Vilkår og betingelser for Windows 8.1 og Windows 8.1 Pro -oppgradering

Vilkår og betingelser for nettbaserte oppgraderinger av Windows 8.1 og Windows 8.1 Pro

Hvis du vil installere Windows 8.1 eller Windows 8.1 Pro fra nettet, må PCen kjøre Windows 7. Hvis du kjører Windows 8 eller Windows 8 Pro, åpner du Windows Store ved å trykke eller klikke Store-ikonet på startskjermen for å få en gratis oppdatering til Windows 8.1 eller Windows 8.1 Pro. Hvis du kjører Windows 7, overføres filene enkelt. Enkelte funksjoner, som berøring, krever kanskje en ny PC. Hvis du vil kontrollere kompatibilitet, kan du gå til PC-produsentens nettsted og lese de fullstendige systemkravene. Hvis du er i Windows 7, kjører du oppgraderingsassistenten på windows.com/upgrade. Windows 8.1 og Windows 8.1 Pro er ikke utformet for installasjon på enheter som kjører Windows Vista eller Windows XP. Se Oppgradere til Windows 8.1 fra Windows Vista eller Windows XP for viktig informasjon før du installerer.

Oppgradere maskinen

Hvis du vil ha mer informasjon om Windows 8.1, blant annet systemkrav, kan du se Vanlige spørsmål om oppdatering til Windows 8.1. Du bør også gå til PC-produsentens nettsted for mer informasjon om hvordan du oppgraderer PCen til Windows 8.1, blant annet eventuell oppdatert programvare og drivere.

Microsoft Kundestøtte

Når du kjøper en oppgradering til Windows 8.1, omfatter den gratis kundestøtte fra Microsoft Answer Desk slik at du kommer i gang med programvaren (for eksempel hjelp med nedlasting, installasjon og aktivering). Vi tilbyr også gratis råd for å hjelpe kunder med å løse tekniske problemer, og vi har tilbud med konkurransedyktige priser som tilbyr mer omfattende kundestøtte. Kunder kan kontakte en Microsoft Answer Tech. (Telefon- eller andre tilgangsgebyrer kan påløpe.)

Inkluderte land og områder

Denne nettbaserte oppgraderingen er tilgjengelig i følgende land og områder:

  • Afghanistan

  • Albania

  • Algerie

  • Andorra

  • Angola

  • Anguilla

  • Argentina

  • Armenia

  • Aruba

  • Australia

  • Østerrike

  • Aserbajdsjan

  • Bahamas

  • Bahrain

  • Belgia

  • Bermuda

  • Bosnia og Hercegovina

  • Brasil

  • Brunei

  • Bulgaria

  • Kambodsja

  • Canada

  • Cabo Verde

  • Cayman-øyene

  • Chile

  • Colombia

  • Costa Rica

  • Kroatia

  • Kypros

  • Tsjekkia

  • Danmark

  • Djibouti

  • Dominica

  • Den dominikanske republikk

  • Ecuador

  • Egypt

  • El Salvador

  • Estland

  • Færøyene

  • Finland

  • Frankrike (det europeiske fastland)

