Feilsøke problemer med å installere oppdateringer

• Forsøkte du å installere oppdateringen på nytt manuelt? Noen feil skyldes bare dårlig timing, og de kan forårsakes av travle webområder eller Internett-tilkoblinger, eller en rekke andre faktorer. Noen ganger kan du løse disse problemene ved å forsøke å installere oppdateringene på nytt. Hvis du vil har mer informasjon om hvordan du løser tilkoblingsproblemer, kan du se Løse problemer med tilkobling til Windows Update.

  Slik ser du etter oppdateringer:

  1. Åpne Windows Update i Kontrollpanel ved å sveipe inn fra høyre kant av skjermen, trykke Søk (eller, hvis du bruker en mus, peke på skjermens øvre høyre hjørne, flytte musepekeren nedover og deretter klikke Søk), skrive inn Windows Update i søkeboksen, trykke eller klikke Innstillinger og deretter trykke eller klikke Installer valgfrie oppdateringer.

  2. Trykk eller klikk Se etter oppdateringer i ruten til venstre, og vent deretter mens Windows søker etter de nyeste oppdateringene for PCen.

  3. Hvis oppdateringer blir funnet, trykker eller klikker du Installer oppdateringer.

     Les gjennom og godta lisensvilkårene, og trykk eller klikk deretter Fullfør hvis dette kreves.  Du kan bli bedt om å angi et administratorpassord eller bekrefte valget.

     

     Obs!

     • Du må kanskje starte PCen på nytt for å avslutte installasjonen av noen oppdateringer. Lagre og lukk alle filer og apper før du starter på nytt, slik at du ikke mister noe.
  

  Tips!

  • Du kan også se etter oppdateringer i PC-innstillinger. Åpne PC-innstillinger ved å sveipe inn fra høyre kant av skjermen (hvis du bruker en mus, peker du mot høyre hjørne øverst på skjermen og flytter musepekeren nedover), trykk eller klikk Innstillinger, og trykk eller klikk deretter Endre PC-innstillinger. Trykk eller klikk Windows Update under PC-innstillinger, og trykk eller klikk deretter Se etter oppdateringer.

• Godtok du lisensvilkårene for Microsoft-programvaren? Hvis ikke, installerer du oppdateringen på nytt og leser gjennom og godtar lisensvilkårene.

  Slik godtar du lisensvilkårene

  1. Åpne Windows Update i Kontrollpanel ved å sveipe inn fra høyre kant av skjermen, trykke Søk (eller, hvis du bruker en mus, peke på skjermens øvre høyre hjørne, flytte musepekeren nedover og deretter klikke Søk), skrive inn Windows Update i søkeboksen, trykke eller klikke Innstillinger og deretter trykke eller klikke Installer valgfrie oppdateringer.

  2. Studer eventuelle feilmeldinger. Hvis det vises en feilmelding om lisensvilkår eller avbrutte oppdateringer vises, trykker eller klikker du Prøv på nytt og venter til du blir bedt om å lese gjennom lisensvilkårene.

  3. Godta lisensavtalen, og vent for å se om installasjonen av oppdateringen blir fullført.

• Er det nok ledig plass på PCen? Hvis du trenger mer ledig plass på harddiskstasjonen, må du kanskje avinstallere apper, slette midlertidige Internett-filer, slette filer du ikke bruker, eller tømme papirkurven. Deretter prøver du å installere oppdateringene på nytt. Hvis du vil kontrollere mengden plass som er tilgjengelig på harddiskstasjonen og vise hva som kan frigis, kan du bruke diskoppryddingsverktøyet i Windows.

  • Åpne Diskopprydding ved å sveipe inn fra høyre kant av skjermen, trykke Søk (eller, hvis du bruker en mus, peke på skjermens øvre høyre hjørne, flytte musepekeren nedover og deretter klikke Søk), skrive inn Diskopprydding i søkeboksen, trykke eller klikke Innstillinger og deretter trykke eller klikke Frigjør diskplass ved å slette unødvendige filer.

• Avbrøt du installasjonen eller koblet fra Internett? Hvis du gjorde det, ser du etter oppdateringer på nytt når du er koblet til igjen, og deretter installerer du oppdateringer som ble avbrutt eller forstyrret.

• Installerte du en driveroppdatering? Driveroppdateringer for enheter, for eksempel skjermkort, kan av og til forårsake feil fordi filene som installeres, er skadede eller ikke de riktige filene for din versjon av Windows-operativsystemet. Windows Update bør formidle de nyeste driverne for din versjon av Windows-operativsystemet. Hvis du har problemer med å installere enhetsdrivere fra Windows Update, kontakter du enhetsprodusenten.

Windows Update fører en oppdateringslogg, slik at du kan se hvilke oppdateringer som har blitt installert, og på hvilket tidspunkt.

Du kan skjule oppdateringen, og deretter lar Windows Update være å melde om den på nytt, med mindre du selv velger å gjenopprette oppdateringen.

Du må gjenopprette oppdateringen i listen og deretter installere den.

Dette skjer fordi en nyere oppdatering omhandler det samme problemet som oppdateringen du prøvde å gjenopprette. Windows Update formidler bare den nyeste oppdateringen.

Når du starter PCen etter å ha gått glipp av en planlagt oppdatering, ser Windows etter oppdateringer. Du kan installere dem umiddelbart eller utsette dem. Hvis PCen er slått på når den neste planlagte oppdateringen finner sted, installeres oppdateringene da. Du kan også installere tilgjengelige oppdateringer når du slår av PCen.

Noen oppdateringer gjelder for filer eller tjenester som Windows bruker, og disse oppdateringene kan ikke installeres mens Windows kjører. Du bør lagre arbeidet, lukke åpne apper og deretter starte PCen på nytt for å fullføre oppdateringen.

Hvis PCen slutter å svare under søk etter eller installasjon av oppdateringer, kan du prøve trinnene nedenfor for å løse problemet.