Hvordan reparerer jeg problemer relatert til nettverkskortet?
Hvis du ikke kan koble til et nettverk, kan det være et problem med nettverkskortet, som er maskinvaren som gjør at PCen kan koble til.
Du kan først prøve feilsøking for nettverkskort for å finne og reparere vanlige problemer automatisk. Denne feilsøkingen deaktiverer og aktiverer kortet på nytt og prøver andre vanlige reparasjoner:
-
Åpne feilsøking for nettverkskort ved å sveipe inn fra høyre kant av skjermen, trykke Søk (eller, hvis du bruker en mus, peke på skjermens øvre høyre hjørne, flytte musepekeren nedover og deretter klikke Søk), skrive inn feilsøking i søkeboksen, trykke eller klikke Innstillinger og deretter trykke eller klikke Feilsøking. Trykk eller klikk Nettverk og Internett, og trykk eller klikk deretter Nettverkskort.
Hvis det ikke hjelper å kjøre feilsøking for nettverkskort, kan du prøve følgende.
Vis alle
Slik aktiverer du kortet:
Åpne Nettverkstilkoblinger ved å sveipe inn fra høyre kant av skjermen, trykke Søk (eller, hvis du bruker en mus, peke på skjermens øvre høyre hjørne, flytte musepekeren nedover og deretter klikke Søk), skrive inn Nettverkstilkoblinger i søkeboksen, trykke eller klikke Innstillinger og deretter trykke eller klikke Vis nettverkskoblinger.
Trykk og hold eller høyreklikk nettverkskortet, og trykk eller klikk deretter Aktiver.
Du kan bli bedt om å angi et administratorpassord eller bekrefte valget.
Feilsøkingen for nettverkskortet gjør dette automatisk, men hvis du foretrekker å gjøre det manuelt, følger du disse trinnene:
Åpne Nettverkstilkoblinger ved å sveipe inn fra høyre kant av skjermen, trykke Søk (eller, hvis du bruker en mus, peke på skjermens øvre høyre hjørne, flytte musepekeren nedover og deretter klikke Søk), skrive inn Nettverkstilkoblinger i søkeboksen, trykke eller klikke Innstillinger og deretter trykke eller klikke Vis nettverkskoblinger.
Trykk og hold eller høyreklikk nettverkskortet, og trykk eller klikk deretter Deaktiver.
Du kan bli bedt om å angi et administratorpassord eller bekrefte valget.
Trykk og hold eller høyreklikk nettverkskortet på nytt, og trykk eller klikk deretter Aktiver.
Du kan bli bedt om å angi et administratorpassord eller bekrefte valget.
Når du har tilbakestilt kortet, prøver du å koble til nettverket på nytt, eller kjører Nettverksdiagnose for å kontrollere at nettverkskortet nå fungerer korrekt.
Åpne feilsøking for nettverk ved å sveipe inn fra høyre kant av skjermen, trykke Søk (eller, hvis du bruker en mus, peke på skjermens øvre høyre hjørne, flytte musepekeren nedover og deretter klikke Søk), skrive inn feilsøking for nettverk i søkeboksen, trykke eller klikke Innstillinger og deretter trykke eller klikke Identifiser og reparer nettverksproblemer.
Du må være logget på som administrator for å utføre disse trinnene.
Hvis du tilbakestiller nettverkskortet og fortsatt ikke kan koble til et nettverk, prøver du først å kjøre feilsøking for nettverk.
Kjøre nettverksfeilsøking
Åpne feilsøking for nettverk ved å sveipe inn fra høyre kant av skjermen, trykke Søk (eller, hvis du bruker en mus, peke på skjermens øvre høyre hjørne, flytte musepekeren nedover og deretter klikke Søk), skrive inn feilsøking for nettverk i søkeboksen, trykke eller klikke Innstillinger og deretter trykke eller klikke Identifiser og reparer nettverksproblemer.
Hvis feilsøking for nettverk ikke finner og reparerer problemet, må du kanskje oppdatere driveren for kortet, som er programvaren som gjør at nettverkskortet kan kommunisere med PCen. (Oppdatering av driveren kan løse problemer med drivere som mangler eller ikke fungerer, samt med utdaterte drivere.) Det er flere måter å gjøre dette på, og noen kan være bedre enn andre, avhengig av hvilken PC du har, og andre faktorer. Følg disse fremgangsmåtene i rekkefølge til du kan oppdatere driveren.