  • Fransk Guyana

  • Georgia

  • Tyskland

  • Ghana

  • Gibraltar

  • Hellas

  • Grønland

  • Grenada

  • Guam

  • Vatikanstaten

  • Honduras

  • Hongkong SAR

  • Ungarn

  • Island

  • India

  • Indonesia

  • Irland

  • Israel

  • Italia

  • Elfenbenskysten

  • Jamaica

  • Japan

  • Jordan

  • Kasakhstan

  • Kenya

  • Korea

  • Kuwait

  • Kirgisistan

  • Latvia

  • Libanon

  • Liechtenstein

  • Litauen

  • Luxemburg

  • Macao SAR

  • Den tidligere jugoslaviske republikken Makedonia

  • Malawi

  • Malaysia

  • Maldivene

  • Mali

  • Malta

  • Martinique

  • Mexico

  • Monaco

  • Mongolia

  • Montenegro

  • Marokko

  • Mosambik

  • Namibia

  • Nederland

  • Ny-Caledonia

  • New Zealand

  • Nicaragua

  • Nigeria

  • Norge

  • Oman

  • Pakistan

  • Panama

  • Peru

  • Filippinene

  • Polen

  • Portugal

  • Puerto Rico

  • Qatar

  • Reunion

  • Romania

  • Russland

  • Rwanda

  • Saint Kitts og Nevis

  • Saint Lucia

  • San Marino

  • Saudi Arabia

  • Senegal

  • Serbia

  • Singapore

  • Slovakia

  • Slovenia

  • Sør-Afrika

  • Spania

  • Sri Lanka

  • Swaziland

  • Sverige

  • Sveits

  • Taiwan

  • Tadsjikistan

  • Thailand

  • Trinidad og Tobago

  • Tunisia

  • Tyrkia

  • Uganda

  • Ukraina

  • De forente arabiske emirater

  • Storbritannia

  • USA

  • Uruguay

  • Usbekistan

  • Venezuela

  • Jomfruøyene

  • Vietnam

Oppgraderingsspråk

Oppgraderinger for Windows 8.1 og Windows 8.1 Pro er tilgjengelige for nedlasting på følgende språk:

  • arabisk

  • bulgarsk

  • Kinesisk (forenklet)

  • Kinesisk (tradisjonell)

  • Kinesisk, tradisjonell (HK)

  • kroatisk

  • tsjekkisk

  • dansk

  • nederlandsk

  • Engelsk (USA)

  • Engelsk (Storbritannia)

  • estisk

  • finsk

  • fransk

  • tysk

  • gresk

  • hebraisk

  • ungarsk

  • italiensk

  • japansk

  • koreansk

  • latvisk

  • litauisk

  • Norsk

  • polsk

  • Portugisisk (Brasil)

  • portugisisk (Portugal)

  • rumensk

  • russisk

  • serbisk (latin)

  • slovakisk

  • slovensk

  • spansk

  • svensk

  • thai

  • tyrkisk

  • ukrainsk

Tilbudsvalutaer

Du kan kjøpe oppgraderingen i de følgende valutaene, avhengig av hvor du befinner deg:

  • AUD – australske dollar

  • BRL – brasilianske real

  • CAD – canadiske dollar

  • CHF – sveitsiske franc

  • CNY – kinesiske yuan

  • DKK – danske kroner

  • EUR – euro

  • GBP – britiske pund

  • HKD – Hongkong-dollar

  • INR – indiske rupi

  • ISK – islandske kroner

  • JPY – japanske yen

  • KRW – sørkoreanske won

  • MXN – meksikanske peso

  • NOK – norske kroner

  • NZD – New Zealand-dollar

  • PLN – polske zloty

  • RUB – russiske rubler

  • SEK – svenske kroner

  • SGD – Singapore-dollar

  • TRY – tyrkiske lira

  • TWD – Taiwan-dollar

  • USD – amerikanske dollar

Tilbudets betalingstyper

Du kan betale for oppgraderingen ved å bruke en av følgende betalingsmåter, avhengig av hvor du befinner deg (kjøpet behandles av Arvato Digital Services, LLC eller Arvato Distribution GmbH, som er navnet som vises på kontoutskriften):

Kredittkort

  • Visa *

  • MasterCard *

  • American Express

  • Discover Card

  • Diners Club

  • JCB

* På alle markeder. Ved betaling med MasterCard og Visa tilbyr noen banker 3D Secure-tjenesten som gjør kredittkorthandel tryggere. Hvis kortet ditt ikke har 3D Secure, kan du likevel fullføre kjøpet uten PIN-kode. Kontakt banken som har utstedt kredittkortet, for å få mer informasjon.

