Oppgraderingsassistent: Vanlige spørsmål

Oppgraderingsassistent er en gratis nedlasting som skanner PCen, skrivebordsappene og tilkoblede enheter for å kontrollere at de fungerer med en senere versjon av Windows, og deretter vises det en kompatibilitetsrapport. Alt etter hvilken versjon av Windows du kjører, kan du også bruke Oppgraderingsassistent til å kjøpe, laste ned og installere Windows på Internett.

  • Hvis du kjører Windows 7, trykker eller klikker du Last ned Windows 8.1 Oppgraderingsassistent for å få en kompatibilitetsrapport. Deretter kan du vise valgfrie fremgangsmåter for å kjøpe, laste ned og installere Windows 8.1. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Oppgradere til Windows 8.1 fra Windows 7.

  • Hvis du kjører Windows 8, trykker eller klikker du Last ned Windows 8.1 Oppgraderingsassistent for å kontrollere kompatibiliteten. Deretter omdirigeres du til Windows Store for gratisoppdateringen til Windows 8.1. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Oppdatere til Windows 8.1 fra Windows 8.

Kontroller at alle enheter, for eksempel skrivere og skjermer, er koblet til PCen og slått på før du kjører Oppgraderingsassistent. Hvis du vil kontrollere kompatibiliteten til en enhet (eller skrivebordsapp) før du kjøper den, kan du gå til Windows Kompatibilitetssenter.

Last ned Windows 8.1 Oppgraderingsassistent


  • Hvis du kjører Windows XP eller Windows Vista, trykker eller klikker du Last ned Windows 8 Oppgraderingsassistent for å kontrollere om PCen oppfyller systemkravene for Windows 8, som er nesten de samme som kravene for Windows 8.1. Alternativet for å kjøpe, laste ned og installere Windows 8 ved hjelp av Oppgraderingsassistent er ikke tilgjengelig i de fleste land og områder. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Oppgradering til Windows 8.1 fra Windows Vista eller Windows XP.


Last ned Windows 8 Oppgraderingsassistent

Obs!

Vis alle

Hva gjør Oppgraderingsassistent?

Oppgraderingsassistent har fire hovedoppgaver:

  • Den skanner PCen, skrivebordsapper og tilkoblede enheter for å kontrollere om de fungerer med Windows 8 eller Windows 8.1. Oppgraderingsassistent kontrollerer PC-maskinvaren spesielt for å finne ut om den oppfyller systemkravene for at operativsystemet skal kunne installeres på PCen. Kontrollen omfatter prosessorfunksjoner som CPU-hastighet, PAE, NX og SSE2 i tillegg til RAM-størrelse og harddiskkapasitet. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Hva er PAE, NX og SSE2?

  • Den oppretter en kompatibilitetsrapport Kompatibilitetsrapporten inneholder en liste over appene og enhetene som fungerer i Windows 8 eller Windows 8.1, de som kanskje ikke fungerer eller som ikke er tilgjengelige, og hva du kan gjøre for at de skal fungere igjen. Du kan lagre eller skrive ut kompatibilitetsrapporten for senere bruk. Hvis noen av appene og enhetene ikke er oppført, kan det være fordi vi ikke har kompatibilitetsinformasjon fra utvikleren eller produsenten for dette produktet ennå. Hvis du vil ha mer informasjon om et bestemt produkt, kan du gå til Windows Kompatibilitetssenter eller kontakte produsenten av produktet. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du løser kompatibilitetsproblemer, kan du se Sikre at appene og enhetene dine fungerer i Windows 8.1.

    Vær oppmerksom på at etter oppgraderingen må alle kompatible skrivebordsapper installeres på nytt ved hjelp av de opprinnelige installasjonsdiskene, eller ved hjelp av kjøpsinformasjonen du mottok via e-post hvis du kjøpte appene via Internett. Hvis du oppdaterer til Windows 8.1 fra Windows 8, er det bare Windows Store-appene dine som må installeres på nytt. Du kan gjøre dette i Store ved å sveipe nedover fra den øvre kanten på skjermen eller høyreklikke, trykke eller klikke Appene dine, og deretter velge appene du vil installere på nytt. Du kan også installere apper på nytt fra startskjermen ved å trykke på eller klikke flisene.

  • Hvis du kjører Windows XP, Windows Vista eller Windows 7, kontrollerer Oppgraderingsassistent om PCen støtter bestemte funksjoner. Hvis PCen ikke støtter en eller flere av disse funksjonene, får du en advarsel. Du kan likevel installere Windows 8 eller Windows 8.1, men enkelte funksjoner vil ikke være tilgjengelige.

  • Hvis du kjører Windows 7, Windows 8.1 kan du kjøpe, laste ned og installere Windows 8.1 via Oppgraderingsassistent. Hvis PCen er klar, anbefaler Oppgraderingsassistent hvilken utgave du bør kjøpe, og leder deg gjennom oppgraderingsprosessen. Hvis du kjører Windows Vista eller Windows XP, kan du via Windows 8 Oppgraderingsassistent kjøpe, laste ned og installere Windows 8 bare i enkelte land eller områder.