Se etter drivere på Windows Update
Åpne Windows Update i Kontrollpanel ved å sveipe inn fra høyre kant av skjermen, trykke Søk (eller, hvis du bruker en mus, peke på skjermens øvre høyre hjørne, flytte musepekeren nedover og deretter klikke Søk), skrive inn Windows Update i søkeboksen, trykke eller klikke Innstillinger og deretter trykke eller klikke Installer valgfrie oppdateringer.
Trykk eller klikk Se etter oppdateringer, og vent deretter mens Windows ser etter de nyeste oppdateringene for datamaskinen.
Klikk koblingen for å vise alternative oppdateringer (Drivere for nettverkskort er sannsynligvis oppført som alternative oppdateringer.) Hvis du finner en oppdatering for driveren for nettverkskortet, velger du den og trykker eller klikker Installer oppdateringer.
Les gjennom og godta lisensvilkårene, og trykk eller klikk deretter Fullfør hvis dette kreves.
Du kan bli bedt om å angi et administratorpassord eller bekrefte valget.
Hvis du ikke kunne oppdatere driveren med Windows Update, prøver du Enhetsbehandling.
Se etter drivere med Enhetsbehandling
Åpne Enhetsbehandling ved å sveipe inn fra høyre kant av skjermen, trykke Søk (eller, hvis du bruker en mus, peke på skjermens øvre høyre hjørne, flytte musepekeren nedover og deretter klikke Søk), skrive inn Enhetsbehandling i søkeboksen, trykke eller klikke Innstillinger og deretter trykke eller klikke Enhetsbehandling.
Du kan bli bedt om å angi et administratorpassord eller bekrefte valget.
Dobbelttrykk eller dobbeltklikk Nettverkskort, trykk og hold nede eller høyreklikk nettverkskortet, og trykk eller klikk deretter Egenskaper.
Trykk eller klikk kategorien Driver, og trykk eller klikk deretter Oppdater driver.
Hvis Windows ikke kan finne driveren på PCen og du ikke har en tilkobling til Internett, kan det hende du må kontakte nettverkskortprodusenten eller produsenten av PCen for å få tak i driveren. Se informasjonen som fulgte med nettverkskortet eller PCen, for å finne ut om du har en plate som inneholder driverne.
Hvis du ikke kunne oppdatere driveren med Enhetsbehandling, prøver du Handlingssenter.
Se etter drivere med Handlingssenter
Åpne Handlingssenter ved å sveipe inn fra høyre kant av skjermen, trykke Søk (eller, hvis du bruker en mus, peke på skjermens øvre høyre hjørne, flytte musepekeren nedover og deretter klikke Søk), skrive inn Handlingssenter i søkeboksen, trykke eller klikke Innstillinger og deretter trykke eller klikke Handlingssenter.
Utvid Vedlikehold-delen, og se etter en varsling om driver for nettverkskort. Hvis du finner en, følger du instruksjonene for å installere den.
Hvis du ikke ser noen varsling, ser du etter en løsning manuelt i Vedlikehold-delen, og deretter trykker eller klikker du Se etter løsninger under Søk etter løsninger på problemrapportene.
Hvis du ikke kunne oppdatere driveren med Handlingssenter, ser du etter en driver på nettstedet til produsenten.
Hvis Windows ikke finner driver for nettverkskortet ditt, og kortet ikke følger med programvaren for driveren, kan du se etter driver på produsentens nettsted. Driveroppdateringer er ofte tilgjengelig i kundestøttedelen på slike nettsteder.
Hvis du vil finne driveren, må du først finne produsenten og modellnavnet eller -nummeret på nettverkskortet. Deretter kan du besøke nettstedet for kontaktinformasjon for datamaskinprodusenter. Når du finner produsenten, går du til produsentens nettsted for å finne og laste ned den nyeste driveren for nettverkskortet.
Hvis du finner en oppdatert driver, følger du installasjonsinstruksjonene på nettstedet. De fleste drivere er selvinstallerende. Når du har lastet ned driveren, dobbeltklikker du filen for å starte installasjonen, og deretter installerer driveren seg selv på datamaskinen.
Noen nettverkskort har drivere som du må installere selv. Hvis du laster ned en driver som ikke er selvinstallerende, følger du disse trinnene:
Du må være logget på som administrator for å utføre disse trinnene.