Elektroniske betalinger

  • PayPal

Betalingsvalutaer etter sted

  • Afghanistan – USD

  • Albania – USD

  • Algerie – USD

  • Andorra – EUR

  • Anguilla – USD

  • Angola – USD

  • Argentina – USD

  • Armenia – USD

  • Aruba – USD

  • Australia – AUD

  • Østerrike – EUR

  • Aserbajdsjan – USD

  • Bahamas – USD

  • Bahrain – USD

  • Belgia – EUR

  • Bermuda – USD

  • Bosnia-Hercegovina – USD

  • Brasil – BRL

  • Brunei – USD

  • Bulgaria – EUR

  • Kambodsja – USD

  • Canada – CAD

  • Cabo Verde – USD

  • Cayman-øyene – USD

  • Chile – USD

  • Kina – CNY

  • Colombia – USD

  • Costa Rica – USD

  • Kroatia – USD

  • Kypros – EUR

  • Tsjekkia – EUR

  • Danmark – DKK

  • Djibouti – EUR

  • Dominica –USD

  • Den dominikanske republikk – USD

  • Ecuador – USD

  • Egypt – USD

  • El Salvador – USD

  • Estland – EUR

  • Færøyene – EUR

  • Finland – EUR

  • Frankrike (det europeiske fastland) – EUR

  • Fransk Gyuana – USD

  • Georgia – USD

  • Tyskland – EUR

  • Ghana – USD

  • Gibraltar – GBP

  • Hellas – EUR

  • Grønland – EUR

  • Grenada – USD

  • Guam – USD

  • Honduras – USD

  • Hongkong SAR – HKD

  • Ungarn – EUR

  • Island – ISK

  • India – INR

  • Indonesia – USD

  • Irland – EUR

  • Israel – USD

  • Italia – EUR

  • Elfenbenskysten – EUR

  • Jamaica – USD

  • Japan – JPY

  • Jordan – USD

  • Kasakhstan – USD

  • Kenya – USD

  • Korea – KRW

  • Kuwait – USD

  • Kirgisistan – USD

  • Latvia – EUR

  • Libanon – USD

  • Liechtenstein – CHF

  • Litauen – EUR

  • Luxemburg – EUR

  • Macao SAR – USD

  • Makedonia – USD

  • Malawi – USD

  • Malaysia – USD

  • Maldivene – USD

  • Mali – EUR

  • Malta – EUR

  • Martinique – USD

  • Mexico – MXN

  • Monaco – EUR

  • Mongolia – USD

  • Montenegro – USD

  • Marokko – USD

  • Mosambik – USD

  • Namibia – USD

  • Nederland – EUR

  • Ny-Caledonia – EUR

  • New Zealand – NZD

  • Nicaragua – USD

  • Nigeria – USD

  • Norge – NOK

  • Oman – USD

  • Pakistan – USD

  • Panama – USD

  • Peru – USD

  • Filippinene – USD

  • Polen – PLN

  • Portugal – EUR

  • Puerto Rico – USD

  • Qatar – USD

  • Reunion – EUR

  • Romania – EUR

  • Russland – RUB

  • Rwanda – USD

  • Saint Kitts og Nevis – USD

  • Saint Lucia – USD

  • San Marino – EUR

  • Saudi Arabia – USD

  • Senegal – EUR

  • Serbia – USD

  • Singapore –SGD

  • Slovakia – EUR

  • Slovenia – EUR

  • Sør-Afrika – USD

  • Spania – EUR

  • Sri Lanka – USD

  • Swaziland – USD

  • Sverige – SEK

  • Sveits – CHF

  • Taiwan – TWD

  • Tadsjikistan – USD

  • Thailand – USD

  • Trinidad og Tobago – USD

  • Tunisia – USD

  • Tyrkia – TRY

  • Uganda – USD

  • Ukraina – USD

  • De forente arabiske emirater – USD

  • Storbritannia – GBP

  • USA – USD

  • Uruguay – USD

  • Usbekistan – USD

  • Vatikanstaten – EUR

  • Venezuela – USD

  • Vietnam – USD

  • Jomfruøyene – USD

Vilkår og betingelser for oppgraderinger DVD-produkter med Windows 8.1 og Windows 8.1 Pro fra detaljister

Du kan kjøpe programvare for fullversjon (innpakket DVD) for å oppgradere Windows 7-PCen til Windows 8.1 eller Windows 8.1 Pro hos din lokale detaljist eller nettforhandler som deltar i programmet. Tilleggsgebyrer for forsendelse og administrasjon kan tilkomme.

Hvis du kjører Windows 8 eller Windows 8 Pro, åpner du Windows Store ved å trykke eller klikke Store-ikonet på startskjermen for å få en gratis oppdatering til Windows 8.1 eller Windows 8.1 Pro. Hvis du kjører Windows 7, overføres filene enkelt. Enkelte funksjoner, som berøring, krever kanskje en ny PC. Hvis du vil kontrollere kompatibilitet, kan du gå til PC-produsentens nettsted, kjøre oppgraderingsassistenten på windows.com/upgrade og se bunnen av esken for informasjon. Windows 8.1 og Windows 8.1 Pro er ikke utformet for installasjon på enheter som kjører Windows Vista eller Windows XP. Se windows.com/install for viktig informasjon før du installerer.

