Oppgraderingsassistent: Vanlige spørsmål

Oppgraderingsassistent er en gratis nedlasting som kan brukes for å skanne PCen, skrivebordsappene og de tilkoblede enhetene for å se om de fungerer sammen med en nyere versjon av Windows. Når skanningen er fullført, får du tilgang til en gratis kompatibilitetsrapport. Avhengig av hvilken versjon av Windows du kjører kan du også bruke Oppgraderingsassistent til å kjøpe, laste ned og installere Windows Online.

  • Hvis du kjører Windows 7, trykker eller klikker du Last ned Windows 8.1 Oppgraderingsassistent for å få en kompatibilitetsrapport. Deretter får du se valgfrie trinn for å kjøpe, laste ned og installere Windows 8.1. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Oppgradere til Windows 8.1 fra Windows 7.

  • Hvis du kjører Windows 8, trykker eller klikker du Last ned Windows 8.1 Oppgraderingsassistent for å kontrollere kompatibiliteten. Deretter blir du videresendt til Windows Store der du finner en gratis oppdatering for Windows 8.1. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Oppdatere til Windows 8.1 fra Windows 8.

Kontroller at alle enheter, for eksempel skrivere og skjermer, er koblet til PCen og slått på før du kjører Oppgraderingsassistent. Hvis du vil kontrollere kompatibiliteten for en enhet (eller skrivebordsapp) før du kjøper den, kan du gå til Windows Kompatibilitetssenter.

Last ned oppgraderingsassistenten for Windows 8.1


  • Hvis du kjører Windows XP eller Windows Vista, trykker eller klikker du Last ned Windows 8 Oppgraderingsassistent for å kontrollere om PCen oppfyller systemkravene for Windows 8, som er nesten identiske med kravene for Windows 8.1. Muligheten til å kjøpe, laste ned og installere Windows 8 er ikke tilgjengelig i de fleste land og områder. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Oppgradering til Windows 8.1 fra Windows Vista eller Windows XP.


Last ned oppgraderingsassistenten for Windows 8

Obs! 

Vis alle

Hvordan brukes Oppgraderingsassistent?

Oppgraderingsassistent brukes hovedsakelig til å gjøre fire ting:

  • Den kan brukes til å skanne PCen, skrivebordsapper og tilkoblede enheter for å se om de fungerer sammen med Windows 8 eller Windows 8.1. Med Oppgraderingsassistent kan du kontrollere PCens maskinvare for å se om den oppfyller systemkravene for å bli installert på PCen, innbefattet funksjoner i prosessoren, for eksempel prosessorhastighet, PAE, NX og SSE2, i tillegg til RAM-størrelse og harddiskkapasitet. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Hva er PAE, NX og SSE2?

  • Der får du se en kompatibilitetsrapport. I kompatibilitetsrapporten kan du se hvilke apper og enheter som fungerer i Windows 8 eller Windows 8.1, hvilke som kanskje ikke fungerer eller er tilgjengelige, og hva du kan gjøre for å få dem til å fungere igjen. Du kan lagre eller skrive ut kompatibilitetsrapporten i tilfelle du trenger den senere. Hvis noen av appene og enhetene ikke er oppført, kan det skyldes at vi ikke har kompatibilitetsinformasjon fra utvikleren eller produsenten for dette produktet ennå. Du kan se i Windows Kompatibilitetssenter eller kontakte produsenten av produktet hvis du trenger mer informasjon om bestemte produkter. Du finner mer informasjon om hvordan du løser kompatibilitetsproblemer ved å se Sikre at appene og enhetene dine fungerer i Windows 8.1.

    Når du har oppgradert, må imidlertid alle de kompatible skrivebordsappene installeres på nytt ved hjelp av de opprinnelige installasjonsplatene, eller e-postene som bekrefter kjøpet, hvis du kjøpte appene på nettet. Hvis du oppdaterer til Windows 8.1 fra Windows 8, trenger du bare å installere Windows Store-appene på nytt. Du kan gjøre dette i Windows Store ved å sveipe ned fra øvre kant på skjermen eller høyreklikke, trykke eller klikke Dine apper og deretter velge appene du vil installere på nytt. Du kan også installere apper på nytt fra startskjermen ved å trykke eller klikke flisene.

  • Hvis du kjører Windows XP, Windows Vista eller Windows 7, kan du kontrollere om PCen din støtter bestemte funksjoner ved å bruke Oppgraderingsassistent. Hvis PCen ikke støtter én eller flere av disse funksjonene, ser du en varselmelding. Du kan fortsatt installere Windows 8 eller Windows 8.1, men enkelte funksjoner er ikke tilgjengelige for deg.

  • Hvis du kjører Windows 7, får du mulighet til å kjøpe, laste ned og installere Windows 8.1 gjennom Windows 8.1 Oppgraderingsassistent. Hvis PCen din er klargjort, får du en anbefaling i oppgraderingsassistenten om hvilken versjon det er lurt å kjøpe, og en gjennomgang av trinnene i oppgraderingsprosessen. Hvis du kjører Windows Vista eller Windows XP, får du mulighet til å kjøpe, laste ned og installere Windows 8 bare i bestemte land eller områder, gjennom Windows 8 Oppgraderingsassistent.