Åpne Enhetsbehandling ved å sveipe inn fra høyre kant av skjermen, trykke Søk (eller, hvis du bruker en mus, peke på skjermens øvre høyre hjørne, flytte musepekeren nedover og deretter klikke Søk), skrive inn Enhetsbehandling i søkeboksen, trykke eller klikke Innstillinger og deretter trykke eller klikke Enhetsbehandling.
Du kan bli bedt om å angi et administratorpassord eller bekrefte valget.
Dobbelttrykk eller dobbeltklikk Nettverkskort, trykk og hold nede eller høyreklikk nettverkskortet, og trykk eller klikk deretter Egenskaper.
Trykk eller klikk kategorien Driver, trykk eller klikk Oppdater driver, og følg deretter instruksjonene. 
Hvis du blir bedt om å oppgi et administratorpassord eller bekrefte, skriver du inn passordet eller bekrefter.
Når du har oppdatert driveren, prøver du å koble til nettverket på nytt, eller kjører Nettverksdiagnose for å kontrollere at kortet er oppdatert og fungerer korrekt.
Kjøre nettverksfeilsøking
Åpne feilsøking for nettverk ved å sveipe inn fra høyre kant av skjermen, trykke Søk (eller, hvis du bruker en mus, peke på skjermens øvre høyre hjørne, flytte musepekeren nedover og deretter klikke Søk), skrive inn feilsøking for nettverk i søkeboksen, trykke eller klikke Innstillinger og deretter trykke eller klikke Identifiser og reparer nettverksproblemer.
Hvis du har prøvd å tilbakestille nettverkskortet og oppdatere driverne, og Nettverksdiagnose angir at det fremdeles er et problem med nettverkskortet, kan du prøve å skifte ut kortet. Kjøp et nytt nettverkskort og installer det på PCen ved å følge instruksjonene fra produsenten, eller få en kundestøttetekniker til å skifte ut kortet for deg.
Hvis du ikke ønsker å bruke et bestemt nettverkskort, kan du enten deaktivere (som er det enkleste) eller avinstallere det.
Deaktivere et nettverkskort
Når du deaktiverer et nettverkskort, slår du det av slik at det ikke kan brukes.
Åpne Nettverkstilkoblinger ved å sveipe inn fra høyre kant av skjermen, trykke Søk (eller, hvis du bruker en mus, peke på skjermens øvre høyre hjørne, flytte musepekeren nedover og deretter klikke Søk), skrive inn Nettverkstilkoblinger i søkeboksen, trykke eller klikke Innstillinger og deretter trykke eller klikke Vis nettverkskoblinger.
Trykk og hold eller høyreklikk nettverkskortet, og trykk eller klikk deretter Deaktiver.
Du kan bli bedt om å angi et administratorpassord eller bekrefte valget.
Avinstallere et nettverkskort
Hvis du har et USB-nettverkskort, kan du ganske enkelt koble det fra. De følgende instruksjonene gjelder nettverkskort som er installert inne i PCen.
Les informasjonen som fulgte med datamaskinen, for å lære hvordan du åpner den. Hvis du ikke lenger har instruksjonene, ser du på utsiden av datamaskinen (vanligvis på baksiden) etter skruer eller andre fester for å ta av dekslet.
Når du har åpnet datamaskinen, sørger du for jording ved å berøre metallbekledningen rundt kontaktpluggen der strømledningen er plugget i. Dette kan beskytte deg mot elektrisk støt og kan også beskytte det nye kortet og eksisterende datamaskindeler mot statisk elektrisitet.
Les informasjonen som fulgte med nettverkskortet. Hvis du ikke lenger har instruksjonene, finner du nettverkskortet inne i PCen. Hvis du er usikker på hvilket kort som er nettverkskortet, følger du ledningene fra nettverkskabelen til baksiden av kortet, og deretter merker du deg hvilket spor kortet sitter i.
Koble fra eventuelle kabler fra baksiden av nettverkskortet, og fjern skruer og andre fester mens du sørger for å holde nettverkskortet på plass.
Trekk nettverkskortet forsiktig og rett ut av sporet. Pass på at du ikke vrir eller bøyer kortet når du fjerner det.
Hvis ikke du installerer et nytt nettverkskort, installerer du et spordeksel hvis du har et, og setter på plass skruen eller andre fester. Deretter lukker du datamaskindekslet og skrur på plass skruene du fjernet når du åpnet dekslet.