Oppgradere maskinen

Hvis du vil ha mer informasjon om Windows 8.1, blant annet systemkrav, kan du se Vanlige spørsmål om oppdatering til Windows 8.1. Du bør også gå til PC-produsentens nettsted for mer informasjon om hvordan du oppgraderer PCen til Windows 8.1, blant annet eventuell oppdatert programvare og drivere.

Microsoft Kundestøtte

Når du kjøper en oppgradering til Windows 8.1, omfatter den gratis kundestøtte fra Microsoft Answer Desk slik at du kommer i gang med programvaren (for eksempel hjelp med nedlasting, installasjon og aktivering). Vi tilbyr også gratis råd for å hjelpe kunder med å løse tekniske problemer, og vi har tilbud med konkurransedyktige priser som tilbyr mer omfattende kundestøtte. Kunder kan kontakte en Microsoft Answer Tech. (Telefon- eller andre tilgangsgebyrer kan påløpe.)

Oppgraderingsspråk

Windows 8.1 og Windows 8.1 Pro er tilgjengelig på følgende språk:

  • arabisk

  • bulgarsk

  • Kinesisk (forenklet)

  • Kinesisk (tradisjonell)

  • Kinesisk, tradisjonell (HK)

  • kroatisk

  • tsjekkisk

  • dansk

  • nederlandsk

  • Engelsk (USA)

  • Engelsk (Storbritannia)

  • estisk

  • finsk

  • fransk

  • tysk

  • gresk

  • hebraisk

  • ungarsk

  • italiensk

  • japansk

  • koreansk

  • latvisk

  • litauisk

  • Norsk

  • polsk

  • Portugisisk (Brasil)

  • portugisisk (Portugal)

  • rumensk

  • russisk

  • serbisk (latin)

  • slovakisk

  • slovensk

  • spansk

  • svensk

  • thai

  • tyrkisk

  • ukrainsk

Vanlige spørsmål

Vis alle

Hvor tilbys Windows 8.1- eller Pro-oppgraderingen?

Nedlasting av produktoppgraderingen støttes i 140 ulike land. Disse står oppført under markeder og annen informasjon. Hvis du ikke bor i et av disse landene, kan du kjøpe oppgraderings-DVD-en for Windows 8.1 eller Windows 8.1 Pro hos din lokale forhandler som deltar i programmet.

Hvor mange språk er oppgraderingen tilgjengelig på?

Oppgraderingen er tilgjengelig på 37 ulike språk. Disse står oppført i språklisten.

Hvilke valutaer støttes for kjøp av nedlastingen?

Du kan kjøpe produktet med 23 ulike valutaer. Hvor du befinner deg, avgjør hvilken valuta som er tilgjengelig ved kjøp. Det kan hende du trenger et internasjonalt kredittkort for å fullføre transaksjonen.

Kan jeg betale med debetkort?

Debetkort med Visa- eller MasterCard-logo på, godtas på lik linje med kredittkort (deriblant debetkort med merkene AmEx, JCB, Discover og Diners Club i enkelte områder).

Er oppgraderingsprisene de samme i alle markeder?

Prisen varierer etter område og forhandler, og den er avhengig av en rekke andre faktorer, som for eksempel valutakurs, lokale avgifter, skatter, gebyrer, lokale markedsforhold og andre prishensyn. Prisen du betaler, kan være høyere enn den annonserte prisen på grunn av ovennevnte faktorer.

Hva er den lokale prisen for nedlastingen i de 23 ulike valutaene?

Den faktiske prisen varierer fra område til område fordi den er avhengig av en rekke andre faktorer, som valutakurs, lokale avgifter, skatter, gebyrer, lokale markedsforhold og andre prishensyn. Prisen kan også variere fra forhandler til forhandler. Prisen du faktisk betaler, kan være forskjellig fra den annonserte prisen på grunn av ovennevnte faktorer.

Er det mulig å kjøpe installasjonsmedier under nedlastingen?