I hvilke land eller områder kan jeg kjøpe Windows via Oppgraderingsassistent?

Du kan kjøpe Windows 8.1 via Windows 8.1 Oppgraderingsassistent i følgende land og områder:

  • Afghanistan

  • Albania

  • Algerie

  • Andorra

  • Angola

  • Anguilla

  • Argentina

  • Armenia

  • Aruba

  • Australia

  • Østerrike

  • Aserbajdsjan

  • Bahamas

  • Bahrain

  • Belgia

  • Bermuda

  • Bosnia-Hercegovina

  • Brasil

  • Brunei

  • Bulgaria

  • Kambodsja

  • Canada

  • Kapp Verde

  • Caymanøyene

  • Chile

  • Kina

  • Colombia

  • Costa Rica

  • Kroatia

  • Kypros

  • Tsjekkia

  • Danmark

  • Djibouti

  • Dominica

  • Den dominikanske republikk

  • Ecuador

  • Egypt

  • El Salvador

  • Estland

  • Færøyene

  • Finland

  • Frankrike

  • Fransk Guyana

  • Georgia

  • Tyskland

  • Ghana

  • Gibraltar

  • Hellas

  • Grønland

  • Grenada

  • Guam

  • Den hellige stol (Vatikanstaten)

  • Honduras

  • Hongkong

  • Ungarn

  • Island

  • India

  • Indonesia

  • Irland

  • Israel

  • Italia

  • Elfenbenskysten

  • Jamaica

  • Japan

  • Jordan

  • Kasakhstan

  • Kenya

  • Korea

  • Kuwait

  • Kirgisistan

  • Latvia

  • Libanon

  • Liechtenstein

  • Litauen

  • Luxemburg

  • Macao

  • Den tidligere jugoslaviske republikken Makedonia

  • Malawi

  • Malaysia

  • Maldivene

  • Mali

  • Malta

  • Martinique

  • Mexico

  • Monaco

  • Mongolia

  • Montenegro

  • Marokko

  • Mosambik

  • Namibia

  • Nederland

  • Ny-Caledonia

  • New Zealand

  • Nicaragua

  • Nigeria

  • Norge

  • Oman

  • Pakistan

  • Panama

  • Peru

  • Filippinene

  • Polen

  • Portugal

  • Puerto Rico

  • Qatar

  • Réunion

  • Romania

  • Russland

  • Rwanda

  • Saint Kitts og Nevis

  • Saint Lucia

  • San Marino

  • Saudi-Arabia

  • Senegal

  • Serbia og Montenegro

  • Singapore

  • Slovakia

  • Slovenia

  • Sør-Afrika

  • Spania

  • Sri Lanka

  • Swaziland

  • Sverige

  • Sveits

  • Taiwan

  • Tadsjikistan

  • Thailand

  • Trinidad og Tobago

  • Tunisia

  • Tyrkia

  • Uganda

  • Ukraina

  • De forente arabiske emirater

  • Storbritannia

  • USA

  • Uruguay

  • Usbekistan

  • Venezuela

  • Jomfruøyene

  • Vietnam

Obs!

  • Du kan kjøpe Windows 8 via Windows 8 Oppgraderingsassistent i Kina.

Hvilke betalingsmåter er tilgjengelige i Oppgraderingsassistent?

Du kan bruke Visa eller MasterCard i alle land og områder i Oppgraderingsassistent. Betalingsmåtene nedenfor er tilgjengelige etter land og område.

Hvis betalingsmåten du vil bruke, ikke er tilgjengelig, må du kjøpe Windows 8.1 fra en annen forhandler.

Betalingsmåte
Land eller område

Visa og MasterCard

140 land eller områder støttes

PayPal

Argentina

Australia

Østerrike

Belgia

Brasil

Bulgaria

Canada

Kina

Kypros

Tsjekkia

Danmark

Estland

Finland

Frankrike

Tyskland

Hellas

Hongkong

Ungarn

Island

India

Indonesia

Irland

Israel

Italia

Japan

Latvia

Liechtenstein

Litauen

Luxemburg

Mexico

Nederland

New Zealand

Norge

Filippinene

Polen

Portugal

Romania

Singapore

Slovakia

Slovenia

Sør-Afrika

Spania

Sverige

Sveits

Tyrkia

De forente arabiske emirater

Storbritannia

USA

American Express

Australia

Østerrike

Belgia

Bulgaria

Canada

Tsjekkia

Danmark

Estland

Finland

Frankrike

Tyskland

Hellas

Hongkong

Ungarn

Irland

Italia

Litauen

Luxemburg

Mexico

Nederland

Mexico

New Zealand

Norge

Polen

Portugal

Romania

Saudi-Arabia

Singapore

Spania

Sverige

Sveits

Tyrkia

De forente arabiske emirater

Storbritannia

USA

Discover Card

USA

Diners Club

USA

JCB

Japan

USA

Hvilke valutaer er tilgjengelige?