I hvilke land eller områder kan jeg kjøpe Windows med Oppgraderingsassistent?

Du kan kjøpe Windows 8.1 med Windows 8.1 Oppgraderingsassistent i følgende land og områder:

  • Afghanistan

  • Albania

  • Algerie

  • Andorra

  • Angola

  • Anguilla

  • Argentina

  • Armenia

  • Aruba

  • Australia

  • Østerrike

  • Aserbajdsjan

  • Bahamas

  • Bahrain

  • Belgia

  • Bermuda

  • Bosnia og Hercegovina

  • Brasil

  • Brunei

  • Bulgaria

  • Kambodsja

  • Canada

  • Kapp Verde

  • Cayman-øyene

  • Chile

  • Kina

  • Colombia

  • Costa Rica

  • Kroatia

  • Kypros

  • Tsjekkia

  • Danmark

  • Djibouti

  • Dominica

  • Den dominikanske republikk

  • Ecuador

  • Egypt

  • El Salvador

  • Estland

  • Færøyene

  • Finland

  • Frankrike

  • Fransk Guyana

  • Georgia

  • Tyskland

  • Ghana

  • Gibraltar

  • Hellas

  • Grønland

  • Grenada

  • Guam

  • Vatikanstaten

  • Honduras

  • Hongkong SAR

  • Ungarn

  • Island

  • India

  • Indonesia

  • Irland

  • Israel

  • Italia

  • Elfenbenskysten

  • Jamaica

  • Japan

  • Jordan

  • Kasakhstan

  • Kenya

  • Korea

  • Kuwait

  • Kirgisistan

  • Latvia

  • Libanon

  • Liechtenstein

  • Litauen

  • Luxemburg

  • Macao SAR

  • Den tidligere jugoslaviske republikken Makedonia

  • Malawi

  • Malaysia

  • Maldivene

  • Mali

  • Malta

  • Martinique

  • Mexico

  • Monaco

  • Mongolia

  • Montenegro

  • Marokko

  • Mosambik

  • Namibia

  • Nederland

  • Ny-Caledonia

  • New Zealand

  • Nicaragua

  • Nigeria

  • Norge

  • Oman

  • Pakistan

  • Panama

  • Peru

  • Filippinene

  • Polen

  • Portugal

  • Puerto Rico

  • Qatar

  • Reunion

  • Romania

  • Russland

  • Rwanda

  • Saint Kitts og Nevis

  • Saint Lucia

  • San Marino

  • Saudi Arabia

  • Senegal

  • Serbia

  • Singapore

  • Slovakia

  • Slovenia

  • Sør-Afrika

  • Spania

  • Sri Lanka

  • Swaziland

  • Sverige

  • Sveits

  • Taiwan

  • Tadsjikistan

  • Thailand

  • Trinidad og Tobago

  • Tunisia

  • Tyrkia

  • Uganda

  • Ukraina

  • De forente arabiske emirater

  • Storbritannia

  • USA

  • Uruguay

  • Usbekistan

  • Venezuela

  • Jomfruøyene

  • Vietnam

Obs! 

  • Du kan kjøpe Windows 8 med Windows 8 Oppgraderingsassistent i Kina.

Hvilke betalingsmåter er tilgjengelige i Oppgraderingsassistent?

Du kan bruke Visa eller MasterCard i alle land og områder i Oppgraderingsassistent. Betalingsmåtene nedenfor er tilgjengelige etter land eller område.

Hvis betalingsmåten du ønske å bruke, ikke er tilgjengelig, må du kjøpe Windows 8.1 fra en annen forhandler.

Betalingsmåte
Land eller område

Visa og MasterCard

Støttes i 140 land eller områder

PayPal

Argentina

Australia

Østerrike

Belgia

Brasil

Bulgaria

Canada

Kina

Kypros

Tsjekkia

Danmark

Estland

Finland

Frankrike

Tyskland

Hellas

Hongkong SAR

Ungarn

Island

India

Indonesia

Irland

Israel

Italia

Japan

Latvia

Liechtenstein

Litauen

Luxemburg

Mexico

Nederland

New Zealand

Norge

Filippinene

Polen

Portugal

Romania

Singapore

Slovakia

Slovenia

Sør-Afrika

Spania

Sverige

Sveits

Tyrkia

De forente arabiske emirater

Storbritannia

USA

American Express

Australia

Østerrike

Belgia

Bulgaria

Canada

Tsjekkia

Danmark

Estland

Finland

Frankrike

Tyskland

Hellas

Hongkong SAR

Ungarn

Irland

Italia

Litauen

Luxemburg

Mexico

Nederland

Mexico

New Zealand

Norge

Polen

Portugal

Romania

Saudi Arabia

Singapore

Spania

Sverige

Sveits

Tyrkia

De forente arabiske emirater

Storbritannia

USA

Discover Card

USA

Diners Club

USA

JCB

Japan

USA

Hvilke valutaer er tilgjengelige?

