Hvorfor kan jeg ikke finne en app i Windows Store og installere den?
Her er noen av grunnene til at du ikke kan finne en app i Windows Store eller installere den:
Innstillingene kan skjule apper Du kan angi innstillinger i Store slik at det er enklere å finne appene som bruker ditt foretrukkede språk, eller apper som er inneholder tilgjengelighetsfunksjoner. Hvis disse innstillingene er aktivert, skjules apper som ikke oppfyller innstillingene, når du søker i Store. Hvis du vil ha mer informasjon om innstillinger, kan du se Angi innstillingene for Windows Store
Innstillinger for Tryggere for familien kan skjule apper som følge av aldersklassifisering Foreldre kan bruke innstillinger for Tryggere for familien til å kontrollere at barnet ikke kan vise eller installere apper fra Store som er upassende for barnets aldersgruppe. Hvis du vil ha mer informasjon om Tryggere for familien, kan du se Bruke innstillinger for Tryggere for familien med Windows Store.
Appen er ikke tilgjengelig i landet eller området ditt Selv om en app er tilgjengelig i flere forskjellige land og områder, kan utvikleren likevel ha bestemt at appen ikke skal utgis i ditt land eller område. Dette vil si at du kan se appbeskrivelsessiden på nettet, men når du prøver å vise appen i Store, vil du motta meldingen om at appen ikke er tilgjengelig.
Betalingsmetoden som er tilknyttet kontoen, er ikke fra landet eller området du befinner deg i. Hvis du skal kjøpe en app fra Store i et bestemt land eller område (basert på angitt hjemsted på PCen), må betalingsmetoden være fra det samme landet eller området. Hvis du for eksempel kjøper en app fra Store, og angitt hjemsted på PCen er USA, må du bruke en betalingsmetode fra USA.
Slik kontrollerer du at angitt hjemsted på PCen svarer til det landet eller området du befinner deg i
Sveip inn fra høyre kant av skjermen, og trykk deretter Søk.
(Hvis du bruker en mus, peker du på høyre hjørne øverst på skjermen, flytter musepekeren nedover og klikker deretter Søk.)
Angi område i søkeboksen, trykk eller klikk Innstillinger, og deretter trykker eller klikker du Område i søkeresultatene.
Trykk eller klikk kategorien Plassering.
Hvis plasseringen ikke stemmer, velger du ny plassering fra listen, trykker eller klikker Bruk, og deretter trykker eller klikker du OK.
Appen er ikke lenger tilgjengelig i Store. I noen tilfeller kan en app fjernes fra Store. Dette vil si at du kan se appbeskrivelsessiden på nettet, men når du prøver å vise appen i Store, vil du motta meldingen om at appen ikke er tilgjengelig.
PCens prosessor er ikke kompatibel med appen. Store skjuler apper som ikke er kompatible med PCens prosessor, automatisk, slik at du unngår å installere apper som ikke kan kjøres på PCen. Dette vil si at du kan se en app som er tilgjengelig i Store, på én PC, men at den samme appen likevel ikke er tilgjengelig i Store på en PC som inneholder en annen prosessor.
PCen oppfyller ikke systemkravene for appen. Du vil ikke kunne installere en app hvis PCen ikke oppfyller appens systemkrav. Hvis du vil vise systemkravene for en app, går du til appbeskrivelsessiden i Store, og deretter trykker eller klikker du Detaljer. Hvis PCen oppfyller systemkravene for en app, men du likevel ikke kan installere den, kontrollerer du at du ikke er logget på PCen eller Store med en midlertidig konto eller gjestekonto.
