekeren nedover og klikker deretter Søk.)

  2. Skriv inn dxdiag i søkeboksen, og trykk eller klikk deretter dxdiag.

Obs!

  • Hvis dette er første gangen du bruker DirectX-diagnoseverktøyet, blir du kanskje bedt om å kontrollere at driverne dine er digitalt signert. Det anbefales at du trykker eller klikker Ja for å bekrefte at driverne er autentiske. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Hvordan finner jeg ut hvilke drivere som er sikre å installere?

Se etter disse elementene når diagnoseverktøyet er åpent.

Hvilken versjon av DirectX har du på PCen?

Noen eldre apper og spill krever D3DX. Følgende feilmelding vises kanskje: "Programmet kan ikke startes fordi d3dx9_35.dll mangler på datamaskinen. Forsøk å installere programmet på nytt for å løse dette problemet." (De siste to sifrene i filen kan variere.) Gå til nettsiden for DirectX End-User Runtime web Installer og følg instruksjonene for å installere DirectX 9, som inkluderer DXD3-støtte.

Gamle eller usignerte drivere

En driver som er digitalt signert, har blitt testet for DirectX-kompatibilitet. Trykk eller klikk fanene for maskinvaren som forårsaker problemet, og se etter driverproblemer. Problemet løses som regel ved å installere den nyeste driveren. Du finner vanligvis den nyeste driveren i kundestøttedelen på produsentens nettsted.

Spillkontrolleren

Hvis en styrespak eller annen inndataenhet ikke svarer, kan det hende at den ikke er riktig installert. Kontroller at enheten vises i Inndata-fanen. Hvis den ikke vises, installerer du enheten på nytt i henhold til produsentens instruksjoner. Hvis enheten er en USB-enhet, kobler du den fra og deretter til igjen. Hvis kontrolleren vises i Inndata-fanen, men fortsatt ikke fungerer, kan du forsøke å installere den nyeste driveren fra kundestøttedelen på produsentens nettsted.

Trenger du mer hjelp?