Feilsøke problemer med skjermkortet

Uregelmessige bevegelser i videoen, hakkete videoavspilling eller dårlig skjermytelse kan forekomme når skjermkort, også kalt grafikkort eller skjermadaptere, ikke fungerer som de skal. Skjermkort kan føre til feilkoder i videoapper, for eksempel 0xc00d11d1, eller feilmeldinger om "OpenGL mode" når du starter enkelte spill.

Disse problemene kan ofte løses ved å oppdatere skjermdriveren. En driver er programvare som alle enheter trenger for å virke med PCen. Her er et par ting du kan prøve for å løse skjermkortproblemer.

Vis alle

Oppdater skjermkortdriveren

Du kan bruke Windows Update til å installere driveren eller installere den selv.

Hvis du har et spill som fungerte på en eldre PC, men som ikke fungerer nå, må du antakelig laste ned og installere en skjermkortdriver som fungerer med den gjeldende versjonen av Windows og OpenGL. Du kan vanligvis skaffe de siste driverne på webområdet til produsenten av skjermkortet og installere det selv.

Bruk Windows Update

Selv om du har angitt at Windows Update automatisk skal laste ned og installere viktige og anbefalte oppdateringer, kan du selv se etter disse når som helst. Windows Update installerer ikke valgfrie oppdateringer automatisk, men vil varsle deg når de er tilgjengelige, slik at du kan velge om du vil installere dem eller ikke.

Slik ser du etter viktige og anbefalte oppdateringer

  1. Sveip inn fra høyre kant av skjermen, trykk Innstillinger, og trykk deretter Endre PC-innstillinger.
    (Hvis du bruker en mus, peker du på høyre hjørne øverst på skjermen, flytter musepekeren nedover, klikker Innstillinger, og klikker deretter Endre PC-innstillinger.)

  2. Trykk eller klikk Oppdatering og gjenoppretting, og trykk eller klikk deretter Windows Update.

  3. Trykk eller klikk Se etter nå, og vent deretter mens Windows ser etter de nyeste oppdateringene for PCen.

  4. Hvis Windows finner oppdateringer, trykker eller klikker du Installer oppdateringer. Administratortillatelse kreves Du kan bli bedt om å angi et administratorpassord eller bekrefte valget.

    Les gjennom og godta lisensvilkårene, og trykk eller klikk deretter Fullfør hvis dette kreves. Windows Update forteller deg om oppdateringene ble installert. Hvis ingen oppdateringer er tilgjengelige for skjermkortet, kan du se forslagene under Installere driveren selv.

Slik ser du etter valgfrie oppdateringer

  1. Sveip inn fra høyre kant av skjermen, trykk Innstillinger, og trykk deretter Endre PC-innstillinger.
    (Hvis du bruker en mus, peker du på høyre hjørne øverst på skjermen, flytter musepekeren nedover, klikker Innstillinger, og klikker deretter Endre PC-innstillinger.)

  2. Trykk eller klikk Oppdatering og gjenoppretting, og trykk eller klikk deretter Windows Update.

  3. Trykk eller klikk Vis detaljer, og trykk eller klikk Se etter oppdateringer. (Hvis du ikke ser Vis detaljer, finnes det ingen tilgjengelige valgfrie oppdateringer.)

  4. Under Valgfrie trykker eller klikker du oppdateringen som du vil installere, og klikker deretter Installer.

    Les gjennom og godta lisensvilkårene, og trykk eller klikk deretter Fullfør hvis dette kreves. Administratortillatelse kreves Du kan bli bedt om å angi et administratorpassord eller bekrefte valget.

    Obs!

    • Du må kanskje starte PCen på nytt for å avslutte installasjonen av noen oppdateringer. Lagre og lukk alle filer og apper før du starter på nytt, slik at du ikke mister noe.

Installere driveren selv

Hvis det fulgte en plate med skjermkortet, kan det hende den inneholder programvare som installerer en skjermkortdriver. Før du installerer en driver fra en plate, må du sjekke informasjonen som fulgte med den, for å være sikker på at den støtter Windows-versjonen du bruker.

Du kan også søke etter en nyere driver på produsentens nettsted. Driveroppdateringer er ofte tilgjengelig i kundestøttedelen på nettstedet. Last ned den nyeste driveren for skjermkortet, og følg installasjonsinstruksjonene. Du kan vanligvis dobbeltklikke eller -trykke den nedlastede filen for å starte installasjonen.

Hvis driveren du fant på en plate, eller lastet ned fra et webområde, ikke installeres automatisk, må du kanskje installere den manuelt.

Du må være logget på som administrator for å utføre disse trinnene.

Slik installerer du en driver manuelt:

  1. Sveip inn fra høyre kant av skjermen, og trykk deretter Søk.
    (Hvis du bruker en mus, peker du på høyre hjørne øverst på skjermen, flytter musepekeren nedover og klikker deretter Søk.)

  2. Skriv inn Enhetsbehandling i søkeboksen, og trykk eller klikk deretter Enhetsbehandling. Administratortillatelse kreves Du kan bli bedt om å angi et administratorpassord eller bekrefte valget.

  3. I listen over maskinvarekategorier dobbelttrykker eller dobbeltklikker du Skjermkort, og deretter dobbelttrykker eller dobbeltklikker du navnet på kortet.

  4. Trykk eller klikk kategorien Driver, og trykk eller klikk Oppdater driver. Administratortillatelse kreves Du kan bli bedt om å angi et administratorpassord eller bekrefte valget. Følg deretter instruksjonene på skjermen.

Kontrollere at skjermkortet fungerer som det skal

Hvis problemet ikke er løst når du har installert nye drivere, kan det hende skjermkortet er skadet.

Slik kontroller du skjermkortet

  1. Sveip inn fra høyre kant av skjermen, og trykk deretter Søk.
    (Hvis du bruker en mus, peker du på høyre hjørne øverst på skjermen, flytter musepekeren nedover og klikker deretter Søk.)

  2. Skriv inn Enhetsbehandling i søkeboksen, og trykk eller klikk deretter Enhetsbehandling.

  3. Dobbelttrykk eller dobbeltklikk Skjermkort. Hvis det er plassert et gult advarselsikon Gult advarselsikon som viser at det kan være et enhetsproblem på navnet på skjermkortet, kan det være problemer med det.
  4. Trykk og hold eller høyreklikk navnet på skjermkortet, og trykk eller klikk deretter Egenskaper.

  5. I kategorien Generelt ser du i Enhetsstatus for å se om det er problemer med skjermkortet.

    Enhetsstatusen hjelper deg med å finne ut om skjermkortet må byttes ut.

Se etter svar i Microsoft Community

Hvis ingen av disse forslagene løser problemet, kan du se på fellesskapssidene for maskinvare og drivere og spilling i Windows-forumet etter løsninger på problemer med bestemte enheter og spill som andre personer har funnet.

Trenger du mer hjelp?