Du kan bruke valutaene nedenfor i Oppgraderingsassistent, avhengig av hvor du befinner deg:

  • AUD – australske dollar

  • BRL – brasilianske real

  • CAD – canadiske dollar

  • CHF – sveitsiske franc

  • CNY – kinesiske yuan

  • DKK – danske kroner

  • EUR – euro

  • GBP – britiske pund

  • HKD – Hongkong-dollar

  • INR – indiske rupi

  • ISK – islandske kroner

  • JPY – japanske yen

  • KRW – sørkoreanske won

  • MXN – meksikanske peso

  • NOK – norske kroner

  • NZD – New Zealand-dollar

  • PLN – polske zloty

  • RUB – russiske rubler

  • SEK – svenske kroner

  • SGD – Singapore-dollar

  • TRY – tyrkiske lira

  • TWD – Taiwan-dollar

  • USD – amerikanske dollar

Godtas forhåndsbetalte debetkort?

Ja, forhåndsbetalte debetkort godtas fra støttede betalingsmåter, for eksempel Visa eller MasterCard. Kortene må også kunne brukes til netthandel, til transaksjoner i flere valutaer eller til å handle i utenlandsk valuta, og det må ikke være krav om PIN-kode for å fullføre transaksjoner. Bare én betalingsmåte kan brukes. Sørg for at det er dekning på kortet for prisen på nedlastingen, den valgfrie DVDen, forsendelse og administrasjon samt eventuelle avgifter. Avgifter for forhåndsbetalte kort gjelder for enkelte kort, og disse varierer fra leverandør til leverandør. Vi anbefaler at du kjøper kortet i landet du har tenkt å kjøpe Windows i, og at du tar vare på kortet etterpå i tilfelle du ønsker å returnere Windows eller få en refundering, slik at beløpet som blir refundert, kan tilbakeføres til kortet du brukte.

Du kan bruke et forhåndsbetalt kort ved å velge Kredittkort som betalingsmåte og fylle ut resten av informasjonen for å sende inn bestillingen din.

Hva om nedlastingen stopper eller blir avbrutt i Oppgraderingsassistent?

Følg fremgangsmåtene nedenfor hvis nedlastingen stopper eller blir avbrutt. Hvis problemet ikke blir løst ved å følge disse forslagene, kan du kontakte kundestøtte.

  • Hvis PCen mistet Internett-tilkoblingen under nedlastingen, gjenopptas nedlastingen automatisk når Internett-tilkoblingen gjenopprettes.

  • Hvis nedlastingsskjermen ble lukket eller PCen startet på nytt under nedlastingen, kan du se etter Last ned Windows-ikonet på skrivebordet og dobbelttrykke eller -klikke det for å gjenoppta nedlastingen.

  • Hvis du får opp en melding om at Windows 8 eller Windows 8.1 allerede er installert, men du fortsatt kjører Windows 7, følger du de avanserte trinnene nedenfor for å starte Oppgraderingsassistent på nytt:

  1. Klikk Start Bilde av Start-knappen, klikk Alle programmer, klikk Tilbehør, høyreklikk Ledetekst, og klikk deretter Kjør som administrator. Administratortillatelse kreves Hvis du blir bedt om å oppgi et administratorpassord eller en bekreftelse, skriver du inn passordet eller gir bekreftelse.
  2. Skriv inn bitsadmin /reset /allusers i Administrator: Ledetekst-vinduet, og trykk deretter Enter.

  3. Klikk Start Bilde av Start-knappen, skriv inn %LocalAppData%\Microsoft i søkeboksen, og trykk deretter Enter.
  4. Høyreklikk Nettinstallasjon-mappen i Windows Utforsker, klikk Endre navn på, skriv inn websetup.old, og trykk deretter Enter.

  5. Utvid Datamaskin, dobbeltklikk Lokal disk (C:), høyreklikk ESD-mappen, klikk Endre navn på, skriv inn ESD.old, og trykk deretter Enter.

  6. Gå tilbake til skrivebordet, høyreklikk Last ned Windows-filen, og klikk deretter Slett.

  7. Start Oppgraderingsassistent på nytt.

Hva gjør jeg hvis jeg får feilmeldingen "Vi kan ikke koble til akkurat nå"?

Hvis du får feilmeldingen "Vi kan ikke koble til akkurat nå", kontrollerer du at du er koblet til Internett og prøver å laste ned på nytt. Pass på at du bruker ikonet Last ned Windows på skrivebordet hvis det vises. Hvis du får samme feilmelding, kan du prøve å laste ned Windows på et annet nettverk, kanskje hos en venn hvis PCen din er bærbar. Hvis dette ikke fungerer, kan du kontakte kundestøtte.

Omtrent hvor lang tid tar nedlastingen?

Med en Internett-tilkobling med høy hastighet (1,5 Mbps–10 Mbps) tar nedlastingen vanligvis mellom 30 minutter og tre timer. Nedlastingstiden avhenger av Internett-tilkoblingen, PCen og andre faktorer, og kan overstige disse anslagene.

Trenger du mer hjelp?