Løse utskriftsproblemer i Windows
Utskrift er en svært vanlig oppgave, men med så mange variabler – skrivere, drivere, papir, toner – går det galt noen ganger. Hvis du har problemer med å skrive ut, får du her et par tips til hvordan du løser problemet.
Kontrollere maskinvaren
Mange utskriftsproblemer skyldes at maskinvaren ikke er konfigurert riktig. Dette virker åpenbart, men det er lurt å sjekke enkle ting før man antar at problemet er mer alvorlig. Kontroller at skriverens strømledning er koblet til en stikkontakt, at skriverkabelen er forskriftsmessig koblet fra skriveren til PCen, og at skriveren er slått på.
Hvis du skriver ut til en delt skriver eller en skriver i et nettverk, kontrollerer du at alle de nødvendige PCene, ruterne og skriverne er slått på. Hvis skriveren eller annet utstyr er koblet til et overspenningsvern eller en ekstra strømforsyning, kontrollerer du at maskinvaren er koblet til og slått på.
Obs!
Det fulgte kanskje en CD med skriveren, men vanligvis trenger du ikke installere programvare fra CDen før du kobler til skriveren. Hvis du er koblet til Internett, blir sannsynligvis alle de nødvendige driverne installert automatisk.
Åpne feilsøking for skriveren
Denne feilsøkingen kontrollerer om en skriver er koblet til datamaskinen, og om skriveren har nok papir og toner til å skrive ut dokumentet.
Åpne feilsøking for skriveren ved å sveipe inn fra høyre kant av skjermen, trykke Søk (eller, hvis du bruker en mus, peke på skjermens øvre høyre hjørne, flytte musepekeren nedover og deretter klikke Søk), skrive inn feilsøking i søkeboksen, trykke eller klikke Innstillinger og deretter trykke eller klikke Finn og løs problemer. Klikk Bruk en skriver under Maskinvare og lyd.
Følg trinnene i feilsøkingen.
Oppdatere drivere
Skrivere krever driverprogramvare for å fungere som de skal. Utdaterte, inkompatible eller skadede skriverdrivere kan forstyrre kommunikasjonen mellom PCen og skriveren. Hvis du nylig oppgraderte fra én versjon av Windows til en annen, er det mulig at den gjeldende skriverdriveren er for den forrige versjonen av Windows. Hvis du nylig har opplevd strømbrudd, virusangrep eller andre problemer med PCen, er det mulig at driverne har blitt skadet. Hvis du laster ned og installerer den nyeste skriverdriveren, kan det hende disse problemene løses.
Prøv en av disse metodene for å finne og installere en driver:
-
Bruke Windows Update. Windows Update kan laste ned og installere anbefalte oppdateringer automatisk.
-
Laste ned og installere driveren selv. Du kan søke etter en driver på produsentens nettsted. Prøv dette hvis Windows Update ikke finner en driver for skriveren, og hvis skriveren ikke ble levert med programvare som installerer en driver. Dette er også et godt alternativ for PCer som ikke har en CD-stasjon.
-
Installere programvare fra skriverprodusenten. Hvis skriveren ble levert med en CD, kan det hende den CDen inneholder programvare som installerer en driver for skriveren. Sett inn CDen, og følg instruksjonene fra produsenten.
Obs!
-
Denne informasjonen er ment som hjelp for å løse vanlige skriverproblemer i Windows, inkludert utskriftsfeil, feil i utskriftskøen og andre problemer som kan hindre deg i å skrive ut. Informasjonen omfatter ikke utskriftsproblemer som gjelder bestemte apper eller maskinvare. Hvis disse trinnene ikke hjelper, ser du i håndboken som fulgte med skriveren, for å få mer informasjon.