Du kan bruke følgende valutaer i Oppgraderingsassistent, avhengig av hvor du befinner deg:

  • AUD – australske dollar

  • BRL – brasilianske real

  • CAD – kanadiske dollar

  • CHF – sveitsiske franc

  • CNY – kinesiske yuan

  • DKK – danske kroner

  • EUR – euro

  • GBP – britiske pund

  • HKD – Hongkongdollar

  • INR – indiske rupi

  • ISK – islandske kroner

  • JPY – japanske yen

  • KRW – sør-koreanske won

  • MXN – mexicanske peso

  • NOK – norske kroner

  • NZD – newzealandske dollar

  • PLN – polske zloty

  • RUB – russiske rubler

  • SEK – svenske kroner

  • SGD – singaporske dollar

  • TRY – tyrkiske lire

  • TWD – taiwanske dollar

  • USD – amerikanske dollar

Godtas forhåndsbetalte debetkort?

Ja, forhåndsbetalte debetkort godtas fra støttede betalingsmåter som Visa eller MasterCard. Kortene må også kunne brukes til e-handel på Internett, transaksjoner som omfatter flere valutaer, eller kjøp i fremmed valuta, og de må ikke kreve PIN-kode for å fullføre transaksjoner. Bare én betalingsmåte kan brukes. Kontroller at kortet har dekning for totalprisen inkludert nedlasting, den valgfrie DVDen, forsendelse, levering og gjeldende avgifter. Noen kort kan også bli belastet med forhåndsbetalte kortavgifter. Dette varierer etter kortleverandøren. Vi anbefaler at du kjøper kortet i landet der du har tenkt å kjøpe Windows, og at du tar vare på kortet etterpå i tilfelle du trenger å returnere produktet eller få det refundert. I så fall refunderes kjøpesummen til kortet du brukte.

Hvis du vil bruke et forhåndsbetalt kort, velger du Kredittkort som betalingsmåte og fyller ut resten av informasjonen før du sender bestillingen.

Hva skjer hvis nedlastingen stopper eller avbrytes i Oppgraderingsassistent?

Her finner du informasjon om hva du kan gjøre hvis nedlastingen stopper eller avbrytes. Hvis disse forslagene ikke løser problemet, kan du kontakte kundestøtte.

  • Hvis Internett-tilkoblingen blir brutt under nedlastingen, gjenopptas nedlastingen automatisk når Internett-tilkoblingen blir gjenopprettet.

  • Hvis nedlastingsskjermen er lukket eller PCen startes på nytt i løpet av nedlastingen, kan du se etter ikonet Last ned Windows på skrivebordet og dobbelttrykke eller dobbeltklikke ikonet for å fortsette nedlastingen.

  • Hvis du ser en melding om at Windows 8 eller Windows 8.1 allerede er installert, men du fortsatt kjører Windows 7, følger du disse avanserte trinnene for å starte Oppgraderingsassistent på nytt:

  1. Klikk startknappen Bilde av startknappen, Alle programmer, Tilbehør, høyreklikk Ledetekst, og klikk deretter Kjør som administrator. Administratortillatelse kreves Hvis du blir bedt om å oppgi et administratorpassord eller en bekreftelse, skriver du inn passordet eller gir bekreftelse.
  2. Skriv inn bitsadmin /reset /allusers i vinduet Administrator: Ledetekst, og trykk deretter Enter.

  3. Klikk startknappen Bilde av startknappen, skriv inn %LocalAppData%\Microsoft i søkeboksen, og trykk deretter Enter.
  4. Høyreklikk Nettinstallasjon-mappen i Windows Utforsker, klikk Gin nytt navn, skriv inn websetup.old, og trykk deretter Enter.

  5. Klikk Datamaskin, dobbeltklikk Lokal disk (C:), høyreklikk ESD-mappen, klikk Gi nytt navn, skriv inn ESD.old, og trykk deretter Enter.

  6. Gå tilbake til skrivebordet, høyreklikk filen Last ned Windows, og klikk deretter Slett.

  7. Start Oppgraderingsassistent på nytt.

Hva gjør jeg hvis feilmeldingen "We can't connect right now" vises?

Hvis du får feilmeldingen "We can't connect right now", må du kontrollere at du er tilkoblet Internett, og så prøve å laste ned på nytt. Bruk Last ned Windows-ikonet på skrivebordet hvis det vises. Hvis du ser samme feilmelding, kan du prøve å laste ned Windows på et annet nettverk – kanskje i huset til en venn hvis PCen er bærbar. Hvis det ikke fungerer, kontakter du kundestøtte.

Omtrent hvor lang tid tar nedlastingen?

Med høyhastighets Internett-tilkobling ( 1,5 Mbps – 10 Mbps) tar nedlastingen vanligvis mellom 30 minutter og 3 timer. Nedlastingstiden avhenger av Internett-tilkoblingen, PCen og andre faktorer som kan gjøre at det tar lengre tid enn antydet.