Ja, du kan kjøpe en sikkerhetskopi av Windows 8.1 eller Windows 8.1 Pro under nedlastingsprosessen for et tillegg i prisen. Prisen kommer i tillegg til kostnaden for programvaren du laster ned. Du må kanskje også betale forsendelsesgebyrer, skatter og avgifter for DVD-en. Importskatter og -avgifter kan fastsettes av tollorganisasjonen i landet du importerer mediene inn til. Har du spørsmål knyttet til dette, bør du henvende deg til lokale skattemyndigheter. Du er selv ansvarlig for eventuelle skatter og avgifter.

Er berøringsaktiverte Windows 7-PC-er kompatible med Windows 8.1?

Hvis du har maskinvare som leser berøringsinndata uten å være spesielt utformet for Windows 8.1, men likevel overholder Windows 7-sertifisering, vil du oppleve at reaksjonshastigheten ved berøring er minst like god som den var i Windows 7. Ettersom berøringsfunksjonaliteten i Windows 8.1 krever en høyere reaksjonshastighet og grad av presisjon, er opplevelsen av å skrive på skjermtastaturet og bruke visse kontroller langt bedre på Windows 8.1-sertifiserte berørings-PC-er enn på Windows 7-sertifiserte PC-er. På berøringsskjermer som støtter færre enn fem samtidige berøringspunkter, kan du for eksempel ikke benytte visse Windows 8.1-funksjoner og -programmer.

Er Windows Media Center inkludert i oppgraderingen for Windows 8.1 eller Windows 8.1 Pro?

For kunder som bytter fra Windows 7, Windows Vista eller Windows XP (SP3) til Windows 8.1 eller Windows 8.1 Pro, er ikke Windows Media Center inkludert.

Fungerer avspilling av DVD-er etter oppgradering?

Hvis du ikke har annen programvare som kan spille av DVD-er, må du laste ned og installere en annen app som kan spille av DVD-er, etter at du har oppgradert.
Hvis du allerede har programvare for avspilling av DVD-er i tillegg til Windows Media Center installert på PC-en, kan du bruke oppgraderingsassistenten til å finne ut om denne programvaren kommer til å fungere med Windows 8.1. Hvis PC-en din for øyeblikket kjører Windows 7, kan du alternativt beholde denne programvaren under oppgraderingen til Windows 8.1. Windows 8.1 og Windows 8.1 Pro er ikke utformet for installasjon på enheter som kjører Windows Vista eller Windows XP. Før du installerer, bør du lese den viktige informasjonen på windows.com/install.

Hva er minste skjermoppløsning for Windows 8.1?

Du trenger en skjermoppløsning på minst 1024 x 768 for å få tilgang til Windows Store og laste ned og kjøre apper. Du trenger også denne skjermoppløsningen for å kjøre appene som er innebygd i Windows 8.1. Hvis du vil forankre apper, må du ha en skjermoppløsning på 1366 x 768.

Kan alle Windows 7-PC-er oppgraderes til Windows 8.1?

Hvis du skal oppgradere en PC til Windows 8.1, må PC-en oppfylle minimum systemkrav for Windows 8.1 og bestå nødvendige kompatibilitetskontroller. Hvis du vil ha mer informasjon om Windows 8.1, blant annet systemkrav, kan du lese Installere, oppgradere og aktivere.

Kan PC-er som kjører Windows XP eller Windows Vista, oppgraderes til Windows 8.1?

Hvis du skal oppgradere en PC til Windows 8.1, må PC-en oppfylle minimum systemkrav for Windows 8.1 og bestå nødvendige kompatibilitetskontroller. Windows 8.1 og Windows 8.1 Pro er ikke utformet for installasjon på enheter som kjører Windows Vista eller Windows XP. Før du installerer, bør du lese den viktige informasjonen i Installere, oppgradere og aktivere.

Får jeg kundestøtte når jeg kjøper en oppgradering hos en forhandler eller i en nettbutikk?

Ja. Når du kjøper en oppgradering til Windows 8.1, omfatter den gratis kundestøtte fra Microsoft Answer Desk slik at du kommer i gang med programvaren (for eksempel hjelp med nedlasting, installasjon og aktivering). Vi tilbyr også gratis råd for å hjelpe kunder med å løse tekniske problemer, og vi har tilbud med konkurransedyktige priser som gir deg mer omfattende kundestøtte. Kunder kan kontakte en Microsoft Answer Tech. (Det kan påløpe telefon- eller andre tilgangsgebyrer.)