Tips om hvordan du løser problemer med Spill av

Her finner du noen forslag du kan vurdere hvis du har problemer med å spille av bilder, videoer og musikk ved hjelp av Spill av.

Vis alle

Støtter appen du bruker, Spill av?

Ikke alle medieapper fungerer med Play. Forsøk å strømme med Bilder-, Video- eller Musikk-appene som er bygget inn i Windows 8.1 og Windows RT 8.1. Dette er nyttig for å finne ut om det er appen du bruker, enheten eller nettverksoppsettet som forårsaker et problem.

Er Spill av-enheten slått på og koblet til?

Det kan høres for lettvint ut, men kontroller at enheten er slått på og klar til bruk.

Hvis du ikke finner Spill av-enheten blant de andre enhetene på Enheter-siden i PC-innstillingene, kan det være at den ikke er koblet til nettverket.

Slik søker du etter tilkoblede enheter

  1. Sveip inn fra høyre kant av skjermen, trykk Innstillinger, og trykk deretter Endre PC-innstillinger.
    (Hvis du bruker en mus, peker du på nedre høyre hjørne av skjermen, flytter musepekeren opp, klikker Innstillinger og klikker deretter Endre PC-innstillinger.)

  2. Trykk eller klikk PC og enheter, og trykk eller klikk deretter Enheter.

Hvis du får problemer med å koble enheten til et nettverk, ser du informasjonen som fulgte med enheten.

Kan PCen kan dele filer og enheter i et nettverk?

Hvis du vil koble til og velge en Spill av-enhet på PCen, må du kontrollere at Finn enheter og innhold i PC-innstillinger er aktivert for hjemmenettverket du er koblet til. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Finne PCer, enheter og innhold på nettverket.

Bruker du en kompatibel Spill av-enhet?

Windows registrerer automatisk egnede Spill av-enheter, for eksempel TVer og nettverkstilkoblede høyttalere, i klarerte hjemmenettverk. Hvis du ikke finner enheten på Enheter-siden, kan det være at den ikke er kompatibel med Windows.

Slik kontrollerer du om den tilkoblede enheten er kompatibel

  1. Sveip inn fra høyre kant av skjermen, trykk Innstillinger, og trykk deretter Endre PC-innstillinger.
    (Hvis du bruker en mus, peker du på nedre høyre hjørne av skjermen, flytter musepekeren opp, klikker Innstillinger og klikker deretter Endre PC-innstillinger.)

  2. Trykk eller klikk PC og enheter, og trykk eller klikk deretter Enheter.

    Enhetene som gjenkjennes som kompatible med avspilling fra video-, bilde- og musikkappene, vises i Windows.

Hvis du vil ha mer informasjon om kompatible enheter, kan du se Windows Kompatibilitetssenter og listen over sertifiserte Windows-produkter.

Prøver du å spille av opphavsrettsbeskyttet innhold?

Filmer og TV-programmer som du leier eller strømmer fra leverandører som Netflix, Amazon eller Hulu, fungerer ikke med Spill av grunnet DRM-beskyttelse (DRM = Digital Rights Management). Du kan strømme innhold som videoene du lager, bildene dine og det meste av musikk. Det er for eksempel store sjanser for at du kan spille av sanger du har kjøpt fra en nettbutikk, men ikke sanger du har leid fra en abonnementstjeneste. Du kan også spille av musikk, video og bilder fra HTML5-nettsteder i Internet Explorer 11.

Søk etter svar i Microsoft Community

Hvis ingen av disse forslagene løser problemet, kan du se Community-sidene for Maskinvare og drivere og Musikk, Bilder og Video i Windows-forumet etter løsninger som andre personer har funnet på problemer de har hatt.